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> Macbook Pro qui s'éteint 30 secondes après le demarrage
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Jawidette
posté 11 Feb 2019, 09:32
Message #1


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Bonjour,


Je viens vers vous en mode SOS, car je suis perdue et j'espère vraiment que vous aurez des réponses à me donner et même un petit espoir...

Je vous épargne mon blabla et vous fais l'historique de mes bêtises confused5.gif

- J'allume mon ordi après une pause de quelques jours et fonctionne correctement
- Il chute dans un mouvement violent du haut de mon canapé
- il devient lent, très lent ( du genre, j'avais la roue multicolore à chaque lettre d'un mot que je tapais )
- J'ai voulu le redémarrer mais c'était extrêmement looooooong. Alors quand il est arrivé au bout ( cf barre de chargement pleine ) mais qu'il ne se passait rien du tout pendant près de 10 mn, je l'ai éteint à la sauvage avec le bouton.

Et depuis, quand j'essaie de l'allumer, j'entends bien le "Bong" du démarrage, il me demande mon mot de passe, le reconnait, et commence à charger, mais au bout d'une trentaine de secondes, il s'éteint.

Pour les détails :
- c'est un MacBook pro de juin 2012
- il est sous high serra
- et je suis une noob en informatique, donc si manip à me conseiller, ou si je vous demande de répéter, ne le prenez pas mal, c'est juste que je ne comprends pas

Merci d'avance à ceux qui prendront la peine de me lire.
Et je prie pour que vous me disiez que je n'ai pas tout perdu sad.gif sad.gif
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baron
posté 11 Feb 2019, 10:23
Message #2


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Bonjour et bienvenue, smile.gif

Une première question pour voir clair : sais-tu si ton Mac était doté d'un disque dur traditionnel (avec des plateaux mécaniques qui tournent) ou d'un « disque » SSD, tout électronique et plus rapide (mais souvent de moindre capacité) ?

Autre chose, quoi qu'il en soit, il serait utile que tu disposes d'un disque externe (HD ou SSD) avec de la place dessus, en sorte que si ton Mac veut bien repartir, tu puisses directement et sans plus tarder tenter de sauvegarder ce qu'il y a dessus.


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
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Jawidette
posté 11 Feb 2019, 10:31
Message #3


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Bonjour et merci wink.gif


Je suis presque certaine que mon DD est un DD à l'ancienne.
Je ne l'ai jamais changé, et il a ( avait confused5.gif ) 500Go

j'ai acheté un DD externe y a 6 mois, juste comme ça par prévention, et je devais tout trier cette semaine pour garder toutes mes photos et videos, alors que rien ne présageait une cata informatique lol confused5.gif
c'est la loose, sans déconner sad.gif
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stratele52
posté 11 Feb 2019, 11:11
Message #4


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Le disque dur mécanique est probablement endommagé.
En supposant qu'il n'y ait pas autre chose.

Comment redémarrer avec un nouveau disque, un SSD qui sera vierge ?

Ce message a été modifié par stratele52 - 11 Feb 2019, 11:12.


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baron
posté 11 Feb 2019, 11:53
Message #5


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Comme le dit stratele52, il est vraisemblable que le choc ait endommagé la surface des plateaux.

Il arrive souvent que ce soient les premiers secteurs qui se retrouvent endommagés, ce qui bloque ou retarde fortement le démarrage, mais laisse espérer que d'autres choses soient toujours accessibles.
Le tout est de ne pas te lancer à l'aveuglette dans trop de manipulations qui risqueraient d'aggraver les dommages.
J'imagine que pour poster ici, tu utilises un autre appareil ?

Je dois m'absenter pour deux-trois heures mais tu peux toujours déjà essayer ceci :
• Brancher ton disque externe (sais-tu comment il avait été formaté ? Tel que d'origine, pour Mac OS ou pour PC ?)
• Démarrer ton MacBookPro en gardant enfoncées les touches Commande - Option - R : ceci permet de redémarrer en mode Restauration de macOS par Internet (sans utiliser ton disque dur interne). N.B. Il est préférable d'utiliser une liaison Ethernet plutôt que le wifi pour te connecter à ta box (connexion plus stable et avec un meilleur débit).
• A ce stade, après avoir vu un certain temps un petit globe tourner, tu devrais voir apparaître une fenêtre avec quatre utilitaires.

