iPhone 8 appareil photo, appareil photo hors focus

[Knulp]

J'en suis à mon 2eme iPhone 8. Les deux appareils présentent le même problème intermittent. Lors de l'utilisation de l'appareil photo le focus ne se fait pas. Je dois passer en mode vidéo puis revenir en mode photo pour que ça fonctionne. La lentille est propre. J'avais un iPhone 6 puis un 7 Plus et je n'ai jamais rencontré ce problème sur ces appareils. Le soutien téléphonique Apple m'avait dit de les recontacter si le problème se représentait (ce que j'ai fait). Une visite à l'Apple store plus tard suite à une nouvelle discussion avec le soutien téléphonique Apple et j'en suis au même point. Comme le problème n'a pu être reproduit à l'Apple store (ce qui est normal lorsqu'on parle d'un problème intermittent) on me dit que tout est normal. Je précise que lors de la première photo de ce matin je tentais de photographier les voitures à l'extérieur. Idées?

https://youtu.be/9PvDVTXkUyI

MAJ : Après discussion avec un sénior Apple, nouveau rendez-vous à l'Apple store. Ce sera ma troisième visite pour cet iPhone qui a déjà été remplacé une première fois.

Ce message a été modifié par Knulp - 13 Dec 2017, 22:11.

[SarahH]

Bonjour,
J'ai un problème similaire. Y avait-il déjà une solution pour eux?
J'ai acheté mon téléphone à Otto Dois-je encore contacter Apple ou Otto?

Merci pour l'aide