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> Outil de diagnostic Apple?, iMac qui démarre en boucle sans s'arrêter par la case départ
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TERRY
posté 4 Mar 2018, 17:23
Message #1


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Bonjour,

J'ai un iMac 24" qui date de 2008. Il démarre en boucle sans s'arrêter sur la page d'accueil avec le nom et le mot de passe. Il reste sur la pizza multicolore. Je le démarre depuis un SSD externe qui fonctionne parfaitement en disque de démarrage sur un Macbook Air.

Avant, Apple implémentait un outil de diagnostic dans le Système (je crois me souvenir qu'il suffisait de démarrer en appuyant sur la touche D)... et il y a avait aussi un DVD de diagnostic.

E 2018, il reste quoi de tout ça?

Merci!
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Benzebut
posté 4 Mar 2018, 17:31
Message #2


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Et en 2018, c'est tout pareil, avec quelques outils en plus de qui plus est.
Tout dépend en fait de la version de macOS installée sur cet iMac 24" de 2008 et de la séquence de démarrage ... wink.gif


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Hi_RAM
posté 4 Mar 2018, 17:33
Message #3


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Oui c'est bien D un peu de lecture

tu es sur quel système…

Sinon tu as essayer de démarrer avec le mode sans échec ? (majuscule enfoncée au boot) voire de faire un fsck -fy


--------------------
signature éditée car non conforme aux recommandations après plus de 6 ans d'utilisation il était effectivement temps…
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TERRY
posté 5 Mar 2018, 08:23
Message #4


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iMac 24" 2008, système El Capitan, dernière version.

Impossible de le démarrer à froid, il se lance, ne va pas jusqu'au son de démarrage, et l'écran ne s'allume pas. J'ai fait hier, alors qu'il fonctionnait plusieurs fsck -fy. Là, impossible de démarrer, ni en mode sans échec, ni en mode diagnostic. Quelque chose se lance, en boucle, sans aboutir.

Je pense à un problème d'alimentation, qui serait insuffisante. Ou de carte-mère. Mais j'aimerais bien pouvoir faire tourner une séquence de diagnostic hardware. S'il finit par démarrer.... C'est con, je viens de lui mettre un SSD (qui fonctionne parfaitement, je l'ai essayé en disque de démarrage sur une autre machine, démarrage sans problème). De toutes façons, avec le SSD ou le DD, même problème au démarrage... de démarrage.

EDIT: démarrage réussi, en revanche, l'appui sur la touche D ne donne aucun résultat. Il me semblait bien que la fonction Diagnostic intégrée, autrefois facilement accessible, était devenue au fur et à mesure des versions Système successives difficile, aléatoire, voire impossible à attraper.

Ce message a été modifié par TERRY - 5 Mar 2018, 10:20.
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Benzebut
posté 5 Mar 2018, 13:40
Message #5


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Citation (TERRY @ 5 Mar 2018, 08:23) *
iMac 24" 2008, système El Capitan, dernière version.

Impossible de le démarrer à froid, il se lance, ne va pas jusqu'au son de démarrage, et l'écran ne s'allume pas. J'ai fait hier, alors qu'il fonctionnait plusieurs fsck -fy. Là, impossible de démarrer, ni en mode sans échec, ni en mode diagnostic. Quelque chose se lance, en boucle, sans aboutir.

Je pense à un problème d'alimentation, qui serait insuffisante. Ou de carte-mère. Mais j'aimerais bien pouvoir faire tourner une séquence de diagnostic hardware. S'il finit par démarrer.... C'est con, je viens de lui mettre un SSD (qui fonctionne parfaitement, je l'ai essayé en disque de démarrage sur une autre machine, démarrage sans problème). De toutes façons, avec le SSD ou le DD, même problème au démarrage... de démarrage.

EDIT: démarrage réussi, en revanche, l'appui sur la touche D ne donne aucun résultat. Il me semblait bien que la fonction Diagnostic intégrée, autrefois facilement accessible, était devenue au fur et à mesure des versions Système successives difficile, aléatoire, voire impossible à attraper.

