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Écrit par : kesten 28 Aug 2012, 14:43

Bonjour à tous,

Je viens ici car j'ai un problème avec un iphone 3GS que je viens d'acheter d'occasion.

L'iphone a été acheté en apple store il y a quelques années donc logiquement il était débloqué tous opérateurs. Il a ensuite été utilisé avec une carte sim orange.

Quand j'essaye de mettre une carte bouygues ou sfr, il la refuse, comme s'il était bloqué orange.

Est-ce possible que l'utilisation avec une sim orange l'ait bloqué sur ce réseau? Ca me parait bizarre quand même...

Dans ce cas, si l'ancienne propriétaire demande le déblocage chez orange, est-ce que je pourrai le faire depuis chez moi ou est-ce qu'il faut que ce soit elle qui le fasse?

Écrit par : jjgd 29 Aug 2012, 07:37

Il y a plusieurs annees, l'Apple Store vendait des packages iPhone+abonnement, l'iPhone peut donc avoir ete simlocke Orange d'origine.
Il aurait fallu que l'ancien proprietaire, quand il avait encore un abonnement Orange actif demande le desimlockage.
Maintenant, ca risque d'etre galere...
Le plus simple serait de jailbreaker+desimlocker le 3GS (rechercher le forum).

Écrit par : kesten 29 Aug 2012, 09:11

Je suis en relation avec l'ancienne proprio. Elle a acheté l'iphone dans une boutique revendeur apple puis s'est rendue ensuite en boutique orange pour prendre l'abonnement... Et cela il y a 2 ans seulement! Le téléphone était forcément desimlocké car elle aurait pu tout aussi bien aller prendre son abonnement chez sfr ou bouygues après son achat!

Elle a fait une remise à zéro du téléphone avec sa carte sim orange dedans. Est-ce que ça peut venir de là?

Elle doit appeler le service client orange et repasser à la boutique où le téléphone a été acheté.

Écrit par : brenda 29 Aug 2012, 09:40

le support apple est capable d'indiquer si un téléphone est simlocké ou desimlocké.
j'ai récupéré un 3gs cassé, anciennement orange, désimlocké par jailbreak pour être utilisé avec sfr, mais resimlocké orange lors de la remise à zéro par le SAV qui l'avait récupéré suite à une casse de la vitre.
ayant un abonnement orange, j'ai pu le désimlocké, mais il a fallut 2/3 appels pour que le support orange accepte de désimlocker un 3gs qui n'était pas le mien.
@+

Écrit par : kesten 29 Aug 2012, 11:06

Merci pour cette réponse!

Je ne sais pas trop comment contacter le support apple. Au pire j'irai à la boutique où il a été acheté pour plus d'infos et l'ancienne proprio est prête à faire toutes les démarches nécessaires auprès d'orange ou d'ailleurs. Mais je trouve ça assez incroyable!

En plus je ne peux absolument rien faire du téléphone tant qu'il ne reconnait pas la carte sim, il ne veut pas s'activer!

Écrit par : Solunne 29 Aug 2012, 11:22

Apple Care: 0 805 540 003 (appel gratuit).

Mais je pense qu'ils vont d'envoyer chier, tu dois voir ça avec le propriétaire initial et son opérateur.

Écrit par : kesten 29 Aug 2012, 15:11

La proprio a appelé orange qui a confirmé avoir procédé au simlockage de l'iphone lors de la première configuration à l'achat du forfait.

C'est quand même vachement gonflé je trouve!

Elle va faire le nécessaire pour le desimlock (mais il faut parfois quelques jours, pour mon iphone 3G, ça avait pris 3 jours il me semble). D'après vous, est-ce que j'ai besoin de lui rapporter le téléphone ou pas? (vu qu'il est bloqué sur l'activation tant qu'il n'a pas de sim orange...)

Écrit par : Solunne 29 Aug 2012, 16:19

Haaaaaaaa mais c'est tout autre chose que tu nous indiques là.

Pour qu'un desimlockage d'iPhone s'opère correctement le propriétaire doit contacter son opérateur (ici Orange), dès confirmation de ce dernier que c'est effectif du côté d'Apple, celui-ci doit restaurer l'iPhone avec la carte SIM d'origine (ici une Orange).
Dès la procédure effective, l'iPhone peut désormais fonctionner sur tous les opérateurs.
(et je précise qu'une prochaine restauration fonctionnera avec toutes les cartes SIM).

Pour simplifier le vendeur n'a fait que la moitié du travail, il aurait dû faire la restauration complète et pas juste contacter Orange (il devait sûrement ne pas le savoir).

En gros il te faut une SIM Orange (que ce soit celle du propriétaire ou non, on s'en fout, il te faut une SIM Orange de n'importe qui).
Tu le connectes à iTunes et tu suis ce qu'il te dit.

Écrit par : Fars 29 Aug 2012, 16:57

Elle a du payer son 3GS bien moins cher que si elle l'avait acheté sans abo...

Écrit par : kesten 29 Aug 2012, 23:11

Eh bien je ne sais pas, elle est de bonne foi et honnêtement, j'aurais eu la même idée :

J'achète un iphone en boutique revendeur apple neuf. Logiquement, avec cet appareil je peux aller chez n'importe quel opérateur chercher mon forfait vu que le téléphone n'est pas bloqué sur le moindre opérateur non? Il n'est absolument pas question d'orange ou de sfr ou autre à cette étape! Il a vraiment été acheté hors abonnement!

Ensuite je choisis (au hasard...) orange, parce que... ben en fait je ne sais pas! Mais quand je vais chez eux chercher mon forfait, ils me configurent l'iphone et celui-ci se trouve bloqué sur leur réseau... Ca vous parait normal?