Ne fais rien de plus et reviens dire ce qu'il en est.



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jeanjd63
posté 11 Feb 2019, 12:32
Message #6


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Salut.

Un problème fréquent sur les MBP 2012 est que la nappe SATA ai des vapeurs. smile.gif
Un choc a peut être précipité cela.
Je te conseille de te procurer un boîtier externe USB3 et de démonter le HDD pour le mettre dans le boîtier, puis tenter de démarrer ainsi.
Si ça fonctionne, tu n'as plus qu'à changer la nappe et profiter de l'occasion pour remplacer le HDD par un SSD.
Tu trouveras sur le site iFixit les tutos pour cela et tu as besoin d'un tournevis cruciforme type Philips #00 et d'une clé torx t6.
Sinon c'est d'une simplicité enfantine.
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Jawidette
posté 11 Feb 2019, 17:35
Message #7


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Après avoir maudit la terre entière.
Après avoir pleuré sur mes données perdues sad.gif
Après avoir eu envie de balancer la carcasse de mon MBP sur le mur …

Je reviens vers vous.

- J'ai donc démonté mon Disque Dur ( après avoir regardé 100 tutus au moins ! ). Pas de dégât apparent.
- Comme dit précédemment, j'ai acheté il y a 6 mois un DD externe encore inutilisé à ce jour. J'ai sans doute joué avec le feu, mais je l'ai mis dans mon Mac, j'ai allumé avec CMD+R et j'ai réinstallé MacOs sur ce nouveau DD comme conseillé.

Après 2 bonnes heures et demi : Oh cool ça fonctionne ! Bon, même si j'ai l'impression de revenir à l'âge de pierre, car retour à Mountain Lion.

- Une fois mon mac de retour sur le floor, je tente : je mets le HDD de mon mac dans le boîtier de mon DD externe, je le branche et là : Miracle Bis !! Après avoir mis mon mot de passe pour le déverrouiller, j'ai accès à mes données, rien n'est perdu youhouuuuuuu !!!!!


MAIS !!! … Ben oui, sinon ce serait trop simple laugh.gif

Maintenant j'ai un autre souci.

- quand je me connecte sur l'app store ( pour télécharger la dernière version de l'OS ), il réclame mon identifiant Apple.
- je l'entre, et il me dit que mon compte a été désactivé par sécurité, et on me propose de le réinitialiser.
- Je clique, et là j'ai " Safari ne parvient pas à ouvrir la page << … >> car safari ne peut pas établir une connexion sécurisée au serveur "iforgot.apple"

….

J'ai l'impression de tourner en rond du coup sad.gif

Pour télécharger MacOs Mojave, je dois avoir mon identifiant apple
Et pour avoir mon identifiant apple, j'ai l'impression qu'il me faut une version upgradée

j'ose encore …. help confused5.gif

( à moins que je doive ouvrir un autre sujet ? )

Je suis preneuse de tous les conseils !! ( j'ai déjà en tête d'acheter un SSD d'ailleurs, j'imaginais que ça coûtait bien plus cher que ça !! )

Et encore merci à vous !!!
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ch21
posté 11 Feb 2019, 17:45
Message #8


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Si tu veux, je peux te filer un lien pour créer une clé d'instal de El Capitan.

Il suffit de restaurer l'image sur une clé Usb, de booter dessus pour l'installer.

Après je pense que tu auras accès au Store pour Mojave.


Pour le SSD, n'hésite pas, ça vaut le coup (le coût n'est pas excessif)
D'autant que à ta place je sauvegarderais rapidement le disque interne qui est tombé sur ton disque que tu avais prévu à cet effet.


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Jawidette
posté 11 Feb 2019, 17:53
Message #9


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Euh .. j'ai pas tout bien compris mellow.gif tongue.gif

par contre, je vais sans doute dire une énorme connerie, mais comme j'avais macOs high sierra sur mon DD d'origine, et que j'arrive à le lire en le branchant en externe, y a pas possibilité de récupérer quelque chose en passant par là ? confused5.gif
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mazelle jeanne
posté 11 Feb 2019, 19:27
Message #10


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Si tu arrives à récupérer la partition recovery sur ton DD d'origine, tu peux sans doute l'utiliser pour réinstaller le système sur ton nouveau DD.


