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> Encore une histoire de batterie qui gonfle, Réactions à la publication du 10/12/2018
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ungars
posté 10 Dec 2018, 21:11
Message #31


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Citation (Robert Tripoux @ 10 Dec 2018, 16:55) *
Bon deja un petit rappel: les batteries qui enflent ce n’est pas un defaut de fabrication mais le signe qu’une cellule de la batterie est usee et ne peut plus absorber les gaz qu’elle genere; leur enveloppe est meme concue pour accepter une certaine quantite d’excedent de gaz sans se dechirer. En gonflant la cellule peut en effet plier le trackpad, mais ne le tord pas pour autant: il suffit de remplacer la batterie qui semble quand meme avoir six ou sept ans pour resoudre le probleme de batterie usee, et retrouver la planeite du trackpad.
Apple ne fournissant plus les pieces apres cinq ans en europe et us (sauf sept ans en californie et en turquie a cause de leurs lois locales) on trouve des batteries compatibles (et moins cheres) sur le net (ex:ifixit.com).
Et pour bien faire, tant qu’a remettre en marche le macbook avec une nouvelle batterie, profitez-en pour nettoyer les radiateurs en deposant les ventilateurs, et surtout faites-vous donc plaisir et recuperez une machine bien plus rapide (et plus fiable aux chocs) en achetant un ssd 2,5’ sata, et un boitier externe sata 2.5 pour reutiliser le disque interne en sauvegarde time machine...
A part les problemes de controleurs videos, les portables Mac sont assez fiables et perennes.

Donc modifions nos lois comme celles en Californie ou en Turquie...
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Jack the best
posté 11 Dec 2018, 00:24
Message #32


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En passant, combien ça pourrait me coûter de faire changer la carte mère de mon iMac en panne (cf ma signature), sachant que chez Apple, ils ne le font pas -matériel obsolète oblige- ? Et qui a quelqu'un à me conseiller à dans Lille, Tourcoing ou pas trop loin ?

Ce message a été modifié par Jack the best - 11 Dec 2018, 00:29.


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iAPX
posté 11 Dec 2018, 00:31
Message #33


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Citation (Jack the best @ 10 Dec 2018, 19:24) *
+1

En passant, combien ça pourrait me coûter de faire changer la carte mère de mon iMac en panne (cf ma signature), sachant que chez Apple, ils ne le font pas -matériel obsolète oblige- ? Et qui a quelqu'un à me conseiller à dans Lille, Tourcoing ou pas trop loin ?

trouves-en un avec l'écran en panne ou cassé, c'est la meilleure option de loin!


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Ralph_
posté 11 Dec 2018, 01:21
Message #34


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Citation (otto87 @ 10 Dec 2018, 18:28) *
Citation (Hebus @ 10 Dec 2018, 19:22) *
Toi tu es en mode jugement de fin de monde bien au chaud dans ton labo...

C'était donc toi en haut de l'arc de triomphe laugh.gif

Allez petit tips, si le mode gentil client ne marche pas, il y a le second mode qui marche très très bien : gueuler un bon coup pour faire fuir les clients, c'est d'une efficacité redoutable! Au bouts de 5 minutes maximum, un responsable vient et devient bien plus avenant que son prédécesseur! Et ça marche partout!

Perso je trouve cela tellement abusif et irrespectueux de gueuler un bon coup... Mais bon c'est peut être parce que je travaille dans le retail aussi. Le Genius ou le manager n'est pas responsable de la mauvaise utilisation que tu fais de ton device.

Encore une fois, mon expérience personelle avec le SAV d'Apple a toujours été excellente. Chance? Attitude calme et zen? Connaisseurs des défauts? Je n'en sais rien, mais on entends souvent les râleurs, rarement les clients satisfaits. Alors, oui, heureusement que certains ont ralé avant pour dénoncer le ghosting, la CG etc.

Une fois, j'ai débarqué en AS juste avant la fin de la garantie de mon MB. J'ai demandé à faire un check et un test de la CG qui avait déjà été changée sur mon poste.