Moi non!

Écrit par : Solunne 30 Aug 2012, 11:29

Normalement non, un iPhone acheté débloqué l'est toujours.

Cependant la partie

qu'est ce que ça veut dire ?

La configuration se fait chez toi, chez Orange tu achètes juste une SIM et tu sors de la boutique rien de plus.

Écrit par : kesten 30 Aug 2012, 12:23

Il arrive que l'opérateur te propose de configurer ton téléphone. Il installe la carte sim et fait quelques réglages, ça a été mon cas lorsque j'ai pris un abo sfr avec un iphone. Le vendeur m'a tout installé et donné le téléphone prêt à utiliser. Maintenant je suis comme toi dubitative car je ne vois pas comment lors de cette opération le téléphone a pu se retrouver bloqué.

J'ai lu ailleurs (je ne sais plus où) que des téléphones pourtant desimlockés s'étaient retrouvés lockés à l'insertion d'une carte sim opérateur. Je trouve ça bizarre, mais manifestement c'est déjà arrivé.

Enfin j'espère avoir du nouveau aujourd'hui, parce que cet iphone inutile commence à me gonfler. Il n'y a pas des sim orange vendues seules à pas cher pour que je puisse au moins l'activer?

Chez nous on n'a que du sfr et bouygues...

Écrit par : Solunne 30 Aug 2012, 13:37

Une Mobicarte fonctionne mais ça implique débourser quelques piécettes.

Écrit par : kesten 30 Aug 2012, 14:43

J'ai oublié l'abonnement professionel de mon mari qui est orange. Ce soir je lui pique sa sim!

Écrit par : Fars 30 Aug 2012, 15:34

Tout depend le type de contrat lors de l'achat du tel...
Rien que le prix de l'iPhone neuf permettra de se faire une idée...
Pour un dernier modele lors de la date de l'achat pour le modele de base (16Go), il faut compte 529€ pour qu'il soit deverouillé.... si moins chers alors contrat avec opérateur et simlock a la clé...
Il n'y a aucun moyen légal d'acheter un iphone neuf desim, moins cher que chez Apple!

Écrit par : Hi_RAM 30 Aug 2012, 15:59

Si maintenant chez Free et comme l'engagement est libre…

Écrit par : Solunne 30 Aug 2012, 16:07

C'est un cas particulier Free, c'est le seul opérateur à faire ça.

Et je suppose que c'est pour vider les stocks, ils ont du faire une erreur de commande lors de la création de Free Mobile, ils pensaient sûrement en vendre plus (et à 600 boules l'iPhone, on y réfléchit à 2 fois avant d'investir, l'absence de subvention ne permettant plus de "masquer" le prix réel).

Écrit par : jjgd 31 Aug 2012, 06:32

C'est vraiment bizarre ce "simlockage sauvage" ?!
Si c'est vrai, encore un pierre de plus dans le jardin d'Orange, que je suis decidemment tres content d'avoir quitte pour Free...

Pour le desimlockage "officiel" par Orange, ca serait sans doute plus rapide si la proprietaire d'origine a conservee sa carte SIM et son abonnement Orange d'origine : de memoire, la demande de desimlockage est faite directement sur le site www.orange.fr, ensuite il y a un dialogue via SMS (IMEI...), une confirmation est envoyee via email dans les 48h, et ensuite il faut juste faire un restore de l'iPhone via iTunes.
En lui redonnant la disposition de l'iPhone vendu pour 1h ou 2, ca devrait etre fait.

Écrit par : jlu 31 Aug 2012, 08:30

tellement simple a vérifier avant la vente

Écrit par : jlu 31 Aug 2012, 09:06

on est pas chez les bizounours
telephone subventionné= telephone bloqué


les iPhones débloqués, c'est depuis peu
a l'époque, dans les AppleStore physiques, le vendeur avait obligation de faire souscrire un forfait
c'est changé depuis la vente sur l'AS en ligne, ou il est débloqué

Écrit par : kesten 31 Aug 2012, 12:04

Eh bien oui, cet histoire est vraiment bizarre. Car le téléphone a bien été acheté dans une boutique revendeur apple (pas en apple store) et elle n'a pas été obligé de souscrire l'abonnement en même temps. ELLE A PRIS CET ABONNEMENT APRES.

Maintenant il est possible quand dans son contrat avec orange, il est spécifié que le forfait souscrit est soumis au simlock de son appareil et qu'elle ne l'a pas vu à l'époque.

En tous cas la demande de desimlock a eté faite et prise en compte aujourd'hui (mail reçu) mais je pense que sans sim orange je n'arriverai à rien car le téléphone n'est pas activé. Donc il me faut attendre ce soir la carte sim orange du portable pro de mon mari...

[edit] finalement pas eu besoin de sim orange. Il a été reconnu dans itunes avec la sim bouygues directement. Je fais une restauration là, mais j'ai l'impression que je ne suis pas au bout de mes peines car il n'affiche aucun réseau et il semble ne pas se charger....

Écrit par : Fars 31 Aug 2012, 15:00

Il n'y a aucun revendeur autre que les operateurs téléphonique qui vendent des iphones en France...

Écrit par : jlu 31 Aug 2012, 15:55

et les AppleStores?
http://store.apple.com/fr/browse/home/shop_iphone/family/iphone

Écrit par : Fars 31 Aug 2012, 16:26

Ca coulait de source mais les Apple Store appartiennent a la Pomme

Écrit par : jlu 31 Aug 2012, 19:38

bien sur
mais la pomme n'est pas un opérateur téléphonique
pas encore, peut être un jour?