Démarrage impossible sur SSD macbook pro, Impossible de démarrer mon MBP sur le SSD sans raison apparente

[maxjam]

Bonjour,

Depuis ce matin, et sans aucune raison apparente, mon macbook pro mi-2010 qui tourne sous OS X 10.9.5 (13F1507) ne démarre plus sur le SSD.
C'est à dire qu'au démarrage, une fois que la pomme s'affiche sur fond gris, l'indicateur de chargement (sorte de sablier rond qui tourne jusqu'à ce que la tâche soit prête) tourne sans fin. Rien ne se passe, même après plus de 15mn d'attente...

L'ordinateur démarre en revanche sur le HDD, que je n'utilise plus depuis l'installation du SSD fin 2015. J'ai essayé de démarrer en mode sans échec : sans succès. J'ai alors démarré en maintenant la touche ALT, ce qui m'a permis de constater que le HDD fonctionne normalement, et de confirmer un problème venant du SSD à priori.

Je n'ai pas fais de mise à jour récente qui pourrait expliquer ce problème (d'après certains forums). Rien n'explique ce soudain bug (ni chute, ni oxidation, ni m****).

Je n'ai pas fait de sauvegarde Time Machine (my bad), donc je suis (presque) désespéré.

En PJ deux photos :
- un message d'erreur lors d'un redémarrage
- l'état très surprenant du stockage de mon SSD

Pouvez-vous m'aider ou avez-vous une idée du problème ? N'hésitez pas si vous avez besoin d'informations supplémentaires !

Un grand merci,

Maxime

[ch21]

Tu peux essayer de réparer ton SSD depuis l'utilitaire de disque du HD?

Tu peux retirer ton SSD pour le tester dans un boitier USB. Si ça fonctionne, c'est la nappe de llaison carte mère/SSD qui a un soucis.

[maxjam]

Merci pour ton retour,

Je vais essayer de vérifier l'était du disque ce soir via l'utilitaire du HDD. Mais je ne suis pas très technique et j'ai peur de tout formater par erreur. J'essaierai de t'envoyer les résultats si tu es ok ?

Qu'en au démontage du SSD pour le tester dans un boîtier USB c'est bien au delà de mes compétences ^^ J'irai voir un réparateur si j'en arrive là... Mais tu ne trouves pas l'état de stockage du SSD étrange (que du "Autres") ?

Merci

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Problème de structure du volume, il voit les DATAs mais ne les reconnait pas.

=> Diskwarrior

[maxjam]

Il y a un autre logiciel gratuit ? Pcq je ne trouve pas de version d'essai de Diskwarrior et c'est 50€ apparemment...

Encore plus étrange le l'utilitaire de disque me dit que tout va bien avec le SSD après vérification (voir PJ). Ca sert à quelque chose que j'essaie de le "réparer" malgré tout ? Ca ne risque rien pour mes données ?

Merci

[ch21]

Tes données ne risquent rien avec la réparation.
Tu y a accès en démarrant depuis le HD ?

[maxjam]

Ok je vais tenter la réparation alors...
Oui j'ai accès normalement à l'ordinateur et donc à l'utilitaire de disque depuis le HD en démarrant avec ALT. Mais toujours impossible de démarrer ou redémarrer sur le SSD...

[maxjam]

Réparation impossible (voir pJ) : d'autres idées ? ou un autre logiciel que Diskwarrior (gratuit si possible) ?
Merci !

[baron]

Si je lis bien ta PJ (et que je ne suis pas trop endormi…), tu as lancé la réparation sur ton disque de démarrage (tout en haut dans la liste).
Si c'est le cas, c'est normal que ça n'aille pas : il faut démarrer et lancer l'Utilitaire disques à partir d'un autre volume que celui qu'on veut réparer

[ch21]

Je voulais dire : as-tu accès au contenu de SSD en démarrant depuis HD ?

D'après ta capture, comme baron, je comprends pourtant que tu as booté sur le SSD

[maxjam]

Pour répondre à vos questions :

CH21
- oui j'ai bien accès au contenu du SSD depuis le HD (je peux lire des documents en lecture seule par exemple, impossible de les modifier. Par contre je peux les copier/coller sur le HD)
- mon MBP démarre normalement automatiquement sur le SSD. Mais comme celui-ci ne répond plus je suis obligé d'appuyer sur ALT au démarrage pour sélectionner le HD qui est le seul à fonctionner

BARON
Comme expliqué ci-dessus mon disque de démarrage est bien le SSD par défaut mais je force le démarrage sur le HD avec ALT. Si je comprends bien je dois donc changer le disque de démarrage par défaut depuis mes Préférences Système ? Je vais essayer puis retenter une réparation du SSD...

