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Écrit par : devito 11 Jul 2018, 06:57

Bonjour,

J'ai mis à jour High Sierra vers la 10.13.6 et tout a fonctionné correctement. Par contre, Office m'a ensuite proposé une mise à jour et celle-ci a planté. Je n'ai pas compris grand chose du message d'erreur, mais le fait est que lorsque j'ai relancé la mise à jour, l'autoupdate m'a dit que le logiciel était déjà à jour.

J'ai refais les mêmes opérations mais dans l'ordre inverse sur un autre Mac (mise à jour Office 2011 puis mise à jour de High Sierra) et tout a fonctionné sans message d'erreur.

Est-ce que quelqu'un a eu la même expérience ? Et est-ce que quelqu'un saurait quoi faire ? Tout à l'air de fonctionner, mais cela me trouble quand même...

Merci d'avance et bel été à toutes et tous !

David

Écrit par : D. Claude 11 Jul 2018, 08:58

Bonjour
Voilà la réponse : " Le support technique de Microsoft Office pour Mac 2011 a pris fin le 10 octobre 2017 . Toutes vos applications Microsoft Office pour Mac 2011 continueront néanmoins à fonctionner. En revanche, vous pourriez vous exposer à de graves risques de sécurité potentiellement dangereux. Effectuez une mise à niveau vers une version plus récente d’Office pour vous tenir informé des dernières fonctionnalités, des correctifs et des mises à jour de sécurité."
Pour ma part, suite à une réinstallation du DD, Word 2011 refuse la clef !

Écrit par : Aliboron 11 Jul 2018, 12:54

Quel est le niveau de mise à jour de ta version d'Office 2011 ? En principe, ce devrait être en 14.7.7 (depuis septembre dernier). Mis à part le problème de mise à jour (pour lequel quelques détails seraient probablement utiles), est-ce que les applications fonctionnent ?


Il semble y avoir (ou y avoir eu) quelques soucis avec les serveurs francophones d'activation pour Office 2011. A priori, si le problème persiste, la solution provisoire consiste à demander l'activation par téléphone puis à ne pas rentrer la clé lorsque c'est demandé. Au bout de plusieurs demandes de saisie de la clé, on est normalement basculé version un opérateur "physique" et on obtient alors satisfaction...