impossible de débloquer un contact OUTLOOK, la liste est "grisée"

[Archipel]

Bonjour.
dans Outlook (2011)Un contact m'est signalé comme bloqué. Pour le débloquer, je vais dans outils>protection courrier indésirable.
La page s'affiche, avec la liste des adresses dans le cadre: mais tout est grisé et je ne peux aucunement agir sur cette page.
Comment faire?
Merci.

[Aliboron]

Il faudrait certainement donner plus de précisions sur le contexte.

Pour ma part, le seul cas où on ne peut pas sélectionner les contacts dans le volet "Expéditeurs bloqués" de la boîte de dialogue "Protection contre le courrier indésirable", c'est quand on a choisi l'option "Aucune" dans le volet "Niveau". Le simple fait de choisir une des autres options de protection dans ce volet permet de sélectionner des domaines sécurisés ou des expéditeurs bloqués...

Est-ce que cela peut correspondre à la situation qui se présente à toi ?

Ce message a été modifié par Aliboron - 10 Sep 2017, 18:35.

[Archipel]

Pertinent comme d'habitude, Aliboron. Merci. J'avais coché Aucune, et c'était bien la cause. Je peux maintenant corriger la liste!
Cela dit, j'ai un interlocuteur dont je reçois bien les messages, mais qui me reviennent avec erreur "550 SC-002". Ce n'est donc pas un contact "bloqué", puisque je reçois les siens. Et je ne vois pas l'explication.

[Aliboron]

j'ai un interlocuteur dont je reçois bien les messages, mais qui me reviennent avec erreur "550 SC-002".

A priori, ce code d'erreur signifie que ton adresse a été "blacklistée" par l'hébergeur de ton correspondant. C'est donc l'hébergeur en question qu'il faut que tu contactes pour lui demander de lever le blocage...

[Archipel]

Mon interlocuteur est sur Hotmail. Je pense que ça ressemble à Outlook?

Pour résumer précisément:
- je suis sur Outlook et je reçois tous ses messages mais je ne peux pas lui en envoyer
- mais je peux lui envoyer des messages, (il les reçoit) quand j'envoie depuis mon smartphone ou par G ail ou directement de la messagerie de mon fournisseur d'accès (numéricable)
Mon adresse ne semble donc pas bloquée chez lui?
Merci encore.

[Aliboron]

Mon interlocuteur est sur Hotmail. Je pense que ça ressemble à Outlook ?

Oui, enfin, Hotmail n'existe plus, maintenant c'est "Outlook.com" (chez Microsoft, ils aiment bien utiliser le même nom pour plein de choses différentes). Donc ce serait peut-être Outlook.com qui rejetterait tes messages (?)

mais je peux lui envoyer des messages, (il les reçoit) quand j'envoie depuis mon smartphone ou par Gmail ou directement de la messagerie de mon fournisseur d'accès (numéricable)

Dans ces cas-là, est-ce que tu utilises le même compte comme expéditeur ? Et une chose semble probable, c'est que dans ces cas-là, tu n'utilises pas le même serveur d'envoi (SMTP). Comment est-ce paramétré dans Outlook 2011 en matière de SMTP (en SSL, etc.) ? Et sur ton Mac, si tu essayes d'envoyer avec Mail ou Thunderbird via le même serveur SMTP, qu'est-ce que ça donne ?

Mon adresse ne semble donc pas bloquée chez lui ?

Si c'est bien la même adresse, oui. C'est peut-être au niveau du serveur d'envoi que c'est rejeté (voir ci-dessus)...

Ce message a été modifié par Aliboron - 12 Sep 2017, 10:03.