Apple ce n'est pas le monde des bisounours, le but est clairement de faire de l'argent. Ils ont des marges indécentes mais dans ces marges, tu compte le SAV qui est compréhensif, etc. Alors oui, aujourd'hui, leur gamme d'ordinateurs n'est pas claire et ne correspond pas à certains de nos besoins. Oui, le monde fermé ne nous convient pas. Mais nous ne sommes pas la majorité des utilisateurs et nous n'avons pas la science infuse.


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martremblay
posté 11 Dec 2018, 07:29
Message #35


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J'ai connu en 2010 un problème de "batterie qui gonfle" sur mon MacBook Pro. Le matériel avait été acheté en France et je me trouvais à Montréal au moment de l'incident. Une visite à l'apple store et la batterie a été changée immédiatement et gratuitement après un examen effectué pour vérifier que le gonflement n'avait pas endommagé autre chose.
Cela a été simple, très simple, pour 3 raisons :
1. La batterie était amovible
2. Des batteries étaient en stock au magasin
3. On a accepté de prendre en compte mon problème sans prise de rendez-vous
Aujourd'hui, avec la mauvaise conception des machines, la pingrerie généralisée et la suffisance affichée, mon cas serait une vraie galère !
Je n'ai donc plus d'ordinateur portable applefric.
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Ze Clubbeur
posté 11 Dec 2018, 11:22
Message #36


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J'ai ce problème sur le mbp 2015...
Je l'ai ouvert, l'autre jour, pour changer le SSD (Samsung 970 EVO 1To NVMe M.2 happy.gif ). Et là, je vois que certains blocs de batterie commencent à gonfler.

Problème, c'est que l'Apple Store Confluence et Part Dieu n'ont aucune dispo... Solution : Y aller à l'ouverture pour faire prendre en charge la machine...

En attendant, j'utiliserai mon MBP 2011 qui fonctionne encore (bon gré mal gré) smile.gif


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L'ipod ne peut fonctionner qu'avec Itunes...
Itunes fonctionne bien mieux sous mac que sous windows...
C'est pourquoi j'ai installé Mac OS sur mon pc...

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MacBook Pro 15" Intel Core i7 2.3GHz Février 2011 (en pré-retraite)
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ekami
posté 11 Dec 2018, 11:39
Message #37


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J'ai vu au moins 3 cas similaires, sur des MacBook et MacBook Pro.
Le miracle c'est que la batterie arrive à gonfler suffisamment sans prendre feu.


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Exif Photoworker: Renommez et organisez vos photos et vidéos en quelques clics (téléchargement et période d'essai gratuits).
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brunn
posté 11 Dec 2018, 11:55
Message #38


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Bonjour, j'ai moi aussi un macbook pro 2011 en panne depuis un moment et dont la batterie a gonflé. Ce qui m'intéresse c'est surtout de savoir ce qu'on fait de cette batterie ? Elle est recyclable d'une façon ou d'une autre ?


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Tomeno
posté 11 Dec 2018, 12:30
Message #39


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Moi aussi j'ai eu un MacBook pro dont la batterie avait gonflé et bloquait le tracpad
C'est vraiment très simple de changer soi-même la batterie, d'autant que en n'en commandant une sur Internet il arrive assez souvent qu'on vous la fournisse avec les petits tournevis qui sont nécessaires.


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Ze Clubbeur
posté 11 Dec 2018, 13:42
Message #40


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Citation (brunn @ 11 Dec 2018, 11:55) *
Bonjour, j'ai moi aussi un macbook pro 2011 en panne depuis un moment et dont la batterie a gonflé. Ce qui m'intéresse c'est surtout de savoir ce qu'on fait de cette batterie ? Elle est recyclable d'une façon ou d'une autre ?

Bonne question...


