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Forums MacBidouille _ Affichage et Cartes Vidéos _ Écran iMac Intel !

Écrit par : Hassanovic 16 Jul 2007, 13:10

Bonjour,


J'ai un facheux probléme sur mon iMac intel : son écran affiche des lignes verticales sur l'écran... Ce dont j'ai besoin et de savoir : si quelqu'un a eu le même probléme et qu'elle etait la solution.


Merci d'avance pour votre précieuse aide.


Écrit par : dulrich 17 Jul 2007, 00:40

quelle carte vidéo?

Écrit par : Hassanovic 17 Jul 2007, 10:36

C'est une Intel GMA 950 qui se trouve sur les iMac 17".

Écrit par : dulrich 19 Jul 2007, 16:58

CITATION(Hassanovic @ 17 Jul 2007, 11:36) [snapback]2280774[/snapback]

C'est une Intel GMA 950 qui se trouve sur les iMac 17".


Tu as de la chance alors biggrin.gif ... Il faudrait que tu testes la ram de ton iMac smile.gif

Écrit par : the-moonwalker 28 Jul 2007, 08:44

Deja eu le pb...après contact au service tech, ils m'ont dit que c'était un défaut connu d'une série de cartes mère, échange direct.

Écrit par : Chamac 8 Aug 2007, 07:44

bonjour...
j'étais sur le point d'acheter un nouvel écran, mais s'il s'agit de la carte mère, alors ça ne servira à rien !
comment savoir si je suis concernée par l'échange, j'ai acheté l'imac à la fnac à Paris et je suis en Guyane.
merci de me donner l'info pour les personnes à contacter, je ne suis plus sous garantie

 

Écrit par : maxoukit 15 Sep 2007, 10:57

En surfant sur le forum j'ai eu la chance de tombé sur ce sujet. J'ai egalement ce probleme d'écran deffectueux sur un imac intel 17" : J'ai exactement le meme probleme, une ligne verticale de pixel s'est coloré en rose, pas moyen de la faire partir. Pour un ordi ayant 1an et demi c'est honteux.

Je n'ai pas l'apple care donc pas de garantie, le service client apple m'a envoyé balader ! Je l'ai ramené chez un réparateur ageé apple, j'attends qu'ils facent le diagnostic , mais j'ai peur de payer une fortune les réparations.
Si c'est un défaut de série apple le prendrai t il en charge ? Comment c'est passé la resolution de votre probleme ? avez vous un numéro de téléphone direct du service concerné ? Et meme l'identification "officiel" du probleme selon apple.

J'ai vraiment besoin de votre aide, j'ai switché chez apple croyant avoir un produit d'une grande qualité et finalement 1 an et demi apres j'ai une machine foutu ....
Merci

Écrit par : tintinplus 16 Sep 2007, 03:13

Bonjour
D'apres ce que je coonstate il y a de plus en plus de gens concernés avec ce genre de problème que ce soiit sur des imac G5 (ce qui est mon cas)
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=229866
ou des intel ou meme des macbook pro ou écrans. Les causes sont multiples mais si on est hors garantie et qu'on ne peut bénéficier du programme d'échange (parce que pas dans la bonne série) il semble que c'est cuit... (le sav francais n'est pas des plus généreux).
Voici le lien des forums d'apple pour les commentaires sur les écrans imac intel mais c'est en anglais:
http://discussions.apple.com/forum.jspa?forumID=1114&start=15
On y trouve des sujets sur ce problème comme:
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=975131&tstart=15


Écrit par : dperetti 28 Sep 2007, 22:09

Il faut que tout le monde écrive à lionel à macbidouille.com pour qu'il relaie l'info. On est bcp à avoir le même problème, et ça relève probablement du vice caché...

Écrit par : acanti 29 Sep 2007, 01:12

Bonjour,
l'imac et le powerbook G4 17" partagent-ils le même écran?
parce qu'il semble qu'ils ont les mêmes problèmes ( voir ma signature)
bonne chance pour tout le monde

Écrit par : Archenar 1 Oct 2007, 14:34

Alors que je jouais à WoW, juste après la MAJ 2.2, j'ai constaté des bugs graphiques ainsi qu'un ligne verte verticale qui venait et partait.

Je pensais que ca venait de la carte graphique (don du jeu) mais malheureusement cette ligne à persisté même en quittant le jeu...

Pas d'Apple care, et une saloperie comme après 1 an et demi... J'ai été bien dégouté sur le coup.

Maintenant pas le choix, pour le prochain, c'est l'Apple Care (moi qui suis pro Apple depuis 10ans, je suis tombé de haut, en sachant que ce problème était tellement répandu).

Maintenant c'est pas tout mais je ne sais pas ou me renseigner pour estimer le coût des réparations...

Je viens de passer 2h à le démonter, a part de la corrosion entre l'écran et la coque, je n'ai rien trouvé de plus... et même après nettoyage, rien !

Écrit par : jf_forestier 5 Oct 2007, 14:42

Bonjour,

Je suis également dans votre cas.
En cherchant sur les forums, ce sont en général des iMac acheté autour de Mars et les lignes arrivent souvent entre 1 an et 1 an et demi après.
Ma première est apparue en Juin dernier et là j'en suis à 6.
J'ai appelé le support mais rien de référencé. Je viens également du monde PC pour avoir de la qualité mais je m'aperçoit que le prix ne vaut pas la qualité.
Vu le nombre grandissant de cas en France et aux US, je pense qu'il y a qq chose qu'apple ne peut pas ignorer.
Comment peut-on faire ? une pétition ? Mac bidouille, Mac génération peuvent-ils être notre porte parole ?
On peut tous ouvrir un call au support et regrouper tous les cas pour envoyer à apple et les harceler tous chaque jour ?

Il y a également des cas sur ce site qui n'est autre que le forum de discussion apple :

http://discussions.apple.com/search.jspa?q=vertical%20line%20on%20imac%20screen&objID=c189&dateRange=last90days&rankBy=10001&start=45

@ bientôt,
Que la révolution comment !

le lien posté par acenti est une mine d'or de cas.
=> http://www.crosspond.com/apple/home

Écrit par : dave51 6 Oct 2007, 09:45

Bonjour à tous,

Je suppose que l'écran du powerbook g4 17" et celui de nos imac 17" est le même??

il faudrait faire un sondage pour voir l'étendue des dégats...

Il me reste encore 3 semaines avant la fin de garantie pour prendre ou non un applecare........mais ca fait cher quand même???????

Je n'ai pas encore de problème mais vu que ca n'arrive en général pas avant 1 an et demie et que c'est le même écran que le g5 ou core duo (voir ma signature core2duo)

David

Écrit par : dulrich 7 Oct 2007, 02:05

Ces lignes n'ont rien à voir avec l'écran mais sont issues de problèmes de mémoire vidéo.

Avec un GMA950 c'est la mémoire RAM... avec les autres c'est un problème de mémoire vidéo...
Cela peut également venir d'un autre problème tournant autour de la carte vidéo... mais pas de l'écran

Écrit par : tintinplus 7 Oct 2007, 06:22

Je crois qu'il ne faut pas hésiter pour Applecare... meme si c'est cher...moi je ne l'ai pas pris et j'en pati doucement!

Écrit par : ywox 25 Oct 2007, 08:51

Bonjour à tous,

Je rencontre le même problème depuis maintenant quelques mois. J'en suis aujourd'hui à 7 lignes verticales toutes du côté droit de mon iMac intel dont le numéro commence par W860. Mon iMac a un an et demi et je songe déjà à le remplacer par un 24' avec surtout l'apple care. A moins qu'une action collective puisse nous faire entendre auprès du SAV...

Écrit par : madob 25 Oct 2007, 09:14

Moi aussi, depuis une semaine, une ligne sur mon ImacG5

Il semblerait que nous, particuliers, ne puissions rien faire

Alors a vous, les médias d'intervenir le plus largement possible pour que Apple interviennent

Écrit par : caspal 25 Oct 2007, 09:57

Bonjour,

J'ai eu aussi ce problème d'une ligne verticale à gauche sur un iMac 20" INTEL âgé d'un an à peu près.

Ce symptôme était due à un défaut de la dalle que j'ai pu réparer dans mon cas en insérant une cale en plastique entre le haut de la dalle et la coque, à l'endroit ou apparaissait la ligne. Cette compression, dans mon cas à fait disparaitre la ligne et m'a évité un retour au sav d'Apple.

Au vue des photos édité sur le site de macbidouille aujourd'hui et en tant que technicien informatique, j'ai de sérieux doute sur les diagnostiques émis de défaut de carte mère ou de mémoire ??? Eventuellement un défaut de la carte vidéo mais à ce que je vois sur les photos j'en doute, c'est trop précis et toujours au même endroit semble-t'il ?

Ce phénomène est vraiment symptomatique d'une dalle défectueuse. Le meilleur moyen de s'en assuré est de démonter le capot de l'iMac et d'appuyer sur le haut de la dalle à l'endroit des lignes verticales. Si elles disparaissent en partie ou que d'autres apparaissent il ne peu y avoir aucun doute c'est un bien un défaut de la dalle !!
Le remplacement de celle-ci s'avèrera nécessaire dans bien des cas.

J'ai bien l'impression qu'il s'agit d'un défaut de série ou d'un vice caché. Il serait peut-être bon d'établir un recensement précis du phénomène ?

Cordialement.

Écrit par : eberlue 25 Oct 2007, 13:30

Bonjour,
D'abord, merci à lionel pour sa news...(moi c'est pascal en vrai, voir mon imac dans la news, aussi "bilou sur d'autres forums et eberlue ici...et il y a de quoi!)...
Je propose donc que l'on regroupe sur ce post (unique si possible...) toutes les infos concernant nos petits problèmes, afin de le rendre plus visible, avec 2 ou 3 info...comme les caractéristiques du mac, la date d'achat et les 5 premiers n° de série... si j'oublie un truc... hésitez pas!!!


Donc...on a:
-Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633...
-Capsal Imac intel 20"...
-orpioo ....
-patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
-Hassanovic Imac intel17"
-chamac...
-maxoukit...
-Archenar...
-Jf_forestier....
-ywox....w860
-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
-dperetti....
-The_moonwalker....

Voilà en gros sur ce forum...je vais prendre le temps d'aller voir ailleurs...mais bon, un peu d'aide serait la bienvenue...
N'hésitez pas à compléter ces infos, à inviter sur d'autres forums les personnes concernées à compléter cette liste...et pour finir, n'étant que trop peu anglophone...si quelqu'un peut rameuter sur les forums de discussion apple...
Bon courage à tous!!

Écrit par : jeroemba 25 Oct 2007, 14:20


J'ai eu ce problème avec mon imac intel 20", 1 mois après son achat en septembre dernier. 1 belle ligne jaune qui barrait l'écran de haut en bas. En plus, les couleurs de l'écran étaient délavées. Il est parti au SAV car sous garantie, et il m'est revenu 1 semaine plus tard réparé.
Le SAV avait changé la matrice.

Courage à tous ceux qui ont ce pépin.

Écrit par : skuller009 25 Oct 2007, 14:24

Eh bien voila j'ai tout lu le post et je m'ajoute.

J'ai un iMac G5 iSight 17'' aussi 2-3 mois avant que l'intel sorte.( No de série commence par : W854, acheté vers fin 2005 ) Il y a plusieurs mois sur mon iMac est apparue une ligne verticale bleue semblable a celles déja rensensées sur le post. J'ai commencé a me poser des question en espèrant que cela se répare facilement. Plusieurs jours plus tard une ligne turquoise apparait tout à droite de l'écran.

Et il y a deux semaine une troisième ligne verte clair vers la gauche est apparue. La j'ai vraiment été décus. Mon Mac que je croyais parfait a ces horribles ligne qui viennent comme ça. Et evidemment hors garantie Apple ne veux rien faire. Je suis allé voir chez mon revendeur Apple et le prix de la réparation de la dalle est très élevé. Je voulais d'ici Noel m'acheter un Macbook en vendant mon iMac, maintenant avec ce défaut sa je sera plus possible. Apple doit réagir !

Écrit par : eberlue 25 Oct 2007, 14:49

Voilà, pour faire plus simple....je souhaitait que l'on s'ajoute soit même à la liste car je n'ai pas forcément le temps de la reprendre...donc...

-Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
-Capsal Imac intel 20"...
-orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
-patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
-Hassanovic Imac intel17"
-chamac...
-maxoukit...
-Archenar...
-Jf_forestier....
-ywox....w860
-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
-dperetti....
-The_moonwalker....
-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854

Pour jeroemba, il était encore sous garantie...mais cela vaut bien d'être signalé!

Écrit par : eberlue 25 Oct 2007, 16:11

Petite note...
Comme indiqué dans je ne sais plus quel post....je suis allé là: http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1050636&tstart=0
...je l'ai déjà dit mon anglais est pas terrible (honte à moi lol) mais quand même je sais lire entre les lignes (...pink, yellow....) et j'ai bien dénombré une vingtaine de personnes... sur ce seul topic et il y en a d'autres....
Le soucis étant de tous se regrouper.... cependant, il y a déjà un lien pour une pétition...allez y, il n'y a pas de mal à faire doublon avec ici...
http://tinyurl.com/2socjk
Bonne continuation...

Écrit par : gad1962 25 Oct 2007, 16:19

Normalement ce type de problème relève de la garantie légale d'un produit qui n'a pas de durée spécifique (au contraire de la garantie contractuelle), la garantie légale protège contre tout vice caché (entendez par vice caché un élément non visible à l'achat qui rend le produit impropre à l'utilisation à laquelle il est destiné), en l'espèce un écran qui connaît un souci au bout de 18 mois et qui plus est par de nombreux utilisateurs peut et doit être tout à fait considéré comme un vice caché et pris en garantie par le constructeur au titre de la garantie légale. En effet, un écran a une moyenne de vie largement supérieure à 18 mois.
Je vous invite à faire un courrier en RAR à APPLE leur demandant en regard de ces éléments de faire jouer la garantie légale comme le prévoit la législation à laquelle ils sont tenus de se conformer. wink.gif

Écrit par : eberlue 25 Oct 2007, 16:27

Un juriste parmi nous?
Merci pour cette réponse... Auriez-vous un petit article de loi ou référence à celui-ci....histoire de bien appuyer notre requète?

Écrit par : gad1962 25 Oct 2007, 16:54

Entre autres :

http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm

smile.gif

Egalement là :

http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=JUSX0500005R

Ce qui est important à retenir

« 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

« - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

« - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

« 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.


En l'occurence un Imac avec problème d'écran à 18 mois par exemple n'est pas propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable.

Écrit par : smartfun33 25 Oct 2007, 17:57

Meme probleme pour moi aussi 6 lignes a ce jour (serie W860) de aout 2006.

Écrit par : caspal 25 Oct 2007, 18:26

En réponse à ce message de orpioo, dans un fil similaire qui a été fermé :

CITATION
Je doute de mon côté que cela vienne de la dalle, car au commencement du défaut, le problème disparaît dans certaines conditions bien précises.
En effet, je peux le vérifier de nouveau depuis deux jours car un second trait est apparu en début de semaine (le premier est apparu fin juin, début juillet).
Lorsque je mets un film (via VLC, Quicktime ou autre), le second trait disparaît. Le premier trait disparaissait de la même manière lorsque le problème était apparu, jusqu'à une existence permanente.

Si le défaut était vraiment du à la dalle, il se ferait de façon permanente ou aléatoire, mais certainement pas en fonction de l'action en cours.

Je dis ça de manière affirmative, mais c'est plutôt un questionnement en fait. N'hésite pas à me dire ce qu'il en est Caspal.


Orpioo se trompe !
Le phénomène décrit est caractéristique d'une dalle défectueuse ou les points de connexions réparti sur toute la largeur de la dalle sont défectueux. Une simple vibration des haut-parleurs ou une variation de température peu faire apparaitre ou disparaitre ces lignes. Le collage ou sertissage de ces points se dégrade au fil du temps. Les imacs en causes devraient voir apparaitre de plus plus de lignes.

Comme je l'ai dit sur mon précédent post, j'ai pu corrigé cela sur un imac n'ayant qu'une seul ligne :
CITATION
Ce symptôme était due à un défaut de la dalle que j'ai pu réparer dans mon cas en insérant une cale en plastique entre le haut de la dalle et la coque, à l'endroit ou apparaissait la ligne. Cette compression, dans mon cas à fait disparaitre la ligne et m'a évité un retour au sav d'Apple.


Pour ceux qui ont un imac hors garantie, ils peuvent faire l'essai. Le démontage de la coque pour accèder à la dalle étant délicat, il existe sur le web des sites qui décrives le démontage d'imac intel.

Merci à eberlue pour le recensement du phénomène.
Je crois effectivement que nous pouvont tenter un recourt pour vice caché. Il serait bon d'avoir l'avis d'un juriste ou peut-être de l'association de consommateur Que Choisir ?

A plus

Écrit par : eberlue 26 Oct 2007, 14:07

Sinon je rappelle à tous ceux qui veulent participer au recensement de leur problème, qu'il suffit de faire un copié collé de la liste en ajoutant les quelques caractéristiques (modèle, date d'achat, n°série, date apparition des lignes...), ça m'arrangerait!!!!
Donc, voici le copié/collé, plus le dernier ajout:

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar...
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...

Pour jeroemba, il était encore sous garantie...mais cela vaut bien d'être signalé!

Écrit par : iMike74 26 Oct 2007, 14:36

La liste continue.
J'ai pris contact avec applecare. Le problème n'est pas actuellement reconnu.
Pas d'extension exceptionnelle de la garantie accordée.
Coût remplacement de dalle selon SAV - 450 € (HT) + main d'oeuvre.


-Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
-Capsal Imac intel 20"...
-orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
-patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
-Hassanovic Imac intel17"
-chamac...
-maxoukit...
-Archenar...
-Jf_forestier....
-ywox....w860
-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
-dperetti, iMac G5 iSight....
-The_moonwalker....
-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois

Écrit par : Ireldanier 26 Oct 2007, 14:42

Bonjour,

Même problème pour moi sur un Imac G5 Numéro de série : W852... ATI Radeon 9600

Écrit par : eberlue 26 Oct 2007, 15:05

CITATION(Ireldanier @ 26 Oct 2007, 15:42) [snapback]2405072[/snapback]

Bonjour,

Même problème pour moi sur un Imac G5 Numéro de série : W852... ATI Radeon 9600



Il me semblait bien.... il vous faut vérifier sur le support d'apple avec votre n°de série complet...il se pourrait que ce modèle bénéficie de l'extension de garantie...

# Programme d’extension de réparation des
problèmes vidéo et d’alimentation 9/2005

Modèle de l’ordinateur : iMac G5, 17 pouces et 20 pouces

Fourchette de numéros de série 5 premiers chiffres :
W8435 - W8522 ou
QP435 - QP522 ou
CK435 - CK522 ou
YD435 - YD522

Chanceux? (enfin relativisons!!!)

Écrit par : JustHouz 26 Oct 2007, 15:33

Mon frère a le même soucis avec un un iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600 dont le numéro de série commence par W854.

Écrit par : fredbec69 26 Oct 2007, 17:31

Bonjour,

J'ai moi aussi un sérieux problème avec mon Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
Depuis cet été des traits de couleurs apparaissent un à un sur la dalle. Aujourd'hui 11 traits occupent la partie droite de mon écran, et en plus est apparue le mois dernier une bande large de 5cm à droite, avec une opacité réduite (on dirait un calque de transparence photoshop !). Les défauts sont présents sur le fond gris dès le demarrage du mac, et absolument permanents.
[attachmentid=19612]
Bien sûr l'ordinateur est hors garantie, pas d'AppleCare et le revendeur (ICLG Lyon) me recommande d'acheter une nouvelle machine (si ça c'est pas du bon SAV !).

Bref, pour un graphiste c'est toujours énervant de voir son écran partir en vrille, surtout lorsqu'on achète un mac tout-en-un, qui a-priori n'est pas du bas de gamme. Alors, si quelqu'un à une piste pour savoir à quelle porte frapper je suis preneur !!!

PS: C'est marrant mais depuis que j'ai lu votre post sur le site je me sens moins seul ! Keep go on MB !

 

Écrit par : nico34 26 Oct 2007, 17:34

Bonsoir,


J'ai eu un problème similaire (ligne à gauche de bas en haut, rouge,) il y a un mois avec un Imac Core 2 Duo en 20'.
Après test perso de ma carte vidéo il ne s'agissait pas d'un problème de carte n'y de soft mais à priori de l'écran. En utilisant Capture l'image ne comportait aucun trait par contre en mode d'utilisation le trait était bien là.
Par chance le SAV m'a effectué un échange standard de la dalle à un mois de la fin de la garantie.... ma hantise c'est que ce type de problème ne se reproduise.... unsure.gif

Comme un bonheur ne viens jamais seul, une semaine après c'est mon ibook G4 qui présente un problème d'affichage et là il est trop vieux. sad.gif


Imac serial N°: 3T64XXXXXXXXXXX

Écrit par : kernnac 26 Oct 2007, 23:42

Je me suis rajouté mais pas ceux des messages précédents...

Merci de faire un copié/collé pour vous rajouter.


-Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
-Capsal Imac intel 20"...
-orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
-patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
-Hassanovic Imac intel17"
-chamac...
-maxoukit...
-Archenar...
-Jf_forestier....
-ywox....w860
-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
-dperetti, iMac G5 iSight....
-The_moonwalker....
-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605




Écrit par : eberlue 27 Oct 2007, 00:06

Sinon je rappelle à tous ceux qui veulent participer au recensement de leur problème, qu'il suffit de faire un copié collé de la liste en ajoutant les quelques caractéristiques (modèle, date d'achat, n°série, date apparition des lignes...), ça m'arrangerait!!!!
Donc, voici le copié/collé, plus le dernier ajout:

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar...
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605


Écrit par : aces of clubs 27 Oct 2007, 13:24

bonjour

moi aussi probleme de lignes vertical

imac ecran de 20 (achat le octobre 2005) numéro serie w85310a1....

hier au soir première ligne......

merci pour le débat & les infos

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar...
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20 aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...

Écrit par : Mariem 27 Oct 2007, 14:00

Salut à tous!

Après des heures et des heures de navigation sur divers forums, je me suis étonnée du nombre de personnes ayant subi les mêmes désagréments décrits dans ce topic. J'ai créé sur Facebook (www.facebook.com) une cause intitulée "Intel iMac owners facing displaying problems (vertical lines)" dans le but de réunir le maximum de témoignages sur le sujet. Facebook (j'en fais pas spécialement la pub) est devenu un outil de plus en plus populaire et compte des millions d'utilisateurs dans le monde (en gros, c'est le concurrent de myspace mais en moins fouillis). Peut-être arriverons-nous à nous faire entendre de la part des gens de la Pomme et lui faire reconnaître le défaut de fabrication.
Le truc c'est qu'il faut être inscrit sur facebook pour accéder à on contenu, mais vous pouvez vous inscrire juste pour rejoindre la cause, sans forcémént l'utiliser si vous êtes allergique à ce genre de site.

Voici le lien: http://apps.facebook.com/causes/view_cause/28932

Allez je sais qu'on va y arriver!!!
_________________
intel iMac avec iSight intégré
Mac OSX
N° de série W8602

Écrit par : tintinplus 28 Oct 2007, 08:43

Bonjour je joins mes coordonnées à la liste, étant un des premiers à souligner cet état de chose il y a bientot 3 mois:
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=229866&hl=

Donc belle initiative ici de regroupement il faudrait je crois changer le titre pour y "accueillir" officiellement les "non-Intel" et autres malheureux!

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar...
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854

Écrit par : Archenar 28 Oct 2007, 13:19

Bon, je met à jour la liste !
Et je croise les doigts pour qu'Apple reconnaisse ses erreurs, surtout que ce n'est pas eux qui fabriquent ces dalles... A Apple de se retourner contre leur fournisseur pour vice caché (et du coup redorer leur blason ^^)!

Je suis tout de même dégoûté de voir que trop souvent les lois sont faites pour arranger les multinationales: a quoi bon rendre tous les acheteurs content de toutes façons elles (les multi) se font un max de tunes, mais ce qu'elle oublient c'est que cette tune, c'est grâce à nous !

En plus, sérieux, des dalles qui lâchent en même temps, c'est un coup monté, c'est pas possible (même si l'on tentait l'expérience de faire des dalles qui se dégradent en même temps on aurait trop du mal, sans soft bien sur ^^) !

A tous les coups, les mecs qui ont validé (je bosse dans ce domaine) les dalles ont fait ça à la va vite, par ex, pour un test sur 10 dalles sur un an, les 10 étaient bonnes. Puis 10 autres on été testées jusqu'à défaillance, une ou 2 ont eu des lignes après l'équivalent de 18 mois (en simulation) et donc ça fait 10-20% (en réalité) des macs qui présenteront des lignes verticales vers les 18 mois... et ça c'est acceptable vu que l'AppleCare existe... Le souci c'est qu'une simulation donne une estimation et là visiblement la production réelle à révélé plus de soucis que prévu... eh oui, c'était qu'une estimation !

Après faut arrêter d'abuser des consomateurs, sinon partant de ce principe on ne parlera plus de garantie mais de durée de vie...."Ah vous voulez un ordi qui dure 3 ans ? voici le tarif !"

Je ne sais pas ce que vous en pensez mais quand on regarde autour de nous c'est pareil pour beaucoup d'autres produits, par exemple les voitures... j'y était allé pour corriger des craquements (voiture sous garantie) dans l'habitacle et après test on m'a répondu: "pas de souci, c'est conforme à ce que nous vendons !"