Plus un problème de montage du SSD au sein de l'iMac... Les capteurs ou la nappe doivent être bien branchés, avec les bons connecteurs, indépendamment du fait que le disque dur fonctionne très bien en dehors.
Par contre, la touche D fonctionne toujours bien comme séquence de démarrage sur les Macs, même les plus récents. Clavier filiaire ou sans-fil ?


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TERRY
posté 5 Mar 2018, 15:37
Message #6


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Citation (Benzebut @ 5 Mar 2018, 13:40) *
Citation (TERRY @ 5 Mar 2018, 08:23) *
iMac 24" 2008, système El Capitan, dernière version.

Impossible de le démarrer à froid, il se lance, ne va pas jusqu'au son de démarrage, et l'écran ne s'allume pas. J'ai fait hier, alors qu'il fonctionnait plusieurs fsck -fy. Là, impossible de démarrer, ni en mode sans échec, ni en mode diagnostic. Quelque chose se lance, en boucle, sans aboutir.

Je pense à un problème d'alimentation, qui serait insuffisante. Ou de carte-mère. Mais j'aimerais bien pouvoir faire tourner une séquence de diagnostic hardware. S'il finit par démarrer.... C'est con, je viens de lui mettre un SSD (qui fonctionne parfaitement, je l'ai essayé en disque de démarrage sur une autre machine, démarrage sans problème). De toutes façons, avec le SSD ou le DD, même problème au démarrage... de démarrage.

EDIT: démarrage réussi, en revanche, l'appui sur la touche D ne donne aucun résultat. Il me semblait bien que la fonction Diagnostic intégrée, autrefois facilement accessible, était devenue au fur et à mesure des versions Système successives difficile, aléatoire, voire impossible à attraper.

Plus un problème de montage du SSD au sein de l'iMac... Les capteurs ou la nappe doivent être bien branchés, avec les bons connecteurs, indépendamment du fait que le disque dur fonctionne très bien en dehors.
Par contre, la touche D fonctionne toujours bien comme séquence de démarrage sur les Macs, même les plus récents. Clavier filiaire ou sans-fil ?


Bah avec un Sonnet Transposer comme celui-là, ça le fait, non?

Bon, il y a toujours une interrogation concernant la petite sonde thermique collée sur le disque dur: qu'est-ce qu'on en fait lorsqu'il n'y a plus que le dos du Sonnet Transposer pour la coller?

Clavier filaire. Et pas d'apparition de Diagnostic Hardware lors du démarrage (laborieux, qui s'y reprend à une vingtaine de coups avant le chboing, comme si les composants avaient besoin de chauffer un peu). Il n'y a pas moyen de le récupérer en fichier externe, pour le mettre sur une clé ou un DVD?

[PS: Benzebut, on a exactement 1000 membres d'écart wink.gif ]

Ce message a été modifié par TERRY - 5 Mar 2018, 16:43.
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Benzebut
posté 6 Mar 2018, 09:08
Message #7


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Citation (TERRY @ 5 Mar 2018, 15:37) *
Bah avec un Sonnet Transposer comme celui-là, ça le fait, non?

Bon, il y a toujours une interrogation concernant la petite sonde thermique collée sur le disque dur: qu'est-ce qu'on en fait lorsqu'il n'y a plus que le dos du Sonnet Transposer pour la coller?

Clavier filaire. Et pas d'apparition de Diagnostic Hardware lors du démarrage (laborieux, qui s'y reprend à une vingtaine de coups avant le chboing, comme si les composants avaient besoin de chauffer un peu). Il n'y a pas moyen de le récupérer en fichier externe, pour le mettre sur une clé ou un DVD?

[PS: Benzebut, on a exactement 1000 membres d'écart wink.gif ]

Pour cette question là, il faudrait des experts de la mécanique qui ont déjà tenté l’expérience sur un iMac...
Encore une fois, c’est curieux que la combinaison de touches ne fonctionne pas du premier coup, car c’est prévu dans la séquence d’initialisation de macOS.