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raoulito
posté 11 Dec 2018, 15:51
Message #41


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la mienne a fini dans la benne de recyclage de batteries au supermarché du coin


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Çà c'est ma création, un podcast associatif racontant une histoire de SF : http://reduniverse.fr La plus grande saga galactique jamais racontée en podcast :)

Tout homme qui dirige, qui fait quelque chose, a contre lui ceux qui voudraient faire la même chose, ceux qui font précisément le contraire et surtout la grande armée des gens d'autant plus sévères qu'ils ne font rien du tout.
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Ralph_
posté 11 Dec 2018, 21:17
Message #42


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Citation (martremblay @ 11 Dec 2018, 07:29) *
J'ai connu en 2010 un problème de "batterie qui gonfle" sur mon MacBook Pro. Le matériel avait été acheté en France et je me trouvais à Montréal au moment de l'incident. Une visite à l'apple store et la batterie a été changée immédiatement et gratuitement après un examen effectué pour vérifier que le gonflement n'avait pas endommagé autre chose.
Cela a été simple, très simple, pour 3 raisons :
1. La batterie était amovible
2. Des batteries étaient en stock au magasin
3. On a accepté de prendre en compte mon problème sans prise de rendez-vous
Aujourd'hui, avec la mauvaise conception des machines, la pingrerie généralisée et la suffisance affichée, mon cas serait une vraie galère !
Je n'ai donc plus d'ordinateur portable applefric.

Roh la vache...ce SAV pourri international...

@Ekami, mais non, puisqu'on te dis que ce sont des machines de merdes qui sont aujourd'hui commercialisées par Apple.

PS : avant que je ne sois traité de fan boy, c'est juste que pour certains j'ai l'impression qui c'est tout blanc ou tout noir mais jamais au milieu. Oui Apple est une boite à fric (en même temps pour une société cotée... et Steve Jobs en était bien content bien que pour lui c'était plus une histoire d'égo je pense), Oui la conception n'est pas optimale mais je pense que les machines gardent tout de même des qualités qui en font des machines haut de gamme.


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divoli
posté 11 Dec 2018, 22:15
Message #43


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Citation (Ralph_ @ 11 Dec 2018, 01:21) *
Perso je trouve cela tellement abusif et irrespectueux de gueuler un bon coup... Mais bon c'est peut être parce que je travaille dans le retail aussi. Le Genius ou le manager n'est pas responsable de la mauvaise utilisation que tu fais de ton device.

Pourquoi faudrait-il partir du principe que le client est responsable des déboires qu'il subit avec son appareil ? Dans la plupart des cas (à mon avis), et jusqu'à preuve du contraire, ce n'est pas vrai, et notamment ce n'est pas vrai dans le cas d'une batterie qui gonfle.
En ce qui me concerne, je ne suis pas adepte des gueulantes, question d'éducation, et comme cela a été dit précédemment, l'interlocuteur risque de se braquer. Mais parler de respect comme tu le fais, encore faudrait-il que le type en face nous traite lui-aussi avec respect (notamment tout le respect dû à nous-autres clients), plutôt qu'il ne nous prenne pour des jambons en assénant des phrases toutes faites afin de ne rien assumer du tout.

Citation (Ralph_ @ 11 Dec 2018, 21:17) *
PS : avant que je ne sois traité de fan boy, c'est juste que pour certains j'ai l'impression qui c'est tout blanc ou tout noir mais jamais au milieu. Oui Apple est une boite à fric (en même temps pour une société cotée... et Steve Jobs en était bien content bien que pour lui c'était plus une histoire d'égo je pense), Oui la conception n'est pas optimale mais je pense que les machines gardent tout de même des qualités qui en font des machines haut de gamme.

Je vois les choses d'une manière très simple. Apple est très exigeante avec ses tarifs, et le client d'Apple est de facto en droit d'être lui-aussi très exigeant. Il faut bien qu'elle aille dans les deux sens, cette histoire. Or hélas, bien souvent, cela ne va pas tellement dans les deux sens.

Ce message a été modifié par divoli - 11 Dec 2018, 22:49.


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Pom2Ter
posté 12 Dec 2018, 00:02
Message #44


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Ça m'est arrivé sur ma Apple Watch series 2, remplacée hors garantie sans problème en 3 jours par Apple Canada par la poste smile.gif

Ce message a été modifié par Pom2Ter - 12 Dec 2018, 00:09.