Pour finir: si les garanties existent, c'est que les produits en question n'ont pas été développés pour tenir au delà de la garantie de base... donc on en revient à ce que je disais: on paye la durée de vie de sa machine sad.gif

Je lance une idée: pourquoi pas une garantie proportionnelle aux prix d'achat ? (cherchez la logique: 1 an de garantie pour un ordi à 1350€ et 2 ans de garantie pour une voiture à 22 000€ !) J'espère que la société de consommation va se réveiller pour faire en sorte que l'on ne nous vendre plus du consommable !


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854

Écrit par : eberlue 28 Oct 2007, 17:40

Merci à tous de contribuer à ce recensement...
Avec toute les infos récupérées, notamment sur la Garantie, dans ce topic mais aussi dans la news de lionel, je travaille sur une synthèse quant à nos droits.... Certes, je ne suis pas juriste, mais à défaut, je sais lire... j'essayerai de vous la soumettre...
Bon courage à tous...
(en rappellant à tous les spécialistes du droit que toute aide est la bienvenue...)

Écrit par : eberlue 28 Oct 2007, 18:52

1er petit survol de l'ordonnance n° 2205-136 du 17/02/2005 relative à la garantie....
http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=JUSX0500005R

D'abord on commence par quelques broutilles...

Garantie commerciale
« Art. L. 211-15. - La garantie commerciale offerte à l'acheteur prend la forme d'un écrit mis à la disposition de celui-ci.
« Cet écrit précise le contenu de la garantie, les éléments nécessaires à sa mise en oeuvre, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et l'adresse du garant.
« Il mentionne que, indépendamment de la garantie ainsi consentie, le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du code civil. Il reproduit intégralement et de façon apparente les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du présent code ainsi que l'article 1641 et le premier alinéa de l'article 1648 du code civil.
« En cas de non-respect de ces dispositions, la garantie demeure valable. L'acheteur est en droit de s'en prévaloir.



Après avoir lu la Garantie Apple, il n'y a pas de référence à ces articles de lois....
Mais bon!...

« Section 4
« Disposition commune
« Art. L. 211-17. - Les conventions qui écartent ou limitent directement ou indirectement les droits résultant du présent chapitre, conclues entre le vendeur et l'acheteur avant que ce dernier n'ait formulé de réclamation, sont réputées non écrites.


Moi, je lis, que les conventions passées avec Apple en acceptant leur garantie d'un an sont nulles et non avenues si je formule une réclamation en fonction des dispositions légales qui m'octroient une garantie de 2 ans... mais peut-être c'est parce que ça m'arrange!!!

Maintenant, plus concrètement....

Garantie légale de conformité
[i]« Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance./.../
« Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
« 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
« - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
« - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
« 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
[/i]

On y est... comme l'a dit Gad1962 dans ce topic (merci à lui), nous sommes légitimement en droit d'attendre que la durée de vie de nos ordinateurs soit davantage que 18 mois....
Enfin...

« Art. L. 211-12. - L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Bref, 2 ans de garantie!!!
Et en parcourant davantage ce texte, on peut:
1-demander réparation, remplacement
et si impossible,
2- rendre le bien et se faire restituer le prix
... en rappellant que si la solution 1 n'est pas possible il y a un délai d'un mois au vendeur pour appliquer la solution 2...
J'ai lu par ailleurs que tous les frais sont à la charge du vendeur...
RE-bref...une ordonnance à lire
et les commentaires sont les bienvenus!!!!

Écrit par : eberlue 28 Oct 2007, 19:10

CITATION(tintinplus @ 28 Oct 2007, 09:43) [snapback]2407758[/snapback]

Bonjour je joins mes coordonnées à la liste, étant un des premiers à souligner cet état de chose il y a bientot 3 mois:
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=229866&hl=

Donc belle initiative ici de regroupement il faudrait je crois changer le titre pour y "accueillir" officiellement les "non-Intel" et autres malheureux!


Oui, j'avais bien vu...merci car si je m'étais senti seul, ça aurait été plus compliqué de se bouger!!!
Pour ce qui est d'ouvrir en changeant de titre, je crois que seul les administrateurs seraient en mesure de le faire...

Écrit par : fredbec69 28 Oct 2007, 20:01

Deux lignes en plus ce week-end (= 13): cette saloperie progresse !

Vivement qu'on trouve une solution pour mettre Apple au pied du mur…
Courage !

Écrit par : gad1962 28 Oct 2007, 20:02

On dirait que les choses avancent...

Je vous invite à vous regrouper et à faire un courrier RAR à Apple en leur rappelant les articles relatifs à la garantie légale et en prenant soin de leur indiquer tous les liens des différents forums évoquant les mêmes problèmes. Vu le nombre récurrent de soucis identiques il s'agit manifestement de la mauvaise qualité d'un composant, mais cela vous l'aurez tous compris... Tous les produits doivent satisfaire à un cahier des charges et je doute que celui-ci prévoit une durée de vie aussi courte... Même si cela est évident et incontestable les choses ne se règlent pas aussi facilement. Une Sté se doit d'intervenir et d'assumer, charge à elle de se retourner contre ses fournisseurs. Faites valoir que vous saisirez des associations de consommateurs et que vous n'hésiterez pas à vous regrouper pour aller en justice, après tout les tribunaux sont là pour apprécier la situation. A mon humble avis compte tenu du nombre de cas recensés cela va les faire réfléchir...

Écrit par : Mariem 28 Oct 2007, 22:43

Je m'inscris aussi, même si j'habite pas en France!

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602

Écrit par : fredbec69 29 Oct 2007, 08:42

Quelqu'un pourrait-il préciser à quelle adresse et à qui précisément envoyer la lettre avec AR ?
Merci

Écrit par : Petitmassif 29 Oct 2007, 10:23

Bonjour à tous,

Je viens grossir les rangs des mécontents....
Imac G5 (powermac) 17" 2Ghz - W853 - Acheté en Octobre 2005.. sad.gif
Depuis une semaine une ligne bleue....
Depuis deux jours une jaune qui vient et qui s'en va.... blink.gif
Je suis prêt à rentrer en résistance ph34r.gif !!!


Écrit par : eberlue 29 Oct 2007, 10:46

acheté en octobre 2005!!!! aie! appelle tout de suite Apple, voire courrier recommandé, pour avoir une chance d'être dans le délais de 2 ans....(il vont t'envoyer balader au tel...probable, mais au cas où il finirait par tenir compte de la garantie légale, l'important c'est de signaler le problème avant l'expiration de celle-ci)....donc courrier précisant l'ordonnance de 2005...
Bon courage


Par ailleurs,

CITATION(eberlue @ 28 Oct 2007, 18:52) [snapback]2408714[/snapback]


Après avoir lu la Garantie Apple, il n'y a pas de référence à ces articles de lois....
Mais bon!...



Je viens de lire la garantie Apple en ligne...
http://www.apple.com/legal/warranty/
Hardware warranty (pdf)...
Ils font mention des articles de l'ordonnance... est-ce tout nouveau?
Quoiqu'il en soit, ils n'ignorent donc pas cette disposition légale...

Écrit par : Petitmassif 29 Oct 2007, 10:48

Avez-vous une adresse précise ou dois-je écrire à Apple France ?
Je fais le courrier dès aujourd'hui dry.gif

J'ai envoyé un mail à Fabrice BROCHAIN d'Univers Mac pour qu'il pousse (comme d'hibitude) un bon coup de gueule...
Cela ne remplacera peut-être pas nos écrans mais prouvera que l'on ne se laissera pas faire !!! mad.gif

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx

Écrit par : Petitmassif 29 Oct 2007, 11:55

Quelques infos pratiques :

1/ Ordonnance n° 2005-136 du 17 février 2005 relative à la garantie de la conformité du bien au contrat due par le vendeur au consommateur.
Pour en savoir plus cliquez http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=JUSX0500005R

2/ Après avoir joint par tel Apple France aux Ulis pour avoir une adresse postale (courrier AR) :

Apple Computer
Relations clientèle
Holly Hill industrial Estate
Holly Hill
Cork
Irlande

Bon courage à tous

wink.gif

Écrit par : Aliocha 29 Oct 2007, 14:43

Moi aussi j'ai un mac touché par le problème sad.gif

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar...
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-aliocha, imac core duo 17" février 2006

Écrit par : eberlue 29 Oct 2007, 15:01

Liste à jour...


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006

Écrit par : EricV 30 Oct 2007, 00:35

CITATION(eberlue @ 29 Oct 2007, 15:01) [snapback]2409968[/snapback]

Liste à jour...


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales



Écrit par : flying nono 30 Oct 2007, 03:01

CITATION(Petitmassif @ 29 Oct 2007, 12:55) [snapback]2409641[/snapback]

Quelques infos pratiques :

1/ Ordonnance n° 2005-136 du 17 février 2005 relative à la garantie de la conformité du bien au contrat due par le vendeur au consommateur.
Pour en savoir plus cliquez http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=JUSX0500005R

2/ Après avoir joint par tel Apple France aux Ulis pour avoir une adresse postale (courrier AR) :

Apple Computer
Relations clientèle
Holly Hill industrial Estate
Holly Hill
Cork
Irlande

Bon courage à tous

wink.gif



Salut,
Merci pour le lien, il est clair et sans ambiguité: depuis février 2005 la garantie est de 2 ans.
Le partage de la garantie vendeur/fabricant de la 1ere à la 2eme année ne nous regarde absolument pas car l'acheteur (nous) n'avons qu'un seul interlocuteur : le vendeur dont le nom est sur la facture.
-> c'est lui qui prend la machine pendant 2 ans qu'il le veuille ou pas.

On peut lire dans le texte qu'au cours des 6 premiers mois l'acheteur peut choisir entre la réparation et l'échange blink.gif 6 mois ! pas 15 jours/1 mois comme on le croit !

Une fois les 6 mois passé, la réparation est la seule voie restante.

je relirai ça + tard pour l'histoire de garantie/immobilisation > 8 jours.


Par contre, l'adresse Apple Irlande, ça me semble bizarre que ce soit le bon interlocuteur pour une vente en France unsure.gif

a+
nono

Écrit par : EricV 30 Oct 2007, 08:38

CITATION(flying nono @ 30 Oct 2007, 03:01) [snapback]2410889[/snapback]

CITATION(Petitmassif @ 29 Oct 2007, 12:55) [snapback]2409641[/snapback]

Quelques infos pratiques :

1/ Ordonnance n° 2005-136 du 17 février 2005 relative à la garantie de la conformité du bien au contrat due par le vendeur au consommateur.
Pour en savoir plus cliquez http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=JUSX0500005R

2/ Après avoir joint par tel Apple France aux Ulis pour avoir une adresse postale (courrier AR) :

Apple Computer
Relations clientèle
Holly Hill industrial Estate
Holly Hill
Cork
Irlande

Bon courage à tous

wink.gif



Salut,
Merci pour le lien, il est clair et sans ambiguité: depuis février 2005 la garantie est de 2 ans.
Le partage de la garantie vendeur/fabricant de la 1ere à la 2eme année ne nous regarde absolument pas car l'acheteur (nous) n'avons qu'un seul interlocuteur : le vendeur dont le nom est sur la facture.
-> c'est lui qui prend la machine pendant 2 ans qu'il le veuille ou pas.

On peut lire dans le texte qu'au cours des 6 premiers mois l'acheteur peut choisir entre la réparation et l'échange blink.gif 6 mois ! pas 15 jours/1 mois comme on le croit !

Une fois les 6 mois passé, la réparation est la seule voie restante.

je relirai ça + tard pour l'histoire de garantie/immobilisation > 8 jours.


Par contre, l'adresse Apple Irlande, ça me semble bizarre que ce soit le bon interlocuteur pour une vente en France unsure.gif

a+
nono


Et pour la Suisse, auriez-vous une idée? Même problème d'écran, même problème de garantie, c'est-à-dire hors garantie Apple. Pourtant, ne s'agit-il pas là d'un vice caché? Est-ce normal que la durée de vie d'un écran soit de deux ans? La qualité Apple n'est plus ce qu'elle était...

Écrit par : eberlue 30 Oct 2007, 13:28

Le bonheur,...., c'est simple comme un coup de fil....! biggrin.gif

Bon....
Fort de toutes ces investigations, à faire l'apprenti juriste, à tenter de savoir où était notre droit...
Ben voilà, ce jour, j'appelle l'assistance Apple, (0825888024), appel qui a duré environ 50', dont 20' d'attente avant d'avoir quelqu'un!!!
Un conseiller reçoit ma plainte...me dit "j'ai entendu parler...ça arrive....", prend mon numéro de série et la date d'achat..."ah vous n'étes plus sous garantie!" (moi) "ben si", (lui) "vous avez apple care?" (moi) "ben non, la garantie c'est 2 ans!!" (lui), "oui, avec apple care"... (moi) "ben non, comme vous le savez bien, l'ordonnance 2005-136 de fevrier 2005 relative à la garantie fait que c'est 2 ans", (lui) ".... euh, c'est un an pour Apple...." (moi) "oui, mais la loi c'est la loi! et vous ne pouvez pas vous substituer à la loi!!!" (lui)"bon attendez, je vais voir un responsable...".
Un bon quart d'heure passe...
(lui) "bon on va faire une exception...."....il me dit 2 ou 3 autres bricoles...moi, content pour ma pomme, mais soucieux des problèmes de mes "petits camarades" ici... je repars à la charge pour qu'il en dise plus..."pourquoi exception, qu'est-ce que cela signifie?".... (lui) "ben c'est un département spécialisé qui va s'en occuper parce que vous en avez le droit".....

YES!!!
Suite de notre conversation....détails pratiques, numéro d'ordre pour diagnostic auprès d'un centre agréé, pour ensuite ordre de réparation...(donc, c'est pas encore fait mais là, quand même!!!)....
Donc voilà....j'ai fait un peu long mais j'en avait envie, ça fait du bien après toutes ces tribulations sur Macbidouille et ailleurs...

Donc, en résumé:
- Apple connait le problème
-Apple connait la loi... ils tentent de faire passer pour mesure d'exception ce qui doit être fait de plein droit!


Aussi,
- au regard de la loi, tous les "hardwares" Apple...mais je suppose Ipod et autres Iphones etc... sont garantis 2 ans

Enfin, comme je l'ai évoqué en réaction à la news de lionel http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=239578&pid=2404776&st=90&#entry2404776
Il y a un petit problème avec Apple Care car (je reprend ma bonne blague... biggrin.gif ), si je compte bien, 2+1 n'est pas égal à 1+2....
A suivre...

En attendant de vos nouvelles, ici, je vous souhaite un bon courage dans vos appels ou rappels du SAV Apple... et pour les nouveaux qui débarquent, vous pouvez continuer la liste... on ne sait jamais...
Merci à tous!!!

Écrit par : gad1962 30 Oct 2007, 14:02

Voilà une excellente nouvelle, il est regrettable toutefois d'être obligé de citer un article de loi afin d'obtenir ce que l'on est en droit d'attendre, mais seul le résultat compte après tout...

Je suis ravi qu'une solution se dessine à l'horizon wink.gif

Par ailleurs dès lors qu'un incident de la sorte est pris en charge cela devient un précédent qui apporte plus de poids aux futures demandes.

Cordialement smile.gif

Écrit par : eberlue 30 Oct 2007, 18:11

CITATION(gad1962 @ 30 Oct 2007, 14:02) [snapback]2411584[/snapback]

Voilà une excellente nouvelle



Pas encore pour tout le monde...
En reactions à la news de lionel http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=239578&st=120
....
CITATION(tintinplus @ 30 Oct 2007, 15:01) [snapback]2411709[/snapback]

Bonjour
Je viens de faire la meme démarche que celle engagée par Eberlue et ... sans savoir trop pourquoi j'ai aboutit au service clientele qui refuse de prendre en charge la réparation sauf si je leur apporte la preuve que le problème est du à un défaut de base de la machine... L'invocation des articles de l'ordonnance n'a eu aucun effet... Des idées?

....
J'attends des nouvelles....avec comme piste le lieu d'achat (qui est le vendeur...?)... a suivre

Écrit par : Archenar 30 Oct 2007, 18:34

Puré, c'est dur à croire ton histoire eberlue.... !
Ca me donne envie d'essayer, par contre num en 08 ca doit douiller 50min !!!

Ce qui me tracasse aussi, c'est que si jamais ça marche, j'ai les boules que l'on me le refuse car, j'ai déjà ouvert la machine moi même (iMac 17") histoire de voir si je pouvais faire quelquechose.... les genres d'autocollants ont donc été décollés et recollés... et au passage, j'ai niqué une moitié d'alésage de vis... snif.
En même temps, c'est sacrée galère pour démonter la dalle et pour revisser, je ne vous raconte pas moi qui n'avait pas de tourevis aimanté !

Après, je peux toujours insister tout comme je ferai... s j'ai ouvert, c'est que je ne savais pas pour les 2 ans de garantie ! Après, je peux dire qu'il a déjà été réparé autre part héhé wink.gif

Ouh là, je viens de me relire, tout ce que je viens d'écrire n'est pas toujours très Français !

Excusez-moi, je ferai un effort, moi qui ne suis pas un habitué des forums smile.gif

Écrit par : eberlue 30 Oct 2007, 18:46

ah oui...un petit rappel...
Lorsque vous contactez le SAV Apple... évitez de parler de vices cachés, mais juste de défaut de défaut de conformité!!!
...
en effet, Article L. 211-4 du Code de la Consommation français : « Le vendeur est tenu de
livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la
délivrance.

....
comme je l'ai lu ailleurs,

CITATION(flying nono @ 26 Oct 2007, 20:16) [snapback]2405604[/snapback]

La réglementation sur les vices cachés n'a STRICTEMENT rien à voir avec la garantie légale.

- La garantie légale c'est 2 ans de réparations, c'est au vendeur de prouver que l'utilisateur à fait une erreur d'utilisation (bris, chocs exagérés, surtensions, etc)

- La protection contre les vices cachés c'est a l'utilisateur de prouver que le fabricant a fait une erreur de conception dans le cadre d'un usage "normal" du produit.

L'utilisateur Lambda n'a quasiment aucune chance réelle de démontrer un vice caché -> à oublier sad.gif
sauf si la pression monte trop fort (la loi aux U.s. est + protectrice) et oblige le fabricant à réparer ce qu'il a mal conçu.

Pour avoir une chance de faire valoir ses droits à la garantie, il faut s'en tenir STRICTEMENT à la garantie légale.
a+


et donc s'en tenir à: « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat..." si c'est juridiquement possible de scinder la phrase en 2 (bonne question de l'usage du "et" en français et en droit qui est peut-être un idiome quelque peu exotique!!!) biggrin.gif
Enfin, s'ils font encore la sourde oreille, recommandé avec accusé de réception, recours assoc' de consommateurs....

Quoi qu'il en soit, appellez votre vendeur, et donnez nous des nouvelles....

Écrit par : goldmulo 1 Nov 2007, 14:06

Salut à tous,

Je viens m'ajouter à cette liste, en espérant que nous réussirons à obliger Apple à assumer ses erreurs.
Donc pour moi, c'est un iMac G5 17' de Noël 2005, les lignes sont apparues en septembre 2007, à une semaine d'intervalle (il n'y en a "que" deux pour l'instant, rose fluo, moitié droite de l'écran).
Série de la bête : W8546.........
Voilà.

Edit : oups, j'avais oublié la liste rolleyes.gif

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.

Écrit par : Archenar 2 Nov 2007, 18:39

Voici quelques nouvelles !

Je suis retourné chez mon revendeur (Fnac) pour savoir ce qu'il pourrait me dire sur le sujet.
Pour commencer, j'ai demandé si ils connaissaient le problème, évidement ça ne leur disait rien...
Après avoir convaincu le gars du SAV que je n'étais pas un rigolo qui crie au vol le fait de ne pas avoir souscrit d'extension de garantie, il a fini par me dire qu'il ne pouvaient rien faire (évidement).
Selon eux quoi qu'ils fassent Apple n'en aurait rien à faire et mon seul recours est de m'adresser aux associations de consommateurs.
Continuant la conversation il a fini par me citer lui-même la fameuse loi qui dit que la garantie est de 2 ans et non d'un (et que ça marchait, qu'Apple ne pouvait rien contre ça) ! Il m'a donc aussi confirmé que les gens qui ne le savent pas peuvent se faire avoir !
Il m'a donc dit d'essayer auprès d'Apple en leur balançant la fameuse loi mais qu'il est probable qu'il annulent tout au moindre pet sur la machine. Mais bien évidement, je n'ai rien à perdre à essayer...

Donc voilà c'est dit: les revendeurs s'en tapent royalement, soit le client se bat soit il rachète une machine (ps: chers messieurs qui font les lois merci de vérifier qu'elles s'appliquent bien, c'est un minimum) !

Voilà, donc je vais appeler Apple dans les prochains jours... mais ça me fait tout drôle, je ne pensais pas qu'un jour j'aurai à me battre contre Apple mad.gif

Quelqu'un d'autre à appelé Apple depuis eberlue ?
Merci de nous communiquer votre avancée sur le sujet !

Écrit par : tintinplus 2 Nov 2007, 18:46

Salut moi j'ai J'ai essayé voir mon post du 30 oct

http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=239578&st=120&gopid=2415914&#entry2415914

Écrit par : eberlue 2 Nov 2007, 19:06

CITATION(Archenar @ 2 Nov 2007, 18:39) [snapback]2417013[/snapback]


Je suis retourné chez mon revendeur (Fnac) pour savoir ce qu'il pourrait me dire sur le sujet.
/.../il a fini par me dire qu'il ne pouvaient rien faire (évidement).
/.../ Il m'a donc aussi confirmé que les gens qui ne le savent pas peuvent se faire avoir !



....sauf, à mon avis et sans vouloir être désobligeant...il me semble que ton vendeur soit est ignorant, soit, pire!, il a voulu te rouler dans la farine....
Je m'explique.... a priori, dans tout ce que j'ai lu et tenté de retranscrire, c'est le vendeur le garant durant 2 ans... si c'est la fnac le garant c'est la fnac...point!
Donc s'ils ne veulent pas entendre, c'est lettre recommandée (rar) au SAV de ta Fnac... a eux de se débrouiller avec apple ensuite....
Et essaye d'imprimer l'ordonnance...
Bon courage

Écrit par : tintinplus 2 Nov 2007, 19:37

J'ai essayé de trouver sur le web des références de cas concernant la fnac et la fameuse garantie de non-conformité et y a pas grand chose et pas de résultats probants... Bon je vais le faire et je vous dirai (a moins qu'une clause de non-divulgation vienne me clouer le bec!).

Écrit par : goldmulo 2 Nov 2007, 20:52

Bah moi, pour le revendeur, c'est plié d'avance, vu que PC City vient de fermer tous ses magasins en France sad.gif
Du coup, tout ce que je peux tenter, c'est le vice caché directement auprès d'Apple. Je suis en train de réfléchir à une bonne petite lettre de derrière les fagots...

Écrit par : JUSDEI 3 Nov 2007, 14:48

Bonjour à tous,

je suis nouveau sur le forum et viens de m'inscrire malheureusement à l'occasion de la découverte d'un problème technique : les fameuses lignes verticales sur iMac ;

Bon je suis (pour l'instant) pas aussi embêté que la plupart d'entre vous car j'ai eu "la bonne idée" lors de l'achat de mon mac de prendre l'AppleCare.
Mais ça fait un cas de plus pour donner de l'eau à votre moulin et bien démontrer que le problème à l'air loin d'être isolé.

J'ai donc acheté un iMac 17", intel core 2 duo, 2 Ghz ; fin septembre 2006
numéro de série commençant par : CK639...

Jusqu'à hier j'en étais super content et super satisfait d'avoir "switcher" sur macintosh (c'est mon premier mac).

MAIS malheureusement hier soir, j'ai vu lors de la reprise de veille arriver une ligne verticale rose à environ 5 cm du milieu de l'écran vers la gauche.
Ce matin j'ai appelé le support Apple et après quelques tentatives d'identification du problème le technicien m'a dit qu'a priori, il fallait changer la dalle de l'écran. Pas beaucoup plus avancé (pour plus de 20 minutes au téléphone) puisqu'il me renvoie chez un centre de maintenance agréé (à 60 km de chez moi) pour la changer.
Bien évidemment, le samedi il sont fermés.
J'irai donc lundi et vous tiendrais au courant de la suite.
Heureusement Apple doit tout prendre en charge pour le remplacement de la dalle (certes l'apple care, c'est pas donné ; ça fait toujours ça en plus sur la facture déjà élevée mais bon la preuve que ça peut se révéler un investissement utile).

Enfin, moi qui avait décidé de me lancer à prendre un mac pensant que c'était de la très bonne qualité ; je commence à retomber voyant en surfant sur les sites et forum mac les problèmes matérielles ou logicielles se multiplier.

Surtout, j'espère qu'Apple va réagir pour tous ceux qui ne sont plus sous garantie. Bon courage et bonne chance à tous.

Écrit par : tintinplus 5 Nov 2007, 09:07

Bonjour voici un post sur apple forums (donc en anglais) d'un musicien qui a trouvé sur un forum des consoles de mixages Tascam un post décrivant la réparation de l'écran qui avait le problème des lignes verticales; dans ce cas là il semble qu'il s'agirait de la résine epoxy qui se decollerait (avec la chaleur et le temps) et ainsi la bande électronique attachée à l'écran de detacherait ce qui provoquerait la chose.

Je ne m'y connais pas du tout mais si on arrive à rien avec apple peut-etre que ce genre de piste devient intéressant... voici le lien (chercher le post de "liverpool idave" du 4 novembre):

http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=974094&tstart=0

Écrit par : rb45 5 Nov 2007, 18:21

je m'ajoute à la liste .... Powerbook acheté chez CLG.

