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> Écran iMac Intel !, Écran avec des traits ...
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Hassanovic
posté 16 Jul 2007, 13:10
Message #1


Adepte de Macbidouille
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Bonjour,


J'ai un facheux probléme sur mon iMac intel : son écran affiche des lignes verticales sur l'écran... Ce dont j'ai besoin et de savoir : si quelqu'un a eu le même probléme et qu'elle etait la solution.


Merci d'avance pour votre précieuse aide.

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dulrich
posté 17 Jul 2007, 00:40
Message #2


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quelle carte vidéo?


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Hassanovic
posté 17 Jul 2007, 10:36
Message #3


Adepte de Macbidouille
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C'est une Intel GMA 950 qui se trouve sur les iMac 17".
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dulrich
posté 19 Jul 2007, 16:58
Message #4


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CITATION(Hassanovic @ 17 Jul 2007, 11:36) [snapback]2280774[/snapback]

C'est une Intel GMA 950 qui se trouve sur les iMac 17".


Tu as de la chance alors biggrin.gif ... Il faudrait que tu testes la ram de ton iMac smile.gif


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the-moonwalker
posté 28 Jul 2007, 08:44
Message #5


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Deja eu le pb...après contact au service tech, ils m'ont dit que c'était un défaut connu d'une série de cartes mère, échange direct.
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Chamac
posté 8 Aug 2007, 07:44
Message #6


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bonjour...
j'étais sur le point d'acheter un nouvel écran, mais s'il s'agit de la carte mère, alors ça ne servira à rien !
comment savoir si je suis concernée par l'échange, j'ai acheté l'imac à la fnac à Paris et je suis en Guyane.
merci de me donner l'info pour les personnes à contacter, je ne suis plus sous garantie
Fichier(s) joint(s)
Fichier joint  DSC00434.JPG ( 46.7 Ko ) Nombre de téléchargements : 808
 
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maxoukit
posté 15 Sep 2007, 10:57
Message #7


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En surfant sur le forum j'ai eu la chance de tombé sur ce sujet. J'ai egalement ce probleme d'écran deffectueux sur un imac intel 17" : J'ai exactement le meme probleme, une ligne verticale de pixel s'est coloré en rose, pas moyen de la faire partir. Pour un ordi ayant 1an et demi c'est honteux.

Je n'ai pas l'apple care donc pas de garantie, le service client apple m'a envoyé balader ! Je l'ai ramené chez un réparateur ageé apple, j'attends qu'ils facent le diagnostic , mais j'ai peur de payer une fortune les réparations.
Si c'est un défaut de série apple le prendrai t il en charge ? Comment c'est passé la resolution de votre probleme ? avez vous un numéro de téléphone direct du service concerné ? Et meme l'identification "officiel" du probleme selon apple.

J'ai vraiment besoin de votre aide, j'ai switché chez apple croyant avoir un produit d'une grande qualité et finalement 1 an et demi apres j'ai une machine foutu ....
Merci
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tintinplus
posté 16 Sep 2007, 03:13
Message #8


Macbidouilleur de bronze !
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Bonjour
D'apres ce que je coonstate il y a de plus en plus de gens concernés avec ce genre de problème que ce soiit sur des imac G5 (ce qui est mon cas)
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=229866
ou des intel ou meme des macbook pro ou écrans. Les causes sont multiples mais si on est hors garantie et qu'on ne peut bénéficier du programme d'échange (parce que pas dans la bonne série) il semble que c'est cuit... (le sav francais n'est pas des plus généreux).
Voici le lien des forums d'apple pour les commentaires sur les écrans imac intel mais c'est en anglais:
http://discussions.apple.com/forum.jspa?fo...14&start=15
On y trouve des sujets sur ce problème comme:
http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...1&tstart=15

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dperetti
posté 28 Sep 2007, 22:09
Message #9


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Il faut que tout le monde écrive à lionel à macbidouille.com pour qu'il relaie l'info. On est bcp à avoir le même problème, et ça relève probablement du vice caché...
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acanti
posté 29 Sep 2007, 01:12
Message #10


Macbidouilleur de bronze !
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Bonjour,
l'imac et le powerbook G4 17" partagent-ils le même écran?
parce qu'il semble qu'ils ont les mêmes problèmes ( voir ma signature)
bonne chance pour tout le monde


--------------------
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Un Newton 2100 dont la batterie a lâché
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Archenar
posté 1 Oct 2007, 14:34
Message #11


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Alors que je jouais à WoW, juste après la MAJ 2.2, j'ai constaté des bugs graphiques ainsi qu'un ligne verte verticale qui venait et partait.

