Impossible de désactiver iMessage

[phjo]

Bonjour,

L'iphone de ma compagne n'étant plus guère réparable, et celle-ci voulant quitter le monde ios, je lui ai offert un Huawei sous android 7.

Bien sûr, je désactive iMessage, facetime, je quitte réglages, j'éteins l'iphone et seulement après je retire la sim de l'iphone pour la mettre dans le nouveau smartphone... Mais rien à faire, depuis mon iphone, je ne peux lui envoyer que des iMessages qui, bien entendu, ne peuvent lui parvenir... Le seul moyen est de mon côté de désactiver également iMessages sur mon téléphone pour pouvoir lui envoyer un SMS.

J'ai tenté l'opération en ligne de fournir à Apple le numéro de téléphone pour désactiver iMessage, mais depuis deux heures, aucun changement. J'ai supprimé tout l'historique de nos messages échangés, aucun changement encore...

Désactiver iMessages sur mon téléphone n'est pas un drame, mais pour l'utilisation professionnelle que fait ma compagne de son téléphone, je suis très embêté !

J'imagine que ce n'est qu'une question de temps (mais combien de temps ?), mais là, c'est très très gênant, d'autant qu'en envoyant un iMessage, rien ne signale que le message ne parvient pas !

Des idées ?

Merci,

Pierre-Henri

[Hi_RAM]

Par hasard tu as bien modifié sa fiche contact pour supprimer la mention iPhone pour mobile ?

[phjo]

Je ne vois rien de tel sur sa fiche contact, laquelle ne mentionne nul part un iphone. Son numéro de portable correspond à un champ intitulé... "portable"... (sa fiche a d'ailleurs été créée avant qu'elle ait un iphone)

Pour l'instant, aucun changement, toujours en iMessage...

Pierre-Henri

Ce message a été modifié par phjo - 7 Dec 2017, 17:01.

[Hi_RAM]

Bon cela aurait été trop simple…

[Sardequin]

Juste une suggestion, dans les réglages de ton iPhone, aller à Réglages > Messages > Envoyer par SMS (votre message sera envoyé par SMS quand iMessage n’est pas disponible…

J’envoi régulièrement des messages à des personnes qui ont des téléphones sous Android, et je n’ai pas de soucis, ils partent en SMS !

Une piste à explorer ?

[phjo]

En fait, mon souci n'était pas tant les messages que j'ai à faire parvenir à ma compagne, mais ses contact professionnels, car pour les iMessages que mon téléphone a tenté de lui faire parvenir, je n'ai eu aucune notification qu'il ne lui avaient pas été distribués.

Cela étant dit, la bascule vient semble-t-il d'être faite (il y a quelques minutes) et mon téléphone est enfin disposé à lui adresser ses sms plutôt que des iMessages.

Il aura fallu environ 8 heures depuis le moment où j'ai désactivé la fonction sur son téléphone et le moment où Apple a pris en compte cette option...

J'espère qu'elle n'aura pas perdu de message trop important...

Pierre-Henri

(L'option d'envoyer par SMS quand iMessage n'est pas dispo n'était pas activée sur mon téléphone, mais je ne pense pas que cela aurait changé quelque chose, vu que mon téléphone semblait persuadé que les iMessages partaient et arrivaient bien...)

Ce message a été modifié par phjo - 7 Dec 2017, 20:04.

[Sardequin]

Il faudrait que d’autres intervenants puissent confirmer mais je ne pense pas que l’iPhone reçoive un accusé de réception des SMS !

Par exemple quand j’envoi un sms à mon épouse (qui a un vieil iPhone 4), en iMessage si elle est connecté en wifi, il y a bien la visualisation que le message a été distribué et ensuite qu’il a été lu ! Mais si le wifi n’est pas actif (elle est dans un bus par exemple), le massage message part d’abord en iMessage (couleur bleue) puis passe au vert (couleur des SMS) et là, il n’y a pas de notifications !

Ce message a été modifié par Sardequin - 7 Dec 2017, 20:49.

[Fars]

Il faudrait que d’autres intervenants puissent confirmer mais je ne pense pas que l’iPhone reçoive un accusé de réception des SMS !

Par exemple quand j’envoi un sms à mon épouse (qui a un vieil iPhone 4), en iMessage si elle est connecté en wifi, il y a bien la visualisation que le message a été distribué et ensuite qu’il a été lu ! Mais si le wifi n’est pas actif (elle est dans un bus par exemple), le massage part d’abord en iMessage (couleur bleue) puis passe au vert (couleur des SMS) et là, il n’y a pas de notifications !

Idem pour moi et mon entourage. pour le massage c'est ma femme qui s'en occupe

[Sardequin]

Il faudrait que d’autres intervenants puissent confirmer mais je ne pense pas que l’iPhone reçoive un accusé de réception des SMS !

Par exemple quand j’envoi un sms à mon épouse (qui a un vieil iPhone 4), en iMessage si elle est connecté en wifi, il y a bien la visualisation que le message a été distribué et ensuite qu’il a été lu ! Mais si le wifi n’est pas actif (elle est dans un bus par exemple), le massage part d’abord en iMessage (couleur bleue) puis passe au vert (couleur des SMS) et là, il n’y a pas de notifications !

Idem pour moi et mon entourage. pour le massage c'est ma femme qui s'en occupe

Argh !!!

[phjo]

Il faudrait que d’autres intervenants puissent confirmer mais je ne pense pas que l’iPhone reçoive un accusé de réception des SMS !

Par exemple quand j’envoi un sms à mon épouse (qui a un vieil iPhone 4), en iMessage si elle est connecté en wifi, il y a bien la visualisation que le message a été distribué et ensuite qu’il a été lu ! Mais si le wifi n’est pas actif (elle est dans un bus par exemple), le massage message part d’abord en iMessage (couleur bleue) puis passe au vert (couleur des SMS) et là, il n’y a pas de notifications !

Ben oui, mais je parlais de iMessages... Ceux que j'ai envoyés en test à ma compagne n'ont jamais été distribués, et rien ne le laissait à penser sur mon téléphone. (Si ce n'est que je savais bien, pour ma part, qu'elle ne pourrait les recevoir !)

Le bug est désormais corrigé, mais entre-temps, je ne sais combien de messages a pu perdre ma compagne...