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baron
posté 11 Feb 2019, 20:01
Message #11


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Citation (Jawidette @ 11 Feb 2019, 17:53) *
Euh .. j'ai pas tout bien compris mellow.gif tongue.gif

Tu peux déjà voir si tu n'arrives pas à télécharger et installer par toi-même la version intermédiaire d'ElCapitan en suivant les instructions ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT206886
A partir de là, tu devrais pouvoir accéder aux dernières versions (Mojave ou HighSierra).

Si ce n'était pas le cas, ch21 te guidera dans les détails de quoi faire…

Par ailleurs, comme il te disait, ne te fie pas à ton disque miraculé. Une sauvegarde de son contenu me semble la première chose à faire.


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stratele52
posté 11 Feb 2019, 20:01
Message #12


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" Je clique, et là j'ai " Safari ne parvient pas à ouvrir la page << … >> car safari ne peut pas établir une connexion sécurisée au serveur "iforgot.apple"

Ceci n'a aucune importance à mon avis, dans ce cas-ci. Je rencontre souvent cette avertissement quand je suis à l'extérieur

Tu aurais dû accepter


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Jawidette
posté 12 Feb 2019, 11:36
Message #13


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@ Baron = j'ai déjà tout sauvegardé oui !!!! laugh.gif Et là je me cherche un SSD wink.gif

@ Stratele = ben en fait, il n'y avait rien à accepter, sinon je l'aurais fait confused5.gif ça faisait comme un message comme quoi t'es pas connecté, donc aucune interaction possible.


Suite et FIN ( j'espère lol ) :

- Finalement, je me suis servie de l'iphone du neveu qui était là pour réinitialiser mon identifiant et mon mdp apple.
- A partir de là, j'ai pu télécharger Mojave et l'installer ... ce qui a pris quasi toute la nuit ^^


Je ne comprends toujours pas pourquoi mon HDD est reconnu en externe, et pas en interne, alors qu'un autre DD oui, mais tant pis, je ne cherche pas ou plus. tout marche, j'ai tout récupéré, et c'est bien tout ce qui compte smile.gif

Merci à vous en tous cas smile.gif
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Gassonline
posté 12 Feb 2019, 11:58
Message #14


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Bonjour,
Est-ce que le disque HDD en externe est bootable ?
Pour cela le brancher donc et vérifier dans menu Pomme, "Préférences système", "Disque de démarrage" .
La fenêtre qui va s'ouvrir va vous indiquer les disques avec lesquels vous pouvez démarrer votre ordi.
Si le disque externe y apparait, tentez de démarrer dessus. Vous verrez alors si les mêmes symptômes ré-apparaissent.
Cdt


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stratele52
posté 12 Feb 2019, 12:05
Message #15


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" @ Stratele = ben en fait, il n'y avait rien à accepter, sinon je l'aurais fait confused5.gif ça faisait comme un message comme quoi t'es pas connecté, donc aucune interaction possible."

Ce n'est pas ce que j'ai compris en te lisant mais c'est possible que tu aies raison.

Comme je l'écrivais, ça m'arrive a l'occasion et je peux demander d'ouvrir quand même la page, j'ai toujours le choix.

" Je ne comprends toujours pas pourquoi mon HDD est reconnu en externe, et pas en interne, alors qu'un autre DD oui, mais tant pis, je ne cherche pas ou plus. tout marche, j'ai tout récupéré, et c'est bien tout ce qui compte "

Une hypothèse ; le fait d'avoir débranché et rebranché aurait (?) nettoyer une connexion "défectueuse"
Tu aurais fait la même chose avec ton DD que ça aurait fonctionner .

Sans doute que ton DD original fonctionnerait maintenant en interne.


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jeanjd63
posté 12 Feb 2019, 12:27
Message #16


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Citation (Jawidette @ 12 Feb 2019, 11:36) *
@ Baron = j'ai déjà tout sauvegardé oui !!!! laugh.gif Et là je me cherche un SSD wink.gif

@ Stratele = ben en fait, il n'y avait rien à accepter, sinon je l'aurais fait confused5.gif ça faisait comme un message comme quoi t'es pas connecté, donc aucune interaction possible.