Je reviens vite vers vous, mais encore merci pour votre aide !

[maxjam]

Alors :
1/ J'ai bien défini le disque HD par défaut lors du démarrage, puis redémarré l'ordinateur pour acter le changement
2/ J'ai relancé une vérification du SSD (qui est toujours en haut de la liste, je ne sais pas si ça a une signification particulière ?) : tout semble ok (voir PJ)
3/ J'ai quand même pu lancer une réparation du SSD : toujours le même message d'erreur (voir PJ)

Ce qui est étrange, c'est que lorsque je lance une vérification du HD tout est OK, mais du coup je ne peux pas lancer de réparation (le bouton est grisé et incliquable)...

J'espère que ça pourra vous aider...

Merci

[ch21]

Perso, je ne comprends pas du tout.
Il est possible néanmoins qu'un élément du SSd soit lancé lors du boot du HD.

Essaie, toujours en sélectionnant le HD comme disque de démarrage, de démarrer en "safe boot" (touche "shift" enfoncée dès le "boing" et pendant 15s)

Si il y a un élément du SSD qui se charge au boot, le safe boot l'empêchera peut être.

Dès lors il devrait être possible de réparer le SSD.

[baron]

Et pour t'assurer que tu as bien démarré sur le bon disque (pas celui que tu veux réparer), Menu Pomme > A propos de ce Mac.
Il te faut aussi utiliser l'Utilitaire de disques qui est sur ce même disque de démarrage.

[maxjam]

Alors j'ai démarré ce matin en "safe boot" avec la touche SHIFT puis relancé une vérification puis réparation : résultat identique à hier (voir PJ)...

Pourtant j'ai bien démarré sur le HD (voir PJ), donc je ne comprends vraiment pas...

[ch21]

Et en mode "single user" (pomme-s) au boot, tu peux faire un "fsck -fy"

après le pomme-s tu attends d'avoir la main (pouvoir écrire)

là écris : fsck -fy (espace entre fsck et -fy) et entrée ⏎



Ce message a été modifié par ch21 - 13 Sep 2017, 12:01.

[maxjam]

Merci CH21,

Donc après le "boeing" je fais "fsck -fy" > ENTRÉE ?
C'est censé donner quoi ? J'ai d'autres manip à faire après ?

Merci

[baron]

Donc après le "boeing" je fais "fsck -fy" > ENTRÉE ?
C'est censé donner quoi ? J'ai d'autres manip à faire après ?

Tu vas avoir plein de lignes de code qui apparaissent pendant qu'il travaille (cette commande lance un utilitaire de réparation : "File System ChecK").
Quand ça s'arrête, tu dois avoir le message (en anglais) "Votre disque semble OK" ; si ce n'est pas le cas, tu relances la commande "fsck -fy" jusqu'à arriver à ce message. (Sauf évidemment si tu tombes sur le message "Votre disque semble définitivement impossible à réparer"…)

Ensuite pour redémarrer normalement, tu tapes la commande "reboot" suivie de Entrée.
Attention, ton clavier est en Qwerty dans ce mode…

Source : Résolution des problèmes de démarrage et maintenance des disques
à l’aide d’Utilitaire de disque et de l’utilitaire fsck

Une fois la vérification terminée, si aucun problème n’a été détecté, le message suivant apparaît :

** The volume (name_of_volume) appears to be OK

Si des problèmes sont détectés et que l’outil fsck modifie ou répare certains éléments, le message suivant s’affiche :

***** FILE SYSTEM WAS MODIFIED *****

Si ce message s’affiche, exécutez à nouveau la commande fsck saisie à l’étape 2 jusqu’à ce que l’utilitaire indique que votre volume fonctionne correctement (cette opération est normale, car la première étape de réparation est susceptible d’avoir révélé des erreurs supplémentaires).

Si votre volume est considéré comme étant en état de fonctionnement, saisissez la commande reboot et appuyez sur la touche Retour.

[ch21]

Merci CH21,

Donc après le "boeing" je fais "fsck -fy" > ENTRÉE ?
C'est censé donner quoi ? J'ai d'autres manip à faire après ?

Merci

relis…
D'abord "pomme-s" au boot,
après fsck -fy

[maxjam]

Bonjour à tous,

Désolé pour ce long silence, je ne me sentais pas de faire les manip et j'ai donc fini par déposer mon ordinateur chez un réparateur...