PS: 1000 membres d’ecart et la même passion pour William Vance ... tongue.gif


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TERRY
posté 10 Mar 2018, 21:06
Message #8


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Bon, impossible de chez impossible de faire jaillir ce fichu AHT. Démarrages sur touche D ou Alt D appuyées ne donnent strictement rien. Ça existe sur support externe??

Merci! smile.gif
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Guest_anonym_d019ede3_*
posté 11 Mar 2018, 01:15
Message #9





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Citation (TERRY @ 10 Mar 2018, 21:06) *
Bon, impossible de chez impossible de faire jaillir ce fichu AHT. Démarrages sur touche D ou Alt D appuyées ne donnent strictement rien. Ça existe sur support externe??

Merci! smile.gif

Oui tout bêtement en insérant ton DVD d'installation fournit avec le mac en 2008 et en démarrant avec D.
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TERRY
posté 12 Mar 2018, 12:49
Message #10


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Citation (bigmechantmou @ 11 Mar 2018, 01:15) *
Citation (TERRY @ 10 Mar 2018, 21:06) *
Bon, impossible de chez impossible de faire jaillir ce fichu AHT. Démarrages sur touche D ou Alt D appuyées ne donnent strictement rien. Ça existe sur support externe??

Merci! smile.gif

Oui tout bêtement en insérant ton DVD d'installation fournit avec le mac en 2008 et en démarrant avec D.


Merci. Bien que le Hardware n'a évidemment pas changé depuis l'achat de l'iMac (hormis l'échange DD > SSD), je me demandais si le software de l'AHT n'a pas lui, évolué depuis cette date? Si c'est le cas, comment voir le numéro de version, et surtout comment mettre la main sur la dernière version produite?
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jempi
posté 12 Mar 2018, 15:46
Message #11


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Bah, selon Mactracker: AHT 3A139 et comme dit précédemment , DVD livré avec la bécane.
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TERRY
posté 12 Mar 2018, 17:07
Message #12


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Citation (jempi @ 12 Mar 2018, 15:46) *
Bah, selon Mactracker: AHT 3A139 et comme dit précédemment , DVD livré avec la bécane.


Ah oui, bien vu, merci. J'ai 3A137 comme numéro de version sur le DVD.
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jempi
posté 13 Mar 2018, 07:57
Message #13


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C'est bon alors, les AHT ne change que quand le matériel change (cpu, chipset etc), utile le DVD que tu as.
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TERRY
posté 16 Mar 2018, 14:03
Message #14


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Damned! Se peut-il que l'AHT ne reconnaisse plus l'iMac parce que je lui ai mis un SSD à la place du DD??? unsure.gif

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radioman
posté 17 Mar 2018, 13:38
Message #15


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recherches ASD 3S123 (outil de diagnostique SAV Apple) sur internet, tu l'installes sur une clef USB bootable …


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 MacBook Pro 16" core I9 (2020) type 16.1 / 2,3 Ghz / 32 Go / 1To / Big Sur 11.6.1 (depuis la sortie de Monterey)
 Imac Alu 24" core 2 duo (mid 2007) type 7,1 / 2,4 Ghz / 4 Go / SSD Crucial C300 256 Go Samsung 840 EVO 512 Go / El Capitan 10.11.6
 Imac G4 800 15" (2002) type 4,2 60 Go 80Go 7200tr / 768 Mo / Pioneer DVR 104 111D / Tiger 10.4.11
 SSD externe M2 FireCuda 520 2To test Monterey / Time Machine MBP 16
 DD externe 4 To Time Machine MBP 16
 DD externe 2 To Big Sur Beta bidouilles
 DD externe AluICE 500 Go Time Machine iMac 24
 Dock "Freecom" + DD Bidouilles 10.4 / 10.5 / 10.6 / 10.7 / 10.8 / 10.9 / 10.10 / 10.11 / 10.12 / 10.13 / 10.14
 Dock double "Advance Dual Easy Docking" pour cloner les disques …
 imprimante-scanner A3 Epson Workforce 7620 / iPad 2 32 Go / iPhone 8+ Red 256 Go
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TERRY
posté 18 Mar 2018, 13:45
Message #16


