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Écrit par : JBapt 8 Feb 2008, 21:56

Bonjour à tous,

J'ai un gros pépin...

Mon Imac était en pleine possession de ses moyens, lorsque par une manoeuvre malheureuse, je l'ai débranché. Depuis, il ne redémarre plus. Il fait des bips un peu bizarres, et tout cela m'inquiète.
J'ai essayé de redémarrer avec le cd d'installation Léopard, d'appuyer sur c pour booter sur le disque mais rien n'y fait.

Voici la décomposition de cette étrange mélopée:

3 bips rapides, 3 bips longs, 3 bips rapides

angoissante mélodie répétée en boucle...

Trois courts, trois longs, ça ne veut pas dire "SOS" en morse!?

J'ai un Imac flambant neuf, Intel que le papa noel m'a ramené.
La RAM aurait pu bouger? Etonnant...

J'ai vérifié, j'ai démonté la RAM et je l'ai remise et puis j'ai suivi tous les conseils que j'ai trouvés sur ce lien
( http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303138-fr ?),mais rien de rien, il ne se passe rien, rien que:

3 bips rapides, 3 bips longs, 3 bips rapides, 3 bips rapides, 3 bips longs, 3 bips rapides , 3 bips rapides, 3 bips longs, 3 bips rapides , 3 bips rapides, 3 bips longs, 3 bips rapides , 3 bips rapides, 3 bips longs, 3 bips rapides ,3 bips rapides, 3 bips longs, 3 bips rapides ...

Il doit exister sur ce forum quelqu'un de super doué, qui doit avoir une parade pour m'éviter le SAV? Non?
Allez, j'ai envie d'y croire!

Merci d'avance

Écrit par : GIJoe 8 Feb 2008, 22:06

Bonsoir JBapt,

Quel est ton modèle d'iMac ?

Ces bips que tu entends sont le signal d'une panne "hardware". Malheureusement, je ne sais pas laquelle (je n'ai pas encore cherché sur le support d'Apple ).

Quel âge a ta machine ?

Écrit par : JBapt 8 Feb 2008, 22:13

Bonsoir,

merci de t'intéresser à mon problème.

Je l'ai acheté à Noël!!!

Écrit par : JeffreyLeePierre 8 Feb 2008, 22:17

Bonjour,

Problème hardware ?

=> Apple Hardware Test.

Démarrer sur DVD original d'installation, Touche D enfoncée.

Écrit par : guerom00 8 Feb 2008, 22:26

Si
Ton Mac agonise

Écrit par : JBapt 8 Feb 2008, 22:27

Il m'éjecte mon disque!!!

Écrit par : guerom00 8 Feb 2008, 22:29

Il rejette toute nourriture solide… Faut commencer l'intraveineuse

Écrit par : GIJoe 8 Feb 2008, 22:34

Ok, tu bénéficies de 90 jours d'assistance gratuite si tu n'as pris souscris un "Apple Care".
Donc, demain matin, téléphone à Apple Assistance.

Remarque : la période de 90 jours d’assistance gratuite par téléphone débute à la date
d’achat. Des frais téléphoniques peuvent éventuellement s’appliquer.
Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés. Les tarifs téléphoniques
locaux et nationaux peuvent s’appliquer. Une liste complète est disponible sur Internet :
Localisation du numéro de série de votre produit
Le numéro de série de votre iMac est indiqué sur la partie postérieure du socle. Vous
pouvez également utiliser l’application Informations Système pour l’obtenir. Choisissez
le menu Pomme () > « À propos de ce Mac » dans la barre des menus, puis cliquez
sur Plus d’infos. Cliquez sur le triangle d’affichage Matériel pour afficher le numéro
de série.
Pays @Téléphone @Site web
Allemagne (49) 01805 009 433 www.apple.com/de/support
Autriche (43) 0810 300 427 www.apple.com/at/support
Belgique (flamand)
(français)
(32) 070 700 772
(32) 070 700 773
www.apple.com/benl/support
www.apple.com/befr/support
France (33) 0825 888 024 www.apple.com/fr/support
Luxembourg (352) 800 24550 www.apple.com/befr/support
Suisse (français)
(allemand)
(41) 0848 000 132
(41) 0848 000 132
www.apple.com/chfr/support
www.apple.com/chde/support
www.apple.

Écrit par : ch21 8 Feb 2008, 22:35

Normalement 3 bips c'est la Ram. Enfin, c'est ça depuis longtemps.
J'ai rien trouvé non plus sur des séquences de bips différents.
Chez Apple, même pour les Mac Intel, il semblerait que ce soit la Ram. Voir http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=%20303083.
Le bouton d'allumage flashe aussi trois fois ?

