Carte son Thunderbolt non reconnue [Résolu] |
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Carte son Thunderbolt non reconnue [Résolu] |
8 Jun 2018, 10:42
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#1
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 5 Inscrit : 8 Jun 2018 Membre no 205 086 |
Bonjour,
Suite au décès de l'écran de mon iMac 27' mid-2011, j'ai racheté un iMac Retina 27' 2017. Migration sans soucis. Mais ma carte son Thunderbolt Apogee Element24 n'est plus reconnue par l'ordinateur !! Alors qu'elle fonctionnait parfaitement. Ni dans Préférences Système / Son, ni via Apogee Control (le logiciel du fabricant) Par contre je la retrouve dans A propos de ce Mac / Rapport Système, dans l'onglet Thunderbolt : "Bus Thunderbolt : Nom du fournisseur : Apple Inc. Nom du périphérique : iMac UID : 0x00016E3E6148E900 Chaîne de routage : 0 Version du programme interne : 22,2 UUID du domaine : 3823EC57-A721-3153-8406-23610FFF86E3 Port : État : Périphérique connecté État du lien : 0x2 Vitesse : Jusqu’à 10 Gbit/s x1 Largeur du lien actif : 0x1 Réceptacle : 1 Version du programme interne du câble : 1.0.16 Numéro de série du câble : C4M715202TMF798A1 Version du programme interne du contrôleur de liaison : 0.25.0 Port : État : Aucun périphérique connecté État du lien : 0x7 Vitesse : Jusqu’à 40 Gbit/s x1 Largeur du lien actif : 0x1 Réceptacle : 2 Version du programme interne du contrôleur de liaison : 0.25.0 Element46 : Nom du fournisseur : Apogee Electronics Nom du périphérique : Element46 Identifiant du fournisseur : 0x11 Identifiant du périphérique : 0x5 Révision du périphérique : 0x1 UID : 0x0011050000003840 Chaîne de routage : 1 Version du programme interne : 7,1 Port (amont) : État : Périphérique connecté État du lien : 0x2 Vitesse : Jusqu’à 10 Gbit/s x1 Version du programme interne de Port Micro : 2.0.7 Version du programme interne du câble : 1.0.16 Numéro de série du câble : C4M715202TMF798A1 " Quelqu'un aurait-il une idée ?? Je suis également en attente d'une réponse du SAV depuis hier Ma config : iMac Retina 5K 27-inch 2017 Processeur 3,5GHz Core i5 Mémoire : 24 Go 2400 MHz DDR4 DD Fusion Drive 1To Radeon Pro 575 4Go Pour connecter la carte j'ai également acheté un adaptateur officiel pour convertir mon câble Thunderbolt en Thunderbolt 3 Merci d'avance !! Ce message a été modifié par BRNS - 8 Jun 2018, 14:06. |
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Guest_Neutral_ch_* |
8 Jun 2018, 10:46
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#2
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La vraie question, sur quelle version d'OSX tournes tu en ce moment? Ta carte son est compatible Sierra, mais rien concernant High Sierra à voir le site du fabricant.