Je pensais que ca venait de la carte graphique (don du jeu) mais malheureusement cette ligne à persisté même en quittant le jeu...

Pas d'Apple care, et une saloperie comme après 1 an et demi... J'ai été bien dégouté sur le coup.

Maintenant pas le choix, pour le prochain, c'est l'Apple Care (moi qui suis pro Apple depuis 10ans, je suis tombé de haut, en sachant que ce problème était tellement répandu).

Maintenant c'est pas tout mais je ne sais pas ou me renseigner pour estimer le coût des réparations...

Je viens de passer 2h à le démonter, a part de la corrosion entre l'écran et la coque, je n'ai rien trouvé de plus... et même après nettoyage, rien !


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jf_forestier
posté 5 Oct 2007, 14:42
Message #12


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Bonjour,

Je suis également dans votre cas.
En cherchant sur les forums, ce sont en général des iMac acheté autour de Mars et les lignes arrivent souvent entre 1 an et 1 an et demi après.
Ma première est apparue en Juin dernier et là j'en suis à 6.
J'ai appelé le support mais rien de référencé. Je viens également du monde PC pour avoir de la qualité mais je m'aperçoit que le prix ne vaut pas la qualité.
Vu le nombre grandissant de cas en France et aux US, je pense qu'il y a qq chose qu'apple ne peut pas ignorer.
Comment peut-on faire ? une pétition ? Mac bidouille, Mac génération peuvent-ils être notre porte parole ?
On peut tous ouvrir un call au support et regrouper tous les cas pour envoyer à apple et les harceler tous chaque jour ?

Il y a également des cas sur ce site qui n'est autre que le forum de discussion apple :

http://discussions.apple.com/search.jspa?q...01&start=45

@ bientôt,
Que la révolution comment !

le lien posté par acenti est une mine d'or de cas.
=> http://www.crosspond.com/apple/home
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dave51
posté 6 Oct 2007, 09:45
Message #13


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Bonjour à tous,

Je suppose que l'écran du powerbook g4 17" et celui de nos imac 17" est le même??

il faudrait faire un sondage pour voir l'étendue des dégats...

Il me reste encore 3 semaines avant la fin de garantie pour prendre ou non un applecare........mais ca fait cher quand même???????

Je n'ai pas encore de problème mais vu que ca n'arrive en général pas avant 1 an et demie et que c'est le même écran que le g5 ou core duo (voir ma signature core2duo)

David


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* Iphone 5 32go Blanc
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dulrich
posté 7 Oct 2007, 02:05
Message #14


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Ces lignes n'ont rien à voir avec l'écran mais sont issues de problèmes de mémoire vidéo.

Avec un GMA950 c'est la mémoire RAM... avec les autres c'est un problème de mémoire vidéo...
Cela peut également venir d'un autre problème tournant autour de la carte vidéo... mais pas de l'écran


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tintinplus
posté 7 Oct 2007, 06:22
Message #15


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Je crois qu'il ne faut pas hésiter pour Applecare... meme si c'est cher...moi je ne l'ai pas pris et j'en pati doucement!
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ywox
posté 25 Oct 2007, 08:51
Message #16


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Bonjour à tous,

Je rencontre le même problème depuis maintenant quelques mois. J'en suis aujourd'hui à 7 lignes verticales toutes du côté droit de mon iMac intel dont le numéro commence par W860. Mon iMac a un an et demi et je songe déjà à le remplacer par un 24' avec surtout l'apple care. A moins qu'une action collective puisse nous faire entendre auprès du SAV...
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madob
posté 25 Oct 2007, 09:14
Message #17


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Moi aussi, depuis une semaine, une ligne sur mon ImacG5

Il semblerait que nous, particuliers, ne puissions rien faire

Alors a vous, les médias d'intervenir le plus largement possible pour que Apple interviennent


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caspal
posté 25 Oct 2007, 09:57
Message #18


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Bonjour,

J'ai eu aussi ce problème d'une ligne verticale à gauche sur un iMac 20" INTEL âgé d'un an à peu près.