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Citation (radioman @ 17 Mar 2018, 13:38) *
recherches ASD 3S123 (outil de diagnostique SAV Apple) sur internet, tu l'installes sur une clef USB bootable …


Ah, merci, radioman! smile.gif

Pour info, j'ai réussi à faire tourner un AHT étendu sur l'iMac, résultat: tout est ok!!! Pourtant, à froid, l'iMac met entre 10 minutes et 15 minutes à s'allumer, il tente de se lancer mais retombe, comme s'il n'avait pas assez d'élan ou d'énergie pour son démarrage, un peu comme si un condensateur n'était pas assez chargé. Et puis une fois chaud, aucun problème, ça marche nickel. À l'inverse, lorsqu'on le met en veille, et que la température refroidit, il repart spontanément dans des redémarrages spontanées non abouties et en boucle.... Je pense à un problème au niveau du bloc alim....

Je vais regarder ça: iMac Intel 24" EMC 2134 and 2211 Diagnostic LED's

ASD 3S123 est la version qui correspond à cette machine? ASD 3S157 ne serait pas approprié, c'est ça??

Ce message a été modifié par TERRY - 18 Mar 2018, 14:00.
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radioman
posté 19 Mar 2018, 14:42
Message #17


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Citation (TERRY @ 18 Mar 2018, 13:45) *
ASD 3S123 est la version qui correspond à cette machine? ASD 3S157 ne serait pas approprié, c'est ça??

exactement, mais il a pas l'air facile à trouver ce 3S123, j'ai regardé sans résultat …
alors que les versions 132, 144, 150, 155, 156 je les ai récupérées sans soucis …


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TERRY
posté 22 Mar 2018, 19:22
Message #18


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Trouvé ici: https://archive.org/details/AppleServiceDiagnosticDisks25GB

Download Options > Mac OS X Disk Image

Merci du tuyau, radioman, je vais tester. smile.gif

EDIT: dis donc, c'est pas d'un maniement simple, tout ça! ohmy.gif

Ce message a été modifié par TERRY - 25 Mar 2018, 16:46.
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radioman
posté 26 Mar 2018, 11:26
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Citation (TERRY @ 22 Mar 2018, 19:22) *
EDIT: dis donc, c'est pas d'un maniement simple, tout ça! ohmy.gif

??? le ASD, une fois gravé le dvd ou la clé ou le DD bootable il suffit de choisir les tests à effectuer …


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TERRY
posté 26 Mar 2018, 13:58
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Oui, oui, merci, radioman, je m'en suis sorti smile.gif Et comme je l'avais pressenti, j'arrive bien sur une erreur de senseur thermique (à froid, l'iMac met 15 minutes à réussir son lancement - à chaud, aucun souci fonctionnement normal - en veille, quand la température redescend, il entre dans un cycle de redémarrages spontanés):



Le test semble évoquer le radiateur du CPU.

Question : comment faire le lien entre le test et la pièce hardware concernée, et ce qu'il y aurait à faire? La pièce peut-elle se trouver et se changer facilement ? (je vais peut-être ouvrir un autre post à ce sujet, d'ailleurs).

Merci! smile.gif

Ce message a été modifié par TERRY - 26 Mar 2018, 14:00.
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Benzebut
posté 26 Mar 2018, 16:37
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D'après la capture d'écran, le processeur chauffe trop... sad.gif
Est-ce que la sonde est bien posée et l'intérieur de cet iMac 24" 2008, système El Capitan, voire débarrassé de toute la poussière accumulée ?...
Ou est-ce qu'une remise à zéro de la SMC a été faite ?


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posté 26 Mar 2018, 19:55
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Citation (Benzebut @ 26 Mar 2018, 17:37) *
D'après la capture d'écran, le processeur chauffe trop... sad.gif
Est-ce que la sonde est bien posée et l'intérieur de cet iMac 24" 2008, système El Capitan, voire débarrassé de toute la poussière accumulée ?...
Ou est-ce qu'une remise à zéro de la SMC a été faite ?