Edit en fait ça devrait le faire: System Requirements Mac OS: Computer: Thunderbolt-equipped Mac (iMac, Macbook Pro, Macbook Air, Mac Pro) Memory: 4 GB RAM minimum, 8 GB recommended OS: 10.10 or greater Connection: Any available Thunderbolt port* Power: DC Power supply included Ce message a été modifié par Neutral_ch - 8 Jun 2018, 10:49. |
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8 Jun 2018, 11:03
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#3
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 5 Inscrit : 8 Jun 2018 Membre no 205 086 |
La vraie question, sur quelle version d'OSX tournes tu en ce moment? Ta carte son est compatible Sierra, mais rien concernant High Sierra à voir le site du fabricant. Edit en fait ça devrait le faire: System Requirements Mac OS: Computer: Thunderbolt-equipped Mac (iMac, Macbook Pro, Macbook Air, Mac Pro) Memory: 4 GB RAM minimum, 8 GB recommended OS: 10.10 or greater Connection: Any available Thunderbolt port* Power: DC Power supply included Effectivement je n'avais pas précisé ! Je suis sur High Sierra 10.13 actuellement. Ce qui, comme tu viens de le citer, est totalement dans les recommandations system La solution viendra sans doute du fabricant.... mais je suis ouvert aux idées de résolution ! |
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8 Jun 2018, 11:07
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#4
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Modérateurs Messages : 19 343 Inscrit : 22 Jul 2004 Lieu : Louvain-la-Neuve (Gaule Gelbique) Membre no 21 291 |
Pour connecter la carte j'ai également acheté un adaptateur officiel pour convertir mon câble Thunderbolt en Thunderbolt 3 Tu es bien sûr que c'est du Thunderbolt (avec l'éclair à chaque bout) et pas de l'USB-C ou Minidisplayport ? • https://support.apple.com/fr-fr/HT207443 • http://www.apogeedigital.com/knowledgebase...tor-or-macbook/ -------------------- ¶ MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS 12.6 “Monterey” ¶ MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8 ¶ Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C ¶ B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N
¶ La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même. … Les corsaires mettent en berne… |
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8 Jun 2018, 11:07
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#5
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 1 718 Inscrit : 28 Nov 2015 Lieu : Somme Membre no 197 274 |
Etrangement cela me rappel le souci des boitiers GPU externe en TB1 et TB2 ou Apple à viré les pilotes sous H. Sierra....
Ce message a été modifié par Pat94 - 8 Jun 2018, 11:09. -------------------- MacPro 7.1/5.1
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8 Jun 2018, 11:09
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#6
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 5 984 Inscrit : 30 Sep 2002 Lieu : Limoges Membre no 3 870 |
Ni dans Préférences Système / Son, ni via Apogee Control (le logiciel du fabricant) et dans l'utilitaire "Configuration audio et MIDI" ça raconte quoi ? /Applications/Utilities/Audio MIDI Setup.app Ce message a été modifié par radioman - 8 Jun 2018, 11:12. -------------------- MacBook Pro 16" core I9 (2020) type 16.1 / 2,3 Ghz / 32 Go / 1To / Big Sur 11.6.1 (depuis la sortie de Monterey) Imac Alu 24" core 2 duo (mid 2007) type 7,1 / 2,4 Ghz / 4 Go / SSD Imac G4 800 15" (2002) type 4,2 SSD externe M2 FireCuda 520 2To test Monterey / Time Machine MBP 16 DD externe 4 To Time Machine MBP 16 DD externe 2 To DD externe AluICE 500 Go Time Machine iMac 24 Dock "Freecom" + DD Bidouilles 10.4 / 10.5 / 10.6 / 10.7 / 10.8 / 10.9 / 10.10 / 10.11 / 10.12 / 10.13 / 10.14 Dock double "Advance Dual Easy Docking" pour cloner les disques … imprimante-scanner A3 Epson Workforce 7620 / iPad 2 32 Go / iPhone 8+ Red 256 Go |
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8 Jun 2018, 11:24
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#7
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 5 Inscrit : 8 Jun 2018 Membre no 205 086 |
Pour connecter la carte j'ai également acheté un adaptateur officiel pour convertir mon câble Thunderbolt en Thunderbolt 3 Tu es bien sûr que c'est du Thunderbolt (avec l'éclair à chaque bout) et pas de l'USB-C ou Minidisplayport ? • https://support.apple.com/fr-fr/HT207443 • http://www.apogeedigital.com/knowledgebase...tor-or-macbook/ Oui je viens de vérifier il y a bien l'éclair de chaque côté du câble et de chaque côté de l'adaptateur ! Ni dans Préférences Système / Son, ni via Apogee Control (le logiciel du fabricant) et dans l'utilitaire "Configuration audio et MIDI" ça raconte quoi ? /Applications/Utilities/Audio MIDI Setup.app Pas grand chose de plus apparemment..... A mois que je ne rate quelque chose mais aucune mention de la carte |
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Guest_Neutral_ch_* |
8 Jun 2018, 11:33
Message
#8
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Bon ben en gros ta carte n'est pas reconnue d'une manière ou d'une autre.