Ce symptôme était due à un défaut de la dalle que j'ai pu réparer dans mon cas en insérant une cale en plastique entre le haut de la dalle et la coque, à l'endroit ou apparaissait la ligne. Cette compression, dans mon cas à fait disparaitre la ligne et m'a évité un retour au sav d'Apple.

Au vue des photos édité sur le site de macbidouille aujourd'hui et en tant que technicien informatique, j'ai de sérieux doute sur les diagnostiques émis de défaut de carte mère ou de mémoire ??? Eventuellement un défaut de la carte vidéo mais à ce que je vois sur les photos j'en doute, c'est trop précis et toujours au même endroit semble-t'il ?

Ce phénomène est vraiment symptomatique d'une dalle défectueuse. Le meilleur moyen de s'en assuré est de démonter le capot de l'iMac et d'appuyer sur le haut de la dalle à l'endroit des lignes verticales. Si elles disparaissent en partie ou que d'autres apparaissent il ne peu y avoir aucun doute c'est un bien un défaut de la dalle !!
Le remplacement de celle-ci s'avèrera nécessaire dans bien des cas.

J'ai bien l'impression qu'il s'agit d'un défaut de série ou d'un vice caché. Il serait peut-être bon d'établir un recensement précis du phénomène ?

Cordialement.
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eberlue
posté 25 Oct 2007, 13:30
Message #19


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Bonjour,
D'abord, merci à lionel pour sa news...(moi c'est pascal en vrai, voir mon imac dans la news, aussi "bilou sur d'autres forums et eberlue ici...et il y a de quoi!)...
Je propose donc que l'on regroupe sur ce post (unique si possible...) toutes les infos concernant nos petits problèmes, afin de le rendre plus visible, avec 2 ou 3 info...comme les caractéristiques du mac, la date d'achat et les 5 premiers n° de série... si j'oublie un truc... hésitez pas!!!


Donc...on a:
-Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633...
-Capsal Imac intel 20"...
-orpioo ....
-patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
-Hassanovic Imac intel17"
-chamac...
-maxoukit...
-Archenar...
-Jf_forestier....
-ywox....w860
-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
-dperetti....
-The_moonwalker....

Voilà en gros sur ce forum...je vais prendre le temps d'aller voir ailleurs...mais bon, un peu d'aide serait la bienvenue...
N'hésitez pas à compléter ces infos, à inviter sur d'autres forums les personnes concernées à compléter cette liste...et pour finir, n'étant que trop peu anglophone...si quelqu'un peut rameuter sur les forums de discussion apple...
Bon courage à tous!!


--------------------
Ibook G3 900 14"... carte mère changée 2 fois... et là Paf: l'alim!!
Imac intel 17" 1,83 Ghz 1G isight... et là paf: 2 traits verticaux...(Juste avant l'expiration de la garantie légale de 2 ans donc réparé gratuitement!!!)
Time Capsule 1ere gen, (2009...), 1To et là pas Paf mais Tic, tic,tic,tic..............
Iphone 3g 8g....jusqu'ici tout va bien.......
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jeroemba
posté 25 Oct 2007, 14:20
Message #20


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J'ai eu ce problème avec mon imac intel 20", 1 mois après son achat en septembre dernier. 1 belle ligne jaune qui barrait l'écran de haut en bas. En plus, les couleurs de l'écran étaient délavées. Il est parti au SAV car sous garantie, et il m'est revenu 1 semaine plus tard réparé.
Le SAV avait changé la matrice.

Courage à tous ceux qui ont ce pépin.
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skuller009
posté 25 Oct 2007, 14:24
Message #21


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Eh bien voila j'ai tout lu le post et je m'ajoute.