Hello Benzebut, merci de ton avis. smile.gif

J'ai changé le DD pour un SSD, et j'ai posé la sonde comme j'ai pu sur le support Sonnet Transposer , mais le problème existait déjà auparavant lorsqu'il y avait un Disque Dur.

Il y a eu réinitialisation multiple de la PRAM, le SMC, c'est différent?

Il semble que ça soit le froid, le problème, et non la chaleur, à chaud, l'iMac fonctionne absolument normalement. Etonnant, non? blink.gif

Ce message a été modifié par TERRY - 26 Mar 2018, 19:55.
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Benzebut
posté 27 Mar 2018, 08:52
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Citation (TERRY @ 26 Mar 2018, 20:55) *
J'ai changé le DD pour un SSD, et j'ai posé la sonde comme j'ai pu sur le support Sonnet Transposer , mais le problème existait déjà auparavant lorsqu'il y avait un Disque Dur.

Il y a eu réinitialisation multiple de la PRAM, le SMC, c'est différent?

Il semble que ça soit le froid, le problème, et non la chaleur, à chaud, l'iMac fonctionne absolument normalement. Etonnant, non? blink.gif

Si le problème existait avant le changement de disque dur, c’est que les sondes captent mal. Il faudrait donc bien nettoyer l’intérieur et dégager les aérations de cet iMac.
PRAM et SMC enregistrent des informations complementaires: PRAM les paramètres d’utilisateur et SMC pour ceux de la machine. Donc vous pouvez tenter leurs remises à zéro à tous les deux. Voire démarrer sans les caches aussi.
Enfin, si la température est si déterminante, c’est que les sondes ne captent pas les bonnes informations et mettent en veille forcée le Mac. À froid ou suite à un coup de chaud...


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posté 30 Mar 2018, 20:28
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Citation (Benzebut @ 27 Mar 2018, 09:52) *
Citation (TERRY @ 26 Mar 2018, 20:55) *
J'ai changé le DD pour un SSD, et j'ai posé la sonde comme j'ai pu sur le support Sonnet Transposer , mais le problème existait déjà auparavant lorsqu'il y avait un Disque Dur.

Il y a eu réinitialisation multiple de la PRAM, le SMC, c'est différent?

Il semble que ça soit le froid, le problème, et non la chaleur, à chaud, l'iMac fonctionne absolument normalement. Etonnant, non? blink.gif

Si le problème existait avant le changement de disque dur, c’est que les sondes captent mal. Il faudrait donc bien nettoyer l’intérieur et dégager les aérations de cet iMac.
PRAM et SMC enregistrent des informations complementaires: PRAM les paramètres d’utilisateur et SMC pour ceux de la machine. Donc vous pouvez tenter leurs remises à zéro à tous les deux. Voire démarrer sans les caches aussi.
Enfin, si la température est si déterminante, c’est que les sondes ne captent pas les bonnes informations et mettent en veille forcée le Mac. À froid ou suite à un coup de chaud...


Merci Benzebut.
l'iMac a été entièrement passé à la bombe à air sec, il n'y a plus un atome de poussière.
Les sondes, c'est juste le petit machin collé sur le DD, et connecté sur la carte, comme on voit ici?
Ou il y en a d'autres un peu partout dans l'imac, et ce sont toutes celles en question qu'il faudrait alors changer?
Il y a encore besoin de celle qui était sur le disque dur lorsque l'on le remplace par un SSD?
Merci! smile.gif
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radioman
posté 31 Mar 2018, 17:07
Message #25


Macbidouilleur d'Or !
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Citation (TERRY @ 30 Mar 2018, 20:28) *
Il y a encore besoin de celle qui était sur le disque dur lorsque l'on le remplace par un SSD?

OUI !!!
sinon "ça va marcher beaucoup moins bien" * …

on décolle la sonde, on change le disque -DD ou SSD peu importe- et on recolle la sonde !

* à la Bourvil ;-)

Ce message a été modifié par radioman - 31 Mar 2018, 17:11.


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