Résolu :Mail 4.6, Perte de deux ans de mails

[menhir56]

Bonsoir,

J'ai eu un problème avec certaines de mes boîtes qui ne recevaient plus les mails cet après-midi. J'ai changé des paramètres dans les comptes (rétablis depuis), et horreur... plus de deux ans de mails de l'une de mes boîtes de réception (les plus récents) ont disparu... De plus, c'est ma boîte principale.

J'aurais deux questions :
- puis-je les récupérer dans un dossier ? Je suis allé dans la bibliothèque de Mail. Tous les fichiers des mails reçus indiquent qu'ils ont été modifiés à l'heure où je bidouillais dans les préférences de comptes. Du coup, impossible de connaître la date réelle d'envoi du mail, sauf à les ouvrir un par un. De plus, je ne sais pas comment les replacer dans ma boîte et si ceux qui restent ne sont pas ceux que j'ai dans ma fenêtre de Mail (ce qui semble). Ce voudrait dire que mes fichiers ont disparu physiquement.
- chez Orange : ils sont toujours là (ouf !), mais, apparemment il n'existe qu'une seule fonction de transfert de mails vers une autre boîte, genre tout ou rien, ou sélection par expéditeur, et il y en a plus de 10 000. Donc ingérable. Si on veut affiner, il n'est pas proposé une sélection par dates, ce qui serait la bonne solution. Je n'aurais transféré vers une autre de mes boîtes "que" les deux dernières années, c'est déjà un gros boulot.

Merci de votre aide

Edit : j'ajoute que lorsque j'ai tripatouillé les préférences de ce compte, j'avais décoché "utiliser SSL" mais je l'ai rétabli. Je ne sais si le problème vient de là.

Ce message a été modifié par menhir56 - 1 Nov 2015, 18:47.

[menhir56]

Merci de votre aide (non, je plaisante ). J'ai trouvé d'où venait le problème (et les angoisses qui vont avec...). Je l'indique, car cela pourra servir à d'autres. Avant de cliquer sur "Reconstruire" du menu Bal de Mail, réfléchissez y à deux fois ! Cette opération rétablit l'ensemble des messages et leur indexation en cas de bug quelconque. Certes, mais... si on n'a pas l'idée d'afficher la fenêtre Activité, on ne comprend pas ce qu'il se passe, car c'est très long et pendant ce temps, il manque la plupart des messages dans la fenêtre. Surtout si vous avez genre 10 000 messages à reconstruire. Vous faites comme moi, vous arrêtez l'opération car vous croyez que c'est terminé, et... il vous manque la moitié des messages. Ce n'est donc qu'une question de patience.
Ceci dit, Mail reste un logiciel assez délicat à manipuler, mais pas certains que les autres soient mieux (j'ai failli migrer vers Thunderbird ce jour).

[cadurcienne]

Merci de votre aide (non, je plaisante ). J'ai trouvé d'où venait le problème (et les angoisses qui vont avec...). Je l'indique, car cela pourra servir à d'autres. Avant de cliquer sur "Reconstruire" du menu Bal de Mail, réfléchissez y à deux fois ! Cette opération rétablit l'ensemble des messages et leur indexation en cas de bug quelconque. Certes, mais... si on n'a pas l'idée d'afficher la fenêtre Activité, on ne comprend pas ce qu'il se passe, car c'est très long et pendant ce temps, il manque la plupart des messages dans la fenêtre. Surtout si vous avez genre 10 000 messages à reconstruire. Vous faites comme moi, vous arrêtez l'opération car vous croyez que c'est terminé, et... il vous manque la moitié des messages. Ce n'est donc qu'une question de patience.
Ceci dit, Mail reste un logiciel assez délicat à manipuler, mais pas certains que les autres soient mieux (j'ai failli migrer vers Thunderbird ce jour).

Vous avez de la chance, les mails ne restent pas chez orange; ils sont supprimés régulièrement et disparaissent aussi de mon ordinateur. J'ai téléphoné chez orange mais ils n'ont pas résolu mon problème... avez-vous une idée?Merci

[bidax]

même mésaventure, j'ai appuyé sur reconstruire le bureau:suppression d'une grande partie de la boite de réception.
Donc cela va se rétablir tout seul?