J'ai le même problème, j'ai acheté aussi en juillet 2005 un Powerbook G4 17" 1.67 ghz et j'ai depuis 3 mois 3 lignes verticales (1 jaune et 2 violettes) en plein milieu de l'écran sur 2 cm entre la 1ère ligne et la 3ème ligne.

Visiblement pour les powerbook de cette époque, il y a pas loin d'une centaine de cas identiques sur les forums d'Apple.com et Apple fait la sourde oreille.


CITATION(goldmulo @ 1 Nov 2007, 15:06) [snapback]2414859[/snapback]

Salut à tous,

Je viens m'ajouter à cette liste, en espérant que nous réussirons à obliger Apple à assumer ses erreurs.
Donc pour moi, c'est un iMac G5 17' de Noël 2005, les lignes sont apparues en septembre 2007, à une semaine d'intervalle (il n'y en a "que" deux pour l'instant, rose fluo, moitié droite de l'écran).
Série de la bête : W8546.........
Voilà.

Edit : oups, j'avais oublié la liste rolleyes.gif

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran


Écrit par : winnie68 5 Nov 2007, 19:56

Bonsoir a tous, eh bien moi aussi je me rajoute à cette liste, j'en peux plus ce ces lignes… pfffff

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout

j'espere qu'on trouvera une solution.

Écrit par : eberlue 6 Nov 2007, 02:24

CITATION(winnie68 @ 5 Nov 2007, 19:56) [snapback]2421675[/snapback]

acheté à la fnac le 22/11/2005 -
j'espere qu'on trouvera une solution.

Rappel que la 1ere solution évoquée tout au long de ce topic et du débat ici: http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=239578&st=120
...Il s'agit d'un courrier recommandé avec accusé de réception au vendeur du bien (ici au Sav de ta fnac!!!), avec un petit rappel de la garantie légale de deux ans dûe par le vendeur (cf: ordonnance 2005)...si jamais ils n'ont rien voulu entendre par tel....( faire vite car 22/11)...

Écrit par : gad1962 6 Nov 2007, 23:38

http://images.apple.com/legal/warranty/docs/cpuwarranty.pdf

En page 10, pour la France (pages 7 à 10) Apple y évoque la garantie légale de 2 ans pour défaut de conformité...

[quote name='rb45' date='5 Nov 2007, 18:21' post='2421504']
je m'ajoute à la liste .... Powerbook acheté chez CLG.

J'ai le même problème, j'ai acheté aussi en juillet 2005 un Powerbook G4 17" 1.67 ghz et j'ai depuis 3 mois 3 lignes verticales (1 jaune et 2 violettes) en plein milieu de l'écran sur 2 cm entre la 1ère ligne et la 3ème ligne.

Visiblement pour les powerbook de cette époque, il y a pas loin d'une centaine de cas identiques sur les forums d'Apple.com et Apple fait la sourde oreille.

Pour les powerbook, jetez un oeil sur ce site :

http://appledontcare.blogspot.com/

Écrit par : Vig27 7 Nov 2007, 23:00

Bsr à Tous,

Ici Vig27, comme vous j'ai fait l'acquisition de l'objet du délit ( imac G5 17" Duo Core acquis début 2006 et présentement raillé de deux barres verticales fluo du plus mauvais effet ).

Je me rajoute donc à la liste....ensemble nous vaincrons!!!

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....

Écrit par : tvelin 8 Nov 2007, 13:45

wink.gif Slt je me rajoute a la liste .Meme problme avec mon Imac 17 core duo 2006 ,une belle ligne blanche de 3 cm en plein milieu sad.gif

Écrit par : gad1962 8 Nov 2007, 15:30

Rajout de tvelin wink.gif


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006


Écrit par : goldmulo 9 Nov 2007, 16:42

Salut à tous,

Alors, quelques nouvelles... En fait, je viens d'appeler Apple, j'ai demandé directement à faire jouer la garantie de conformité après avoir exposé mon problème, et le technicien, après avoir pris toutes mes coordonnées, a fini par me dire qu'il fallait que je fasse attester par un technicien que le défaut était présent à l'achat, et qu'à ce moment-là seulement, ils prendraient en charge la réparation. Evidemment, il n'avait jamais entendu parler de ces *** de lignes verticales, et quand je lui ai dit qu'on était des centaines dans ce cas (dans le monde, on doit bien être des centaines), il m'a dit que ça ne prouvait pas que le défaut était d'origine.
Alors, je ne sais pas comment je vais trouver un technicien qui atteste que le défaut est d'origine, surtout sans ouvrir la bête et faire sauter la garantie...
J'ai bien peur que ces empaffés aient trouvé le moyen de nous mener en bateau tout en faisant mine de bien vouloir assumer leurs responsabilités. :-(

Écrit par : Rock103 9 Nov 2007, 19:25

Idem ligne rose verticale qui vient d'apparaitre il y a une heure, le flip : je découvre donc le problème qui semble concerner beaucoup! Il s'agit d'un PowerBook G4 17'/1,67Ghz de mai/juin 2005 - Serial W85200XXXXX. Ma facture sous mes yeux indique un montant reglé de 2748,99 euros TTC! J'ai vraiment les boules java script:add_smilie(":angry:","smid_15") !!! Je me rajoute donc à la liste. Bon courage à tous.



1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.

Écrit par : malko 9 Nov 2007, 20:17

CITATION(goldmulo @ 9 Nov 2007, 16:42) [snapback]2428582[/snapback]

Salut à tous,

Alors, quelques nouvelles... En fait, je viens d'appeler Apple, j'ai demandé directement à faire jouer la garantie de conformité après avoir exposé mon problème, et le technicien, après avoir pris toutes mes coordonnées, a fini par me dire qu'il fallait que je fasse attester par un technicien que le défaut était présent à l'achat, et qu'à ce moment-là seulement, ils prendraient en charge la réparation. Evidemment, il n'avait jamais entendu parler de ces *** de lignes verticales, et quand je lui ai dit qu'on était des centaines dans ce cas (dans le monde, on doit bien être des centaines), il m'a dit que ça ne prouvait pas que le défaut était d'origine.
Alors, je ne sais pas comment je vais trouver un technicien qui atteste que le défaut est d'origine, surtout sans ouvrir la bête et faire sauter la garantie...
J'ai bien peur que ces empaffés aient trouvé le moyen de nous mener en bateau tout en faisant mine de bien vouloir assumer leurs responsabilités. :-(



D'après ce que j'ai lu plus haut, c'est vrai pour le vice caché, pas pour le défaut de non conformité. On joue sur les mots, c'est sûr.

J'ai eu il y a 1 an une panne de l'alimentation, juste après la fin de garantie d'un an (1mois...), sans apple care.
j'ai dû batailler avec le SAV apple, et finalement ils ont pris la réparation en charge.

Mais finalement, cela n'a été que l'application de la loi alors. Car on ne parle ici que du problème de ligne sur l'écran, mais y a t il une limite dans l'étendue de cet défaut de confromité ?

Car on lit partout que les garanties c'est 1 an partout (pour les constructeurs), prolongées à 2 ans par les vendeurs sympas. On se moquerait de non ?

Écrit par : tintinplus 9 Nov 2007, 20:42

Je confirme lors de mon essai de convaincre Apple on m'a servi l'argument du vice caché "si je meux le prouver alors Apple réparera..."; bon je pense que c'est impossible à prouver ou alors on entre dans un processus avec experts etc tres tres couteux je crois. Donc si on est encore dans la limite du 2 ans alors il ne rest eque le défaut de conformité (que la chose se doit de se comporter normalement pour cette période)qu'il faut faire valoir aupres du marchand. Je viens d'envoyer ma lettre avec AR à la FNAC... j'attend donc,mais je suis pret à me battre avec avocat s'il le faut at assignation au tribunal de proximité. Si le marchand est Apple la meme démarche devrait pouvoir se faire on les attaque sur leur responsabilité de vendeur (et surtout pas de fabriquant avec vice caché).
Courage Apple de Cupertino va peut-etre aussi surprendre toutes les autres et reconnaitre l'évidence... (le sav à l'américaine n'a rien à voir heureusement avec sa version pingre européenne).

Écrit par : Rock103 9 Nov 2007, 21:48

Re,

Déçu, j'ai cherché-fouillé et voici quelques liens intéressants :

http://cbs5.com/consumer/local_story_158150233.html (reportage sur ce problème à San Francisco, désolé c'est en anglais) : Apple aurait cédé pour la personne concernée par le reportage... Ca bouge donc (un peu) et c'est bien l'effet médiatique qui peut faire pencher la balance.

Ensuite, et on se sent moins seul : http://www.crosspond.com/apple/home. Ici c'est une initiative qui a pour mission de référencer les cas avec photos (essentiellement le Powerbook G4 17' mais peut être qu'écrire au webmaster permettrait "d'ouvrir" le sujet à tous les modèles concernés, sait-on jamais). Les cas soumis ne laissent pas de doute quant au problème. Si vous désirez poster votre mac (pour moi c'est fait), suivez les instructions à http://www.crosspond.com/apple/register -d'abord aller sur un site néérlandais avec votre numéro de série qui vous donnera de précieuses et intéressantes informations sur sa fabrication.

J'ai trouvé la Petition Online: http://www.petitiononline.com/mod_perl/signed.cgi?maclines. Je vous conseille aussi de signer...

Ensuite un site canadien francophone : http://appledontcare.blogspot.com/

Enfin d'autres topics, forums, discussions par dizaines outre-atlantique. Je croise les doigts que tout cela fasse boule de neige... Une chose est sûre, les cas se déclarent de partout dans le monde et Apple ne pourra nier l'évidence longtemps, enfin espérons...

http://www.appledefects.com/?p=138
http://powerbook17lines.blogspot.com/


Désolé pour ceux qui ne parlent pas anglais...




Écrit par : tintinplus 10 Nov 2007, 06:47

Il se peut fort bien que deja Apple (USA et Canada) règlent les probèmes au cas-par-cas; pour avoir eu affaire à eux ils ont (comme je l'ai écrit maintes fois sur ce forum) une attitude bien différente face à la clientèle que celle que l'on retrouve en France. Mais si c'est le cas (les arrangements ) on risque de pas le savoir puisqu'ils ont tendance à faire signer une clause de non-divulgation en échange de la réparation.
Merci Rock103 pour faire passer les infos des sites étrangers ca rapelle l'étendue du problème...
Il faut persévérer une solution est peut-etre toute proche!

Écrit par : feanor 11 Nov 2007, 17:21

Je viens grandir vos rangs.
J'ai acheté mon mac à la fnac, et compte tenu de vos réactions précédentes j'ai appellé la fnac hier.
Le SAV semblait conscient du problème et m'a un peu feinté en me disant d'appeller le SAV de la fnac montparnasse où j'ai acheté le mac pour voir avec eux. J'ai argumenté avec les textes de lois, du coup il m'a dit qu'il faut prouver qu'il y a défaut de conformité. Je lui ai dit que dés que plusieurs personnes ont le même problème il s'agit obligatoirement d'un défaut de conformité... Résultat il m'a dit de l'emmener et qu'ils enverrons chez apple pour réparation, mais que c'est eux qui déciderait si il s'agissait d'un défaut de conformité. Donc pas trop avancé car je vis maintenant à la réunion.

Pourrais-t- on me donner le n° du SAV apple en france?


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales

Écrit par : Tagali 11 Nov 2007, 19:24

Bonjour à tous,

C'est avec tristesse que je viens compléter la liste,
et oui ma première ligne est apparue voilà 2 jours au beau milieu de mon écran (de couleur cyan).
Quelques symptômes au paravent deux lignes blanches sur le côté droit qui apparaissent et
disparaissent à leur bon vouloir.
Je ne peux malheureusement faire valoir la garantie commerciale de 2 ans mon achat datant du 27/10/05.

A+


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne

Écrit par : tintinplus 11 Nov 2007, 19:45

Pour répondre à feanor assistance Apple depuis la France 0825888024. Ensuite pour la fnac si ils ont offert de prendre l'ordi ...
De mon coté j'ai recu réponse de la FNAC à ma lettre RAR et ils me rappellent seulement que la garantie est de 1 an: aucune mention de la garantie de conformité (alors que j'ai demandé dans ma lettre la réparation de l'ordi en invoquant la garantie de conformité, avec copie du texte de loi etc), jolie facon de faire disparaitre le problème!
Je ne sais pas trop quoi faire , trouver un avocat ...?

Écrit par : malko 11 Nov 2007, 19:52

CITATION(tintinplus @ 11 Nov 2007, 19:45) [snapback]2431917[/snapback]

Pour répondre à feanor assistance Apple depuis la France 0825888024. Ensuite pour la fnac si ils ont offert de prendre l'ordi ...
De mon coté j'ai recu réponse de la FNAC à ma lettre RAR et ils me rappellent seulement que la garantie est de 1 an: aucune mention de la garantie de conformité (alors que j'ai demandé dans ma lettre la réparation de l'ordi en invoquant la garantie de conformité, avec copie du texte de loi etc), jolie facon de faire disparaitre le problème!
Je ne sais pas trop quoi faire , trouver un avocat ...?


Répondre en répétant tes arguments et leur faisant aimablement remarquer que leur réponse est à côté de la plaque, avec copie à une asso de consomateurs ?

Écrit par : tintinplus 11 Nov 2007, 19:56

Merci malko; je pense faire ceci et l'ideé de l'association de consommateurs est sans doute bonne car n'étant pas du tout équippé coté "loi" je ne pourrais surement pas engager un dialogue avec les avocats de la fnac.
Questiion; Est-ce que la Fnac peut exiger que je fasse la preuve de la non-conformité tout comme Apple a fait en me demandant d'apporter la preuve du vice caché?

Écrit par : goldmulo 11 Nov 2007, 19:56

Bon, bah y a plus qu'à appeler Julien Courbet...
Non, j'déconne... wink.gif

Enfin, pas complètement... la médiatisation, il faut qu'on arrive à faire parler du problème. Chacun à se battre contre son vendeur, ça va pas le faire.

Écrit par : tintinplus 12 Nov 2007, 07:15

Le recours collectif mondial ca existe?

Écrit par : JUSDEI 12 Nov 2007, 17:37

eberlue : a écrit :

"1er petit survol de l'ordonnance n° 2205-136 du 17/02/2005 relative à la garantie....
http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTex...jo=JUSX0500005R

D'abord on commence par quelques broutilles...

-« Garantie commerciale
« Art. L. 211-15. - La garantie commerciale offerte à l'acheteur prend la forme d'un écrit mis à la disposition de celui-ci.
« Cet écrit précise le contenu de la garantie, les éléments nécessaires à sa mise en oeuvre, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et l'adresse du garant.
« Il mentionne que, indépendamment de la garantie ainsi consentie, le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du code civil. Il reproduit intégralement et de façon apparente les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du présent code ainsi que l'article 1641 et le premier alinéa de l'article 1648 du code civil.
« En cas de non-respect de ces dispositions, la garantie demeure valable. L'acheteur est en droit de s'en prévaloir.


Après avoir lu la Garantie Apple, il n'y a pas de référence à ces articles de lois....
Mais bon!...

« Section 4
« Disposition commune
« Art. L. 211-17. - Les conventions qui écartent ou limitent directement ou indirectement les droits résultant du présent chapitre, conclues entre le vendeur et l'acheteur avant que ce dernier n'ait formulé de réclamation, sont réputées non écrites.

Moi, je lis, que les conventions passées avec Apple en acceptant leur garantie d'un an sont nulles et non avenues si je formule une réclamation en fonction des dispositions légales qui m'octroient une garantie de 2 ans... mais peut-être c'est parce que ça m'arrange!!!

Maintenant, plus concrètement....

Garantie légale de conformité
[i]« Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance./.../
« Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
« 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
« - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
« - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
« 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.


On y est... comme l'a dit Gad1962 dans ce topic (merci à lui), nous sommes légitimement en droit d'attendre que la durée de vie de nos ordinateurs soit davantage que 18 mois....
Enfin...

« Art. L. 211-12. - L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Bref, 2 ans de garantie!!!
Et en parcourant davantage ce texte, on peut:
1-demander réparation, remplacement
et si impossible,
2- rendre le bien et se faire restituer le prix
... en rappellant que si la solution 1 n'est pas possible il y a un délai d'un mois au vendeur pour appliquer la solution 2...
J'ai lu par ailleurs que tous les frais sont à la charge du vendeur...
RE-bref...une ordonnance à lire
et les commentaires sont les bienvenus!!!![/i] "


Je ne voudrai pas jouer les rabajoies MAIS je pense que vous fourvoyez complètement en vous focalisant sur le défaut de conformité :
1° - la délivrance d'un bien conforme est un des aspects de l'obligation de délivrance du vendeur attaché au contrat de vente ;

cette obligation d'un objet conforme s'entend d'une délivrance conforme aux engagements contractuelles, aux usages ; la conformité porte donc sur les qualités promises.

En gros, pour moi, il y aurait défaut de conformité si vous aviez un iMac avec un écran présentant par exemple une résolution de 1280 x 860 au lieu de 1440 x 900 ou encore un disque dur qui tourne à 5400 tr/min au lieu des 7200 tr/min... Ce ne serait pas conforme aux engagements contractuels du vendeur ou à l'usage que vous pouviez légitimement en attendre.

En l'espèce, ce n'est pas le cas mais bien un défaut affectant le fonctionnement du bien ;

2° - les articles du Code de commerce que vous citez ne vous accordent nullement une garantie légale de 2 ans ; l'article L.211-12 dispose uniquement que le délai de prescription pour agir en justice est de 2 ans à compter de la délivrance du bien ; ce qui veut dire qu'après deux ans à compter du moment où vous avez reçu le bien, vous ne pourrez plus agir en justice sur ce fondement. CE N'EST ABSOLUMENT PAS LA MÊME CHOSE.

L'action en défaut de conformité n'a rien à voir avec une clause de garantie. La garantie d'un an "offerte" par Apple comme nombre de constructeur n'est qu'une clause contractuelle par lequel le vendeur s'engage à réparer le bien ou le remplacer ... pendant ce délai. L'AppleCare est une extension de garantie ; c'est-à-dire un contrat supplémentaire conclu entre le vendeur et l'acheteur qui créé pour le premier de nouvelles obligations contre un certain prix acquitté par l'acheteur.

Voilà pourquoi les SAV ne tiquent pas à vos revendication sur le défaut de conformité. Pour eux, ils ont respecter leurs obligations en vous offrant exactement le bien que vous aviez commandé. Et, ils ont raison !
D'autant que si vous voulez agir sur ce point, c'est à vous de prouver le défaut de conformité ; l'article L.211-7 alinéa 1, ne prévoyant qu'une présomption pour les défauts apparaissant dans les 6 mois de la délivrance. Dans vos cas, on a largement dépassé les 6 mois.

3° - IL s'agit donc plutôt d'un vice caché c'est-à-dire d'un défaut qui rend impropre la chose à l'usage à laquelle on la destine. Après des flottements, la Cour de cassation semble assez stricte sur la distinction et privilégie l'action en vices rédhibitoires lorsque le défaut apparaît bien après la délivrance et que l'objet conforme aux spécifications promises présente par la suite une anomalie qui empêche un usage normal. (art. 1641 et suivants du Code civil)

Il faut bien reconnaître que la disctinction n'est pas toujours facile et que parfois les deux actions peuvent se chevaucher mais dès lors que le défaut empêchant un fonctionnement normal apparaît assez longtemps après la délivrance : c'est un vice caché.

Seul avantage : l'article 1648 c.civ modifié en 2005 accorde désormais un délai de 2 ans à compter de la décourverte du vice (au lieu d'une action à bref délai auparavant).

Sinon, il faut prouver que le vice était inhérent au bien vendu et donc antérieur à la vente (qu'il existait dès l'origine du bien) et qu'il subsiste. SURTOUT, c'est à l'acheteur de prouver ce vice caché ! et là, il faut bien avouer que ce n'est pas aisé ; d'autant qu'en France, il n'y a toujours pas d'action collective possible (parce que regrouper plusieurs de personnes avec le même problème constituerait déjà en soi un commencement de preuve, qu'il y a bien un problème de qualité et donc un vice affectant dès la conception, dès la fabrication l'écran des ordinateurs 17" qui bien entendu ce doit de durer plus de 12, 18 mois.


Voilà, je vous apporte ma contribution (modeste) de juriste (pas spécialisé, toutefois, en droit des contrats moi c'est plutôt le droit pénal) et qui n'engage que ceux qui voudront bien croire en mes affirmations. Surtout, cela ne dispense pas de s'adresser à des professionnels du droit (avocat, maison du droit et de la justice dans certains départements, association de consommateurs...). A cet égard, la référence à l'émission de Courbet sur RTL n'est, à mon avis, pas complètement débile (quoi qu'on pense de ses émissions) car au pire, ils ne voudront pas vous aider et s'attaquer à une si grosse multinationale MAIS au mieux ils vous donneront peut-être des conseils (il y a des avocats spécialisés dans ces questions qui travaillent pour ses émissions) gratuits !

Je vous ai apporté ces commentaires car je compatis moi-même subissant actuellement ce dommage (mon iMac a présenté une ligne verticale au bout d'un an et un mois mais je suis sous AppleCare et donc mon écran est en train d'être changé par un centre de maintenance ; je vous écris depuis mon vieux PC) alors que c'est mon premier mac ! et que je suis donc un peu déçu.



Écrit par : tintinplus 12 Nov 2007, 18:43

Merci JUSDEI pour tous ces éclaircissements et bien que je ne m'y connaisse pas ceux-ci sonnent assez juste... Le vice caché... prouver cela va couter beaucoup plus que la valeur de l'ordi, Apple le sait (son SAV en tous cas). En quelque oar c'est bien règlé et comme par hasard les dés sont pipés dans une direction bien claire !

Écrit par : tintinplus 15 Nov 2007, 08:54

Oublions-nous quelque chose sur ce sujet? Tout as-t'il été dit?

Écrit par : NICE-G0lg0-INCAL 15 Nov 2007, 20:58

Non je complète la liste ... même si c'est un IMac alu tout neuf

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,

J'espèce ne pas devenir un switcher en passe d'être déçu

Écrit par : cleks 16 Nov 2007, 11:18

bonjour, je viens me rajouter à la liste :


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006

remarquez, c'est très joli :

[attachmentid=20223]

 

Écrit par : madob 16 Nov 2007, 14:15

je précise le N° de mon imac atteint actuellement d'une ligne jaune

Imac G5 Isight OS 10.4.11 N° W85431B9TAT

Achat ? sur Applestore au moment de sa sortie

Madob

Écrit par : madob 16 Nov 2007, 16:16

Appelé ce jour Apple (55 mn en ligne)
Je ne fais pas parti de ceux qui ont droit à une réparation !!!

Lien : http://images.apple.com/fr/support/imac/repairextensionprogram/

Je vais envoyer une lettre à 60 millions ...

Écrit par : Kompo 16 Nov 2007, 17:40

et ouais y'a pas que les iMac intel on dirait...

j'avis posté dans une autre partie du forum, mais ce sujet là me semble beaucoup plus suivi!

Mon bon vieux powerbook Titanium 1ghz (15") de juin 2003 (acheté 2929€ chez CLG) - tres bien entretenu jusqu'ici vient de passer dans ce cas de figure : a savoir une bande de pixels verts (2 px d'epaisseur) qui traverse l'écran en vertical..tout ca est arrivé sans rien faire... c'est beau le progrès... Et si je veux changer la dalle, ca me revient moins cher d'acheter un DELL... ph34r.gif

donc voila c'est un Powerbook G4 1Ghz 15" - acheté neuf en 06 juin 2003 - défaut survenu le 15 nov. 2007
(autrement dit, même avec un applecare j'aurais eu l'air bien)

n° de série debut : QT3034...

[attachmentid=20231]

Ci-dessous la liste des vainqueurs mise à jour :

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007



Tiens, d'ailleurs pour la personne qui pensait qu'un décollement de résine epoxy sur le connecteur/nappe serait à l'orgine du défaut d'affichage, ce serait bien qu'Apple réagisse comme Sony. Car j'ai fait les frais d'un capteur CDD de caméscope embourbé par la colle. Le défaut s'averait être un defaut à TRES grande échelle . Sony ayant publié une note sur son site à, pris en charge l'integralité de la réparation pour mon caméscope qui avait largement dépassé la date limite de garantie (acheté en 2003 egalement et réparé en quelques jours au début de l'été 2007)...Donc voilà. L'espoir fait vivre :-)

 

Écrit par : xtb33 18 Nov 2007, 06:56

Bonjour
Je suis des vôtres, un Imac G5 17 pouces, acheté à la Fnac en dec 2005, 1° ligne verticale en février2007, 24 à ce jour ,la 25° clignote ce matin, 23 dans la moitié droite (quand on regarde l'écran).

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,

Écrit par : Hassanovic 19 Nov 2007, 18:15

Bonsoir tt le monde ,


Je tenais a vous remercier de votre soutien, et je vous demande pardon si je mets fin à ce sujet d'une façon assez desolante : Mais ma seul solution pour le probléme etait un changement d'écran :-(

Heureusement j'avais toujours ma garantie !!!

Alors, retour au centre de reparation, en tout cas c'est sure pour les machines intel.


Hassan

Écrit par : elixir974 23 Nov 2007, 07:32

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes


est ce que certains d'entre vous ont obtenus une reponse positive d'apple, mais j'ai recu une reponse negative apres envoie de mon RAR

c relou...

Écrit par : jamous 24 Nov 2007, 09:38

je me rajoute : 1 ligne cyan et une définition d'écran qui se dégrade.