Écrit par : JBapt 8 Feb 2008, 22:36

Oui, il y a des galettes indigestes...

Ton site pas mal... Tu fais de la promo sur les forums? Ou alors, c'est que tu as une idée géniale à me soumettre que tu gardes jalousement, au chaud?

Écrit par : JeffreyLeePierre 8 Feb 2008, 23:11

SOS en morse, c'est pas les 3 bips décrits ici, ça ressemble plutôt aux codes erreurs du BIOS
As-tu installé Boot Camp / Windows sur ton Mac ?

Parce que dans les specs EFI (disponibles ici http://www.uefi.org/specs/ ), il n'y a pas de description de ce type de codes erreurs du Boot Manager sous forme de bips.

Sinon ça viendrait du firmware Apple (mais je n'ai rien trouvé de très disert sur les codes erreurs du POST-Power-on Self Test- qui commence le process de boot sur un Mac).

Écrit par : JBapt 9 Feb 2008, 00:04

Je crois avoir trouvé la solution

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306396
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303469-fr

Il s'agit de créer un CD de restauration du programme interne, mais je ne comprends pas tout à fait comment faire. Cette phrase est un peu énigmatique:

Il est possible de créer sur CD sur un Mac Power PC ou Intel, mais celui-ci fonctionne uniquement sur les Mac à processeurs Intel.

Peut-on réaliser ce disque avec un PC? C'est Intel non? Ou faut-il réaliser ce disque seulement sous Mac intel?

Que faut-il télécharger? la dernière mise à jour léopard? Faire une image disque?
C'est un peu confus tout ça. J'ai essayé avec un disque gravé avec un pc (dernière mise à jour Léopard) mais ça ne fonctionne pas. Quelqu'un pourrait m'éclairer?

Merci

Écrit par : JeffreyLeePierre 9 Feb 2008, 00:12

Bravo pour les liens !
Tu as trouvé comment ?

Pour ton problème, j'hypothèse que suite au débranchement, ton iMac se croit en pleine mise à jour du firmware. Good God !

Ce qui est dit sur le second lien : il te faut un Mac (PPC ou Intel), suivre la manip indiquée, et tu te retrouveras en possession du fameux CD de mise à jour firmware.

Tu l'insères dans ton Mac en nouille, il reconnaît le disque (ce qui explique qu'il éjecte impitoyablement les autres) et fait son upgrade.

Ensuite, il poura essayer de rebooter, et qui sait, ça pourrait marcher...

Moralité : soit tu as un autre Mac, soit tu connais quelqu'un près de chez toi qui en as un, soit tu imprimes les liens et tu vas chez un SAV agréé Apple (ou bien au magasin ou tu l'as acheté).

Écrit par : GIJoe 9 Feb 2008, 09:04

Bravo JBapt,

J'ai fais toutes les recherches avec le mot "bip"
Grace à toi, j'inclurai le mot "tone".

Bon courage pour la suite et bon week end.

Écrit par : JeffreyLeePierre 9 Feb 2008, 11:39

Vi, bravo bravo.

Avec "beep" (pour avoir une chance en anglais), ça ne donnait rien non plus.

Écrit par : JBapt 9 Feb 2008, 14:01

Un copain vient de me faire le disque. J'ai pris la dernière version qui apparaît en haut à droite et qui date du 27 septembre 2007.

http://www.apple.com/support/downloads/
firmwarerestorationcd14.html

Mon pote l'a gravéavec un Imac non Intel.
J'ai inséré le disque. les bips habituels, puis lecture du disque, puis éjection du disque!!!

C'est décourageant...

Écrit par : JeffreyLeePierre 9 Feb 2008, 14:30

Puisqu'on suppose ici que tu es un garçon intelligent angliciste chevronné qui a pris la bonne version d'update du firmware, ça commence à sentir le SAV

Écrit par : JBapt 9 Feb 2008, 15:05

A plein nez! Mais voilà, ordi acheté en France et domicile au Maroc. Pas glop, pas glop!
je vais appeler...

Écrit par : philippe99 9 Feb 2008, 16:30

Les "bips" de Steve: http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=58183-F

3 bips = aucun bank de RAM valide -> donc pas de RAM -> donc pas de démarrage sur quoi que ce soit

Phil

Écrit par : JBapt 9 Feb 2008, 18:34

Ok, suivons sur cette piste. Pas de ram valide durant le test de mémoire au démarrage.
Pourtant, j'ai de la bonne Ram! Achetée chez un bon fournisseur! (la Fnac). Il n' y aurait-il pas un petit programme que je pourrai télécharger et graver sur un disque sur lequel je bouterai au démarrage et qui me règlerait le problème? Quoi? Je rêve?

