 Panne intermittente |
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 27 Aug 2015, 21:37
Message
#1
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 23 Inscrit : 30 Jul 2009 Membre no 139 941  |
Bonsoir,
Je possède un mac book pro version Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63). Hier, l'ordinateur s'est brutalement éteint alors que je travaillais sur Photoshop. Ou plutôt, l'écran est devenu gris foncé avec plus rien du tout. J'ai éteint puis rallumé. L'ordinateur s'allume, la pomme apparaît sur fond clair mais avec des stries fines horizontales sur tout l'écran et là, ça mouline dans le vide et j'ai un fond bleu clair et c'est tout. Aujourd'hui, j'ai fait quelques tentatives. Quelquefois, ça marche (quand la pomme n'a plus les stries) et puis, ça ressaute. J'ai, des fois, un écran de couleur bleu clair ou vert. J'ai tenté de faire des sauvegardes mais ça a ressauté quand j'ai branché un disque dur externe. Evidemment, je n'ai pas mis en route time machine et je commence à le regretter amèrement. J'ai l'impression aussi que l'ordinateur a tendance à chauffer. Bref, je m'en remets à vous car je ne suis pas très douée en informatique et cela tombe très mal puisque c'est la rentrée scolaire et mon travail est dedans. Je vous remercie par avance si vous prenez le temps de vous pencher sur mon problème. Je suis par ailleurs désolée de vous décrire la chose de si piètre façon. |
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27 Aug 2015, 22:02
Message
#2
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Macbidouilleur d'Or !  Groupe : Membres Messages : 3 523 Inscrit : 5 Sep 2005 Membre no 45 266 |
Le GPU s'est dessoudé avec la chaleur, en gros l'affichage est mort.
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28 Aug 2015, 05:31
Message
#3
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 21 Inscrit : 23 Aug 2015 Membre no 196 238 |
En supposant que votre garantie est morte, vous pouvez quand même sauvegarder vos données en démontant votre DD et en le branchant soit directement dans une tour, soit via un adaptateur SATA/USB. Il ne manque plus qu'à transférer vos fichiers.
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser Time Machine qui nécessite beaucoup de place, vous pouvez très bien utiliser une clé USB ou un disque dur externe et transférer vos données. À l'avenir, ne faites pas l'erreur commune de tout laisser dans votre ordinateur, faites des copies ou des sauvegardes sur plusieurs supports, n'attendez pas le dernier moment pour le faire. Pour ma part, j'ai des copies de mes données dans ma clé USB et dans Google Drive, ainsi je limite fortement les risques de perdre mes données. Concernant votre problème d'écran, brancher votre Mac sur un écran externe qui fonctionne (il existe des adaptateurs beaucoup moins chères que ceux d'origine). Si le problème persiste, ça concerne votre Mac (hardware/software). Si l'affichage est bonne sur l'écran externe, alors c'est l'écran de votre Mac qui est défectueux. N'hésitez pas à formater si le problème persiste sur un écran externe et après avoir sauvegarder vos données. |
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28 Aug 2015, 09:24
Message
#4
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 23 Inscrit : 30 Jul 2009 Membre no 139 941 |
Merci beaucoup pour vos réponses. En résumé, est-ce une panne réparable via l'apple store ou bien faut-il investir dans un nouvel ordinateur ? J'avoue être plutôt inquiète même si je vois qu'il y a qu'en même des solutions pour récupérer mes données. A l'avenir, je serai plus sage et sauvegarderai mes données. Encore mille mercis à vous car on se sent bien seule quand la panne arrive !
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28 Aug 2015, 10:01
Message
#5
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 21 Inscrit : 23 Aug 2015 Membre no 196 238 |
La panne est réparable via l'Apple Store mais le prix de la réparation est très chère. Et il va falloir que vous sauvegardez toutes vos données avant de remettre votre Mac à Apple Store. Ce dernier n'est pas responsable de la perte de vos données lors de la réparation, c'est écrit dans les conditions générales.
Dans un premier temps, récupérez vos données, je vous ai donné 2 solutions. Ensuite vérifiez si le problème vient de l'écran ou de l'hardware/software du Mac. Vous pouvez faire diagnostiquer votre Mac dans un Apple Store. Allez-y, ne perdez pas de temps car d'autres problèmes plus graves peuvent arriver. |
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28 Aug 2015, 10:02
Message
#6
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 966 Inscrit : 22 Apr 2003 Lieu : .be Membre no 7 233 |
Les données sont sans doute intactes. Et il y a certainement moyen de connecter ce Mac en mode target (soit en FW soit avec convertisseur FW/Thunderbolt) pour tout récupérer. Quant à faire réparer ou racheter un autre Mac, c'est uniquement une question de budget.
-------------------- Après Charlie : ne pas confondre « du plomb dans la tête » et « une mentalité de trou de balle ».
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28 Aug 2015, 10:48
Message
#7
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 23 Inscrit : 30 Jul 2009 Membre no 139 941 |
Merci à tous d'avoir répondu si promptement. J'y vois plus clair maintenant sur ce qu'il me reste à faire et surtout dans quel ordre. Et surtout, je pense qu'il me reste à faire des économies et me rabattre sur mon vieux gros mac gris en attendant. En tout cas, vous êtes super !
Ce message a été modifié par doragon - 28 Aug 2015, 10:48. |
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