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne

Écrit par : manyairs 24 Nov 2007, 15:25

J'aurai bien aimé ne pas faire partie du club...
Apple care contacté, les manip n'ont servi à rien

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit...
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
[/quote]

Écrit par : maxoukit 25 Nov 2007, 14:44

iMac intel 17 " problème : 3 lignes de pixels morts. Sans apple care, plus sous garantie de 1 an. Donc je fais un courrier a apple expliquant le problème + devis de changement de dalle d'un répaprateur agréé apple (565euros pour le changement de la dalle) + citation de l'article de lois sur la garantie légale de 2 ans.

Apple m'appele pour m'informer qu'ils prennent en charge le problème. J'emmène l'imac chez un réparateur agréé, 15 jours après je récupère l'imac avec la dalle changée.
.... 10 jours plus tard : PAFF la dalle toute neuve lache (avec les meme symptomes que la dernière fois) je retéléphone a apple et je joint directement l'opératice qui s'est occupée de mon dossier. Il veulent bien reréparer !
J'emmène ma machine chez le même réparateur que la première fois, cette fois il n'ont pas la pièce en stock, j'attends 15 jours (je conserve ma machine : 10 lignes de pixels morts, 1 chaque jour environ). Ils me contactent pour m'informer qu'ils ont la pièce : Réparation...
J'ai récupérer ma machine depuis 3 jours et je prie pour que le problème ne réapparaisse plus !
(sinon je crois que je rentre dans le vice caché !
"l'attitude du vendeur qui, après deux pannes successives affectant la même pièce, accepte de la remplacer à ses frais, établit, en l'absence d'éléments contraires, l'existence d'un vice caché."

Donc voila, battez vous, contacter apple par courrier recommandé, des lois existent, utiliser les !


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!


Écrit par : elixir974 26 Nov 2007, 10:51

merci pour ton temoignage

j'ai fais un premier courrier qui ne stipule pas les textes de loi, reponse negative au telephone...

semaine derniere mon second courrier avec les textes de loi est partis...j'attends et...je croise les doigts et j'encourage tout ceux qui sont la a faire de même




Écrit par : madob 26 Nov 2007, 10:58

A qui envoyer le courrier
Et peut-on avoir copie de celui-ci

Merci

Écrit par : maxoukit 26 Nov 2007, 17:05

Re ! Pour le courrier, je vous conseil :
-de faire la présentation type
-de l'envoyer à l'adresse suivante :
Apple France - Service consommateur
12 avenue d'Océanie
ZA de Courtaboeuf
91956 Les Ulis Cedex France
-cité le texte de lois : d’après la directive 99/44/CE du Parlement européen, vous devez répondre à tout défaut de votre produit durant une période de deux ans :
« Le vendeur doit répondre vis-à-vis du consommateur de tout défaut de conformité existant lors de la délivrance du bien au consommateur et qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de cette délivrance, sauf lorsque, au moment de la conclusion du contrat d'achat, le consommateur connaissait ou ne pouvait raisonnablement ignorer le défaut de conformité »

-Les menacer d'aller en justice (en formulant la phrase tout a fait poliment)
- Je vous conseil de faire faire un devis de réparation de la panne auprès d'un réparateur agrée apple et de joindre une copie de se devis dans la lettre ainsi qu'une facture. (vous les trouverais sur le site apple.fr). Moi j'ai payer ce devis 40 euros.

MAIS attention ! Ce courrier ne peut etre adresser a apple UNIQUEMENT si vous avez acheter votre machine sur l'apple store en ligne, en effet le texte de loi impose au revendeur d'effectuer les réparations (donc si acheter a la fnac ou ailleurs, envoyer ce courrier chez eux dans le cas contraire apple ne fera rien pour vous).

Contactez moi par MP pour la lettre que j'ai envoyé ou pour plus de détails sur les démarches.

Écrit par : pambout 26 Nov 2007, 20:32

Je suis pas ravi, mais me voilà....

iMac Intel core duo 1,83Ghz, acheté sur applestore (refurb) 01/09/06. Numéro série 3U631....
Ma première fameuse ligne verticale a fait son apparition hier. Je n'ai pas encore réussi à joindre le SAV par tél...je m'ajoute en bas de la liste.
1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...

Écrit par : thierh 4 Dec 2007, 14:49

Je m'ajoute à la liste:

iMac G5 iSight, acheté à la FNAC au mois de février 2006.

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.

Écrit par : goldmulo 4 Dec 2007, 20:59

Un petit moment que je n'étais pas passé sur ce forum, je vois que la famille s'agrandit...
Pour ma part, j'ai fait un courrier AR en Irlande invoquant le vice caché, avec pour preuve copie de différents articles sur le web démontrant l'ampleur de l'épidémie, ce qui en soi devrait en constituer la preuve. J'avais aussi mentionné que j'étais prêt à aller en justice, et surtout à tout faire pour médiatiser l'affaire (asso conso, etc.). Réponse à ma lettre hier : on me demande de rappeler le SAV, avec un n° de dossier à donner. Naïvement, je me dis que ça va le faire, et je passe une demie heure à poireauter au téléphone, pour m'entendre dire par un connard du service commercial (mais n'est-ce pas un pléonasme...) la gueule enfarinée tout ce que je savais déjà, à savoir que je n'obtiendrai rien. Pourquoi ne pas me l'avoir mis sur la lettre, plutôt que de me faire gaspiller mon temps et mon argent ??? mad.gif
Je crois qu'Apple mérite une bonne leçon, et si à tout ce qu'on est sur ce forum on se fend d'une petite lettre à 60 Millions de Consommateurs et à l'UFC que choisir, ça serait bien le diable si y en a pas un des deux qui se fait un plaisir de plomber la pomme, en plein lancement triomphal de l'iPhone.
Allez, à vos plumes ! wink.gif

Écrit par : elixir974 5 Dec 2007, 12:12

mad.gif

allons y en y mettant du coeur !

moi je suis partant, j'ai rien a perdre, sauf quelques lignes de pixels en plus...de mes 43 ( une de plus depuis ce matin...le top ! )

quelqu 'un a t il l'adresse de 60 millions ?

il faut leur faire un courrier simple avec dossier photo, numéro de série, date d'achat..en expliquant le defaut d conformité et de qulité du produit ...voir vice caché.

la seule solution pour nous tous est qu'apple reconnaisse que la serie 5 W??? à W??? des imacG5 present des defaut a faire reparer.

que tout ceux qui ont la rage devant leur G5 le fasse !


Écrit par : pambout 5 Dec 2007, 13:15

Certes, mais il n'y a pas que les G5 qui soient concernés. Les intel aussi.

Écrit par : pambout 6 Dec 2007, 17:20

Il est clair qu'il y a sans doute mieux à attendre d'Apple dans cette affaire, qui on le voit, selon les cas, prend en charge ou ne prend pas en charge au delà de 1 an.
Ma machine a 14 mois, la première ligne est apparue il y a 10 jours. Le SAV par téléphone n'a rien voulu entendre.
Un courrier recommandé AR fait dans la foulée, service commercial France en Irlande.
Ils m'ont appelé hier pour me dire qu'ils faisaient une extension de garantie exceptionnelle....
Je suis content, mais ça ne règle pas le problème de fond : j'ai l'impression que c'est à pile ou face....
Il est temps qu'Apple pour ce genre de pannes réagisse de manière responsable et homogène.

Écrit par : Maxobelix 6 Dec 2007, 17:27

Et voila... Je collectionne les emmerdes avec mon tout nouvel imac alu ! Une belle ligne rouge vient tout juste d'apparaître dans le tiers gauche de l'écran. Il est vraiment temps que j'aille le déposer dans un CMA...

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !

Écrit par : dperetti 7 Dec 2007, 03:06

Je me corrige vu que maintenant mon imac G5 ET mon imac intel sont affectés !!

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 17" iSight, (déc. 2005, 7 lignes), iMac Intel 17" (mar. 2006, 1 ligne)
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !


Écrit par : gad1962 8 Dec 2007, 09:50

Des nouvelles d'eberlue et de la suite au règlement de son problème ?

Écrit par : Metrocard 8 Dec 2007, 10:27

Bonjour à tous

Je m'ajoute à la liste qui commence a etre assez longue pour qu'Apple arrete de faire la sourde oreille…!

IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, serie: W8602xxx - acheté 03/2006 FNAC St. Lazard Paris…

Premières lignes apparuent y'a 2 mois environ ( 4 permanentes et 1 "clignotante" au moment ou je post...).

J'avais fais l'achat sur 20 mois à crédit donc pas fini de payer ce qui me fout encore plus les boulles!

Si quelqu'un a du nouveau sur les démarches à suivre je suis grand preneur sinon je vais me déplacer personnellement au SAV de la FNAC et croyez moi ca va gueuler……

bye et merci encore pour ce thread…



1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx



Écrit par : fabis 11 Dec 2007, 22:15

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604

Je rejoins la liste apres 50' avec le service client d'Apple... ils ne sont pas au courant de ce probleme... "oui, c'est arrivee a un certain lot mais votre numero de serie n'en fait pas partie"... incroyable!! le meme probleme mais j'etais pas un heureux choisi par Mr. Jobs team. Une honte!!!

Si vous allez sur le forum dans le site d'Apple (en anglais), vous verrez a quel point ce probleme de bandes, lignes et autres pixels perdus... est partout en ce moment sur la planete. La seule facon de luter contre ca est de s'unir... et denoncer aupres des associations de consommateur et pourquoi pas la CEE (sensible aux multinationales outre Atlantique sans excrupules... Microsoft a aussi ete penalisee).

Affaire a suivre...

Écrit par : fabis 12 Dec 2007, 18:33

Jettez un coup d'oeil dans ce link... http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=975131&tstart=0
... ce probleme est partout dans le monde... et il y a une liste avec la signature de presque 200 personnes... cela concerne aussi le numero de serie W86...

Si on se met tous ensemble Apple va etre oblige a reconnaitre le probleme au dela des num. serie deja pris en compte.


Écrit par : tintinplus 13 Dec 2007, 06:39

Il y a beaucoup de gens concernés, Apple semble bouger dans certains cas et pas dans d'autres pour l'instant...

Écrit par : tintinplus 15 Dec 2007, 06:34

Bonjour à tous:
A la suite des courriers A/R faits vers Apple (Cork) et FNAC (revendeur) j'ai deux réponses officielles de non-recevoir... hors garantie, point de salut!

Donc je vais prendre un conseil juridique, je vais aussi écrire à Mr Fnac et à Mr Apple; Je vais aussi essayer de voir quel moniteur de remplacement ferait l'affaire: cet imac avec sa mémoire et son sac me coutent environ 1900€; hors de question de me lancer dans une réparation à mes frais...

Écrit par : momita 6 Jan 2008, 21:44

bonjour àtoutes et à tous
j'ai eu ce soir la surprise de voir une lign bleue verticale sur mon imac intel 2Ghz
apres avoir lu differents forum et surtout celui ci j'ai retenu que le probleme pouvait avoir un rapport avec une dalle "decollée"
j'ai donc simplement pincé la partie haute de mon ecran juste au dessus de la ligne et là MIRACLE
la ligne bleue a disparue (en fait elle est partie puis revenait à chaque nouvelle pression et a fini par disparaitre)
ouf
peut etre qu'il s'agit du debut d'un décollement de ma dalle mais en tout cas ca confirme l'hypothese

Écrit par : tingis 7 Jan 2008, 00:05

Bonjour, une de plus sur la liste, à trois lignes verticales pour l'instant, rose bleue et rouge !!!! je me rajoute sur la liste.....

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....


Affaire a suivre...
[/quote]

Écrit par : goldmulo 7 Jan 2008, 00:43

CITATION(momita @ 6 Jan 2008, 21:44) [snapback]2504161[/snapback]

bonjour àtoutes et à tous
j'ai eu ce soir la surprise de voir une lign bleue verticale sur mon imac intel 2Ghz
apres avoir lu differents forum et surtout celui ci j'ai retenu que le probleme pouvait avoir un rapport avec une dalle "decollée"
j'ai donc simplement pincé la partie haute de mon ecran juste au dessus de la ligne et là MIRACLE
la ligne bleue a disparue (en fait elle est partie puis revenait à chaque nouvelle pression et a fini par disparaitre)
ouf
peut etre qu'il s'agit du debut d'un décollement de ma dalle mais en tout cas ca confirme l'hypothese


Bah t'as de la chance, parce que j'ai essayé au début (maintenant, j'aurais tout juste assez de doigts huh.gif ), et ça n'a pas marché. Mais bon, admettons que ça soit ça, je ne trouve pas normal de devoir décorer un imac avec des serre-joints pour tenir la dalle. Le design en prendrait un coup...

Écrit par : JUSDEI 8 Jan 2008, 18:04

Bonjour à tous,

je reviens malheureusement faire un tour sur ce forum même si je vous précise tout de suite que je ne suis pas dans le même cas que la majorité de ceux qui écrivent ici.

J'ai le même problème avec une ligne verticale sur un iMac 17" de septembre 2006 MAIS j'ai l'AppleCare.

Néanmoins, je ne peux m'empêcher de vous relater mon expérience.


Début novembre 2007, j'ai eu un droit à l'apparition d'une ligne verticale rose à peu prêt à la moitié de l'écran.
Appel de l'AppleCare (plusieurs fois d'ailleurs) puis dépôt dans un centre de maintenance agréé...
Trois semaines, un mois plus tard je récupère mon iMac fonctionnel sans lignes verticales après de nombreuses appels et s'être un peu fâché pour obtenir les pièces.

Enfin, changement du LCD display et de la carte mère.

Jusqu'à aujourd'hui, aucun problème MAIS ce matin au démarrage une nouvelle ligne, cette fois jaune et vers le bord droit de l'écran !
Je vous dis pas comme j'enrageais... Je rappelle l'AppleCare et malgré des négociations : une seule solution : une nouvelle réparation...
J'ose espérer la dernière.

Tout ça pour dire qu'il y a un sacré problème sur cette gamme d'iMac et qu'Apple n'est pas très agréable avec ses clients ; beaucoup de dédain, aucun geste commercial.

Enfin, me voilà revenu à une nouvelle réparation et donc encore plusieurs jours d'immobilisations ! sans parler du temps d'appel, des déplacements (au prix de l'essence aujourd'hui !)

Écrit par : tintinplus 11 Jan 2008, 07:11

Désolé pour toi Jusdei, c'est une suite d'événements assez décevant et surprenants... je me disais peut-etre je pourrais penser à assumer des frais de réparation (comme je vais en Inde prochainement) mais là si le probleme revient et insiste à revenir je vais m'en tenir au tribunal de proximité!

Écrit par : pierrette 11 Jan 2008, 11:53

Bonjour, acceptez vous les MacBook dans le club ?
Parce que moi, même problème avec la ligne verte vertical a 5 cm en partant de la droite.
Je dois passer au SAV Lundi pour un diagnostique en 4 jours.
(Toujours sous garantie)

Écrit par : brc11 16 Jan 2008, 18:25

Bonjours ,
comme beaucoups d'entre-vous je suis aussi avec un écran barré de deux bandes blanches de 3 cm de large en plein milieu. Ecran donc inutilisable et bien sur garantie dépassée.
1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran[attachmentid=21523]

 PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) : 86
 

Écrit par : mythe 17 Jan 2008, 00:25

CITATION(brc11 @ 16 Jan 2008, 18:25) [snapback]2520001[/snapback]

Bonjours ,
comme beaucoups d'entre-vous je suis aussi avec un écran barré de deux bandes blanches de 3 cm de large en plein milieu. Ecran donc inutilisable et bien sur garantie dépassée.
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4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
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8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
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14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
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17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
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19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
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26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
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29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
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34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
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38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
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Écrit par : damaris 17 Jan 2008, 19:08

Bonjour,

Même problème, avec bande blanche de 3cm à droite et depuis peu, une autre à gauche !
Nouveau membre sur macbidouille, je ne savais pas où laisser mon message. Je suis donc allée sur

www.macbidouille.com/news/2007-12-04/

et tout en bas, dans " Réagissez sur nos forums", j'ai réagi et laissé une adresse où écrire à

U.F.C Que Choisir. S'il y a suffisamment de lettres, peut-être feront-ils une enquête ?


Écrit par : tintinplus 18 Jan 2008, 06:55

Merci pour cette info

Écrit par : litobar71 19 Jan 2008, 02:57

Jolie barre cyan le 1er janvier 2008, je suis déçu !
J'ai essayé de "pincer" l'écran mais aucun changement !

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39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran[attachmentid=21523]
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite

Écrit par : dperetti 19 Jan 2008, 03:06

Je mets à jour mon entrée (n°12) car mes DEUX imacs sont touchés !
Ce serait bien que chacun précise si il y a un côté de l'écran qui est plus touché que l'autre (il semblerait que ce soit majoritairement à droite).

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
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6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
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12-dperetti, iMac G5 iSight et iMac Intel 1er génération. Tous deux partie droite la plus touchée.
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17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
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24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
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46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 6

48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite


Écrit par : pierrette 19 Jan 2008, 18:38

CITATION(pierrette @ 11 Jan 2008, 14:53) [snapback]2511190[/snapback]

Bonjour, acceptez vous les MacBook dans le club ?

OK, c'est le club des iMac, je compatis, votre problème n'est pas simple.
Pour info, mon SAV, StorCare (et oui, chez moi ce n'est pas l'AppleCAre) prends en charge le remplacement de ma dalle, ouf !

Écrit par : Iphobe 21 Jan 2008, 18:28

+1 !

iMac G5 31/1/2006 Serial W85506... 2 lignes jaune et verte à droite. Je déclenche les hostilités dès demain mad.gif : AR FNAC + APPLE CORK + APPLE FRANCE Copie UFC que Choisir + 60 Millions de conso + Direction générale de la concurrence, de la consommation (pour la DGCCRF écrire à BP5000 75000 Paris)

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
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4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
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13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran[attachmentid=21523]
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.

Merci à tous !

Écrit par : damaris 21 Jan 2008, 19:52

CITATION(Iphobe @ 21 Jan 2008, 18:28) [snapback]2527990[/snapback]

+1 !

iMac G5 31/1/2006 Serial W85506... 2 lignes jaune et verte à droite. Je déclenche les hostilités dès demain mad.gif : AR FNAC + APPLE CORK + APPLE FRANCE Copie UFC que Choisir + 60 Millions de conso + Direction générale de la concurrence, de la consommation (pour la DGCCRF écrire à BP5000 75000 Paris)

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran[attachmentid=21523]
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.

Merci à tous !


Écrit par : thomac101 29 Jan 2008, 00:08

Salut

Je me joins à vous pour le même genre de problème. Apparemment Apple a pris en charge certaines série d'iMacs défectueux, mais après un premier entretient téléphonique ils m'ont envoyé bouler.

http://www.apple.com/fr/support/exchange_repair/imac.html

lien pour les séries prises en charge.

Pour ceux dont l'achat a été effectué il y a moins de deux ans, sachez que votre ordi est toujours sous garantie! La directive européenne 99/44 «sur certains aspects de la vente et des biens de consommation» qui est entrée en vigueur le 1 er janvier 2002 indique que la garantie légale d'un produit est de deux ans et non plus d'un. L'ordonnance n° 2005-136 du 17 février 2005 l'a appliqué au droit français. Le revendeur -ici Applecenter, donc Apple- est donc responsable de toutes défaillances ou vices cachés vis-à-vis du consommateur. "même si le vendeur est directement responsable vis-à-vis du consommateur de la conformité du bien au contrat, ce dernier a la possibilité de se retourner contre le producteur, un vendeur antérieur placé dans la même chaîne contractuelle ou tout autre intermédiaire ." Ce droit est à faire valoir auprès des revendeurs qui considèrent souvent à défaut que la garantie légale n'est que d'un an.


CITATION(damaris @ 21 Jan 2008, 19:52) [snapback]2528098[/snapback]

CITATION(Iphobe @ 21 Jan 2008, 18:28) [snapback]2527990[/snapback]

+1 !

iMac G5 31/1/2006 Serial W85506... 2 lignes jaune et verte à droite. Je déclenche les hostilités dès demain mad.gif : AR FNAC + APPLE CORK + APPLE FRANCE Copie UFC que Choisir + 60 Millions de conso + Direction générale de la concurrence, de la consommation (pour la DGCCRF écrire à BP5000 75000 Paris)

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran[attachmentid=21523]
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.

Merci à tous !



Écrit par : franz-ouais 30 Jan 2008, 11:08

C'est sans plaisir que je viens m'ajouter à cette déjà trop longue liste

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17

48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier

Écrit par : maillard france 4 Feb 2008, 16:06

CITATION(eberlue @ 25 Oct 2007, 14:49) [snapback]2403447[/snapback]

Voilà, pour faire plus simple....je souhaitait que l'on s'ajoute soit même à la liste car je n'ai pas forcément le temps de la reprendre...donc...

-Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
-Capsal Imac intel 20"...
-orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
-patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
-Hassanovic Imac intel17"
-chamac...
-maxoukit...
-Archenar...
-Jf_forestier....
-ywox....w860
-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
-dperetti....
-The_moonwalker....
-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854

Pour jeroemba, il était encore sous garantie...mais cela vaut bien d'être signalé!



même problème de ruban blanc de 4 cm de large au 1/3 droit de l'écran survenu après 15 mois d'utilisation . Donc plus sous garantie ! Changement de la dalle de marque "philips " coût : 465€ . Apple consulté pour geste commercial me répond : "ça arrive ; c'est normal ! ". Groupons nous ! ! !

Écrit par : maillard france 4 Feb 2008, 16:53

CITATION(iMike74 @ 26 Oct 2007, 14:36) [snapback]2405060[/snapback]

La liste continue.
J'ai pris contact avec applecare. Le problème n'est pas actuellement reconnu.
Pas d'extension exceptionnelle de la garantie accordée.
Coût remplacement de dalle selon SAV - 450 € (HT) + main d'oeuvre.


-Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
-Capsal Imac intel 20"...
-orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
-patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
-Hassanovic Imac intel17"
-chamac...
-maxoukit...
-Archenar...
-Jf_forestier....
-ywox....w860
-madob....(c'est un G5 mais y a pas de raison!!!)
-dperetti, iMac G5 iSight....
-The_moonwalker....
-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois

-dedu08: imac 17"ruban blanc au 1/3 ecran droit après 15 mois .. chgt dalle ecran "phillips "

Écrit par : cedt31 6 Feb 2008, 10:12

Salut à tous.
Ajout de mon nom (à mon grand regret) à la longue liste de personnes concernées... Ca a commencé par quelques lignes jaunes et roses sur le coté droit, avant de de devenir une grande bande noire qui me coupait l'écran en deux... mais ce n'est rien à coté de ce qui m'arrive aujourd'hui: le coté droit de l'ecran (à la droite de la bande noire...), fonctionne correctement quelques minutes, et se brouille jusqu'a devenir illisible...
J ai appellé la fnac qui n'a rien voulu attendre, et apple qui apres m avoir fait attendre 3O mn avec un numero en 08 m a dit qu il ne ferait rien pour moi a part m envoyer chez un reparateur qui me demanderait entre 600 et 900 euros pour changer la dalle: du beau foutage de g....!
Vu le nombre de personnes concernées, ce serait assez cool de mobiliser nos forces pour faire passer le message le plus largement possible sur le net: videos sur youtube, dailymotion... pour mettre la pression et que le soucis soit reconnu!!!! Si l'image de qualité de mac est altérée, ils bougeront peut etre en SAV!

A plus

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17

48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.

Écrit par : benjaminhPARIS 7 Feb 2008, 17:19

CITATION
1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17

48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé sad.gif .

Écrit par : damaris 11 Feb 2008, 12:17

Bonjour,

Ecrivez à "Que Choisir", Service courrier des lecteurs,
233 Boulevard Voltaire
75011 PARIS

J'ai eu une réponse me disant que ma lettre " pourra être utile pour toute enquête que nous serions
amenés à réaliser ou pour toute action que nous pourrions entreprendre ".

Alors, soyez nombreux à leur écrire et relayez l'adresse et l'info sur les sites que vous pourrez.
Moi, je suis débutante et le surf sur internet...

J'en suis toujours à 2 barres blanches. Et réponse d'Apple France : " On ne peut rien faire"...

Écrit par : PLCV83 11 Feb 2008, 20:33

Bonjours,

Il y a un certain atrait à voir tous ces traits. Même si c'est de près que je voie ces traits, je les trouve tout de même très très laids ces traits.

Au vue de nombre que nous sommes, on va bientôt pouvoir faire un achat groupé chez phillips/lg pour des dalle de Imac à des prix très intéressants........

Et hop, un petit courrier à UFC que choisir et 60Millions de conso.

@pluch

Cédro



1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17

48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois

Écrit par : benjaminhPARIS 14 Feb 2008, 18:17

CITATION(PLCV83 @ 11 Feb 2008, 20:33) [snapback]2555088[/snapback]

Bonjours,

Il y a un certain atrait à voir tous ces traits. Même si c'est de près que je voie ces traits, je les trouve tout de même très très laids ces traits.

Au vue de nombre que nous sommes, on va bientôt pouvoir faire un achat groupé chez phillips/lg pour des dalle de Imac à des prix très intéressants........

Et hop, un petit courrier à UFC que choisir et 60Millions de conso.

@pluch

Cédro



1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17

48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois


J ai eu un coup de fil aujourd'hui d'apple pour me signifier qu' il refusait ma demande faite dans mon courrier,
mon interlocuteur a tourné autour du pot pendant pendant 1 min avant de me le specifier , J ai preferé raccrocher avant de l insulter . sad.gif .