Résultat des courses : le SSD était irrécupérable (mais KINGSTON me l'a échangé en quelques jours alors que je l'avais acheté en décembre 2015 !), il semblerait que la nappe soit à l'origine du problème. Elle était défectueuse (testée également sur le HD qui démarrait 1 fois sur 5 avec cette nappe) et aurait "grillé" une partie du SSD dont les informations était toujours disponibles depuis le HD, mais qui n'était plus fonctionnel.

J'ai pu récupérer l'ensemble de mes données (ce qui est le plus important) mais j'ai dû tout réinstaller et je vais donc devoir changer la nappe pour installer un second SSD (j'ai sorti le HD pour l'utiliser en usage externe).

Je profite de votre gentillesse et de votre expertise une dernière fois :
- Connaissez-vous un bon vendeur de nappe pour MBP mi-2010 ? J'ai trouvé ceci (https://www.macway.com/fr/product/27663/nap...dy-mi-2012.html) mais ça me semble un peu cher, non ?
- Je veux absolument passer de Mavericks à El Capitan (et surtout pas Sierra), mais l'App Store ne me permet pas cette mise à jour et me force à passer sous Sierra ou rien. Savez-vous ou je pourrais télécharger Mac OS El Capitan svp ?

Promis après ça je ne vous embête plus

Merci et bonne journée !

[uzboxberg]

Attention, mi-2010 n'est pas mi-2012 !

les nappes, on en trouve aussi chez amazon ou CDiscount, par ex.

Pour télécharger ElCapitan, il faudrait se tourner vers un copain quil l'aurait sauvegardé dans un coin.


PS.: il m'est arrivé une fois, chez un copain, qu'un SSD Crucial ne voulait absolument pas booter, malgré le fait que la copie de fichiers ne posait pas de problème (deux tentatives différentes d'install d'OS).

[maxjam]

Merci pour les bons liens uzboxberg, effectivement je n'avais pas vu qu'elle était pour les mid 2012 !

Donc si je trouve un ami dont le mac tourne sous El Capitan, je peux récupérer le fichier de l'install quelque part sur son ordinateur ? Dans quel dossier exactement ? Ou alors je lui demande de faire une Time Machine que j'installe sur mon propre Mac puis je fais une sorte de reset/clean reinstall ? C'est possible ?

Maxime

[Ulf64]

El Capitan est toujours disponible sur le Mac App Store pour les utilisateurs de Mac's incompatibles Sierra
https://itunes.apple.com/app/os-x-el-capita...147835434?mt=12

Ce message a été modifié par Ulf64 - 28 Sep 2017, 17:09.

[maxjam]

Je sais bien Ulf64, mais je ne peux pas l'installer car Apple force les utilisateurs de Mavericks à passer à Sierra (voir screenshot + https://support.apple.com/fr-fr/HT201364).

Mais on m'a fortement recommandé d'upgrader à El Capitan qui est optimisé pour les anciens MacBook Pro comme le mien (mid 2010) et en exploite pleinement les capacités. A l'inverse de Sierra...

[baron]

[…] je ne peux pas l'installer car Apple force les utilisateurs de Mavericks à passer à Sierra (voir screenshot + https://support.apple.com/fr-fr/HT201364).

Je ne vois pas trop dans la page donnée en lien ce qui te fait dire ça…
Aurais-je lu trop vite ?

Pour ma part, je me demande si ce n'est pas juste un problème de date, comme dans ce cas-ci :
• http://forum.macbidouille.com/index.php?s=...t&p=4169388

[…] en exploite pleinement les capacités. […]

« Exploiter » est le mot juste !
• http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=393130

[maxjam]

Merci Baron pour cette réponse encore une fois bien fournie, et que me fait douter de plus en plus et provoque donc de nouvelles questions ahah :

CONCERNANT MON POST PRÉCÉDENT
Tu n'as pas lu trop vite, c'est moi qui est posté trop vite et oublié la PJ qui n'apporte cependant pas plus d'infos, juste le message "IMPOSSIBLE DE FINALISER VOTRE ACHAT / Cette version d'oS X 10.11 ne peut être installée sur cet ordinateur." (NB : j'ai voulu ajouter ce screenshot mais impossible d'ajouter une PJ à mon message alors qu'elle respecte les critères de taille max. Apparemment j'ai déjà utilisé 1.92/1.95Mo alors que ce message ne comporte aucune PJ, le forum conserverait-il celles envoyées dans mes messages précédents ?)

