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> Problème de perte de données sur iCloud Drive après mise à jour
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AIG
posté 19 Jul 2023, 17:04
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Bonjour à tous,

J’espère que vous pourrez m’aider avec un problème assez complexe que j’ai rencontré récemment avec iCloud Drive. J’avais effectué une mise à jour de mon système d’exploitation macOS, et à ma grande surprise, l’option de synchronisation iCloud bureau et documents s’est activée automatiquement sans me demander mon avis.

Le problème est survenu lorsque j’ai remarqué bien plus tard, que tous les documents et fichiers présents sur mes autres sessions on ont été remplacés par une seul de mes trois sessions que j’utilise principalement.

J’ai immédiatement contacté le service AppleCare, mais malheureusement, ils n’ont pas pu me fournir de solution pour récupérer ces données. Ils m’ont simplement informé que le support iCloud ne mettait pas en relation avec des spécialistes de récupération de données, ce qui est assez décevant.

J’ai cherché des solutions par moi-même et j’ai découvert que certains prestataires de services Cloud proposent une fonctionnalité permettant de revenir à des états précédents du compte Cloud. Je me demande donc si cette fonctionnalité existe également avec un abonnement à iCloud+.

Mes données perdues comprennent des informations personnelles et médicales importantes, et leur récupération est essentielle pour moi, à la fois sur le plan personnel et professionnel.

Je suis dans l’espoir que vous pourrez m’apporter des éclaircissements ou des conseils sur la récupération de données sur iCloud Drive. Si vous avez déjà rencontré un problème similaire ou si vous avez des suggestions pour m’aider à résoudre cette situation, je vous serais extrêmement reconnaissant.

Merci d’avance pour votre aide !
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