IPB

Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )

 
Reply to this topicStart new topic
> Mail tourne sans fin
Options
Trouble75
posté 20 Jun 2017, 17:30
Message #1


Macbidouilleur de bronze !
**

Groupe : Membres
Messages : 537
Inscrit : 6 Nov 2007
Lieu : Hollywood
Membre no 99 108



Bonjour,

Mon appli mail regroupe une dizaine de boîtes aux lettres (Perso, pro, famille, achats etc...) .
Depuis hier, lorsque je lance Mail , l'appli semble vouloir relever le courrier, mais continue de "tourner" sans s'arrêter. En conséquence, je ne peux pas voir accès à mes mails.

J'ai réparé les autorisations avec Onyx. Sans résultat.

Pensez-vous que je puisse supprimer l'appli et la réinstaller? Où la trouver (ce mac est sous 10.7.5)? Quelles conséquence une éventuelle réinstallation aura-t'elle sur mes mails déjà reçus ou envoyés?

Je vous remercie par avance pour vos précieux conseils.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
GeorgesV
posté 24 Jun 2017, 14:53
Message #2


Macbidouilleur d'Or !
*****

Groupe : Membres
Messages : 10 122
Inscrit : 28 Aug 2004
Lieu : Villers-La-Ville (Belgique)
Membre no 22 631



Bonjour, wink.gif

Commencer par voir si Mail détecte un problème :

Mail/Fenêtre/Diagnostic de connexion/Afficher les détails.


--------------------
IMac 27 - 3.4 GHz - Mémoire 16 GB - Fusion + 2 thunderbold 3 To + 1 USB 1 To - OsX 10.12.6
* HP OfficeJet Pro 9012 - Airport extrème - iPhone 5 - IOS 10.3.4 - iPhone 5s - IOS 12.5.5 - Apple TV Système 8.4.2 - Logiciel 7.2.2 - iPad Air 2 - iPadOS 15.4.0
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Tmps
posté 24 Jun 2017, 23:30
Message #3


Macbidouilleur d'Or !
*****

Groupe : Membres
Messages : 2 993
Inscrit : 3 Nov 2002
Lieu : Overijse - Belgique
Membre no 4 477



Citation (Trouble75 @ 20 Jun 2017, 18:30) *
...

Pensez-vous que je puisse supprimer l'appli et la réinstaller? Où la trouver (ce mac est sous 10.7.5)?
...

Bonjour,

De façon générale, ce sont souvent les fichiers annexes qui posent problèmes (fichiers de préférences, fichiers caches, etc.), rarement l'application en elle-même. Donc, pour le moment aucune raison de supprimer l'application Mail.

Si tu as accès au menu, dans Mail, suis le conseil de GeorgesV. Vérifie également l'activité, que trouveras dans le même menu que le diagnostic de connexion.

Et, rappel, il est important, voir impératif, d'avoir une sauvegarde du type TimeMachine ou clone, avant de supprimer quoique ce soit, dans l'optique de résoudre le problème.



--------------------
MacBook Air 13" 1.8 Ghz Core i5 - 8Gb - SSD 256 Gb - OS X.10.14.6 / Smartphone: Xiaomi Redmi 5 Note sous Android 9 entièrement synchronisé avec les services Google

Réflexe indispensable à avoir... faire des backups réguliers!!!
Utilitaires vivement recommandés: Onyx (Outil de maintenance) - Etrecheck (Outil d'analyse du système) - Malwarebytes (Anti-malwares - la version gratuite suffit largement)
Mon gestionnaire de mots de passe "coup de coeur" : BitWarden
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ulf64
posté 25 Jun 2017, 17:47
Message #4


Macbidouilleur d'Or !
*****

Groupe : Membres
Messages : 3 926
Inscrit : 6 Aug 2012
Lieu : Suisse fr
Membre no 178 042



A prendre aussi en compte que le problème peut être à l'autre bout. Un serveur de mail surchargé, bloqué.
Un peu ce qui c'est passé ces jours au parlement britannique.

Pour savoir de quel coté est le problème, il faut accéder aux mails avec un autre dispositif (autre Mac, PC, tablette, Smartphone)
Un accès en WEBmail avec Safari peut aussi donner des indications.


--------------------
Mes OS: Ventura, - Catalina - Win10 - Android 14
Matos: Mac mini14,3 - Mac mini7,1 - Ultrabook - Galaxy S23 - SmartTV - Nvidia Shield
Récup pr lecture journaux au pt.déj: MBA 3,2 / 2010/ 2+128Go / 10.13.6
Périfs: NAS QNAP - Imprimantes réseau: Brother MFC-9330CDW et DCP-L2550DN
LAN: Ethernet Gigabit cat 6 - WiFi 6 Mesh Orbi - Pont CPL Devolo de 50m
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Tmps
posté 25 Jun 2017, 21:03
Message #5


Macbidouilleur d'Or !
*****

Groupe : Membres
Messages : 2 993
Inscrit : 3 Nov 2002
Lieu : Overijse - Belgique
Membre no 4 477



Citation (Ulf64 @ 25 Jun 2017, 18:47) *
...
Un accès en WEBmail avec Safari peut aussi donner des indications.

Hmmm, à mon avis, tu n'aimes pas les navigateurs alternatifs laugh.gif


--------------------
MacBook Air 13" 1.8 Ghz Core i5 - 8Gb - SSD 256 Gb - OS X.10.14.6 / Smartphone: Xiaomi Redmi 5 Note sous Android 9 entièrement synchronisé avec les services Google

Réflexe indispensable à avoir... faire des backups réguliers!!!
Utilitaires vivement recommandés: Onyx (Outil de maintenance) - Etrecheck (Outil d'analyse du système) - Malwarebytes (Anti-malwares - la version gratuite suffit largement)
Mon gestionnaire de mots de passe "coup de coeur" : BitWarden
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ulf64
posté 26 Jun 2017, 00:32
Message #6


Macbidouilleur d'Or !
*****

Groupe : Membres
Messages : 3 926
Inscrit : 6 Aug 2012
Lieu : Suisse fr
Membre no 178 042



Citation (Macbox @ 25 Jun 2017, 22:03) *
Citation (Ulf64 @ 25 Jun 2017, 18:47) *
...
Un accès en WEBmail avec Safari peut aussi donner des indications.

Hmmm, à mon avis, tu n'aimes pas les navigateurs alternatifs laugh.gif

Si, j'en ai 2 autres sur mon Mac. Sans parler des autres plate-formes sur lesquelles il n'y a pas Safari.
Mais comme on est sur un site Mac, Safari fait partie de MacOS donc forcément tout le monde l'a sur son Mac.


--------------------
Mes OS: Ventura, - Catalina - Win10 - Android 14
Matos: Mac mini14,3 - Mac mini7,1 - Ultrabook - Galaxy S23 - SmartTV - Nvidia Shield
Récup pr lecture journaux au pt.déj: MBA 3,2 / 2010/ 2+128Go / 10.13.6
Périfs: NAS QNAP - Imprimantes réseau: Brother MFC-9330CDW et DCP-L2550DN
LAN: Ethernet Gigabit cat 6 - WiFi 6 Mesh Orbi - Pont CPL Devolo de 50m
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s) :

 



Nous sommes le : 28th March 2024 - 19:42