CONCERNANT LE PROBLÈME DE DATE
Topic très intéressant, et si un simple changement via le Terminal me permet d'upgrader à EC ça serait le bonheur. Problème : quand je te tape "date" + ENTRÉE dans mon terminal, la ligne générée m'affiche seulement :
Last login: Fri Sep 29 10:26:58 on ttys000
MacBook-Pro-de-Maxime:~ maxime$ date
Ven 29 sep 2017 10:27:15 CEST
MacBook-Pro-de-Maxime:~ maxime$ date
Ven 29 sep 2017 10:49:41 CEST
MacBook-Pro-de-Maxime:~ maxime$

Aucune date indiquée, c'est étrange non ? Ai-je fait une mauvaise manip ?

CONCERNANT D'AUTRES SOLUTIONS POUR INSTALLER EC
J'en ai trouvé 2 :
- j'ai d'abord trouvé ce site (Editus moderatus : lien supprimé) qui permet de télécharger EL + sa dernière MAJ à priori. C'est en cours de téléchargement... mais savez-vous si ce site est safe ?
- autre solution proposée dans un forum : me connecter à l'App Store avec les identifiants d'un ami qui avait téléchargé EC et l'installer ainsi sur mon MBP. Vous confirmez que c'est faisable ? Même si EC était l'OS natif sur son mac (et non pas une MAJ qu'il aurait téléchargé et qui serait donc stockée dans ses achats) ?

CONCERNANT LES RISQUES D'EC SUR LA CARTE GRAPHIQUE
Alors là je n'avais pas du tout pensé à ça. Dans mon esprit d'initié la RAM et le SSD boostent les capacités d'un ordinateur mais j'avais complètement dénigré le reste des composants que je ne connais pas trop. Les machines concernées par ce problème semblent être plus vieilles que la mienne (plutôt des 2006-2008 contre ma mid-2010). Bon certes la mienne n'est plus très jeune mais elle me surprend tellement tous les jours que je la surestime peut-être. J'ai tellement entendu de bien d'EC sur les machines comme la mienne que je suis surpris par ce topic, mais c'est bon à savoir ! Voici ma configuration, pensez-vous que ça passe ou selon votre expérience ça risque d'être juste ?
Processeur : 2,4 GHz Intel Core 2 Duo
Mémoire : 8 Go 1067 MHz DDR3
Graphisme : NVIDIA GeForce 320M 256 Mo
Et donc 1 SSD 240 Go en stockage (en attendant le 2e à installer dès que j'aurai trouvé ma NAPPE)

Moi qui avais promis que c'étaient mes dernières questions dans mon post précédent... Encore merci à tous pour votre aide !

[baron]

(NB : j'ai voulu ajouter ce screenshot mais impossible d'ajouter une PJ à mon message alors qu'elle respecte les critères de taille max. Apparemment j'ai déjà utilisé 1.92/1.95Mo alors que ce message ne comporte aucune PJ, le forum conserverait-il celles envoyées dans mes messages précédents ?)

C'est bien ça.
Tu peux passer par ton panneau de contrôle sur les forums > Options > Gérer les fichiers joints :
• http://forum.macbidouille.com/index.php?ac...amp;CODE=attach
ou héberger tes fichiers sur un site externe (genre HostingPics) et mettre un lien avec les balises IMG.

+++++++++++

CONCERNANT LE PROBLÈME DE DATE
Problème : quand je te tape "date" + ENTRÉE dans mon terminal, la ligne générée m'affiche seulement :
[…]MacBook-Pro-de-Maxime:~ maxime$ date
Ven 29 sep 2017 10:27:15 CEST
MacBook-Pro-de-Maxime:~ maxime$ date
Ven 29 sep 2017 10:49:41 CEST
Aucune date indiquée, c'est étrange non ? Ai-je fait une mauvaise manip ?

Là, tu n'as fait que l'afficher. Manifestement, il faut être en mode super utilisateur (sudo) pour la modifier.

