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> crêpage de chignons concernant le Wifi, (perte de connexion Wifi)
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Knulp
posté 23 Sep 2018, 11:36
Message #1


Adepte de Macbidouille
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Sur mon lieu de travail il y a des appartements de fonction utilisés par du personnel (surtout des infirmières). Il y a 6 petits logements répartis sur 2 étages (3 au premier étage et 3 au sous-sol). Le matériel pour la connexion au web se compose d'un modem (de la compagnie Telus) auquel est adjoint un routeur D-Link N300 qui diffuse le signal à l'ensemble des logements. Le modem est branché sur une prise téléphonique standard et les débits sont de 5 mbps en descendant et 0,75 en ascendant. C'est ce qui se fait de moins performant. L'installation est située dans le logement central au 1er étage.

De façon régulière le signal s'interrompait. Dans ce cas la solution consistait à débrancher le modem et le routeur et redémarrer le tout. Selon une des crêpeuses de chignons la perte de signal était le fait d'une autre employée qui, à distance, coupait le signal Wifi. J'ai contacté la compagnie Telus qui m'a informé qu'après vérification il y avait environ 7200 erreurs sur la ligne pour une période de 24 heures. Telus tolère 100 erreurs pour une période de 24 heures. Verdict de Telus : Le modem est défectueux. Selon le technicien ce modem d'ancienne génération est connu pour causer ce type de problème. Un technicien est venu remplacer le modem par un modèle récent. Depuis, aucune coupure du Wifi. Un appel à la compagnie Telus a confirmé que le nombre d'erreurs sur une période de 24 heures était revenu à zéro. Problème résolu? Ce serait mal connaître la nature des chignons. Maintenant la situation est la suivante. Les crêpeuses affirment que si maintenant ça fonctionne c'est que la vilaine qui s'amusait à couper le wifi à distance a été démasquée et que désormais elle ne le fait plus. Je me suis vu dans la position de devoir intervenir afin de calmer le jeu. J'ai remis un rapport sur la situation expliquant l'origine du problème. J'avais demandé, au moment de mon contact avec la compagnie Telus, si il existait un moyen de couper puis de réactiver le Wifi à distance. Le technicien m'avait affirmé que non. Même question au technicien du centre hospitalier, même réponse. J'ai inclus ces informations dans mon rapport.

Lors d'une réunion cette semaine, le sujet est revenu. Une crêpeuse a dit qu'elle avait contacté la compagnie Telus et qu'on lui avait dit que oui c'était possible de couper le Wifi (et le redémarrer) à distance. Elle n'a pu me fournir aucune information concernant le jour de son appel à la compagnie Telus ni le nom du technicien ni le numéro d'événement associé à son appel. Je dois indiquer que les connaissances en informatique des personnes impliquées sont proche du zéro et qu'aucune ne possède le mot de passe pour gérer les paramètres du routeur.

Question (avant qu'il n'y ait lynchage) : Est-il possible de couper le Wifi et de le rebrancher à distance? Merci de contribuer à sauver une vie...

Ce message a été modifié par Knulp - 23 Sep 2018, 16:45.


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_Panta
posté 23 Sep 2018, 16:15
Message #2


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Sans le mot de passe admin du routeur, sans brouilleur portable, sans accès physique à a machine, non ce n'est pas possible.


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Knulp
posté 23 Sep 2018, 16:48
Message #3


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Citation (_Panta @ 23 Sep 2018, 10:15) *
Sans le mot de passe admin du routeur, sans brouilleur portable, sans accès physique à a machine, non ce n'est pas possible.



Merci de la réponse. Est-ce à dire que si l'une d'elles a le mot de passe administrateur pour le routeur elle pourrait activer ou désactiver le Wifi à distance?


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Ulf64
posté 23 Sep 2018, 17:04
Message #4


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Ce qui en ressort, ce n'est pas le WiFi qui à été coupé, mais la connexion à Internet via le modem de Telus

Certains FAI mettent à disposition des utilisateurs ce qu'on appelle par ici "Box".
Ces BOX sont un ensemble de dispositifs:
- Un Modem pour convertir le signal ADSL ou câble en une connexion Ethernet WAN (Wide Area Network)
- Un routeur pour router cette connexion WAN sur un réseau local (LAN)
- Un serveur DHCP
- Un switch Ethernet
- Un borne d'accès WiFi
- Un serveur d'impression
- Un service de stockage LAN sur un DDE connecté en USB
Ces BOX sont maintenus et gérés à distance par le FAI qui peut activer et désactiver la borne WiFi incorporée à la BOX.