Écrit par : franmontpellier 19 Feb 2008, 13:13

Même problème pour une amie (Imac 17 intel core duo), il faut absolument écrire à UFC que choisir et à 60 millions de consommateurs. En fait, cela nous concerne tous puisque Apple n'est pas en règle avec la législation européenne et française en ce qui concerne la garantie.
Courriers envoyés à Apple, UFC que choisir et à 60 millions de consommateurs

Écrit par : vedena25 22 Feb 2008, 18:45

Bonjour
Je viens m'ajouter à la liste. Il s'agit d'un iMac G5, acheté en octobre 2005. Il est assez peu utilisé et une ligne jaune est apparue sur l'écran depuis 2 jours.
Je suis partante pour une action groupée. En attendant je vais écrire à Que Choisir et 60 millions de consommateurs.



1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17

48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours

Écrit par : benjaminhPARIS 23 Feb 2008, 16:06

CITATION(vedena25 @ 22 Feb 2008, 18:45) [snapback]2572165[/snapback]

Bonjour
Je viens m'ajouter à la liste. Il s'agit d'un iMac G5, acheté en octobre 2005. Il est assez peu utilisé et une ligne jaune est apparue sur l'écran depuis 2 jours.
Je suis partante pour une action groupée. En attendant je vais écrire à Que Choisir et 60 millions de consommateurs.



1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17

48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours




MAIS ON FAIT QUOI alors ???on ecrit ?qui ecrit ?? qui attaque ??quand attaque t on ??
AAAALLLLL attaaaqquuuueeee !!!!!!!!!!!

Écrit par : polo30 28 Feb 2008, 12:15

Bonjour
Je viens m'ajouter à la liste. Il s'agit d'un iMac intel, acheté en mars 2006. Cela fait un mois avec 3 traits verticaux et depuis une semaine j'ai une bande blanche plus large de 3 mm qui scintille. Le vendeur m'a dit de tel à Applecare, lui ne pouvait rien et Applecare hors garantie donc pas leur problème.

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17

48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve

Écrit par : elixir974 12 Mar 2008, 11:33

nouveau phénoméne depuis ce matin

une bande grise de 5 cm de large au milieu de l'écran....Juste pour vous prévenir que cela va vous arriver bientôt

le bilan : 76 lignes verticales HS + une bande grise de 5 cm ( l'avanatage , on voit au travers )

I FUCK YOU APPLE... ph34r.gif

Écrit par : benjaminhPARIS 14 Mar 2008, 15:47

CITATION(elixir974 @ 12 Mar 2008, 11:33) [snapback]2596873[/snapback]

nouveau phénoméne depuis ce matin

une bande grise de 5 cm de large au milieu de l'écran....Juste pour vous prévenir que cela va vous arriver bientôt

le bilan : 76 lignes verticales HS + une bande grise de 5 cm ( l'avanatage , on voit au travers )

I FUCK YOU APPLE... ph34r.gif


Hello,
Quel numero de serie ?

Écrit par : rustuf 14 Mar 2008, 16:22

Si j'analyse un tantinet la liste des plaignants, il s'agit en majorité des 17"...

Écrit par : elixir974 16 Mar 2008, 13:58

W8544J9DTAQ

la serie des dalles foireuse de Apple.
ph34r.gif


Écrit par : franmontpellier 16 Mar 2008, 20:04

CITATION
W8544J9DTAQ

la serie des dalles foireuse de Apple.

Où peut-on savoir si on est concerné ?

Écrit par : elixir974 18 Mar 2008, 09:58

CITATION(franmontpellier @ 16 Mar 2008, 21:04) [snapback]2601842[/snapback]

CITATION
W8544J9DTAQ

la serie des dalles foireuse de Apple.

Où peut-on savoir si on est concerné ?




tu ne peux pas le savoir, si tu numro de serie est proche de celui indiqué tu as un risque...

Écrit par : benjaminhPARIS 2 Apr 2008, 08:37

BAH CA VA , EN FAIT C EST MAC QU A MIS UNE CHEMISE A RAYURE ,
faudrait lui signaler que ca fout le bordel !



 

Écrit par : -eliot- 2 Apr 2008, 08:42

CITATION(benjaminhPARIS @ 2 Apr 2008, 09:37) [snapback]2621028[/snapback]

BAH CA VA , EN FAIT C EST MAC QU A MIS UNE CHEMISE A RAYURE ,
faudrait lui signaler que ca fout le bordel !

http://forum.macbidouille.com/index.php?s=&showtopic=239578&view=findpost&p=2621022 ... très pertinents en plus dry.gif
t'en as d'autres ... ?

sleep.gif je reste zen ... et clic ...

Écrit par : benjaminhPARIS 2 Apr 2008, 09:13

Merci ,
merci ,
Je voulais être bien sur que ma blague soit vu , j 'en étais content smile.gif .
ph34r.gif

et ça me permet de dédramatiser la manière dont apple m 'envoi paître pour ce problème ,moi qui chérissait cette marque , je ne conseille plus a personne d'acheter un Imac .
Ayant eu deux gros problème différents sur deux imacs d' affilés .

MAis bon ,que peux t - on acheter d'autre ? ? ? ? ? ?

CITATION(franmontpellier @ 16 Mar 2008, 21:04) [snapback]2601842[/snapback]

CITATION
W8544J9DTAQ

la serie des dalles foireuse de Apple.

Où peut-on savoir si on est concerné ?



Tu regardes ton ecran une fois tous les soirs !
la seule alternative ...

Écrit par : QUERCUS 5 Apr 2008, 10:19

Et un de plus....

NB la série des W86... est également concernée

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois

Écrit par : mdandel 17 Apr 2008, 20:25

Nouvel inscrit, révolté, c'est la 2ème fois que ce pb m'affecte avec un Mac, quelle merde!
Je vais suivre la procédure avancée par les autres.
Quelqu'un a-t-il eu des réponses de la part des associations de consommateurs?
Y a -t-il du nouveau quelque part?
VOici l'adresse d'une pétition sur le sujet :
http://www.petitiononline.com/mod_perl/signed.cgi?maclines
Je suis le 597ème...


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines

Écrit par : bruno.pontida 21 Apr 2008, 17:15

Bonjour,
pour faire fonctionner la garantie de conformité il faut une expertise par un technicien informatique ; quelqu'un aurait-il un exemple d'expertise dont je puisse m'inspirer dans le cas des lignes sur l'écran ?
Merci



D'abord on commence par quelques broutilles...

Garantie commerciale
« Art. L. 211-15. - La garantie commerciale offerte à l'acheteur prend la forme d'un écrit mis à la disposition de celui-ci.
« Cet écrit précise le contenu de la garantie, les éléments nécessaires à sa mise en oeuvre, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et l'adresse du garant.
« Il mentionne que, indépendamment de la garantie ainsi consentie, le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du code civil. Il reproduit intégralement et de façon apparente les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du présent code ainsi que l'article 1641 et le premier alinéa de l'article 1648 du code civil.
« En cas de non-respect de ces dispositions, la garantie demeure valable. L'acheteur est en droit de s'en prévaloir.



Après avoir lu la Garantie Apple, il n'y a pas de référence à ces articles de lois....
Mais bon!...

« Section 4
« Disposition commune
« Art. L. 211-17. - Les conventions qui écartent ou limitent directement ou indirectement les droits résultant du présent chapitre, conclues entre le vendeur et l'acheteur avant que ce dernier n'ait formulé de réclamation, sont réputées non écrites.


Moi, je lis, que les conventions passées avec Apple en acceptant leur garantie d'un an sont nulles et non avenues si je formule une réclamation en fonction des dispositions légales qui m'octroient une garantie de 2 ans... mais peut-être c'est parce que ça m'arrange!!!

Maintenant, plus concrètement....

Garantie légale de conformité
[i]« Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance./.../
« Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
« 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
« - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
« - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
« 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
[/i]

On y est... comme l'a dit Gad1962 dans ce topic (merci à lui), nous sommes légitimement en droit d'attendre que la durée de vie de nos ordinateurs soit davantage que 18 mois....
Enfin...

« Art. L. 211-12. - L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Bref, 2 ans de garantie!!!
Et en parcourant davantage ce texte, on peut:
1-demander réparation, remplacement
et si impossible,
2- rendre le bien et se faire restituer le prix
... en rappellant que si la solution 1 n'est pas possible il y a un délai d'un mois au vendeur pour appliquer la solution 2...
J'ai lu par ailleurs que tous les frais sont à la charge du vendeur...
RE-bref...une ordonnance à lire
et les commentaires sont les bienvenus!!!!
[/quote]

Écrit par : fab-le-demuni 23 Apr 2008, 15:40

Bonjour,
j'ai rencontré après 14 mois, un problème pratiquement similaire. Une ligne jaune verticale traverse l'écran de mon mac de haut en bas (n°:CK7050...). Ces lignes devraient se multiplier au fil des mois.
je suis très remonté et cherche à réunir les clients Apple mécontents qui rencontrent le même problème pour créer un collectif et faire pression.

J'essaye également d'écrire à la maison mère Apple.
Je vous tiendrai au courant de la suite des événements.

Gardons contact
bon courage
et merci aux soutiens des uns et des autres

fabien

Écrit par : fab-le-demuni 23 Apr 2008, 20:17

J'en profite pour mettre ma pierre à cet édifice malheureux:
continuons le combat

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)

Écrit par : dloic 29 Apr 2008, 19:28

Bonjour à tous !

Malheureusement, un nouveau cas, mon imac Intel Core Duo 17 pouces, datant de mars 2006...
Des stries sur toute la hauteur de l'écran sur une largeur de 6-7cm et une bande verticale rouge en plein milieu de l'écran qui apparait de temps en temps. Moi qui souhaitait changer mon imac (pour un imac alu), la revente s'annonce compliquée...

Écrit par : tiboug 3 May 2008, 09:03

Ce matin, découverte sur mon Imac 20' Intel Core Duo de 25 mois, un joli trait bleu sur la droite. mad.gif
Numéro de série commençant par W860....
Je tente le SAV Apple sans grand espoir ......


Écrit par : fab-le-demuni 3 May 2008, 14:57

Bonjour à tous,

Suite à mon problème de trait jaune sur mon imac hors garantie depuis 3 mois; j'ai pu me faire prendre en charge les réparations par Apple.
je vous fais par du procédé que j'ai suivi pour arriver à mes fins (procédé inspiré largement des discussions sur le forum Macbidouille).

Tout s'est fait par téléphone.
Il y a 20 jours, j'ai appelé l'assistance apple (08 25 888 024). Après de longues minutes d'attente, j'ai pu expliqué mon problème à un technicien en lui demandant qu'Apple prenne en charge la totalité de la réparation.
J'ai également expliqué que mon ordinateur n'était plus sous garantie commerciale mais qu'il était encore sous garantie légale de conformité.(ordonnace n°2205-136 du 17/02/05). Cette garantie assure la conformité d'un bien pendant 2 ans. Or j'ai expliqué que mon ordinateur acheté sur Apple store, il y a 13 mois est non conforme par rapport aux critères de vente du produit lors de l'achat (l'écran n'est pas vendu avec un trait jaune).

Après ces quelques arguments, j'ai pu m'entretenir ph34r.gif avec son supérieur chargé de la clientelle apple france. Il a prétexté qu'il faisait de mon cas, un cas exceptionnel, et qu'il prendrait en charge les réparations par compassion ou je n'sais quoi... "Mais ce n'est pas vrai..." lui ai dis-je "vous devez prendre en charge les réparations car vous devez vous pliez à la loi, et que je suis dans mes pleins droits en vu de la situation".
Bref, il n'a pas voulu en démordre. Certainement pour garder sous silence ce droit que nous avons et qui peut les emmerder pendant encore longtemps (étant donné le nombre de clients apple qui ont rencontré le même problème).

Bref, j'ai eu le droit à un numéro de référence que j'ai présenté au centre agréé Apple le plus proche de chez moi.
En 10 jours, l'ordinateur était réparé et pris en charge par d'Apple.

Apparemment, ce procédé fonctionne bien si l'ordi a été acheté directement chez Apple store et non chez un revendeur (comme fnac...) car sinon ils se renvoient la balle entre le revendeur et Apple.
C'est également plus simple si l'ordi sort tout juste de sa garantie. Malgré que la garantie légale de conformité est de 2 ans. Ce sont nos droits... Profitons en!

Je conseille à tous ceux qui sont face à ce problème de vous balader sur les différentes discussions sur le forum Macbidouille. Je remercie aussi tous ceux qui ont fait circulé les informations et les petites astuces utiles et nécessaires dans ce combat. Je remercie aussi tous ceux qui ont laissé des messages de soutien (qui donnent grande motivation)

Pour toute infos supplémentaires, je garderai un oeil sur le forum de temps en temps pour vous répondre.

En tant que consommateurs; victimes des ces grandes multinationales et de cette ultralibéralisme des plus malsains; RESTONS SOLIDAIRES.

Bon courage a tous
fab

Écrit par : tintinplus 4 May 2008, 07:47

Merci c'est fort sympa d'assurer ce suivi et ... bravo !

Écrit par : gwagwi 5 May 2008, 17:41

+1

une ligne bleu claire vient d'apparaître sous mes yeux, sur mon imac Core Duo 1.83 GHz 20" .... je rejoins donc le club. Cette ligne est sur le côté droit de l'écran
mon iMac souffrait lui aussi de plantage imprévisible et inhabituel (c'est mon 3eme mac/book sous OSX)

le numéro de série commence par W860........

je l'ai acheté le début avril 2006, donc je viens juste de passer la limite de garantie

---------------------

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite



Écrit par : dloic 5 May 2008, 21:59

@ gwagwi : Tu aurais pu rajouter tibourg et moi même smile.gif

Écrit par : tiboug 6 May 2008, 16:37

Bon, appel au service client Apple : Désolé votre machine n'est plus sous garantie et votre numéro de série ne fait pas partie des rappels en cours.

Moi : c'est donc normal qu'une machine payée 1800 euros puisse avoir ce type de problème au bout de 2 ans ?
Service client : Je n'ai pas dis ça mais garantie, bla bla bla ........
Quand je pense que j'avais pris l'extension de garantie à l'époque pour mon powerbook et que je ne suis dis qu'avec une machine de bureau, il y avait moins de risque ......

Pour la statistique : Imac intel - 2 GHz intel Core Duo - 20 pouces - acheté le 15/03/06 - W8602....

Image IPB

Écrit par : gwagwi 6 May 2008, 20:21

@ dloic - no problem ... voici la liste updaté ;-)

on gagne quoi au centième ?


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx



Écrit par : loll31 6 May 2008, 22:17

brrrr voila un topic qui va m'empêcher de dormir :-/

J'ai 2 iMac : un 17" Coreduo de fev 06 et un 20" c2d de nov06. Seul le 17" est sous applecare. Les 2 écrans sont tjs 100% okay.

Bonne chance à la playlist

Écrit par : beruberu 7 May 2008, 11:04

Et un de plus dans la liste

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx
65 beruberu - iMac G5 17" serie W8548xxxxx, achat déc 2005, Erreur hardware 2ATI/1/4 113

Écrit par : dperetti 8 May 2008, 01:07

Je viens de passer au tribunal contre apple pour ce problème qui affecte mes deux iMac...
Jugement le 3 juin.
Je vous tiendrai au courant...

Écrit par : tintinplus 9 May 2008, 06:50

Bravo pour etre allé jusque là et tous nos voeux pour une résolution complètement satisfaisante !

Écrit par : loratahiti 15 May 2008, 02:32

CITATION(beruberu @ 7 May 2008, 00:04) [snapback]2657022[/snapback]

Et un de plus dans la liste

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx
65 beruberu - iMac G5 17" serie W8548xxxxx, achat déc 2005, Erreur hardware 2ATI/1/4 113

66 loratahiti - imac 17" série W8545, achat Janvier 06, j'en suis à 5 lignes verticales en 2 semaines

Écrit par : beruberu 21 May 2008, 15:17

Quelques infos sur ma situation:
65 beruberu - iMac G5 17" série W8548xxxxx, achat déc 2005, Erreur hardware 2ATI/1/4 113

Après avoir contacté un centre de maintenance agréé, la carte vidéo étant soudé sur la carte mère il faudrait certainement remplacer cette dernière. Coût estimé de l'opération environ 700€ HT (~620 pour la carte et 80 de main d'oeuvre). J'ai ensuite contacté Apple qui a bien sûr refuser de prendre ce coût à sa charge car mon ordi n'est plus ni sous garantie, ni ne fait partie de la liste de rappel du "http://www.apple.com/fr/support/imac/repairextensionprogram/".
Par contre en négociant un peu, et je ne suis vraiment pas doué dans ce domaine, je me suis vu offrir deux bons de réductions de 100€ valable à partir de 300€ d'achats de matériel sur le store.



Écrit par : Yannoche86 29 May 2008, 13:41

Et nous, désolation....
Depuis le temps que je voulais m'inscrire sur ce forum. mad.gif
IMAC Intel 17" 25ème mois 2 grosses bandes.
C'est celui de ma copine qui ne l'allume que TRES rarement.

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
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18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
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25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
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39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
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48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
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56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
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59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
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65 beruberu - iMac G5 17" serie W8548xxxxx, achat déc 2005, Erreur hardware 2ATI/1/4 113
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67 yannoche86 - imac 17" Intel - série W8604 Avril 2006 2 bandes blanches


Écrit par : Kalamar 30 May 2008, 13:06

Et hop ! Après la dalle dont le rétro éclairage "scintille" ou "vibre" juste après un retour de veille, de jolies lignes verticales de toutes les couleurs sont apparues sur l'écran de l'iMac 20 pouces d'un ami. C'est un Intel CoreDuo dit Early 2006 dont tous ses bureaux (une association rattachée au Conseil Général) sont équipés. Autant dire que si l'épidémie se propage, que Apple ne fait rien, le prochain contrat informatique risque d'être passé avec le côté obscur.
A noter, sur le forum Apple, des sujets concernant le problème ont été clôturés mais de nouveaux sont réouverts par des utilisateurs qui n'étaient pas encore au fait ... en effet le problème vient de leur apparaître. Peut-être pouvons-nous y apporter notre contribution :-)


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
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16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
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18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx
65 beruberu - iMac G5 17" serie W8548xxxxx, achat déc 2005, Erreur hardware 2ATI/1/4 113
66 loratahiti - imac 17" série W8545, achat Janvier 06, j'en suis à 5 lignes verticales en 2 semaines
67 yannoche86 - imac 17" Intel - série W8604 Avril 2006 2 bandes blanches
68 kalamar - iMac 20" intel CoreDuo - série W8606xxxxxx - Achat février 2006



Écrit par : macjeff 31 May 2008, 21:14

CITATION(Kalamar @ 30 May 2008, 14:06) [snapback]2680658[/snapback]

Et hop ! Après la dalle dont le rétro éclairage "scintille" ou "vibre" juste après un retour de veille, de jolies lignes verticales de toutes les couleurs sont apparues sur l'écran de l'iMac 20 pouces d'un ami. C'est un Intel CoreDuo dit Early 2006 dont tous ses bureaux (une association rattachée au Conseil Général) sont équipés. Autant dire que si l'épidémie se propage, que Apple ne fait rien, le prochain contrat informatique risque d'être passé avec le côté obscur.
A noter, sur le forum Apple, des sujets concernant le problème ont été clôturés mais de nouveaux sont réouverts par des utilisateurs qui n'étaient pas encore au fait ... en effet le problème vient de leur apparaître. Peut-être pouvons-nous y apporter notre contribution :-)


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
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6 -chamac...
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8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
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11-madob....Imac G5
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14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx
65 beruberu - iMac G5 17" serie W8548xxxxx, achat déc 2005, Erreur hardware 2ATI/1/4 113
66 loratahiti - imac 17" série W8545, achat Janvier 06, j'en suis à 5 lignes verticales en 2 semaines
67 yannoche86 - imac 17" Intel - série W8604 Avril 2006 2 bandes blanches
68 kalamar - iMac 20" intel CoreDuo - série W8606xxxxxx - Achat février 2006
69 macjeff - imac 17 " intel Core Duo - série W86.........Octobre 2006.....



Et un de plus, imac 17" intel core 2 duo, acheté en octobre 2006, N° série W86......
Cet imac a été acheté à la FNAC, et je m'en mords les doigts, c'est mon premier mac, et j'en étais vraiment ravi de par l'utilisation d'OS X.4 et X.5. Le vendeur FNAC m'avais dis, nul besoin de prendre l'apple care, avec un mac, c'est pas comme un PC, vous en avez pour au moins 6 voir 7 ans à être pénard avant d'avoir un problème Hardware.......Maintenant, 20 mois après, 3 lignes rose et bleues verticales en une semaine, je suis retourné les voir, à la FNAC, et ils me disent, plus de garantie, pas d'Apple care, la seule chose qu'on peut faire pour vous, c'est vous vendre un autre mac.......Avec un sourire narquois au visage....... Quand je leur parle de la garantie légale de conformilté, même rictus narquois, avec, çà marche éventuellement si c'est un avocat ou juriste qui nous l'envoi avec menace de mise en demeure, mais ma fois, si vous avez les moyens, vous pouvez toujours éssayer.................ouarf ouarf ouarf, excusez moi, j'ai des clients, salut........... mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif

Écrit par : Brian400 8 Jun 2008, 10:18

Slt a tous j'aréte pas de chercher des endroit ou je peut trouver le l'aide par rapport a ce problème

acheté le 15/03/2006[u] premier ligne rose milieu de l'écran le 15/10/2007 puis 6 ligne en plus a force des semaine passent du rose bleu jaune.

Numéro de série W860046 sad.gif




jais vue qu'une personne était aller au tribunal et après beaucoup de temps il sen ai sorti et apple a du rembourser ces 2 IMAC.

je suis pas sur que tout le monde puisse aller au tribunal et refaire le même chemin. wink.gif

Je vais voir avec mon assurance juridique si je peut utiliser ce jugement pour le remboursement.
Je pence que je devrais refaire tout le chemin. je verrai

jespere que Apple va se réveiller.

Écrit par : tintinplus 9 Jun 2008, 06:59

En tous cas ce jugement donne un peu d'espoir aux malchanceux!

Écrit par : macjeff 9 Jun 2008, 15:43

CITATION(Brian400 @ 8 Jun 2008, 11:18) [snapback]2690129[/snapback]

Slt a tous j'aréte pas de chercher des endroit ou je peut trouver le l'aide par rapport a ce problème

acheté le 15/03/2006[u] premier ligne rose milieu de l'écran le 15/10/2007 puis 6 ligne en plus a force des semaine passent du rose bleu jaune.

Numéro de série W860046 sad.gif




jais vue qu'une personne était aller au tribunal et après beaucoup de temps il sen ai sorti et apple a du rembourser ces 2 IMAC.

je suis pas sur que tout le monde puisse aller au tribunal et refaire le même chemin. wink.gif

Je vais voir avec mon assurance juridique si je peut utiliser ce jugement pour le remboursement.
Je pence que je devrais refaire tout le chemin. je verrai

jespere que Apple va se réveiller.

Si un jugement est bel et bien allé en faveur d'un particulier, et que Apple a dû rembourser les 2 produits, il serait vraiment utile d'avoir les références de ce jugement car il devrait pouvoir faire jurisprudence en la matière. Les coordonnées de cette personne pourraient aussi être utiles.

J'ai entendu également, de la part d'une boite spécialisée dans la maintenance et interventions sur mac pour les entreprises, que même si nous avions l'impression d'être nombreux concernés par ce problème, cela représentait un faible pourcentage par rapport à la masse d'ordinateurs du même type vendus. De plus, le service qualité d'Apple a dû remettre à la direction son rapport, comme quoi un certain pourcentage de ces machines allaient rencontrer ce problème au bout de 15-20 mois d'utilisation normale. A la direction après, de prendre la décision ou non de les commercialiser. Visiblement, ils l'ont fait!!!!!!!! mad.gif mad.gif mad.gif

Écrit par : Brian400 11 Jun 2008, 15:05

Jais apellé Mon assurance Juridique et il mon donner certaine choses a écrire dans une lettre pour Apple et que meme si c un poursentage faible il seront oubliger de renboursé d'apres l'article 1641 a 1648 du code civil le vendeur et résponsable des Vice caché meme après la garantie légale. smile.gif

donc je vais faire cet lettre leur envoyer il auront 15 jour après avoir reçue la lettre de répondre et a un renboursement de l'Imac. laugh.gif

si je ne reçois pas de réponse ou pas d'accord avec apple pour le remboursement je ferai appel a mon Assurance Juridique et on ira devant les juge pour montré que il y a déjà eu jugement le 3/juin/2008 et que Apple a perdu ce prosé et que jais le meme problème et que pour le moment on et 765 a avoir signet la pétition du problème des ligne vertical. tongue.gif


A rappeler que DELL a eu le même problème et que il on accepté de tout remboursé. cool.gif


appel devrais faire pareil pq il sur 765 personne sa fait peu etre pas beaucoup mais dans les calcul comme moi jais plusieur apareil de chez Apple MP3 Ordinateur telephone si il se bouge pas dans quelque temps il vont quand meme perdre des consomateur. excl.gif

quand jaurai fait la lettre et quand je me le serai fait remboursé je meterai clairement et simplement comment jais fait pour que d'autre personne puisse faire de même, pour ce qu'il n'aurons rien fait. cool.gif

Écrit par : dperetti 11 Jun 2008, 15:31

CITATION(macjeff @ 9 Jun 2008, 16:43) [snapback]2691765[/snapback]

Si un jugement est bel et bien allé en faveur d'un particulier, et que Apple a dû rembourser les 2 produits, il serait vraiment utile d'avoir les références de ce jugement car il devrait pouvoir faire jurisprudence en la matière. Les coordonnées de cette personne pourraient aussi être utiles.


C'est ici : http://www.macbidouille.com/news/2008-06-07/#16471

Écrit par : nemchaud 24 Jun 2008, 22:33

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 nemchaud- imac g5 proc 1,9 ghz osx 10.4.2 mac acheté en janv 2006 fnac rennes colombia.

deux lignes depuis hier

je vois qu'il ya du mouvement, je vais suivre vos conseil, c'est ouf quand même, ça fait deux ans que je l'ai ss aucun pb..............

