arnaque ?, antivirus supposé gratuit et...

[D. Claude]

Bonjour
Je crois que c'est dans "Le monde" qu'était signalé un antivus formidable et ... gratuit. Ce qu'il n'est pas (c'est Total AV)
Il faut débourser 29 euros, et on vous propose tout un tas d'options dont je ne voulais pas et qui comme par hasard ont été activées miraculeusement.
Je suis en train d'essayer de me faire rembourser.... Je suis furieuse de m'être faite avoir

La réponse vient d'arriver : si je veux être remboursée du trop perçu je n'ai qu'à téléphoner en ... Amérique !!
Alors faites gaffe !
En fait je ne sais plus sur quel support j'avais lu cet article. apparemment, ce n'est pas le "Monde".
Je viens de recevoir la facture : ouf, ce n'est plus 75 mais pas non plus 29 euros, c'est 34 €

Ce message a été modifié par D. Claude - 2 May 2018, 15:06.

[D. Claude]

Merci, Sgt Pepper.
Il y a quand même eu un bug : c'est vrai que je me suis emballée trop vite, mais que ce qui était une publicité dans laquelle on présentait le logiciel comme gratuit,(sur Le Parisien, en fait) et que j'ai pris pour une évaluation réelle, était particulièrement embrouillé. Et que mes premiers échanges avec TotalAV se sont faits, de leur part, en anglais avec direction un téléphone à appeler aux Etats-Unis. Ce n'est qu'en 2è intention qu'on m' a répondu en français et qu'on m'a remboursée !
Je serai plus attentive la prochaine fois