J'ai un iMac G5 iSight 17'' aussi 2-3 mois avant que l'intel sorte.( No de série commence par : W854, acheté vers fin 2005 ) Il y a plusieurs mois sur mon iMac est apparue une ligne verticale bleue semblable a celles déja rensensées sur le post. J'ai commencé a me poser des question en espèrant que cela se répare facilement. Plusieurs jours plus tard une ligne turquoise apparait tout à droite de l'écran.

Et il y a deux semaine une troisième ligne verte clair vers la gauche est apparue. La j'ai vraiment été décus. Mon Mac que je croyais parfait a ces horribles ligne qui viennent comme ça. Et evidemment hors garantie Apple ne veux rien faire. Je suis allé voir chez mon revendeur Apple et le prix de la réparation de la dalle est très élevé. Je voulais d'ici Noel m'acheter un Macbook en vendant mon iMac, maintenant avec ce défaut sa je sera plus possible. Apple doit réagir !

Ce message a été modifié par skuller009 - 28 Oct 2007, 19:26.


--------------------
Je me lave les mains avant de toucher un mac... je me lave les mains après avoir touché a un pc. Valentin

Mon forum
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eberlue
posté 25 Oct 2007, 14:49
Message #22


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Voilà, pour faire plus simple....je souhaitait que l'on s'ajoute soit même à la liste car je n'ai pas forcément le temps de la reprendre...donc...

-Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
-Capsal Imac intel 20"...
-orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
-patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
-Hassanovic Imac intel17"
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-maxoukit...
-Archenar...
-Jf_forestier....
-ywox....w860
-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
-dperetti....
-The_moonwalker....
-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854

Pour jeroemba, il était encore sous garantie...mais cela vaut bien d'être signalé!


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eberlue
posté 25 Oct 2007, 16:11
Message #23


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Petite note...
Comme indiqué dans je ne sais plus quel post....je suis allé là: http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...36&tstart=0
...je l'ai déjà dit mon anglais est pas terrible (honte à moi lol) mais quand même je sais lire entre les lignes (...pink, yellow....) et j'ai bien dénombré une vingtaine de personnes... sur ce seul topic et il y en a d'autres....
Le soucis étant de tous se regrouper.... cependant, il y a déjà un lien pour une pétition...allez y, il n'y a pas de mal à faire doublon avec ici...
http://tinyurl.com/2socjk
Bonne continuation...


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gad1962
posté 25 Oct 2007, 16:19
Message #24


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Normalement ce type de problème relève de la garantie légale d'un produit qui n'a pas de durée spécifique (au contraire de la garantie contractuelle), la garantie légale protège contre tout vice caché (entendez par vice caché un élément non visible à l'achat qui rend le produit impropre à l'utilisation à laquelle il est destiné), en l'espèce un écran qui connaît un souci au bout de 18 mois et qui plus est par de nombreux utilisateurs peut et doit être tout à fait considéré comme un vice caché et pris en garantie par le constructeur au titre de la garantie légale. En effet, un écran a une moyenne de vie largement supérieure à 18 mois.
Je vous invite à faire un courrier en RAR à APPLE leur demandant en regard de ces éléments de faire jouer la garantie légale comme le prévoit la législation à laquelle ils sont tenus de se conformer. wink.gif

Ce message a été modifié par gad1962 - 25 Oct 2007, 16:20.


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"Pour triompher, le mal n'a besoin que de l'inaction des gens de bien" Edmund BURKE
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eberlue
posté 25 Oct 2007, 16:27
Message #25


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Un juriste parmi nous?
Merci pour cette réponse... Auriez-vous un petit article de loi ou référence à celui-ci....histoire de bien appuyer notre requète?


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gad1962
posté 25 Oct 2007, 16:54
Message #26


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Entre autres :

http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm

smile.gif

Egalement là :

http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTex...jo=JUSX0500005R

Ce qui est important à retenir

« 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

« - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

« - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

« 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.


En l'occurence un Imac avec problème d'écran à 18 mois par exemple n'est pas propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable.