Suite et FIN ( j'espère lol ) :

- Finalement, je me suis servie de l'iphone du neveu qui était là pour réinitialiser mon identifiant et mon mdp apple.
- A partir de là, j'ai pu télécharger Mojave et l'installer ... ce qui a pris quasi toute la nuit ^^


Je ne comprends toujours pas pourquoi mon HDD est reconnu en externe, et pas en interne, alors qu'un autre DD oui, mais tant pis, je ne cherche pas ou plus. tout marche, j'ai tout récupéré, et c'est bien tout ce qui compte smile.gif

Merci à vous en tous cas smile.gif

Ton HDD n'est pas reconnu en interne, car comme je te l'ai dit + haut, c'est certainement la nappe SATA qui est HS.
Il faut la remplacer et tant qu'à faire mettre un SSD à la place du HDD.
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stratele52
posté 12 Feb 2019, 12:29
Message #17


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Si la nappe est défectueuse pourquoi un autre DD fonctionne en interne ?


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jeanjd63
posté 12 Feb 2019, 12:36
Message #18


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Citation (stratele52 @ 12 Feb 2019, 12:29) *
Si la nappe est défectueuse pourquoi un autre DD fonctionne en interne ?

La nappe SATA sur ces modèles provoque des pannes aléatoire et cela réagit différemment selon que l'on met tel ou tel disque. Et avec un SSD c'est la fête au village.biggrin.gif
Il faut prendre un modèle de qualité et y mettre le prix.
Macway vend les nappes qui vont bien.smile.gif
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stratele52
posté 12 Feb 2019, 12:47
Message #19


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Merci pour l'information,
Ça semble aussi être une pièce fragile qui cessera peut-être de fonctionner dans x semaines avec le nouveau DD

Oui un SSD transforme complètement l'ordianateur, c'est un "must"


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Jawidette
posté 12 Feb 2019, 13:16
Message #20


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D'accord, donc vous me conseillez l'achat d'un SSD + la nappe.
c'est facile à changer une nappe ? ça me semblait délicat hier quand j'ai vu la bête de l'intérieur ... confused5.gif


Sinon, j'ai une coquille de plus.

Je vais pour ouvrir mes mots de passe enregistrés sous Safari.
Ils sont verrouillés, normal, on me demande le MDP de "Mon Prenom", je le mets, mais là ça clignote m'indiquant que ce n'est pas le bon.

On est d'accord que c'est le même MDP que celui qui ouvre une session ? ça a toujours été le même depuis plus de 5 ans, et là il veut plus ... confused5.gif
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Gassonline
posté 12 Feb 2019, 13:30
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Je n'ai peut-être pas tout bien suivi mais est-que le disque HDD d'origine, placé en externe, est démarrable et fonctionnel ?
Ce qui confirmerait le problème de nappe.
Cdt

Ce message a été modifié par Gassonline - 12 Feb 2019, 13:35.


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posté 12 Feb 2019, 13:37
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Citation (Gassonline @ 12 Feb 2019, 07:30) *
Je n'ai peut-être pas tout bien suivi mais est-que le disque HDD d'origine, placé en externe, est démarrable et fonctionnel ?
Ce qui confirmerait le problème de nappe.
Cdt



1- oui
2- Pourquoi un autre DDI fonctionne avec la même nappe ?


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Jawidette
posté 12 Feb 2019, 14:13
Message #23


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Citation (Gassonline @ 12 Feb 2019, 13:30) *
Je n'ai peut-être pas tout bien suivi mais est-que le disque HDD d'origine, placé en externe, est démarrable et fonctionnel ?
Ce qui confirmerait le problème de nappe.
Cdt


Je ne sais pas ce que tu entends par " démarrable et fonctionnel " mais en tout cas, placé en externe, j'ai pu avoir accès à tout son contenu ( photos et vidéos principalement ) wink.gif
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stratele52
posté 12 Feb 2019, 14:17
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Citation (Jawidette @ 12 Feb 2019, 08:13) *
Citation (Gassonline @ 12 Feb 2019, 13:30) *
Je n'ai peut-être pas tout bien suivi mais est-que le disque HDD d'origine, placé en externe, est démarrable et fonctionnel ?
Ce qui confirmerait le problème de nappe.
Cdt


