Bonjour,
J’ai besoin de votre aide, le IMac de mon épouse démarre en boucle sur cet écran :
https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=989607C3AE369ABE3943B2BB8319870E80EFA2.jpg
Que dois-je faire ?
Bonjour,
Refaire une photo lisible et dans le bon sens afin que l'on puisse lire le rapport du kernel panic.
Bonjour et bienvenue !
Environ 2011 et 27 pouces et selon mon épouse le os est El Capitan
Pour les démarrages alternatifs il me donne uniquement le démarrage de récupération par internet qui tourne mais n’a pas l’air de répondre ...
Bon lu dans ton rapport: imac 12.2 donc c'est apparemment un des 3 modèles de 27" mid 2011.
D'après le kernel c'est un soucis logiciel du disque dur qui pose problème au niveau du catalogue de la bibliothèque.
Démarrer avec la touche S enfoncée et tenter un fsck -fy (suivi de la touche entrée) en mode Single User. (clavier en qwerty donc repérer les touches avant).
The volume xxxx appears to be ok devra apparaitre si le volume est réparé par ce biais, il faut parfois répéter l'opération.
Je n’arrive malheureusement pas au mode single user.
Même avec le bouton S j’ai la pomme, la barre se remplie à moitié et reboot après affichage du message d’erreur
Cmd + S = j’ai droit au message d’erreur comme précédemment mais avec l’ensemble du « script » qui précède.
Mais impossible de rentrer du code.
Ok bien il semble que le disque dur soit mort ou du moins sévèrement endommagé.
Essayer de démarrer depuis un disque externe ou de le démarrer en mode target depuis un autre mac voir s'il est réparable par ce biais et voir s'il fait son boot également depuis un autre disque.
Avec ce http://www.appleserialnumberinfo.com/Desktop/index.php et le nº de série tu auras toutes les infos sur son Mac
http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html site si le premier ne fonctionnait pas
Je vais essayer de relier mon MacBookpro pour voir si j’ai accès au disque de l’imac. (Je vais acheter câble et adaptateur du coup.)
J’ai voulu prendre rdv avec Apple mais il faut justement le numéro de série mais sans démarrage... et plus de carton d’origine.
S'il contient des données importantes irremplaçables non sauvegardées, commencer à tenter une récupération des données via une connexion en mode Target.
Si ça ne marche pas enlever le disque du Mac pour empêcher que les données irremplaçables soient détériorées. Et en externe utiliser des outils spécifiques.
Sinon,
Démarrer sur la WEB-Recovery. Touches cmd + option + r au démarrage.
De préférence le Mac en connexion filaire à Internet. Si WiFi il faut que le cryptage soit supporté par l'EFI. Si ce n'est pas le cas, mettre la connexion en libre accès sur la box.
Clavier filaire si le Mac a été livré avec. Sinon il est possible que les touches au démarrage ne fonctionnent pas.
Une fois que les utilitaires OSX téléchargés (≈650 Mo) et que la fenêtre s'ouvre, lancer l'Utilitaire disque et tenter une réparation du DD.
Si le DD n'apparaît pas dans l'Utilitaire disque il est gravement endommagé.
Si le réparateur n'arrive pas au bout, il faut re-partitionner et formater, puis tout re-installer.
Je me suis connecté en target et lancer l’utilitaire de disque. Mais chargement des données tourne sans rien afficher.
Si je lance l’utilitaire de disque avec connexion internet sur l’imac je risque d’avoir le même problème...
Je vais sûrement récupérer le disque manuellement et essayer de faire récupérer les données...
L'Utilitaire disque n'affiche pas de données.
Il permet d'afficher les supports de stockage connectés, de manipuler les partitions, effacer, formater et réparer la structure logique.
Le disque du Mac connecté en mode Target (disque cible) à un autre Mac devrait monter sur le bureau de ce dernier. On peut alors accéder aux données.
Si ce n'est pas le cas on peut tenter une réparation de la structure logique du disque cible au moyen de l'Utilitaire disque de la machine hôte.
Attention toutefois, si la réparation échoue, donc s'arête avec un message qu'il ne peut pas réparer, le disque risque d'avoir été dégradé un peu plus par cette tentative.
Le démarrage sur la WEB-Recovery donne accès à un Utilitaire disque sans avoir de 2me Mac pour une connexion en mode Target
Maintenant si le disque est tellement dégradé qu'il n'est même plus vu par l'Utilitaire disque c'est très mauvais signe.
Il reste une solution de réparation au moyen d'un logiciel spécifique comme Diskwarrior p.ex.
Toutefois il peut y avoir une autre cause au problème.
Une oxydation de contact sur le sertissage du connecteur de la nappe SATA qui effectue la connexion du DD à la carte mère.
Le problème est lié à l'âge du Mac, dans quel environnement il a été stocké et a travaillé ainsi à la qualité du sertissage lors de la fabrication.
Si le disque enlevé du Mac fonctionne parfaitement dans un boîtier externe, c'est la nappe qui est à remplacer.
Salut,
Pour savoir si le HDD est bien en cause, il faudrait que tu le déconnectes directement.
Ensuite, redémarre ton iMac et fait ton rapport
Comme l'a si bien dit Ulf64 il existe pas mal de possibilités pour "booter" sur un mac sans HDD.
Cette méthode est surtout utile pour situer les causes du dysfonctionnement ou tout du moins en parti.
Si tu disposes d'un support CD, USB compatible avec l'architecture du CPU tu peux "amorcer" dessus !
Dans le cas de AI9 le fait de déconnecter son HDD pourrait faire avancer les choses.
Par exemple lancer (une fois le HDD déconnecté) un DVD GNU/Linux, Windows, Mac,
ou un quelconque utilitaire le renseignerait pas mal sur l'état de santé de sa machine.
Succinct ? Peut-être bien... disons que je suis plutôt du genre direct
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