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smartfun33
posté 25 Oct 2007, 17:57
Message #27


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Meme probleme pour moi aussi 6 lignes a ce jour (serie W860) de aout 2006.
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caspal
posté 25 Oct 2007, 18:26
Message #28


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En réponse à ce message de orpioo, dans un fil similaire qui a été fermé :

CITATION
Je doute de mon côté que cela vienne de la dalle, car au commencement du défaut, le problème disparaît dans certaines conditions bien précises.
En effet, je peux le vérifier de nouveau depuis deux jours car un second trait est apparu en début de semaine (le premier est apparu fin juin, début juillet).
Lorsque je mets un film (via VLC, Quicktime ou autre), le second trait disparaît. Le premier trait disparaissait de la même manière lorsque le problème était apparu, jusqu'à une existence permanente.

Si le défaut était vraiment du à la dalle, il se ferait de façon permanente ou aléatoire, mais certainement pas en fonction de l'action en cours.

Je dis ça de manière affirmative, mais c'est plutôt un questionnement en fait. N'hésite pas à me dire ce qu'il en est Caspal.


Orpioo se trompe !
Le phénomène décrit est caractéristique d'une dalle défectueuse ou les points de connexions réparti sur toute la largeur de la dalle sont défectueux. Une simple vibration des haut-parleurs ou une variation de température peu faire apparaitre ou disparaitre ces lignes. Le collage ou sertissage de ces points se dégrade au fil du temps. Les imacs en causes devraient voir apparaitre de plus plus de lignes.

Comme je l'ai dit sur mon précédent post, j'ai pu corrigé cela sur un imac n'ayant qu'une seul ligne :
CITATION
Ce symptôme était due à un défaut de la dalle que j'ai pu réparer dans mon cas en insérant une cale en plastique entre le haut de la dalle et la coque, à l'endroit ou apparaissait la ligne. Cette compression, dans mon cas à fait disparaitre la ligne et m'a évité un retour au sav d'Apple.


Pour ceux qui ont un imac hors garantie, ils peuvent faire l'essai. Le démontage de la coque pour accèder à la dalle étant délicat, il existe sur le web des sites qui décrives le démontage d'imac intel.

Merci à eberlue pour le recensement du phénomène.
Je crois effectivement que nous pouvont tenter un recourt pour vice caché. Il serait bon d'avoir l'avis d'un juriste ou peut-être de l'association de consommateur Que Choisir ?

A plus
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eberlue
posté 26 Oct 2007, 14:07
Message #29


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Sinon je rappelle à tous ceux qui veulent participer au recensement de leur problème, qu'il suffit de faire un copié collé de la liste en ajoutant les quelques caractéristiques (modèle, date d'achat, n°série, date apparition des lignes...), ça m'arrangerait!!!!
Donc, voici le copié/collé, plus le dernier ajout:

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar...
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...

Pour jeroemba, il était encore sous garantie...mais cela vaut bien d'être signalé!

Ce message a été modifié par eberlue - 26 Oct 2007, 16:46.


--------------------
Ibook G3 900 14"... carte mère changée 2 fois... et là Paf: l'alim!!
Imac intel 17" 1,83 Ghz 1G isight... et là paf: 2 traits verticaux...(Juste avant l'expiration de la garantie légale de 2 ans donc réparé gratuitement!!!)
Time Capsule 1ere gen, (2009...), 1To et là pas Paf mais Tic, tic,tic,tic..............
Iphone 3g 8g....jusqu'ici tout va bien.......
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iMike74
posté 26 Oct 2007, 14:36
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La liste continue.
J'ai pris contact avec applecare. Le problème n'est pas actuellement reconnu.
Pas d'extension exceptionnelle de la garantie accordée.
Coût remplacement de dalle selon SAV - 450 € (HT) + main d'oeuvre.


-Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
-Capsal Imac intel 20"...
-orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
-patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
-Hassanovic Imac intel17"
-chamac...
-maxoukit...
-Archenar...
-Jf_forestier....
-ywox....w860
-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
-dperetti, iMac G5 iSight....
-The_moonwalker....
-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois


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Imac core duo 17" - 1.83 Ghz - 512 Mo - 160 Gb - ATI Radeon X1600 128 Mo - SD DL - AE - BT
Apple keyboard - Mighty mouse
Modem routeur ADSL Wifi Philips
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