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zero
posté 12 Dec 2018, 02:44
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Citation (Ralph_ @ 11 Dec 2018, 21:17) *
PS : avant que je ne sois traité de fan boy, c'est juste que pour certains j'ai l'impression qui c'est tout blanc ou tout noir mais jamais au milieu. Oui Apple est une boite à fric (en même temps pour une société cotée... et Steve Jobs en était bien content bien que pour lui c'était plus une histoire d'égo je pense), Oui la conception n'est pas optimale mais je pense que les machines gardent tout de même des qualités qui en font des machines haut de gamme.

Les machines Apple ne sont ni optimales, ni haut de gamme (il n'y a pas de bas de gamme, seulement des gammes avec quelques plus ou moins). La qualité actuelle est un compromis entre le design et la marge de bénéfices max. C'était pareil avec Steve Jobs mais avec un plus. Ce plus s'érode. La ligne entre les compromis s'éloigne plus de là où il faudrait qu'elle soit. C'est la marge qui prime tout en donnant une impression de luxe. Steve Jobs ne voulait pas donner cette impression.

Ce message a été modifié par zero - 12 Dec 2018, 02:51.
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raoulito
posté 12 Dec 2018, 11:44
Message #46


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Citation (zero @ 12 Dec 2018, 01:44) *
Les machines Apple ne sont ni optimales, ni haut de gamme (il n'y a pas de bas de gamme, seulement des gammes avec quelques plus ou moins). La qualité actuelle est un compromis entre le design et la marge de bénéfices max. C'était pareil avec Steve Jobs mais avec un plus. Ce plus s'érode. La ligne entre les compromis s'éloigne plus de là où il faudrait qu'elle soit. C'est la marge qui prime tout en donnant une impression de luxe. Steve Jobs ne voulait pas donner cette impression.

Pour le coup @zero, je suis d’accord avec cette analyse
+1


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iAPX
posté 12 Dec 2018, 12:57
Message #47


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Arf! Dès qu'on fait parler les morts, surtout pour leur faire dire l'inverse de qu'ils ont réalisés...


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zero
posté 12 Dec 2018, 14:20
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Citation (iAPX @ 12 Dec 2018, 20:57) *
Arf! Dès qu'on fait parler les morts, surtout pour leur faire dire l'inverse de qu'ils ont réalisés...

Je ne connais presque pas J. Jobs. Je n'ai lu aucun livre et vu aucun film de lui (enfin presque puisque j'ai vu une partie d'un dont je me souviens plus lequel). Je connais seulement les ragots sur lui qui ne sont pas très reluisants. J'ai donné juste mon impression donc je ne vois pas de quoi tu parles.

Ce message a été modifié par zero - 12 Dec 2018, 14:28.
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Hebus
posté 12 Dec 2018, 14:38
Message #49


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Je trouve quand même que le rapport design/puissance des derniers MBP assez pointu... et optimisé par rapport à leurs critères...

Idem pour un tas d’autres truc que Apple réalise...


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iAPX
posté 12 Dec 2018, 14:51
Message #50


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Citation (zero @ 12 Dec 2018, 09:20) *
Citation (iAPX @ 12 Dec 2018, 20:57) *
Arf! Dès qu'on fait parler les morts, surtout pour leur faire dire l'inverse de qu'ils ont réalisés...

Je ne connais presque pas J. Jobs. Je n'ai lu aucun livre et vu aucun film de lui (enfin presque puisque j'ai vu une partie d'un dont je me souviens plus lequel). Je connais seulement les ragots sur lui qui ne sont pas très reluisants. J'ai donné juste mon impression donc je ne vois pas de quoi tu parles.

"C'est la marge qui prime tout en donnant une impression de luxe. Steve Jobs ne voulait pas donner cette impression." - @zero

Si il y en a bien un qui voulait donner une impression de Luxe, c'est Steve Jobs, d'où la position de Jony "slimfast" Ive!