Je ne suis pas champion du Terminal et t'invite à la prudence mais après une ou deux tentatives infructueuses :

Code

Last login: Sat Sep 30 02:54:40 on ttys000
MBP:~ admin$ date
Sam 30 sep 2017 02:57:03 CEST
MBP:~ admin$ date 100102582017.00
date: bind: Permission denied
date: settimeofday (timeval): Operation not permitted

voici les instructions que j'ai lues :

Code

usage: date [-jnu] [-d dst] [-r seconds] [-t west] [-v[+|-]val[ymwdHMS]] ...
            [-f fmt date | [[[mm]dd]HH]MM[[cc]yy][.ss]] [+format]

J'ai alors exécuté cette commande-ci :

Code

sudo date 100102582017.00
Password:

• La commande sudo te donne des droits d'utilisateur.
• Puis vient la commande date, suivie de ses arguments : le 10e mois, premier jour, heures et minutes, siècle, année, un point et les secondes — chaque fois exprimés par deux chiffres. (L'ordre des crochets dans la notice d'usage ci-dessus nous indique les arguments facultatifs.)
• Valider par la touche Enter ou Return.
• A la demande du mot de passe, il faut taper ton mot de passe de session administrateur mais rien ne s'affiche à l'écran, puis de nouveau valider avec Enter ou Return.

En retour, j'ai eu ceci :

Code

Dim  1 oct 2017 02:58:00 CEST

Ça marche donc bien.
(Comme c'était pour un test, je suis revenu ensuite à la vraie heure en ouvrant les Préférences Date et heure et en décochant puis recochant la case Régler la date automatiquement.)

+++++++++++

CONCERNANT D'AUTRES SOLUTIONS POUR INSTALLER EC
J'en ai trouvé 2 :
- j'ai d'abord trouvé ce site (Editus moderatus : lien supprimé) qui permet de télécharger EL + sa dernière MAJ à priori. C'est en cours de téléchargement... mais savez-vous si ce site est safe ?

Là n'est pas la question… C'est illégal, et donc malvenu sur ces forums.

- autre solution proposée dans un forum : me connecter à l'App Store avec les identifiants d'un ami qui avait téléchargé EC et l'installer ainsi sur mon MBP. Vous confirmez que c'est faisable ? […]

Oui. Soit tu télécharges l'installateur avec ses identifiants ; soit lui le fait mais refuse l'installation (quitte l'installateur) puis il te file le programme "Installer OS X El Capitan" (6,22 Go) qui se retrouve dans le dossier Applications (ce programme est effacé après l'installation, d'où l'intérêt d'en garder une sauvegarde).

+++++++++++

CONCERNANT LES RISQUES D'EC SUR LA CARTE GRAPHIQUE
[…] Voici ma configuration, pensez-vous que ça passe ou selon votre expérience ça risque d'être juste ?
Processeur : 2,4 GHz Intel Core 2 Duo
Mémoire : 8 Go 1067 MHz DDR3
[…]

Personnellement (cf. ma signature), je n'ai pas pris de risque et n'ai pas essayé…
Je ne peux donc pas te dire ce qu'il en est dans la pratique, c'était juste pour attirer ton attention sur ce point.
A part ça, avec 8 Go de RAM et un SSD, ça doit bien aller.




(Désolé, c'est un peu long… )

[maxjam]

Réponse bien fournie Baron, c'est parfait je manquais de lecture ce we !

Alors j'ai déjà tenté la solution la plus simple, à savoir de trouver parmi mes amis quelqu'un qui tournerait sous El Capitan pour télécharger l'OS depuis son App Store. Echec retentissant à deux reprises, j'abandonne (soit c'était installé directement à l'achat de l'ordinateur donc non présent dans les Achats de l'App Store, soit EC été installé sur un ordinateur pro et mon ami n'avait pas les accès au téléchargement).

Bref je pense donc me tourner vers la modification de la date via le Terminal. Peux-tu me confirmer que le code que je devrais donc rentrer est le suivant : 093001002015 (pour le 30 septembre 2015, à savoir la date de sortie d'EC) ?
Si je comprends bien, cette manipulation va faire croire à ma machine que nous sommes le 30 septembre 2015, et donc l'App Store n'aura plus aucune raison de refuser l'installation d'EC ? Je n'aurai ensuite plus qu'à installer la version légalement téléchargée depuis l'App Store, puis à recocher la case "Régler la date automatiquement" dans mes préférences (à moins que ça ne le fasse automatiquement lors de l'install...) ?

Ma Time Machine est sauvegardée, au cas où...

[baron]

Personnellement, je choisirais une date légèrement postérieure pour être sûr de ne pas tomber trop court (le certificat Apple n'ayant pas non plus une date de péremption excessivement courte…)

Quelque chose comme ça :

Code

sudo date 103001002015.00

suivi d'Enter, ton mot de passe à l'aveugle et re-Enter.
N'ayant pas testé sans les secondes, je les ai ajoutées à la commande…

[maxjam]

Ok top, je teste ce soir et je te tiens au courant (en espérant revenir depuis EC )