Écrit par : mdandel 30 Jun 2008, 07:54

Début juin, appel au SAV, explication de la situation, 3 correspondants différents, la dernière du service clientèle qui répond qu'elle n'est pas juriste, qu'elle va se renseigner, qu'elle me rappelle.
Pas de nouvelle, je rappelle, autres interlocuteurs, dont un mec très sympa du service clientèle. Discussion longue, on a bataillé un peu, mais posément et très poliment, et il m'a accordé la prise en charge intégrale alors que je n'étais plus sous garantie depuis octobre. Devis à 840 euros, changement de la dalle.
Alors je vais juste filer les conseils qui m'ont servi :
- d'abord avoir un peu potassé la question en relisant bien les forums, et faire la différence entre les textes et les définitions de garantie commerciale, garantie légale, défaut caché, vice de conformité
- être très poli et très sûr de soi en jouant sur le fait que c'est un texte nouveau et encore mal connu mais citer ses références et des extraits pour montrer qu'on sait exactement de quoi on parle
De toute évidence ça dépend beaucoup de l'interlocuteur, mais peut-être que le jugement rendu récemment va faire plier doucement la politique de la boîte.
En tout cas je suis ravi, ça me réconcilie personnellement un peu avec mac. Je sais que c'est regrettable que ce soit à ce point du coup par coup, je leur ai dit, l'image de mac, tout ça, alors bonne chance à tous.

Écrit par : tintinplus 30 Jun 2008, 07:57

Merci de ce témoignage ca donne envie de ré-essayer...

Écrit par : dloic 1 Jul 2008, 17:44

Un petit post pour "fêter" ma seconde ligne sur l'écran... sad.gif

Écrit par : viraldo 2 Jul 2008, 09:22

Salut tout le monde!
Moi aussi j'ai une ligne verticale couleur Cyan apparu le 26/06/2008.
C'est arrivé sur un iMac 17' intel core 2 duo acheté le 10/2006.
Par contre le mien est encore garanti grâce à une extension souscrite à la Fnac.
Je vais voir avec eu si ils ont eu d'autre retour et vous tiens au courant.


Écrit par : Brian400 3 Jul 2008, 22:06

Moi jais déja poster un peu plus haut vola la suite de la démarche.

Ce matin service clientelle me téléphone pour dire que il ont bien recu ma lettre et que je doit le ramené au appel stor le plus poche (pour moi c strasbourg FNAC) et que il doivent me faire un devis que je renverrai par mail a cet personne qui me dira si il le répare ou rembourse.


A ce que mon assurence juridique ma dit si c un vice caché il doivent remboursé,
Le procés qui y a eu lieu dit que les ligne vertical et un vice caché, et que les Mac qui ont était réparé on de nouveau le même problème quelque mois après.

-Ou il savent maintement de ouvien le problème et veullent le réparé.
-Ou il savent que il vont perdre le procés a nouveau et veullent éviter en disant que il le répare.

Problème du devis et de la réparation meme si c appel qui me dit on fait un exeption pour vous on vous le répare mais faut un devis,Moi je me retrouve sans ordinateur a faire plusieur fois l'aller retoure qui fait 35minute de route et je paye la conection internet qui me servira a rien, donc jespere que mon assurence va me dire que il doivent remboursé.

Donc demain matin premier heur je téléphone a mon, assurence et je leur explique et on verra ce que il dirons

Je vous riendrez imformer ..


Écrit par : tintinplus 4 Jul 2008, 05:58

Merci Brian, tiens-nous informés de la suite !

Écrit par : Brian400 4 Jul 2008, 07:28

Bonjours a tous, je suis en vacance pendant 1 mois c mon premier jour et je me suis levé a 7h45 pour etre le premier a téléphoner a mon assurence juridique a 8h pour avoir une réponce claire.

jais téléphoner a mon assurence juridique qui me coute 4euro par mois chez caisse d'epargne, elle ma toujours servis pour d'autre problème qui ont était réglé grace a heu.

je leur ai dit:

"" le3 juillet le service clientelle me téléphone pour dire que il ont bien recu ma lettre et que je doit le ramené au appel stor le plus poche (pour moi c strasbourg FNAC) et que il doivent me faire un devis que je renverrai par mail a cet personne qui me dira si il le répare ou rembourse.""

l'assurence ma confirmer ce que j'avais dit (le procés a été sur les ligne vertical et montré que c'était un vice caché.
http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm
Donc "Art. 1644. - Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix telle qu'elle sera arbitrée par experts."


Je vais donc lui écrire un mail pour lui rapeller les article suivant http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm et que il ont un certain délai pour me répondre sinon je ferai appel a l'assurence juridique. voila si vous avez des question n'ésitait pas.

(Si le mail ne fonctionne pas je rappelle l'assurence et il essayerons d'aranger les choses a l'amiable ou sinon sa sera le procés mais dans la plus par des cas il arrive a le réglé.)

Écrit par : Brian400 4 Jul 2008, 16:48

Voila après lui avoir envoyer le mail jais attendu une réponce qui ma donner aujourdhui 4/07/08 me dit que par téléphone:

On peut faire réparé mon Imac G5 et que il ne sera pas remboursé, cars ce n'est pas un vice cacher d'après lui. dry.gif
Quand je lui dit qu'il a le procés qui le prouve vue que le monsieur X a fait ce procés pour ces ligne vertical et que il ont était condanné a le rembousé. il me dit si c un vice caché faudrai déja le prouver.il et prouver pas le procés lui dis-je. il me dit un procé en ai un et un autre sen ai un autre c pas les même me dit-il, alors je lui ai dit qu'on était 840 personne a voir signet la pétition et lui ai demander si il aller faire pareil avec tout le monde et la il a rachrocher.

Après sa jais téléphoner a mon assurance juridique je leur et raconter cet appel téléphonique et donc il vont m'envoyer un dossier sous 15 jours a remplir avec les détail qui leur servirons a demander le remboursement de mon iMac. Si il veullent toujours pas après sa mon assurance ira en justice pour me e faire remboursé.


vous donnerer plus de détail quand j'aurai eu le dossier

bonne soiré a tous.

Écrit par : macjeff 5 Jul 2008, 08:27

CITATION(Brian400 @ 4 Jul 2008, 08:28) [snapback]2719893[/snapback]

Bonjours a tous, je suis en vacance pendant 1 mois c mon premier jour et je me suis levé a 7h45 pour etre le premier a téléphoner a mon assurence juridique a 8h pour avoir une réponce claire.

jais téléphoner a mon assurence juridique qui me coute 4euro par mois chez caisse d'epargne, elle ma toujours servis pour d'autre problème qui ont était réglé grace a heu.

je leur ai dit:

"" le3 juillet le service clientelle me téléphone pour dire que il ont bien recu ma lettre et que je doit le ramené au appel stor le plus poche (pour moi c strasbourg FNAC) et que il doivent me faire un devis que je renverrai par mail a cet personne qui me dira si il le répare ou rembourse.""

l'assurence ma confirmer ce que j'avais dit (le procés a été sur les ligne vertical et montré que c'était un vice caché.
http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm
Donc "Art. 1644. - Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix telle qu'elle sera arbitrée par experts."


Je vais donc lui écrire un mail pour lui rapeller les article suivant http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm et que il ont un certain délai pour me répondre sinon je ferai appel a l'assurence juridique. voila si vous avez des question n'ésitait pas.

(Si le mail ne fonctionne pas je rappelle l'assurence et il essayerons d'aranger les choses a l'amiable ou sinon sa sera le procés mais dans la plus par des cas il arrive a le réglé.)


Merci de ta ténacité Brian, moi j'ai pas trop le temps de monter un dossier solide pour les assigner en justice, du moins, pour le moment, et çà me gonfle....Depuis une semaine, j'ai 2 sur les 4 lignes que j'avais qui ont disparues, mais elles ont été remplacées par une bande blanche verticale d'environ 8 cm de large, désormais mon écran se compose d'un 10 pouce vertical et d'un 12 pouce, c'est cool.
En tout cas, ils ont l'air vraiment confiants et déterminés à ne pas reconnaître ni agir face à ce problème.
Dans tous les cas, il faut savoir que la "jurisprudence" n'est pas une obligation pour un juge de rendre le même verdict face à un problème déjà jugé, c'est juste une habitude dans les us et coutumes des tribunaux. En ce qui concerne le jugement rendu à Palaiseau le 3 juin, face au même problème, un autre juge dans une autre juridiction pourrait déclarer "irrecevables" les témoignages sur le net relatant de ce problème, disant que cela ne constitue en rien des preuves, et sur le net, n'importe qui peut dire n'importe quoi, en conséquence de quoi, faute d'avoir prouvé le vice caché, il condamnerai sûrement le plaignant, à méditer.

Écrit par : dloic 5 Jul 2008, 14:25

Au lieu de faire des démarches chacun de notre coté, ne peut on pas faire une démarche groupée ?
Cf le post : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=269549&pid=2710277&st=30&#

Sur ce forum nous sommes un petit groupe déjà important :

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx

Qu'en pensez vous ?

Écrit par : pcatop 5 Jul 2008, 14:40

Je suis dans la même résignation. J'ai acheté un iMac core duo en décembre 2007 et en janvier 2008 , 2 semaines après la fin de garantie, une première ligne verticale est apparue. A ce jour, la moitié de l'écran n'affiche plus qu'un fond noir zébré de 86 lignes verticales!
N'ayant pas souscrit d'applecare à l'origine, la FNAC, magasin ou l'Imac a été acheté, ne peut rien faire d'autre que me proposer un réparation aux alentours de 700 euros!!! Et au vu de ce que je vois dans les nombreux forums, Apple se fout carrément des personnes assez nombreuses tout de même qui sont victimes de ce qui tout simplement nommer un vice caché, affectant de manière identique plusieurs modèles de sa gamme.
Apple, déploie par ailleurs un discours marketing très efficace au point de développer chez ses aficionados un rapport quasi-fétichiste au hardware qu'elle produit. Cette attitude de dépendance "technophile" incite Apple à suivre une ligne de conduite cynique dans sa politique commerciale. Ce matériel, s'il bénéficie d'un engineering hors pair, est tout simplement peu fiable, comparé aux PCs de n'importe quelle autre marque, qui dans des circonstances similaires aurait déjà réalisé une campagne de rappel et d'extension gratuite de garantie pour les matériels sujets à ce vice caché de production.
Je n'ai pas le temps, ni l'argent, ni la patience d'entamer des procédures en justice. Je préfère m'acheter un écran externe ou alors carrément un PC portable, vu la somme à engager pour faire réparer mon iMac.
Mais ce qui est incroyable tout de même, c'est l'attitude quasi-complice des multiples revues dédiées au Mac, dont je ne crois pas en avoir vu une seule évoquer ce problème. Si ces revues, faisaient publicité de ce problème, cela pousserait peut-être Apple à réagir en ajoutant les matériels récents victimes de ce problèmes à son programme de rappel et de support.

Écrit par : dloic 5 Jul 2008, 15:09

Je te comprends, on peut en effet se résigner, car il n'est pas agréable d'avoir à effectuer des démarches si complexes lorsque l'on ai en droit d'obtenir réparation. Cependant une démarche groupée auprès d'association de consommateurs pourrait nous donner une visibilité bien plus importante, et démontrerait que le problème n'est pas isolé.

D'autres personnes pour suivre le mouvement, ou tout le monde est résigné ???

Écrit par : tintinplus 5 Jul 2008, 18:05

Il faudrait pouvoir engager un "class action", mais je crois qu'en France ca n'existe pas ou si oui c'est trestrestres compliqué et sans doute trestrestres cher!
Apple n'a pas bougé non plus "officiellement" aux USA mais conaissant un peu les politiques la-bas je pense qu'individuellement il est beaucoup plus facile d'avoir gain de cause... mais en retour il faut signer la clause de non-divulgation , ce qui cloue le bec (un peu ) aux chanceux... d'ou mes remerciements encore à Mr Peretti pour avoir si biendocumenté toute sa démarche.
Pour ma part j'ai pas encore relancé l'affaire une seconde fois, il faudrait que je m'y mette...

Écrit par : dloic 5 Jul 2008, 19:12

Sans faire de class action, on peut remonter l'info à des assoc. de consommateurs...

Écrit par : Brian400 5 Jul 2008, 20:58

Moi je ne sais pas du tout comment on fait pour faire passer sa par une association consomateur, ou le faire en groupe ok mais je sais pas trop

moi jais signet une assurance juridique que je paye 4 euro a la Caisse d'épargne et la vue que il ne veullent pas me remboursé. c l'assurance qui sen charge de leur redire et sinon sa sera le tribunal mais jais pas de dossier a faire.

Jais demander a mon assurence si jamais je doit aller au tribunal si je devais faire un dossier avec les preuve il mon dit que non c l'assurence qui ce charge de le faire.

donc jattend le dossier que je doit remplir des coup de téléphone qu'il vont me faire et apers on verra je vous tiendrai informer.

Écrit par : viraldo 6 Jul 2008, 15:58

Salut Brian400!
Tu peux nous donner le numéro du SAV APPLE STP. Moi aussi je vais négocier un remboursement.
Si ils ne veulent pas je vais faire appel également à mon assistance juridique.
Merci d'avance.

Écrit par : Brian400 6 Jul 2008, 16:46

Slt viraldo jais pas de numéros..

jais envoyer une lettre a Apple france au siége sociale. et c heu qui mon rapeller il a dit service clientel de Apple France. jais pas sont numero

Mais fait une lettre d'abbord pour les prenenir que tu a le problème et ce que tu veu remboursé ou réparé.

Moi jais envoyer une lettre de mise en demeur sur les article 1641 a 1648 sur les vice caché

et je lais envoyer a l'adress suivante en Recomander avec accusé de récéption,

Apple France
Siège sociale Z.A Courtaboeuf
3-12 Avenue de l'Océanie
91956 LES ULIS


je peut vous donnez un exemplaire de ma lettre.

Écrit par : viraldo 7 Jul 2008, 08:22

Salut Brian400,
je veux bien un exemplaire de la lettre.
Voici mon mail: [email protected]
Merci d'avance!

Écrit par : tintinplus 7 Jul 2008, 09:07

Bonjour Brian
SVP pour une copie de la lettre à
[email protected]

MERCI

Écrit par : pcatop 7 Jul 2008, 13:50

Pour information:
Le fichier jpg ci-joint montre l'évolution du pb de lignes verticales sur mon imac.
La 1ere ligne est apparue en janvier 2008, 2 semaines apres l'expiration de la garantie d'1 an.
A ce jour, après une 86eme ligne (je ne les compte plus désormais), la moitié de l'écran n'affiche plus rien.

 

Écrit par : macjeff 8 Jul 2008, 09:13

CITATION(Brian400 @ 6 Jul 2008, 17:46) [snapback]2722009[/snapback]

Slt viraldo jais pas de numéros..

jais envoyer une lettre a Apple france au siége sociale. et c heu qui mon rapeller il a dit service clientel de Apple France. jais pas sont numero

Mais fait une lettre d'abbord pour les prenenir que tu a le problème et ce que tu veu remboursé ou réparé.

Moi jais envoyer une lettre de mise en demeur sur les article 1641 a 1648 sur les vice caché

et je lais envoyer a l'adress suivante en Recomander avec accusé de récéption,

Apple France
Siège sociale Z.A Courtaboeuf
3-12 Avenue de l'Océanie
91956 LES ULIS


je peut vous donnez un exemplaire de ma lettre.


Je serais également preneur d'une copie.
[email protected]
merci

Écrit par : macjeff 8 Jul 2008, 14:21

Comme l'indique l'article du code civil que tu cites, c'est le vendeur qui est responsable des vices cachés, même après la fin de garantie légale. Donc, qu'en est-il d'un imac acheté à la FNAC, car dans ce cas, c'est bien la FNAC qui est vendeur, et non Apple, qui n'est que constructeur, en droit, cela doit faire une différence non??

Écrit par : Brian400 8 Jul 2008, 19:11

Appel et le Constructeur mais aussi un vendeur de leur produit.

La fnac et que un revendeur du produit que appel





Je lais acheter a la Fnac de Strasbourg. c'est que des revendeur si tu dis quelque chose a la Fnac il vont surement te renvoyer chez appel comme Surcouf me la déja fait pour un Ipod a moi







Écrit par : dloic 12 Jul 2008, 00:43

CITATION(Brian400 @ 8 Jul 2008, 20:11) [snapback]2724371[/snapback]

Appel et le Constructeur mais aussi un vendeur de leur produit.

La fnac et que un revendeur du produit que appel





Je lais acheter a la Fnac de Strasbourg. c'est que des revendeur si tu dis quelque chose a la Fnac il vont surement te renvoyer chez appel comme Surcouf me la déja fait pour un Ipod a moi

Des nouvelles Brian ?

Écrit par : Brian400 12 Jul 2008, 11:20

Vue que Appel ne veut pas me le rembourser.

Ces mon assurance qui sen charge elle m'enverra un dossier a remplir sous 15 jour et après je doit leur renvoyer remplie je pence vers le 20 juillet je devrais le recevoir chez moi.

je vous tiendrais imformer de ce y aura a remplir en gros dans le dossier de la suite .

Écrit par : dloic 12 Jul 2008, 12:12

CITATION(Brian400 @ 12 Jul 2008, 12:20) [snapback]2729729[/snapback]

Vue que Appel ne veut pas me le rembourser.

Ces mon assurance qui sen charge elle m'enverra un dossier a remplir sous 15 jour et après je doit leur renvoyer remplie je pence vers le 20 juillet je devrais le recevoir chez moi.

je vous tiendrais imformer de ce y aura a remplir en gros dans le dossier de la suite .


Ok merci à toi. Pour ma part je déchante un peu. J'ai passé la soirée à relire le fil de discussion, et la durée de garantie de deux ans est dépassée (achat en mars 2006). Je ne sais pas quoi faire...

Écrit par : dloic 12 Jul 2008, 16:17

Pendant que j'y pense, je souhaitais être sur que le soucis ne vienne pas de la carte graphique. Est ce que certains d'entre vous ont testé en branchant un écran externe ?

Écrit par : tintinplus 12 Jul 2008, 17:08

Oui dloic j'ai testé et l'image ressortait parfaite: c'est dailleurs la solution du paumé la moins chère...

Écrit par : dloic 12 Jul 2008, 20:14

CITATION(tintinplus @ 12 Jul 2008, 18:08) [snapback]2730205[/snapback]

Oui dloic j'ai testé et l'image ressortait parfaite: c'est dailleurs la solution du paumé la moins chère...

Merci tintinplus. Donc avec un adaptateur mini DVI DVI, hop, plus de soucis. Ca me laisse une petite marge pour revendre mon imac alors, en précisant que le soucis n'est pas présent sur écran externe. Ou le revendre pour pièces détachées... Je sais pas trop. Si il y en a qui sont intéressés... dry.gif

Écrit par : Brian400 12 Jul 2008, 21:45

la garantie et passé c pas grave moi aussi elle et passé depuis un moment mais ces un vice caché, alors la garantie de 2ans que tu a ou 5ans en extention na plus rien a voir.

http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm


ces un probléme de vice caché que Appel ne sais même pas heu même d'ou il vient, vue que les article que jais lut sur les personne qui l'on donner a réparé. Le problème et revenu ou bout de quelque mois il ont changer plusieur piéce écrant carte graphique, carte mère et d'autre et il ont toujours le même problème.







Faut pas le revendre qui voudrai d'un ordi avec un problème comme sa. et piéce détaché ouais faut voir.


Tu leur fait une lettre pour leur dire que c un vice caché et que vue l'article 1641 a 1648 que tu veu être remboursé

y a eu le procès du 3 juin la personne a montré que c'était un vice cacher et tu refait pareil si tu pence pas y arriver tout seul, tu fait appelle a une assurance juridique et tu leur explique le problème comme moi jais fait et il se charge de l'affaire et que il me rembourse le prix de basse donc 1390euro et avec sa il me reste assez pour acheté la nouvel version a 1000euro et me reste encore des sous. bref fait comme tu veu.
moi jais pas envie de perdre 1400euro ou de devoir avoir un 2ième écrans sur mon bureau.

voila comme tu sens

Écrit par : viraldo 12 Jul 2008, 22:19

Salut tout le monde!
Moi je fais comme Brian400. Je vais jusqu'au bout pour qu'il me rembourse mon iMac 1190 euros.
Comme ça j'achète le nouveau et prend Applecare avec la différence!!!!
Je vous tiens tous au courant j'ai envoyé le recommandé le 09/07/08.
J'attends leur appel et vous fais le compte-rendu.
Si ils sont récalcitrant je ferai également appel mon assistance juridique.

Écrit par : nours© 13 Jul 2008, 14:57

bonjour à tous,
j'avoue ne pas avoir eu le courage de lire tout le contenu des 8 dernières pages de ce sujet… unsure.gif
j'ai un iMac 20" Intel acheté en Octobre 2007, et il y a quelques jours est apparu cette fameuse première ligne à gauche de mon écran… j'ai évidemment paniqué mais pile le même jour Apple proposait une mise à jour système puis une de l'EFI. une fois cette mise à jour effectué, tout est rentré dans l'ordre…
sauf qu'aujourd'hui, rebelote…

mon Mac est sous garantie, mais bon, je flippe quand même un peu : vont-ils me changer l'écran, la carte graphique ou je ne sais quoi? ou me changer tout bonnement de machine? sachant que depuis les premiers jours suivant l'achat j'ai un pixel mort en plein milieu de l'écran et que dans la foulée une auréole bleutée s'est formée en haut à gauche… bref, cet écran est une vraie merde… et le revendeur m'a expliqué à l'époque qu'en dessous de trois pixels morts il ne pouvait rien faire… et que l'auréole était due à de la condensation et qu'elle partirait…

bref… je fais quoi maintenant amis bidouilleurs? sad.gif

Écrit par : dloic 13 Jul 2008, 19:57

CITATION(Brian400 @ 12 Jul 2008, 22:45) [snapback]2730555[/snapback]

la garantie et passé c pas grave moi aussi elle et passé depuis un moment mais ces un vice caché, alors la garantie de 2ans que tu a ou 5ans en extention na plus rien a voir.

http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm


ces un probléme de vice caché que Appel ne sais même pas heu même d'ou il vient, vue que les article que jais lut sur les personne qui l'on donner a réparé. Le problème et revenu ou bout de quelque mois il ont changer plusieur piéce écrant carte graphique, carte mère et d'autre et il ont toujours le même problème.







Faut pas le revendre qui voudrai d'un ordi avec un problème comme sa. et piéce détaché ouais faut voir.


Tu leur fait une lettre pour leur dire que c un vice caché et que vue l'article 1641 a 1648 que tu veu être remboursé

y a eu le procès du 3 juin la personne a montré que c'était un vice cacher et tu refait pareil si tu pence pas y arriver tout seul, tu fait appelle a une assurance juridique et tu leur explique le problème comme moi jais fait et il se charge de l'affaire et que il me rembourse le prix de basse donc 1390euro et avec sa il me reste assez pour acheté la nouvel version a 1000euro et me reste encore des sous. bref fait comme tu veu.
moi jais pas envie de perdre 1400euro ou de devoir avoir un 2ième écrans sur mon bureau.

voila comme tu sens


Il faut que je me renseigne du coté d'une assurance juridique. Le seul hic c'est que mon imac n'est pas une première main. Cela change t-il quelque chose ? Je possède la facture d'achat, mais celle ci n'est pas à mon nom...


Je me répond à moi même, si quelqu'un pense qu'il y a une coquille, qu'il fasse signe :

1/ Champ d'application

La garantie légale est acquise à tout acheteur :

- que le vendeur soit un professionnel ou un particulier ;
- que le bien acheté soit neuf ou d'occasion (sauf les ventes aux enchères, article 1649 du Code civil) ;
- même si il existe une garantie conventionnelle offerte par le vendeur ;
- même si les conditions générales afférentes au contrat de vente l'excluent ou la réduisent (ce qui est interdit : décret n° 78-464 du 24 mars 1978, J.O. du 1er avril, voir article L.211-2, dernier alinéa, infra, texte en anne p. ) ;
- même à défaut du paiement par l'acheteur de la totalité du prix à payer ;
- indépendamment ou non de la remise d'un bon de garantie ;
- aussi bien contre le vendeur que contre l'un quelconque des vendeurs successifs le cas échéant, et ce, jusqu'au fabricant (Cass. Civ., 1re, 5 janvier 1972, G.P. 1992, p.773 : en cas de ventes successives d'ue voiture d'occasion, le vendeur initial peut ètre tenu de la garantie des vices cachés vis àvis du dernier acquéreur, si les vices existaient lors de la première vente).

cf: http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm

Écrit par : Brian400 14 Jul 2008, 22:02

nours© si y a des trait tu peu le faire réparé si il et sous garantie mais bon je doute que le problème sera résolue après le mieux de faire comme on fait tous une lettre de remboursement au près de apple France.




dloic je sais pas du tout comment sa marche comme sa si tu trouve renseignement sur le net sinon demande a ton assurance juridique. il seront tout de suite ce que tu doit faire .


Pour moi la c le week-end et aujourd'hui férier donc je pence que cet semaine ou début de la prochaine jaurai le dossier que je doit remplir je vous tiendrai au courant .