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zero
posté 12 Dec 2018, 14:52
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Citation (Hebus @ 12 Dec 2018, 22:38) *
Je trouve quand même que le rapport design/puissance des derniers MBP assez pointu... et optimisé par rapport à leurs critères...

Le critère est : Minimiser, finesse, design de luxe et prix pour bien montrer que c'est du luxe.
La réalité est : On a bien le minimum, la finesse et prix élevé. La vitesse est au rendez-vous (et encore, c'est relatif) seulement pendant quelques mois après un renouvellement de modèle.

Citation (Hebus)
Si il y en a bien un qui voulait donner une impression de Luxe, c'est Steve Jobs, d'où la position de Jony "slimfast" Ive!

Il voulait faire le buz avec ses Mac à tout prix, c'est très différent. Il faisait fignoler les détails sur le fonctionnement pas sur le design comme c'est le cas maintenant.

Ce message a été modifié par zero - 12 Dec 2018, 15:03.
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Licorne31
posté 12 Dec 2018, 15:40
Message #52


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Citation (zero @ 12 Dec 2018, 14:52) *
Citation (Hebus)
Si il y en a bien un qui voulait donner une impression de Luxe, c'est Steve Jobs, d'où la position de Jony "slimfast" Ive!

Il voulait faire le buz avec ses Mac à tout prix, c'est très différent. Il faisait fignoler les détails sur le fonctionnement pas sur le design comme c'est le cas maintenant.

Sur le fonctionnement ET le design...
C'est ce qui a contribué à couler NeXT, avec ses exigences sur la peinture, la visserie, etc... qui ont retardé la sortie des machines.


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Hebus
posté 12 Dec 2018, 16:20
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Y a une citation de iAPX et non de moi la dedans

Ce qui a coulé NeXT ça m’etonnerait que ce soit cela...

Et le MBP correspond exactement à ma vision de ce que doit être un laptop... excepté l’ecran qui devrait avoir moins de bordure.

Par contre pour NVidia ils nous courent sur le haricot là... Lionel pourra peut être relayer aussi l’info sur cette fameuse pétition.

Ce message a été modifié par Hebus - 12 Dec 2018, 16:24.


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papag4
posté 13 Dec 2018, 18:02
Message #54


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Citation (Robert Tripoux @ 10 Dec 2018, 16:55) *
Bon deja un petit rappel: les batteries qui enflent ce n’est pas un defaut de fabrication mais le signe qu’une cellule de la batterie est usee et ne peut plus absorber les gaz qu’elle genere; leur enveloppe est meme concue pour accepter une certaine quantite d’excedent de gaz sans se dechirer. En gonflant la cellule peut en effet plier le trackpad, mais ne le tord pas pour autant: il suffit de remplacer la batterie qui semble quand meme avoir six ou sept ans pour resoudre le probleme de batterie usee, et retrouver la planeite du trackpad.
Apple ne fournissant plus les pieces apres cinq ans en europe et us (sauf sept ans en californie et en turquie a cause de leurs lois locales) on trouve des batteries compatibles (et moins cheres) sur le net (ex:ifixit.com).
Et pour bien faire, tant qu’a remettre en marche le macbook avec une nouvelle batterie, profitez-en pour nettoyer les radiateurs en deposant les ventilateurs, et surtout faites-vous donc plaisir et recuperez une machine bien plus rapide (et plus fiable aux chocs) en achetant un ssd 2,5’ sata, et un boitier externe sata 2.5 pour reutiliser le disque interne en sauvegarde time machine...
A part les problemes de controleurs videos, les portables Mac sont assez fiables et perennes.


Du coup quels sont les signes avant-coureurs, s'il y en a?
pour ma part mon MBP fin 2011 fonctionne bien ( même si les ventilos se déclenchent de temps en temps sans raison apparente ?) : il faut regarder le nombre de cycles? la charge ? l'âge? ...
pour l'instant c'est marqué " comptage de cycles: 150
conditions: Normal (sic)"..

merci

parce que la batterie non-collée est facile à changer !

ronan

PS: j'ai encore en tête l'éclatement subit d'un iphone 3GS que j'ai retrouvé ouvert et explosé après une recharge. ( il est vrai qu'il était resté quelque temps sans être rechargé et à la 3ème ou 4ème recharge il a gonflé d'un seul coup ! ).