A voir pas de micrologiciels ou drivers/firmware dispo en téléchargement, par contre il y a un logiciel sur le site, il faut enregistrer le produit pour le DL. Tu l'as installé? Peut-être qu'il contient cela dans le package.. EDIT: D'autres ont le même soucis, pour le résoudre: installer le software et autoriser via préferences système les logiciels depuis n'importe ou..sinon ça passe pas et tu auras des problèmes avec ton contrôleur (peut être..) -> sujet trouvé Ce message a été modifié par Neutral_ch - 8 Jun 2018, 11:38. |
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8 Jun 2018, 11:37
Message
#9
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 5 Inscrit : 8 Jun 2018 Membre no 205 086 |
Bon ben en gros ta carte n'est pas reconnue d'une manière ou d'une autre. A voir pas de micrologiciels ou drivers/firmware dispo en téléchargement, par contre il y a un logiciel sur le site, il faut enregistrer le produit pour le DL. Tu l'as installé? Peut-être qu'il contient cela dans le package.. Oui j'avais déjà ce firmware sur l'ancien iMac et tout allait bien. J'ai discuté hier par Chat avec leur SAV et ils m'ont fourni une nouvelle version, que j'ai installé, mais sans changement. Le SAV réouvre à 14h (fuseau horaire USA) je pourrais peut être en savoir plus... Je vous tiens au courant, merci pour les retours EDIT : je n'avais pas vu ton EDIT ! Effectivement le sujet correspond je vais lire tout ça Ce message a été modifié par BRNS - 8 Jun 2018, 11:41. |
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Guest_Neutral_ch_* |
8 Jun 2018, 11:40
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#10
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Test quand même le truc de l'autorisation en le ré-installant, histoire d'être sur, il y avait plusieurs sujet là dessus
Ce message a été modifié par Neutral_ch - 8 Jun 2018, 11:41. |
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8 Jun 2018, 11:43
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#11
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Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 470 Inscrit : 12 Oct 2003 Lieu : Lyon Membre no 10 295 |
-------------------- MBP mi-2012 2,5 Ghz Core i5 / 16 Go de RAM / SSD 1To MX500 Crucial / MacOS 10.14.6
Membre du club des AIPBP (Anciens Inscrits Pas Beaucoup de Posts) Voir la règle d'éligibilité |
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8 Jun 2018, 12:05
Message
#12
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 5 Inscrit : 8 Jun 2018 Membre no 205 086 |
Non plus ! J'essaie la réinstall + le reset RAM et je vous dis ça EDIT : Ouaaaaah ça a marché !!!!! Le coupe de réinstaller le software ! Je n'y croyais pas trop puisque j'avais utilisé celui du SAV et que j'avais déjà coché le truc de l'autorisation. La seule différence est que j'ai utilisé le Uninstaller fourni dans le .dmg avant de réinstaller (aucune idée si ça a joué mais possible) Je suis tellement soulagé merci pour toute l'aide les gars, vous avez fait mieux que le SAV Apogee <3 EDIT 2 : je ne trouve pas comment marquer le sujet comme résolu ! Ce message a été modifié par BRNS - 8 Jun 2018, 12:08. |
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Guest_Neutral_ch_* |
8 Jun 2018, 12:23
Message
#13
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EDIT 2 : je ne trouve pas comment marquer le sujet comme résolu ! Juste éditer le premier post (édition complète) et ajouté dans le titre. Je pense que oui, avoir utilisé le désinstalleur à fait la différence. Draguer l'application depuis applications->corbeille, vider corbeille et redémarrer ne désinstalle que ce qui se trouve dans applications, pas le reste. Par exemple un fichier dans bibliothèque/préférences, style .plist devait rester et empêcher le bon fonctionnement de la réinstallation vis à vis de la sécurité HS. Tant mieux si tout fonctionne bonne continuation Ce message a été modifié par Neutral_ch - 8 Jun 2018, 12:37. |
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