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> Problème itunes fairplay, impossible d'ouvrir Itunes
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guilidoc24
posté 1 Apr 2018, 18:38
Message #1


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Bonsoir
Depuis quelques jours Itunes ne s'ouvre plus sur mon Imac (21.5 pouces, mi-2011)
A chaque tentative d'ouverture, le message d'erreur suivant s'affiche "la version installée de FairPlay n'est pas compatible avec cette version d'Itunes. Veuillez réinstallez Itunes. " suivi d'un code d'erreur "une erreur inconnue s'est produite (-42037)."
Après avoir parcouru quelques sites, j'ai redémarré mon mac en mode sans échec mais le problème persistait toujours. J'étais encore sous Capitan...du coup, pensant que le problème pouvait venir de là, j'ai fait une sauvegarde et migré sur Sierra...
Rien n'y a fait, le problème persiste toujours, ma version de iTunes est la 12.7.4.76.

Sur une page en anglais, il était conseillé de supprimer Itunes et de le réinstaller. Hélas, je n'ai pas réussi à supprimer Itunes...

Je suis vraiment bloqué et très embêté car Itunes m'est (évidemment) indispensable.

Est ce que quelqu'un pourrait me conseiller ?

Merci par avance

Ce message a été modifié par guilidoc24 - 2 Apr 2018, 12:50.
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Sardequin
posté 1 Apr 2018, 19:30
Message #2


Macbidouilleur d'Or !
*****

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Bonsoir,

En cherchant sur google, je suis tombé sur cette discussion en français : https://communities.apple.com/fr/thread/4184

À voir donc !


PS : il faut éviter les majuscules dans le titre wink.gif Édite ton post pour ré-écrire le titre en minuscules.


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Août 2022 : MacBook Air M2 - Sonoma 14.3.1 // 2019 iPhone 7 128go (reconditionné) // Avril 2014 - APN Fujifilm X20.
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Dragao
posté 2 Apr 2018, 02:10
Message #3


Macbidouilleur de bronze !
**

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Pas très fair-play iTunes !


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guilidoc24
posté 2 Apr 2018, 12:51
Message #4


Nouveau Membre


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Bonjour à vous
Merci pour les infos, j'avais déjà vu la procédure sur cette discussion...
j'ai bien essayé de suivre les conseils mais je n'arrive pas à supprimer itunes...et si je le supprime, j'ai peur de perdre toute ma bibliothèque musicale

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Dragao
posté 2 Apr 2018, 13:22
Message #5


Macbidouilleur de bronze !
**

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Membre no 203 901



Sauvegarde la sur un DD externe !

Une recherche de 5 secondes sur Google te donne ce résultat : https://support.apple.com/fr-fr/HT201625



Ce message a été modifié par Dragao - 2 Apr 2018, 13:29.


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falcom
posté 15 Jan 2019, 18:27
Message #6


Adepte de Macbidouille
*

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Bonsoir,

Je viens également d'avoir le problème.

La réinstallation de itunes a suffit.

Par contre pour la bibliothèque, je ne sais pas , je n'en avais pas.


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