Ce message a été modifié par papag4 - 13 Dec 2018, 18:43.


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MacPro 2012 2x2,4-6 cores avec 32Go de RAM, 5DD, et un NVME sur PCI, Radeon RX580 en 12.7.3 (OCLP 1.3.0) et MacBook Pro 13p fin2011
Et puis des PCS maintenant... l'Ipad 5mini ne sera pas remplacé (tout collé impossible à réparer) et l'iPhone SE...devenu SE3 en urgence avec bonne promo!
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raoulito
posté 13 Dec 2018, 18:16
Message #55


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@papag4 en général c’est un long processus, sur les models ancien effectivement le trackpad qui commence à être plus chiant à cliquer dans un coin est un premier signe


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Çà c'est ma création, un podcast associatif racontant une histoire de SF : http://reduniverse.fr La plus grande saga galactique jamais racontée en podcast :)

Tout homme qui dirige, qui fait quelque chose, a contre lui ceux qui voudraient faire la même chose, ceux qui font précisément le contraire et surtout la grande armée des gens d'autant plus sévères qu'ils ne font rien du tout.
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lo.
posté 15 Dec 2018, 15:29
Message #56


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bonjour,

j'ai ce problème sur un MBP retina 15", mi-2014.

Quelqu'un connait-il un vendeur en ligne qui aurait la batterie correspondante ?
merci

Laurent
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raoulito
posté 17 Dec 2018, 12:52
Message #57


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Lionel
posté 17 Dec 2018, 12:57
Message #58


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Citation (lo. @ 15 Dec 2018, 15:29) *
bonjour,

j'ai ce problème sur un MBP retina 15", mi-2014.

Quelqu'un connait-il un vendeur en ligne qui aurait la batterie correspondante ?
merci

Laurent

Tu vas galérer, elle est collée au top case.


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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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papag4
posté 17 Dec 2018, 17:40
Message #59


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Citation (raoulito @ 13 Dec 2018, 19:16) *
@papag4 en général c’est un long processus, sur les models ancien effectivement le trackpad qui commence à être plus chiant à cliquer dans un coin est un premier signe


Merci pour la réponse...
je comprends qu'il n'y a aucune indication "logicielle" qui puisse présager ce gonflement...
Il "suffit" donc de temps en temps d'ouvrier le MBP pour vérifier que la batterie ne gonfle pas...

A-t'on une idée de la durée de vie de ces batteries, en cycles? en temps ?

finalement il faut peut-être mieux la changer tant qu'on en trouve encore facilement ( merci MacWay...)

ronan dry.gif


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Hebus
posté 17 Dec 2018, 18:27
Message #60


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Citation (lo. @ 15 Dec 2018, 15:29) *
bonjour,

j'ai ce problème sur un MBP retina 15", mi-2014.

Quelqu'un connait-il un vendeur en ligne qui aurait la batterie correspondante ?
merci

Laurent


iFixit est ton ami

https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Remplacement...a+mi-2014/90276

classé en difficile comme dit Lionel smile.gif Et en effet ça a l'air sportif... Perso je passe toujours par iFixit en terme de tutoriel, explications, forum... très bonne communauté.

Sinon vu que ton ordi est éligible ... le prix Apple c'est 139 euros...

https://support.apple.com/fr-fr/mac/repair/service

à voir car si tu n'as pas l'habitude, que tu n'es pas déjà outillé ... ou que tu n'as pas la volonté d'en faire une activité régulière pour maintenir ton parc de vieilles machines en état de marche...

disons que la batterie : 80 euros si je comprends bien, et de l'outillage qui va bien... ça peut bien monter à 40 euros au début... tournevis, plaque aimanté et autre accessoires utiles... donc à réfléchir smile.gif

Ce message a été modifié par Hebus - 17 Dec 2018, 18:37.


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