Écrit par : dloic 15 Jul 2008, 18:32

Je viens de finir de potasser les documents relatifs au jugement récent. Intéressant. Par curiosité, j'ai testé mon numéro de série sur le site chipmunk.nl, et malheureusement je retrouve les mêmes éléments :

Serial number: W860***NU2N (cleaned up from 'w860***nu2n')
Name: iMac Intel (core duo)
Model: Mxxxx iMac Intel (core duo) 1.83GHz
Bus speed: 667MHz
Screen size: 17 inch
Memory - number of slots: 2
Factory: W8 (Shanghai China)
URL: Technical specifications by apple-history.com code_to_number: 70N - V7339KC2NRX

Model introduced: 2006
Production year: 2006
Production week: 04 (January)
Production number: 8114 (within this week)

Il ne reste plus qu'à appeler apple.

Ps : Merci à santellia pour son petit mail wink.gif

Écrit par : Brian400 15 Jul 2008, 20:02

Si j'était toi je leur écrirai une lettre sa te coutera moin cher que le téléphone

avec leur 0800.... si c pour que il te dise que il le rembourserons tu va etre pendant un moment au téléphone .

bonne continuation


Écrit par : dloic 15 Jul 2008, 21:21

CITATION(Brian400 @ 15 Jul 2008, 21:02) [snapback]2733656[/snapback]

Si j'était toi je leur écrirai une lettre sa te coutera moin cher que le téléphone

avec leur 0800.... si c pour que il te dise que il le rembourserons tu va etre pendant un moment au téléphone .

bonne continuation

Du moment qu'ils souhaitent bien réparer la dalle, moi ca me convient.
Tu as reçu une réponse positive à la réparation par retour de courrier ou tu as commencé direct par les appeler ???

Écrit par : Brian400 15 Jul 2008, 21:49

Bin au procès comme je lais déjà dit a plusieurs reprise avant, c un vice caché et il doivent remboursé. d'après les article que jais déjà mentionner avant.

Je ne les ai jamais appeler.
Je leur ai fait une lettre de remboursement sinon sa sera le tribunal, et c heu qui m'ont rappeller pour me dire que y aura pas de remboursement mais que il fond un cas unique pour moi et que il me paye la réparation.

Mais je sais que il me dise sa parce que il savent que il vont perdre le procès, qu'il me dise qu'il me paye la réparation.

Moi j'en veux pas de leur réparation si c pour que au bout d' 1 ou 2 mois y a le même problème qui revient c pas la peine, vue que les personne qui l'on fait réparé on de nouveau eu le même problème après.

Faut être logique

Appel dit que il veullent rien savoir et que c pas leur problème c que il savent pas ce que c le véritable problême.Donc la réparation OK mais réparé koi vue que il ne savent pas ce que ces ? Ces pour sa que il dise que il le répare pq sa leur coute plus cher de remboursé Les mac de tout les personnes ayant ce problême que de le réparé.

Moi je leur ai dit que le voulais pas de réparation et que je vue le remboursement. Maintement c mon assurance qui ce charge de tout sa.


Avant de faire vautre démarche renseigner vous lisez les autre Post et même sur d'autre forum pour avoir une idée de ce qui et le mieu.
Bonne continuation a vous tous.

Écrit par : dloic 16 Jul 2008, 21:00

Merci pour ces précisions. Pourrais tu m'envoyer une copie du courrier que tu leur a envoyé s'il te plait ?
Je te donne pas mon adresse il y a une fonction sur le forum pour contacter les membres.

Merci smile.gif

Re merci Brian smile.gif

Écrit par : santellia 17 Jul 2008, 22:02

CITATION(macjeff @ 5 Jul 2008, 09:27) [snapback]2720971[/snapback]

CITATION(Brian400 @ 4 Jul 2008, 08:28) [snapback]2719893[/snapback]

Bonjours a tous, je suis en vacance pendant 1 mois c mon premier jour et je me suis levé a 7h45 pour etre le premier a téléphoner a mon assurence juridique a 8h pour avoir une réponce claire.

jais téléphoner a mon assurence juridique qui me coute 4euro par mois chez caisse d'epargne, elle ma toujours servis pour d'autre problème qui ont était réglé grace a heu.

je leur ai dit:

"" le3 juillet le service clientelle me téléphone pour dire que il ont bien recu ma lettre et que je doit le ramené au appel stor le plus poche (pour moi c strasbourg FNAC) et que il doivent me faire un devis que je renverrai par mail a cet personne qui me dira si il le répare ou rembourse.""

l'assurence ma confirmer ce que j'avais dit (le procés a été sur les ligne vertical et montré que c'était un vice caché.
http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm
Donc "Art. 1644. - Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix telle qu'elle sera arbitrée par experts."


Je vais donc lui écrire un mail pour lui rapeller les article suivant http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm et que il ont un certain délai pour me répondre sinon je ferai appel a l'assurence juridique. voila si vous avez des question n'ésitait pas.

(Si le mail ne fonctionne pas je rappelle l'assurence et il essayerons d'aranger les choses a l'amiable ou sinon sa sera le procés mais dans la plus par des cas il arrive a le réglé.)


Merci de ta ténacité Brian, moi j'ai pas trop le temps de monter un dossier solide pour les assigner en justice, du moins, pour le moment, et çà me gonfle....Depuis une semaine, j'ai 2 sur les 4 lignes que j'avais qui ont disparues, mais elles ont été remplacées par une bande blanche verticale d'environ 8 cm de large, désormais mon écran se compose d'un 10 pouce vertical et d'un 12 pouce, c'est cool.
En tout cas, ils ont l'air vraiment confiants et déterminés à ne pas reconnaître ni agir face à ce problème.
Dans tous les cas, il faut savoir que la "jurisprudence" n'est pas une obligation pour un juge de rendre le même verdict face à un problème déjà jugé, c'est juste une habitude dans les us et coutumes des tribunaux. En ce qui concerne le jugement rendu à Palaiseau le 3 juin, face au même problème, un autre juge dans une autre juridiction pourrait déclarer "irrecevables" les témoignages sur le net relatant de ce problème, disant que cela ne constitue en rien des preuves, et sur le net, n'importe qui peut dire n'importe quoi, en conséquence de quoi, faute d'avoir prouvé le vice caché, il condamnerai sûrement le plaignant, à méditer.


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx
65 santellia i mac intel duo core 17"série W8603xxxx achat apple store du23/1/2006

Écrit par : thierh 21 Jul 2008, 20:34

Cher Brian400,

Je suis dans le même cas (imac g5 d'un an et demi avec une dizaine de traits).
Peux-tu m'envoyer un copie de ta lettre à Apple ? [email protected]

Merci par avance.

Thierh

Je viens de voir cette adresse pour Apple (j'avais entendu dire qu'ils allais quitter Les Ulis).

Apple
Siège social
7 pl Iéna CS 81626 75773 PARIS CEDEX 16
01 56 52 96 00


Écrit par : tintinplus 24 Jul 2008, 05:54

Bonjour
Sur le forum Apple il ya quelqu'un qui pense avoir identifié la cause technique du problème (capaciteurs défectifs) c'est en anglais (voir le post de technorbert):
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1623521&tstart=0

Il y fait reference à la source originale qui elle est en allemand...:
http://technorbert.blogspot.com/2008/07/tod-eines-imac-g5-erste-generation.html

Ca pourrait peut-etre intéresser quelques esprits explorateurs!

Écrit par : Brian400 24 Jul 2008, 08:01

Apple c des boulet il savent qui a un problème sur leur mac mais sa leur fait trop chier de tout réparé ou remboursé alors il fond chier les gens.

jespere que sa va bien avancer c jour ci avec mon assurance je leur ai envoyer des papied qu'il mon demander pour qu'il puisse finir de monté le dossier.

c Appel qui devrais trouver le problème et le réparé et pas nous qui devons chercher de ou il vien.




Écrit par : patafrom 25 Jul 2008, 16:06

Bonjour,

Ca fait longtemps que je ne suis pas venu voir ce sujet, et je suis médusé de la mauvaise fois persistante d' Apple, quelle bande d' enfoirés! (faut dire, les résultats d' Apple sont très en baisse...). Je pleure pour eux.
Je suis persuadé qu'ils font là une grave erreur, surtout d'un point de vue commercial: j'étais le 1er à vanter la qualité de leur produit, et je suis actuellement le 1er à dire qu'ils s'orientent tranquillement vers des produits bas de gamme et cher... Ils leur aurait suffit de changer les quelques machines défectueuses pour conserver une image sans faille (ça leur aurait coûté moins cher que d'engager leur ribambelle de juristes sans scrupules). Tous les copains qui passent à la maison n'en reviennent pas de la tronche de mon écran, ils croyaient tous qu' Apple, c'était de la qualité...
Ils n'ont pas des gens qui travaillent sur l'image de la marque chez eux?
Ils sont maintenant à mettre dans le même fond de sac que tous les constructeurs de matos, des gagnes petit mesquins et radins.
Ils sont devenus des vendeurs aux dents qui rayent le parquet.
Du chiffre, toujours du chiffre.
Les oeillères des résultats boursiers sont très opaques.

Un utilisateur qui fête ses 20 ans de taf sur Apple, et sa 6 ème ligne verticale, en attendant la prochaine.

A bientôt, et bon courage à ceux qui trouvent encore l'énergie de se battre contre ce fléau. Après quelques coups de bigo, et un échange de courrier recommandé, j'ai pour ma part plié les gaules, de peur que ma requête mette Apple en faillite... Beurk.

Écrit par : poaceae 26 Jul 2008, 20:27

Bonjour,

Je suis toute nouvelle par ici et je veux juste vous dire de na pas lâcher l'affaire. Mon compagnon a eu exactement le même problème sur son iMac G5 après 1 an et 3 mois et Apple a fait un coucours de mauvaise foi pas possible car il n'avait pas pris l'Applecare (les garanties légales de conformité ils feignent d'ignorer). Au final, il s'est tellement énervé, leur a écrit des recommandés, leur a sorti les textes de lois en menaçant d'aller au tribunal, il est passé à l'UFC... qu'ils ont remplacé son écran sans frais. Il ont quand même osé prétendre que c'était un "geste commercial" alors que c'est la loi qui les y oblige ! rolleyes.gif

Arrivé chez lui avec son écran neuf, ça dure pas trois jours que des nouvelles lignes apparaissent ! huh.gif
Il y retourne, ils lui remplacent à nouveau l'écran... il rentre chez lui... une semaine plus tard, de nouvelles lignes !!! l'écran a été remplacé trois fois en tout... il a décidé de vendre l'ordi pendant que c'est encore faisable.


voilà pour la petite histoire
wink.gif A+

Écrit par : sguitton 30 Jul 2008, 16:35

66. SGUITTON, IMac Intel 20" 2,16, série W8701

Écrit par : Marie_aud 8 Aug 2008, 00:59

Je participe à votre ... Je n'ai pris le temps de lire les 8 pages, mais qq1 peut me résumé à quoi cette liste servira.

J'ai le même problème que la plupart d'entre vous .. Une ligne subtile mais bien apparente vient de s'afficher sur le côté droit de mon Imac. Y a t'il quelque chose à faire ? Y a t'il un retour de marchandise sur la pièce ?


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx
65 santellia i mac intel duo core 17"série W8603xxxx achat apple store du23/1/2006
66. SGUITTON, IMac Intel 20" 2,16, série W8701
67. Marie_aud - IMac Intel Core Duo 17'' 1,83 , Série W8602xxxxxx achat 07 / 06 / 2006

Écrit par : thierh 8 Aug 2008, 11:30

Après avoir envoyé une lettre recommandée à Apple (merci aux conseils de Brian400), j'ai eu un appel du service commercial. J'ai accepté leur proposition d'une réparation à leur frais. Je vais porter mon imac dans un apple center pour avoir un devis et le leur transmettre.

A suivre...

Écrit par : Marie_aud 8 Aug 2008, 14:23

Cher Brian400 ou Thierh,

Je suis dans le même cas (imac Intel Duo Core 17").
Peux-tu m'envoyer un copie de ta lettre à Apple ? [email protected]

Qui sait, peut-être qu'avec des centaines de lettres, il comprendrons.

Merci !

Écrit par : f1gtx 10 Aug 2008, 21:27

Bonjour à tous ,

Un de plus : cette semaine 2 lignes son apparues sur l'écran de mon IMAC LCD17/2Ghz . une à 5 cm du bord droit et une au milieu qui disparait au bout d'un certain temps . J'ai acheté l'ordi chez CLG en Octobre 2006 .

Écrit par : telecaster 10 Aug 2008, 22:44

ok j'ai les boules.. ph34r.gif On dirait bien que c'est l' hécatombe, la série W86********* à l'air pas mal touchée. Y a t il des séries plus récentes que les W8702********* pour le moment? On dirait bien que c'est les prochaines à lâcher.. et je suis dedans

Écrit par : Brian400 11 Aug 2008, 15:56

Slt thierh jespere que il marchera après pq c pas sure que apers réparation il marche lomgtemps.


Moi je répare pas, le temps de faire le devis et que il le réparerais jaurais rien pour me conecté et payer 40 euro internet pour rien jais pas envie.

je remboursé ou me l'échange ( contre la derneir version) ces leur seul chois

bonne chance a tous.

Écrit par : Marie_aud 11 Aug 2008, 22:20

J'ai un problème, j'ai bien reçu la lettre mais est-ce que cela fonctionnera si je suis au Canada ??? parce que j'ai vue que les informations venait de france ! sad.gif

Merci de votre aide !!

Écrit par : viraldo 12 Aug 2008, 09:09

Salut à Tous.

J'ai envoyé une lettre que Brian400 m'a donné à Apple et ils m'ont pris en charge mon iMac qui n'était plus en garantie.

Dans mon courrier recommandé avec accusé de réception il y avait donc une lettre qui explique mon problème avec mise en demeure de trouver une solution, la copie de la facture, une photocopie pièce d'identité, et une photo de l'écran.

Environ 10 jours plus tard, le service Relation Clientèle m'a appelé. Dès le début ils essayent de vous faire croire que vous êtes le seul et que Apple ne prends pas en charge le problème donc à vous d'argumenter avec le jugement et les différents forums.

Une fois qu'ils a avoué le problème on a négocié la solution commercial. Donc moi je voulais l'échange ou le remboursement de l'appareil mais ils ont pour consigne de prendre en charge les réparation et rien d'autre. Il m'a même dit que si je voulais plus il fallait se préparer à aller au tribunal. Par contre si la réparation ne solutionnait pas le problème, les bandes reviennent, là ils allaient échanger mon matériel. Donc on verra, je l'ai récupéré il y a une semaine, la réparation a pris une semaine.

Donc f1gtx tu sais ce qu'il te reste à faire mon iMac date de novembre 2006.




Écrit par : Brian400 12 Aug 2008, 14:53

Slt tu peut aller sur le site de Apple et a un endroit tu peu voir le apple Store le plus proche et la tu trouvera l'adresse ou l'envoyer.

même si tu et au canada tu peu leur dire mais au Apple Store du Canada.

Écrit par : dloic 13 Aug 2008, 18:38

Lettre envoyée il y a une semaine, apple a appelé aujourd'hui, verdict :

Rien, nada... Tout juste un bon d'achat de 100 euros... C'est déplorable de traiter de fidèles clients ainsi. La seule chose que l'interlocuteur m'ai proposée pour au mieux une réparation est la justice. Il m'a dit que mon modèle ne faisait pas partie de la série W85... Oui mais mon imac est exactement de la même série, même semaine, même usine que celui du jugement de Palaiseau. Veut pas savoir.

Bref assurance juridique, lettre à association de consommateurs et peut être quelques news picantes de la part de la presse mac sur le net...

Je suis déçu que ce soit au cas par cas, aurais-je mal argumenté ?
Ce qui ont réussi, comment s'est passé le coup de fil ?

Écrit par : franmontpellier 20 Aug 2008, 15:13

Je rappelle à tous qu'un juge a jugé que ces lignes provenaient d'un vice de fabrication et donc vous avez le droit de demander soit l'échange du matériel soit son remboursement. Sachez aussi qu'après réparation (soit-disant généreusement offerte par Apple) le problème revient presque systématiquement. Pour tous les renseignements, prenez la peine de relire ce post.

Écrit par : Brian400 20 Aug 2008, 15:32

Non ta pas mal argumenté il dise la même choses a tout le monde

Moi après le 2ième coup de téléphone au service clientel il mon dit la même choses réparation gratuite et un bon d'achat de 100 euro QUE SUR LE SITE APPLE laugh.gif

je leur ai dit plusieurs proposition mais il veulent rien savoir.


il arrive pas a compendre une choses

je leur explique que moi je voulais le vendre pour acheté le nouveau et que peu après jais eu les premier ligne plus question de le vendre alors.;
j'explique que le temps que APPLE veullent bien "" Avouer que certain Mac on des Stress "" bin il était trop tard. Leur nouveau iMac était déja sortie en Aoute 2008, et que plus grand monde voudrais d'un iMac moin puissant, alors que pour a 999 euro et tout neuf plus beau plus grand plus puissant.
On me dit que je peut le faire réparé gratuitement ce que il me propose, et de le revendre par la suite et avec les 100 euro "offre commerciale" j'achète le nouveau.

oui mais combien vendre un iMac qui a plus de 2ans pour avoir assez pour acheté le nouveau.

réponce: Vous savez les technologie elle avance vite et souvent on perd de l'argent quand on veu revendre.

Oui mais moi je voulais le vendre avant qu'il ai 2ans et avant qu'il ai le problème des ligne vertical.

Réponce: Bla Bla Bla et on recomence tout l'histoire depuis le début.

Ils arrivent pas a comprendre l'argent qu'on perd a cause de leur problème. et 100 euro que sur le site Apple laugh.gif


Jean veu même pas, moi je veu un Mac qui marche et sens problème et sutout par perdre tout l'argent investi dedant.


Donc les solution que je voulais et que mon assurance juridique leur on comuniquer sont

Un remboursement ou un échange contre le nouveau modèle mais pas de réparation.

Donc j'attend la réponse dans les jour a venir.Je vous en ferez par.

Bonne continuation a vous.


Écrit par : teddocks 23 Aug 2008, 12:24

Salut je viens d'avoir le même problème aujourd'hui avec l'apparition d'une première ligne rose a droite de mon l'écran. mad.gif mad.gif
je l'ai acheté le 19 décembre 2006
j'ai fais le test Apple hardware test qui me dit aucun problème au niveau matériel ni logiciel.

Comme j'habite à la Réunion je contacte quand même un courrier à Apple France ou je vais directement chez mon APR?

Série W864 pour mon iMac intel 2.0 Ghz

Écrit par : Brian400 25 Aug 2008, 15:34

Slt tu peu toujours envoyer une lettre a Appel mais celui qui et le plus près de chez toi. Mais je pence qu'il vont dire la même choses qu'au autre.

Une réparation gratuite et peu etre une offre comerciale de 100euro. et sinon comme moi par une assurance juridique comme sa tes sure de te le faire remboursé ou ramplacer par le nouveau.

Écrit par : rodo 25 Aug 2008, 20:18

Salut

Ma mère a eu ce problème d'écran hier (sur son iMac intel 1,8 17''). Elle a appelé le SAV qui n'a rien voulu savoir puisque l'appareil a 2 ans. A part manifester sa déception, elle n'a pas proférée de menasse particulière...

Quelques heures plus tard coup de théâtre, Apple rappel -une autre personne- et indique qu'en se fondant sur d'autres critères (??), ils ont décidé de prendre en charge la réparation ! blink.gif ph34r.gif smile.gif

Je vous dirais si j'ai plus d'info plus tard...

Écrit par : Brian400 26 Aug 2008, 14:43

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Écrit par : patafrom 27 Aug 2008, 12:48

Bonjour.

C'est assez fabuleux:

Apple daigne réparer après l'acharnement de certains Macusers (et certains seulement).
Mais si après réparation le problème persiste, ils laissent tomber.

On croit rêver.

Ne serait-ce pas possible d'attenter une action collective en justice, en réclamant des dommages conséquents, voire exagérés, pour apprendre à Apple qu'on ne se comporte pas ainsi avec ceux qui assurent les résultats mirobolants de leur société?

Je ne suis pourtant pas procédurier, et je préfère toujours les solutions amiables, mais, là, Apple a vraiment pris la grosse tête, et se croit tout permis.
J'ai été dans les premiers à tenter le courrier recommandé (10/07), et on m'a répondu d'aller me faire mettre (en plus poli).

J'ai fêté ma onzième ligne hier soir...
J'en prend 2 par mois depuis 3 mois. Ça s'accélère.

Remarque, ça leur fait une pub du tonnerre:
Mes photos défilent en économiseur d'écran, et chaque fois que quelqu'un passe à la maison, il constate comment la qualité Apple et son SAV sont incontestables...
Et je ne défendrais plus Apple sur ce point.
Apple fait aussi de la daube, faut s'y faire.

A + tard.


Écrit par : maccyril 31 Aug 2008, 14:18

Salut je m'ajoute à la liste : Maccyril.
Tout un pan de lignes verticales (bande) d'un seul coup... iMac Intel 17" octobre 2006 (W86). 20 mois!!!!!!!

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 17" iSight, (déc. 2005, 7 lignes), iMac Intel 17" (mar. 2006, 1 ligne)
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
[/quote]
44 MacCyril, iMac intel 17", octobre 2006 (20 mois environ), grande bande de lignes verticales W86.

Écrit par : eberlue 1 Sep 2008, 13:27

Bonjour à tous...
Me revoilà...pour donner quelques news...voilà pour diverses raisons j'ai trainé alors que le service assistance apple m'avais dit de faire faire un diagnostique dans un centre agréé et qu'ensuite ils "devraient" procéder à la réparation...ce qui a été fait cet été! ouf!
Donc me voilà avec une dalle réparée...
En espérant que la réparation soit durable!
Donc, apple fait parfois "exception" quand la loi est invoquée...joli paradoxe non?
J'imagine que cela ne suffit pas à leur yeux pour enterriner le vice caché mais à mon avis, vu le nombre de plaignants, vu les réparations à titre d'exception, on y est plus très loin...
Voilà bon courage à tous

Écrit par : rodo 2 Sep 2008, 13:13

Salut, des nouvelles aussi de mon côté. Apple a donc pris en charge la réparation. Amené le matin chez un revendeur, dispo le lendemanin, tout marche bien, en espérant que ça dure. Entre le début de la panne et la réparation, 4 jours pour moi, qui dit mieux ? tongue.gif

Écrit par : tintinplus 4 Sep 2008, 07:26

smile.gif Bonjour à tous
Hier en lisant encore ces pages ou on parlait de réparations "exceptionnelles" je me suis ré-essayé chez Apple (j'ai un Imac avec lignes depuis aout 2007, Apple en décembre dernier refusait de me le réparer, depuis je patis hésitant sur le futur...).
Je leur ai expliqué que maintenant je n'avais plus que le tiers de mon écran sans lignes, que c'était bien pénible, et qu'on m'avait dit Non l'an dernier mais que je voulais reposer la question "au cas ou" ... on m'a fait patienter puis je me suis retrouvé (comme la derniere fois) chez le service clientèle et là un type fort sympa m'a dit qu'exceptionellement Apple réparerait l'Imac et qu'ils s'excusaient pour les problèmes que j'avais rencontré: on m'a donné un numéro de réparation... merci... qu revoir. J'ai raccroché, je n'y croyais pas! Voila donc meme si on vous a répondu NON dans le passé (à l'époque devant le non catégorique j'avais fini par engueler la rsp clientèle) on pourrait vous répondre OUI dans un futur proche et avec excuses ... Je vous tiendrai au courant des développements.

Écrit par : f1gtx 5 Sep 2008, 17:40

+1 , moi aussi j'ai téléphoné hier et après quelques discussions on m' a donné un numéro de dossier pour que j' effectue la réparation dans un centre proche de chez moi , sur toulouse . A+

Écrit par : poup973 6 Sep 2008, 22:16

Quelqu'un peut-il me donner le n° du service après-vente d'Apple pour que je les appelle, 4 lignes sur un imac intel 20" n° serie W8641XXXXX

Merci d'avance unsure.gif

Écrit par : tintinplus 7 Sep 2008, 02:50

Support Client:
0811 640 014

Écrit par : poup973 8 Sep 2008, 01:04

CITATION(tintinplus @ 6 Sep 2008, 22:50) [snapback]2785666[/snapback]

Support Client:
0811 640 014



merci beaucoup biggrin.gif

je vous tiens au courant des événements

Écrit par : Brian400 10 Sep 2008, 09:08

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Écrit par : poup973 12 Sep 2008, 18:08

Merci pour le tuyau
c'est important de le savoir rolleyes.gif

Il faudrait que tous ceux qui n'ont pas fait la réparation se fassent échanger leur Mac,
ça leur fera les pieds de faire fabriquer de la m… à bas prix et en plus vouloir couillonner le client.

Écrit par : tintinplus 12 Sep 2008, 18:28

Bien d'accord mais... mon asurance a refusé de réclamer à Apple ou à Fnac... alors faudrait peut-etre prendre un avocat qui enverrait lui la fameuse lettre qui fait bouger l'empire... mais je n'ai pas les sous pour un avocat...c'est bête quand même!

Écrit par : Brian400 12 Sep 2008, 19:37

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Écrit par : welou 19 Sep 2008, 17:09

Bonjour,
Quelqu'un sait quelle genre de lettre recommandée il faut envoyer à apple avant de faire marcher son assurance juridique? Personne n'a une lettre modèle car j'ai du mal à citer les articles de lois...
Merci !

Edit: j'ai rédigé une lettre et on verra bien... je ne m'attends pas à grand chose tant qu'on ne passe pas par la justice mais bon.

Est-ce que d'autres personnes à part dpereti et brian400 ont réussi à obtenir autre chose qu'une réparation?