Mais ici on parle d'un modem dont la sortie Ethernet est connectée à l'entrée WAN du D-Link N300. Ce dernier gère le LAN et la borne WiFi.
Telus n'a rien à voir avec ça, pour eux ça s'arrête au modem.

Il faut donc enter dans la configuration du D-Link (ID et mot de passe) pour désactiver et activer la borne WiFi.
Depuis le LAN, il faut une connexion filaire avec le D-Link car en connexion WiFi on se couperait soi-même.
Si la fonction de gestion à distance existe et est activée sur ce D-Link, il est possible d'intervenir depuis Internet. Et forcément depuis ailleurs. Mais il faut aussi ID et mot de passe.

Question à 2 balles:
Qui connaît l'ID et le mot de passe administrateur du D-Link ?

Edit: Est-ce que le mot de passe d'origine, qui se trouve sur un auto-collant sur le D-Link a été changé ? Si ce n'est pas le cas et l'accès au routeur est facile . . .

Ce message a été modifié par Ulf64 - 23 Sep 2018, 17:24.


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Knulp
posté 23 Sep 2018, 18:56
Message #5


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Edit: Est-ce que le mot de passe d'origine, qui se trouve sur un auto-collant sur le D-Link a été changé ? Si ce n'est pas le cas et l'accès au routeur est facile . . .
[/quote]

En supposant que l'une des protagonistes soit en possession du mot de passe du compte administrateur du routeur. Est-ce qu'il y a moyen de vérifier si cette personne y a accédé (un logbook qui s'afficherait dans les réglages du routeur ou un historique des activités de connexion incluant les connexions à distance)?


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_Panta
posté 23 Sep 2018, 19:10
Message #6


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Citation (Knulp @ 23 Sep 2018, 17:48) *
Citation (_Panta @ 23 Sep 2018, 10:15) *
Sans le mot de passe admin du routeur, sans brouilleur portable, sans accès physique à a machine, non ce n'est pas possible.



Merci de la réponse. Est-ce à dire que si l'une d'elles a le mot de passe administrateur pour le routeur elle pourrait activer ou désactiver le Wifi à distance?

Oui, avec le mot de passe admin, tu as accès à l'interface d'administration du routeur à partir de n'importe quel poste du réseau, WiFi ou autre ethernet
Je ne connais pas le Telus ni la puissance de son firmware, mais un bon routeur tiens des log, mais encore faut il qu'il soit activé.

Ce message a été modifié par _Panta - 23 Sep 2018, 19:12.


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Youlutin
posté 25 Sep 2018, 09:58
Message #7


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Bonjour

Une autre solution, est de configurer le contrôle parental dans l'interface du modem, ou encore de souscrire à Norton Multi Security.

Sur base de l'adresse MAC de l'appareil, il est possible de planifier pour une semaine, heure par heure, à quel moment l'appareil peut se connecter, et aller sur internet.

Pour cela, il faut se rendre sur le http://192.168.1.1, introduire le mot de passe à l'arrière de l'étiquette (User password), et vous rendre dans "Contrôle d'accès", et ensuite "Contrôle parental".

Cette possibilité n'existe que sur les modems b-box 3, et si un reset du modem est effectué, la configuration disparaît.

Avec Norton Multi Security, il est également possible de configurer un contrôle parental, sur les différents appareils.

http://www.proximus.be/fr/id_cr_intsecurit...i-security.html
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Ulf64
posté 25 Sep 2018, 11:44
Message #8


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D'après le premier post de Knulp, la société Telus fournit un modem ADSL dont la sortie est connectée à l'entrée WAN du routeur D-Link.
Il ne précise pas le fournisseur / installeur du D-Link qui est en principe du domaine privé.
Je connais bien ce genre de configuration que j'ai utilisé de nombreuses années.

A la sortie du modem il y a une adresse IP WAN fournie par Telus. Rien à voir avec une adresse LAN de routeur style 192.168.1.1
C'est dans le D-Link que l'adresse LAN du routeur est définie par l'utilisateur / propriétaire.
C'est le D-Link qui gère le réseau local (LAN)


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