Je ne sais pas ce que tu entends par " démarrable et fonctionnel " mais en tout cas, placé en externe, j'ai pu avoir accès à tout son contenu ( photos et vidéos principalement ) wink.gif



C'est exactement ça démarrable et fonctionnel ; tu peux démarre ton ordinateur avec ce DD et utiliser l'ordinateur normalement toujours avec ce même DD en externe


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jeanjd63
posté 12 Feb 2019, 14:24
Message #25


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Citation (Jawidette @ 12 Feb 2019, 13:16) *
D'accord, donc vous me conseillez l'achat d'un SSD + la nappe.
c'est facile à changer une nappe ? ça me semblait délicat hier quand j'ai vu la bête de l'intérieur ... confused5.gif


Sinon, j'ai une coquille de plus.

Je vais pour ouvrir mes mots de passe enregistrés sous Safari.
Ils sont verrouillés, normal, on me demande le MDP de "Mon Prenom", je le mets, mais là ça clignote m'indiquant que ce n'est pas le bon.

On est d'accord que c'est le même MDP que celui qui ouvre une session ? ça a toujours été le même depuis plus de 5 ans, et là il veut plus ... confused5.gif

Pour changer la nappe et installer un SSD regarde les tutos iFixit pour ton modèle.
Et tant qu'à investir, tu peux aussi mettre à jour la mémoire, si besoin.
Pour la nappe je te conseille macway.
Pour le SSD et les mémoires, l'idéal est le site Crucial.
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Jawidette
posté 12 Feb 2019, 14:35
Message #26


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Je note tout ça ! quoiqu'il arrive, ça me reviendra toujours moins cher que d'acheter une bête neuve happy.gif
Merci beaucoup smile.gif
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stratele52
posté 12 Feb 2019, 14:39
Message #27


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Tu ne peux te tromper, c'est le meilleur investissement

Réaliser sur des Mac Book 2011 et 2013 ; Wow !


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I Mac fin 2013, 2,9 Ghz Intel core I5, 8 Go, SSD en externe , OS ...il change constamment
MacBook Pro 13 po fin 2011, 2,4Ghz Intel Core i5 16Go SSD , Sierra
I Pad mini , un vieux 2009 (?)
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jeanjd63
posté 12 Feb 2019, 14:48
Message #28


Macbidouilleur d'Or !
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Citation (Jawidette @ 12 Feb 2019, 14:35) *
Je note tout ça ! quoiqu'il arrive, ça me reviendra toujours moins cher que d'acheter une bête neuve happy.gif
Merci beaucoup smile.gif

Et en plus c'est une très bonne machine et la dernière de chez Apple à pouvoir être upgrader matériellement.
L'investissement vaut la peine sur cette machine qui supporte le dernier système Mojave.
@+
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Gassonline
posté 12 Feb 2019, 15:34
Message #29


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"Une fois mon mac de retour sur le floor, je tente : je mets le HDD de mon mac dans le boîtier de mon DD externe, je le branche et là : Miracle Bis !! Après avoir mis mon mot de passe pour le déverrouiller, j'ai accès à mes données, rien n'est perdu youhouuuuuuu !!!!!"
C'est en lisant ceci que je m'interroge; avec un nouveau disque interne l'ordi se lance sur ce dernier. Pour démarrer sur le disque externe il faut choisir avec la commande "alt" et le sélectionner.
Si il démarre et fonctionne normalement il s'agit bien d'un problème de nappe sinon c'est le disque qui et en cause.
"C'est exactement ça démarrable et fonctionnel ; tu peux démarre ton ordinateur avec ce DD et utiliser l'ordinateur normalement toujours avec ce même DD en externe"
Sans être démarrage on peut avoir accès à tous le contenu!
Cdt

Ce message a été modifié par Gassonline - 12 Feb 2019, 15:37.


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Gassonline
Le plus gros virus sur Mac c'est "Apple"
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