Écrit par : christhy 22 Sep 2008, 21:55

CITATION(dloic @ 5 Jul 2008, 15:25) [snapback]2721220[/snapback]

Au lieu de faire des démarches chacun de notre coté, ne peut on pas faire une démarche groupée ?
Cf le post : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=269549&pid=2710277&st=30&#

Sur ce forum nous sommes un petit groupe déjà important :

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
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6 -chamac...
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8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
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24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
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37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx

Qu'en pensez vous ?

Bonjour, je m'ajoute à cette longue liste.... J'ai une ligne qui est apparue la semaine passée. Une rose mais elle s'en va parfois comme par enchanteement. Donc, pour l'instant pas de gros soucis mais je crains que cela ne soit pire au fur et à mesure vu les différents posts. Je me suis inscrite à la pétition (plus de 1300!). Je vais essayer de contacter apple ici en Belgique. Je suis pour aussi un collectif. L'union fait la force. Contrairement aux apparences c'est la devise en Belgique...

A+
Christhy

Écrit par : gregory01600 25 Sep 2008, 12:33


CITATION(dloic @ 5 Jul 2008, 15:25) [snapback]2721220[/snapback]

Au lieu de faire des démarches chacun de notre coté, ne peut on pas faire une démarche groupée ?
Cf le post : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=269549&pid=2710277&st=30&#

Sur ce forum nous sommes un petit groupe déjà important :

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx
65 gregory01600-imac intel core duo 17" serie W86XXXXXX acheté en juillet 2006
Qu'en pensez vous ?


et un de plus sur la liste, après l'apparition d'une première ligne il y a deux mois, soit quelques jours après la garantie de 2 ans, une ligne arrive toutes les semaines, j 'en suis maintenant à 12, l'horreur!!!

le SAV d'apple est vraiment nul sur ce sujet, je trouve ça honteux, ils s'en foutent royalement et c'est à nous de nous emmerder avec ça, bon courage à tous, j'espère me faire rembourser!!

J'ai dépassé les deux ans d'utilisation : je suis donc hors garanti ; est ce que la loi pour vice caché a un délai particulier pour pouvoir réclamer . PS : je suis à la recherche d'une lettre type pour envoyer mon courrier en recommandé . Si quelqu'un qui a réussi à se faire rembourser pouvait m'envoyer sa lettre, ce serait très sympa!!! sinon si vous savez les grands principes à citer, je suis preneur, merci!!!

Écrit par : patafrom 26 Sep 2008, 08:29

Bonjour,

À tous ceux qui ont une seule ligne, je suis au regret de leur annoncer que c'est mal barré pour eux, ça n'est que le début d'une longue série.
Ça fait 1 an que cette ligne est apparue sur mon écran, et elle a maintenant 14 petites copines.
Il devient difficile de faire semblant de ne pas les voir...

J'ai une petite question:
Si je veux réparer la bête à mes frais, qu'est-ce-qu'il faut réparer?
Le défaut est connu, mais la cause?
J'ai l'impression qu'Apple ne sait pas d'où ça vient, c'est embêtant, quand-même.

Je vais quand même bigophoner Apple pour menacer de faire appel à mon assistance juridique, et je vous tiens au courant.

A+ tard.

Écrit par : Brian400 26 Sep 2008, 09:32

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Écrit par : gregory01600 28 Sep 2008, 19:40

ils sont obligés même si tu viens de passer les 24 mois d'achat ???

je suis sceptique

merci par avance

Écrit par : litobar71 1 Oct 2008, 15:18

MacBidouille "LES BONS TUYAUX"

+1 , moi aussi j'ai téléphoné hier et après quelques discussions on m' a donné un numéro de dossier pour que j' effectue la réparation dans un centre proche de chez moi.

Bien entendu mon numéro de série n'était pas répertorié avec ceux qui sont pris en charge, d'où une "légère & courtoise" insistance de ma part.

Mon interlocuteur du service technique, à qui j'ai rendu grâce, n'est pas passé par le service clientèle que je lui avais demandé de remercier et a bien appuyé sur le fait que c'était son service qui effectuait exceptionnellement cette réparation gratuite.

Mon iMac acheté décembre 2005 sans Apple Care, donc merci à MacBidouille et à ses internautes.

Ah oui, je n'ai fait que téléphoner, aucun courrier ni menaces juridiques ou autres ...

Donc ne désespérez pas vous qui avez ce problème de lignes.


Écrit par : Oudaios 5 Oct 2008, 12:49

Je m'ajoute à la liste. Imac Intel 17, n° de série W86XXXX, 1 ligne bleu cyan, pour l'instant intermittente. Quand je pense que je suis en train de convertir tout mes potes à Mac...
1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 17" iSight, (déc. 2005, 7 lignes), iMac Intel 17" (mar. 2006, 1 ligne)
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
[/quote]
44 MacCyril, iMac intel 17", octobre 2006 (20 mois environ), grande bande de lignes verticales W86.
45 Oudaios, iMac Intel, janvier 2006,W86, ligne cyan.

Écrit par : thierh 6 Oct 2008, 18:37

Je vais cherche mon Imac G5 demain, réparé (changement d'écran).

Ayant un nouvel Imac alu, je vais faire fonctionner l'Imac G5 de temps en temps pour voir si le problème de lignes ne revient pas. Je tenterai de le vendre début 2009, ce qui me semble honnête.


Écrit par : tintinplus 8 Oct 2008, 07:12

Bonjour
Hier retour de mon imac avec nouvel écran... je m'étais bien habitué aux lignes et du coup j'ai l'impression d'une nouvelle machine! J'espere qu'elles ne reviendront pas...

Écrit par : Éric64 8 Oct 2008, 14:21

Yahoooo, Merci à ce forum et à tous ses macbidouilleurs, grace à vous et aux conseils des membres, je viens de batailler une heure au tel chez apple, verdict: j'ai rdv samedi chez mon revendeur pour réparation...Comme quoi avec le temps... Ceci dit, il était temps, 78 lignes, elles apparaissent quotidiennement...
MERCI MACBIDOUILLE
Eric, macuser à nouveau heureux (après un bon mois de flippe quotidien)

Écrit par : gregory01600 8 Oct 2008, 16:15

moi pareil, ils veulent le faire rparer comme si apple me faisait un mégas cadeau en faisant ça unsure.gif , seulement ils me demandent un devis a mes frais si le problème ne vient pas de la carte mère : quelqu'un a t il eu le meme genre d'exigence pour les réparations?

sinon, je pense qu'il est beaucoup mieux de demander un échange et une réparation. Quelqu'un pourrait il poster ici son cas qui a permit à l'échange ou au remboursement. MERCI à ceux qui répondront à ce post!!


Écrit par : Brian400 8 Oct 2008, 20:30

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Écrit par : gregory01600 8 Oct 2008, 22:57

merci Brian!

en fait je cherchais d'autres cas comme le tien biggrin.gif

effectivement la réparation coute moins cher et ne pas repondre par courrier, c'est ne pas reconnaitre le vice caché général....



Écrit par : patafrom 13 Oct 2008, 14:00

Bonjour,
J'ai rappelé Apple aujourd'hui, poussé par les résultats obtenus par tous les Macusers de ce forum.
Après une courtoise instance, et trois interlocuteurs successifs, Apple me propose la réparation.
J'insiste sur le terme courtois. Je suis sûr que trop d'énervement les bloque. Je les avais contacté en novembre 2007, et j'ai dû trop me lâcher... Du coup, ils avaient bloqué.

Mon Imac vient de fêter ses 33 mois, je ne vais peut-être pas trop en demander.
Je lance la réparation, je vous tiens au courant.

Merci à tous ceux qui insistent, et qui nous prouvent qu'il faut persévérer.

À bientôt.

Écrit par : tintinplus 16 Oct 2008, 15:42

Bonjour
Mise à jour: depuis 3 jours mon cher, tres cher imac est retourné à la réparation, car peine revenu chez moi (apres la premiere reparation) il a comme cela, sans raison apparente, dessiné 2 jolies lignes verticales d'un bel indigo (histoire sans doute de ne pas perdre la main)!
Ils ont deja changés l'écran maintenant on m,a dit probablement le tour de la carte mère... j'additionne les couts: on a déja dépassé le prix d'un imac à 1000 euros dispo ces jours ci a la fnac.

Bon j'aurai d'autres nouvelles sous peu, j'ai bien hate que le cirque soit definitivement terminé car pour chaque réparation il faut compter un bon 10 jours... et c'est là que je trouve ca difficile car je n'ai pas de machine de remplacement.

J'ai lu quelque part que apres 3 reparations Apple reprend la machine et l'echange pour une neuve est-ce vrai... ?

A+

Écrit par : JUSDEI 16 Oct 2008, 16:58

CITATION(tintinplus @ 16 Oct 2008, 16:42) [snapback]2826218[/snapback]

Bonjour
Mise à jour: depuis 3 jours mon cher, tres cher imac est retourné à la réparation, car peine revenu chez moi (apres la premiere reparation) il a comme cela, sans raison apparente, dessiné 2 jolies lignes verticales d'un bel indigo (histoire sans doute de ne pas perdre la main)!
Ils ont deja changés l'écran maintenant on m,a dit probablement le tour de la carte mère... j'additionne les couts: on a déja dépassé le prix d'un imac à 1000 euros dispo ces jours ci a la fnac.

Bon j'aurai d'autres nouvelles sous peu, j'ai bien hate que le cirque soit definitivement terminé car pour chaque réparation il faut compter un bon 10 jours... et c'est là que je trouve ca difficile car je n'ai pas de machine de remplacement.

J'ai lu quelque part que apres 3 reparations Apple reprend la machine et l'echange pour une neuve est-ce vrai... ?

A+


Il semblerait que ce soit ça. En tout cas c'est ce qu'ils m'avaient également dit puisque je me suis retrouvé dans la même situation : une première réparation et au bout de quelques semaines, rebelotte. Malgré une forte insistance, j'ai dû le faire réparer une seconde fois ; mon interlocuteur m'affirmant que le mentionnant dans mon dossier (même si j'y crois guère), si ça revenait une troisième fois, ils feraient un échange sans broncher.
Enfin, j'ai gardé tous les documents. Si ça devait se représenter, j'aurai de quoi le prouver.

C'est clair que je ne comprends pas leur attitude si ce n'est pour faire gagner de l'argent aux centres de maintenance car en quoi 2 - 3 mois, sur le mien, ils ont quand même changé deux dalles LCD et une carte mère, plus je sais plus quoi que le réparateur m'avait indiqué, car en ouvrant l'iMac il avait remarqué quelque chose qui aurait pu provoquer d'autres pannes !
Avec toutes ces réparations, y aurait de quoi ce payer le dernier iMac 24" !

Écrit par : Brian400 16 Oct 2008, 18:07

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Écrit par : welou 16 Oct 2008, 20:28

@Brian400

Tout le monde n'a pas une protection juridique, et toutes les protection juridiques n'obtiennent pas ce que désire le consommateur. Et puis la procédure est très longue et incertaine, pour preuve tu n'as toujours pas reçu ton nouvel iMac... et il n y a presque pas de témoignages de gens qui ont réussi à ce faire échanger leur machine hors garantie contre un nouveau modèle.
Mais bon... j'espère que ça va marcher smile.gif

Écrit par : JUSDEI 16 Oct 2008, 20:38

CITATION(Brian400 @ 16 Oct 2008, 19:07) [snapback]2826405[/snapback]

Comme on l'avais dit et re dit et reredit déja plusieur foi les problème réparé revienne au bout de quelque jour ou semaine ou mois. Appel ne savent pas de ou vient le problème sinon il aurai deja régler le problème,

faut savoir que le problème des ligne vertical touche plusieur appareil de leur game:
Imac G4, Imac G5 , iMac alu, et les PowerBook G4 et Macbook.

Donc qu'il disse pas qu'il savent d'ou vien le problème sur la pétition on et plus de 1450 personne a avoir déja eu ce problème. et sens conté les personne qui non pas internet.

Donc Pk faire la réparation.si l'on peu l'échanger ou se faire remboursé


Faudrait que les personnes qui le mette en réparation m'explique Pk il le fond alors que il peuvent avoir le tout nouveau Imac alu a la place en échange comme moi je lais fait.


Moi jais préféré avoir attendu quelque mois qui dure plus longtemps qu'une réparation avec mon Imac G5 et dans quelque semaine recevoir le nouveau Imac Alu en échange sens l'avoir fait réparé une seul fois.
le risque des ligne et toujours la mais si jamais gens reçoit sur le nouveau imac alu bin je demanderai le remboursement.


expliquer moi quel et la raison qui vous pousse a le faire réparé au lieu de l'échanger. ces le faite de devoir tout graver? la forme il et mieu en blanc que en alu ? ou ces la peur d'aller au tribunal ?

a la prochaine et bonne continuation


Pourquoi l'avoir fait réparé 2 fois (la dernière étant en février 2008 - depuis, "je touche du bois", plus de problème) ? : tout simplement car, malgré mes supplications, énervements, sortis de textes de lois, menaces juridiques... patati patata... ils m'ont imposé la réparation et n'ont jamais accepté l'échange (que j'ai demandé la deuxième fois) ; me précisant simplement que si ça devait se reproduire une troisième fois, là effectivement, la panne étant récurrente et n'ayant pu la résoudre, un échange s'imposerait.

Écrit par : teddocks 17 Oct 2008, 09:19

Salut les jeunes

alors j'ai passé un coup de tèl à Apple il m'ont dit "on fait un exception" biggrin.gif

et j'ai eu mon numéro de dossier, direction mon APR et hop il commande la pièce et réparation gratis biggrin.gif

bon comme je suis à la Réunion il faut que j'attend 2 à 3 semaines pour que la dalle arrive

mais j'eu gain de cause biggrin.gif

Écrit par : nours© 17 Oct 2008, 09:31

salut à tous,
j'ai eu il y a quelques semaines le même problème que beaucoup d'entre vous mais concernant un iMac de toute dernière génération, donc encore sous garantie.
mon revendeur Apple du coin n'a pas rechigné à prendre en charge mon mac, en m'expliquant qu'ils allaient certainement changer la dalle et me demandait de patienter une quinzaine de jours.
au final j'ai récupéré un bel iMac tout propre, mais avec la même dalle! biggrin.gif sur la facture, voici ce qui finalement a été changé pour (semble-t-il pour le moment…) régler ce problème d'écran :

- disque dur (avec sauvegarde et transfert des données)
- carte mère
- carte graphique
- ram

… biggrin.gif

bref, je ne sais pas si c'est ce qu'il fallait faire, en tous cas pour le moment tout va bien… mais à ce prix là ils auraient peut-être mieux fait de carrément me changer de mac biggrin.gif

Écrit par : Brian400 17 Oct 2008, 14:01

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Écrit par : tintinplus 19 Oct 2008, 15:53

Merci Brian400 de nous tenir informés ! J'en ferai de meme...

Écrit par : f1gtx 21 Oct 2008, 13:30

Bonjour à tous ,

Ca y est un mois après le remplacement de mon écran sur mon IMAC INTEL LCD17 , une première ligne est réapparue , je vais recontacter le SAV APPLE et rebelotte pour un nouveau remplacement ( ou échange ....) . Je vous tient au courant .

Salutations

Michel


Écrit par : franmontpellier 21 Oct 2008, 14:06

Mon amie qui a le même problème que vous tous (machine non garantie par Apple) a fait jouer sa protection juridique (souvent incluse dans l'assurance habitation).
Voilà la lettre que la protection juridique a envoyé à Apple.

J'interviens en qualité d'assureur "protection Juridique" de M.…………
M……… m’a fait part des pannes récurrentes de son ordinateur APPLE Imac Intel 17, acheté le … février 2006 - numéro de série W 860 .. ….. .
En janvier 2008, première apparition d'un trait vertical sur l'écran. Refus de prise en charge de la réparation par votre service clientèle.
Après maintes démarches de la part de M………, vous proposez une réparation que notre sociétaire se voit dans l'obligation de refuser puisqu'il s'agit d'un vice de fabrication connu sur cette série. Voir à ce propos le jugement du Tribunal d'Instance de PALAISEAU du 6 mai 2008.
Par conséquent, je vous mets en demeure par la présente de rembourser le produit conformément aux dispositions de l'Article 1641 du Code Civil.
Je reste dans l'attente d'un chèque de remboursement établi au nom de M…………, avant le 30 septembre 2008.
Passé ce délai, le dossier sera déposé au Tribunal pour suite à donner en nous appuyant sur votre condamnation principale démontrant le vice de fabrication sur ce type d'ordinateur.

Comptant sur votre bon sens,
Je vous prie d'agréer, Messieurs, l'expression de mes sentiments distingués.

Pour l'heure Apple a répondu en proposant non pas un remboursement mais un échange avec une machine plus récente.

Écrit par : thierh 22 Oct 2008, 17:37

Bonjour à tous ,

Et de deux !

Seulement deux semaines après le remplacement de l'écran sur mon iMAC G5 17 pouces, une ligne est réapparue.

Etant sous garantie pendant 90 jours, je vais le rapporter à l'Apple Centre en soulignant que le problème ne vient pas forcément seulement de l'écran...

Je vous tiens au courant .

Thierry

Écrit par : thierh 22 Oct 2008, 17:37

Je demanderai un échange (600 euros l'écran fois deux égal le pris d'un imac de base)

Écrit par : MonsieurVassili 27 Oct 2008, 10:32

Je m'ajoute à la liste.

Imac Intel 17 acheté en mars 2006
n° de série W86....
6 lignes (3 cyans, 2 jaunes, 1 rouge) en 2 mois dont 3 la semaine dernière.
Prise en charge par Apple ce matin par contre j'ai pas eu droit au chèque cadeau! Bouh
Le problème revient il après réparation?

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 17" iSight, (déc. 2005, 7 lignes), iMac Intel 17" (mar. 2006, 1 ligne)
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
[/quote]
44 MacCyril, iMac intel 17", octobre 2006 (20 mois environ), grande bande de lignes verticales W86.
45 Oudaios, iMac Intel, janvier 2006,W86, ligne cyan.
46 MonsieurVassili, iMac Intel, mars 2006,W86, 6 lignes

Écrit par : Brian400 27 Oct 2008, 16:49

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Écrit par : MonsieurVassili 27 Oct 2008, 19:30

Alors aurais je du demander pourquoi est ce inéluctable?
En 2 ans voire plus il y a forcement des éléments de réponse.
Donc l'un qui pourrait être que le delta entre les bénéfices avec des composants peu fiables et les réparations constructeur est positif pour APPLE.
Ces défauts touchent d'ailleurs à peu près tous les produits APPLE (Ipod, souris, écran,...).

En tout cas merci pour votre aide. J'ai transmis les infos autour de moi.

Écrit par : gaspimini 29 Oct 2008, 19:51

Bonjour, tout nouveau sur le forum; malheureusement pour ce problème de lignes apparues sur l'écran. J'ai pu constater que mon cas n'est pas unique...

J'ai un iMac intel core 2 duo 17", 2Ghz
acheté le 16 nov. 2006
série n° W864..., ligne rose apparue le week-end dernier...

Donc d'ici moins de 3 semaines mon ordi aura 2 ans.

En lisant les posts, des membres ayant contactés Apple ont pu se faire réparer voire rembourser ou échanger leur ordi!

Je compte contacter Apple rapidement en suivant les différentes expériences de chacun, cependant certaines séries d' imac ont l'air plus vulnérables à propos de ce problème... ms lesquelles? Enfin, le rappel de ce jugement en date du 3 juin 2008 est il reconnu comme faisant jurisprudence?


Continuez à nous tenir au courant de vos actions et autres réponses reçues d'apple.
A bientôt!


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 17" iSight, (déc. 2005, 7 lignes), iMac Intel 17" (mar. 2006, 1 ligne)
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
[/quote]
44 MacCyril, iMac intel 17", octobre 2006 (20 mois environ), grande bande de lignes verticales W86.
45 Oudaios, iMac Intel, janvier 2006,W86, ligne cyan.
46 MonsieurVassili, iMac Intel, mars 2006,W86, 6 lignes
47 gaspimini, iMac intel cor 2 duo 17" 2Ghz, novembre 2006, W864 , ligne rose.
[font=Arial]

Écrit par : f1gtx 30 Oct 2008, 13:13

Courage ,

Moi c'est la deuxième fois ou l' on me remplace l' écran de mon IMAC INTEL LCD 17" .

Je l'ai acheté en octobre 2006
Garantie d' un an seulement

1° défaut sur l'écran ( Lignes verticales ) en aout 2008 .
1° dépannage gratuit ( vice caché ) après une vingtaine de lignes début septembre 2008.
2° défaut d' écran ( idem au premier ) il y a 10 jours .
2° dépannage gratuit cette semaine .

Je pense que la prochaine fois s' ii y a lieu , je vais exiger le remplacement de ma machine .

Avec mes amitiés .

Michel

Écrit par : tilapia 2 Nov 2008, 21:26

Bonjour, je m'ajoute à la liste !!!

imac G5 PPC 17' iSight 2GHz acheté en janv 2006, n° série W85…

Je ne sais pas si c'est le même problème, mais juin 2008, l'écran est devenu tout noir pendant l'utilisation, comme s'il se mettait en veille, sauf qu'il ne sortait pas de la veille.

De temps en temps, l'image revient, et la durée varie entre 1 seconde et 15 jours. Mais la durée où l'écran est noir (quoique, pas totalement puisque le pixel mort bleu reste apparent) est beaucoup plus longue : entre 1 semaine et 1 mois !

Parfois, l'écran me donne un joli spectacle haut en couleurs, entre moiré et irisé, un peu psychédélique w00t.gif , pour finir par se diviser en deux parties (une noire, une blanche) puis re-noir.

Je continue à l'utiliser en jonglant entre le recopie vidéo et l'écran étendu. J'ai un deuxième écran (15' malheureusement), et chaque fois que l'image revient sur l'écran principal, je quitte la recopie vidéo pour avoir un écran étendu.

Fin juillet, le réparateur me dit qu'il faut changer la dalle, près de 700€ !!! Je refuse la réparation, et paie le devis !!!

Fin septembre, une ligne jaune verticale apparait à droite (même quand l'écran est noir), puis 2 vertes et une bleue ! Bref, jusqu'à aujourd'hui, c'est changeant, selon son humeur, une apparait, deux disparaissent… ça varie entre 3 et 7 lignes, toujours à droite.
Je précise qu'elle n'apparaissent jamais sur le 2e écran.

Je comptais m'en satisfaire, faute de moyens, quand apparût une nouvelle panne depuis 3 jours. En pleine utilisation, lorsque je faisais défiler une page internet, des traits horizontaux bleus et roses sont apparus dans la fenêtre, m'empêchant de lire le texte.
Comme je pensais que c'était l'écran externe, l'écran principal s'est gentillement remis à fonctionner, comme pour me montrer que ce n'était pas l'écran externe, car même défaut sur l'écran principal !!!
Je redémarre, idem, mais sur tout l'écran, puis l'ordi se bloque ! ohmy.gif
Je débranche l'alim, et rebranche après qq min : tout rentre dans l'ordre laugh.gif mais la panne revient 2-3 min après mad.gif

Depuis, le bong se fait entendre au redémarrage, mais grosse soufflerie au bout de quelques minutes, avec un bizarre quadrillage bleu clair sur fond rose sur l'écran externe.
En disque cible sur un autre mac, le disque dur est intact.

Reset de la PRAM (3 fois), il redémarre mais l'écran se couvre de bleu et de rose jusqu'à ne plus rien distinguer. J'ai tout de même eu le temps de paramétrer le démarrage sur le disque externe, mais même souci, couleurs et blocage !!! sad.gif

D'après vous, dois-je encore faire un devis ?
Quelqu'un a-t-il déjà eu cette panne ? Car si j'en crois ce post (je n'ai pas lu les 10 pages) mais il semblerait que vous n'ayez eu que (si j'ose dire) les lignes verticales.

Écrit par : tintinplus 3 Nov 2008, 07:31

As-tu demandé à Apple la réparation ?

Écrit par : tilapia 4 Nov 2008, 06:24

Comme je l'ai dit dans mon message précédent, le réparateur voulait me facturer autour de 700€ (à peu près 500 pour la dalle LCD et 200 de main d'œuvre, je n'ai plus la facture sous les yeux).
Quand je vois qu'un imac neuf coûte moins de 1000€, je n'en voyais pas l'intérêt !

En attendant d'avoir les moyens d'en acheter un neuf, j'utilise un écran externe. Mais depuis cette nouvelle panne, je suis contraint d'utiliser mon bon vieux imac G3 DV (qui n'est jamais tombé en panne !).

Étant donné le succès d'Apple, la production s'accélère au détriment de la qualité. C'est pourquoi il y a de plus en plus de pannes sur les macs. Même si la qualité du système d'exploitation est toujours présente (stabilité, ergonomie…), la qualité des matériaux commence à faiblir, et c'est bien dommage.

Quand je vois le nombre d'imac neuf qui ont un problème vidéo, je me pose des questions sur mon prochain achat : imac (tout en un) ou macpro (pièces facile à remplacer) ? Mais c'est du simple au double, et sans écran et iSight, voilà le hic ! Ou alors le imac + AppleCare ? Qu'en pensez-vous ?

Écrit par : tintinplus 4 Nov 2008, 06:40

Applecare sans hesiter.
J'essairais avant la sav de Apple pour leur demander si exceptionnellement ils ne pourraient pas faire quelque chose pour ton probleme... gentilment, que tu es bien fatigué de tous les soucis.. etc et peut-etre ils vont faire l'exception...

Écrit par : Brian400 6 Nov 2008, 16:52

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Écrit par : elixir974 7 Nov 2008, 06:27

je viens de recuperer mon imac

apres 3 semaine de reparation....sur l'ile de la réunion, les délais sont plus long !

j'espere que ca va tenir...sinon d'apres vos post c'est encor sous garantie !

ca fais plaisir de retrouver un ecran sans code barre

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