Quelqu'un à une idée?
merci à tous ceux qui participent à cette affaire.

Joko

Écrit par : philippe99 9 Feb 2008, 20:03

J'ai peu d'expérience de dépannage sur les Intels

En tout cas, sur un PowerPC, 3 beeps = le mac ne démarre sur rien, même pas le CD/DVD de HardwareTest...

Moi, je vois un test: installer d'autres barettes de RAM .. d'un ami ou d'un SAV... et essayer de booter dur le CD de RestoreFirmware pour le mettre à jour

Si avec les autres barettes "supposées fonctionner" cela ne marche pas, j'ai des craintes pour la carte logique

J'ai personnellement connu une carte logique d'un imac Tournesol s'être faite "flinguée" par une brusque coupure de courant (réseau électrique)

Phil

Écrit par : ch21 10 Feb 2008, 01:07

T'as lu le http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306396 philippe99 ?
Cela semble correspondre parfaitement aux symptômes. J'avais aussi suggéré la Ram, plus haut, mais la description du lien précédent semble plus juste.

Au fait JBapt est-ce que ton ordi est dans la liste de http://www.apple.com/support/downloads/firmwarerestorationcd13.html ? Si c'est le cas, c'est ce firmware qu'il faut télécharger, et non la version 1.4.

Écrit par : JBapt 10 Feb 2008, 17:13

Moi aussi, je penche plutôt sur un probleme de restauration. Cela correspond mieux aux symptomes décrits sur le lien. Mon ordinateur a été acheté à Noël 2008, c'est le mac lntel alu. Alors quelle version la 1.3 ou 1.4?
Moi, j'ai essayé la version 1.3. C'est peut-être là qu'il y a maldone...

Écrit par : Dadick 10 Feb 2008, 17:59

Salut !

Juste pour dire, as-tu essayé ça ? :
au démarrage, Pomme+Alt+O+F, puis (attention au clavier en qwerty)
reset-nvram (retour chariot )
set-defaults (rc)
reset-all (rc)

Écrit par : jacky chan 10 Feb 2008, 18:25

Ca sert à quoi ? C'est quoi la nvram (la mémoire vidéo ??) et set defaults ça remet quoi au paramètres de défaut? quant à reset-all ça comprend quoi "all" ?

J'ai déjà vu faire cette manip mais je ne me rapelle plus des réponses

Écrit par : Dadick 10 Feb 2008, 18:27

Réinitialisation de l'OpenFirmware.

Écrit par : -eliot- 10 Feb 2008, 18:31

http://www.macbidouille.com/news/2003-8-3/#6295 ...

je reste zen ... et clic ...

Écrit par : JeffreyLeePierre 10 Feb 2008, 21:06

Tu l'as dit, y a maldonne (*) : si tu as acheté ton iMac à Noël, et que c'est bien un iMac alu, il te faut la 1.4 :

sur le lien http://www.apple.com/support/downloads/firmwarerestorationcd14.html , il est écrit iMac late 2006 (les Alus),

Alors que la 1.3 est pour les iMac early 2006 (les blancs).

Un espoir !
Grave le CDFirmware restoration 1.4, et là, ça pourrait marcher...
Bien que le mode selon lequel tu es arrivé à cette situation soit pour le moins... illogique.

(*) EDIT -- j'ai édité mon post du 9. Trop sympa...

Écrit par : JBapt 10 Feb 2008, 23:19

Oui mais voilà, quelque soit la version 1.3 ou 1.4, le disque est rejeté sans autre forme de procés.
C'est incompréhensible.

Écrit par : Lumbermatt 10 Feb 2008, 23:21

Il n'y a pas plus d'OpenFirmware dans les Mac depuis le passage en architecture Intel.

Écrit par : JeffreyLeePierre 10 Feb 2008, 23:30

Ben, vu comment tout ça a commencé, il faut supposer que ton Mac en a pris un coup quand même. N'oublie pas que ce CD est censé réparer un problème survenu lors d'une màj de firmware, ce qui n'était pas ton cas.

A ce stade, il faut envisager les moyens d'accéder à un SAV. Tu as acheté ton Mac dans un magasin ou sur Apple Store ? Tu es où au Maroc ? Il y a un SAV agréé Apple au Maroc ? Tu y es pour combien de temps ?

Écrit par : Dadick 10 Feb 2008, 23:40

Écrit par : -eliot- 11 Feb 2008, 10:14

... http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106482-fr ...

je reste zen ... et clic ...

Écrit par : Ponchan 11 Feb 2008, 10:57

C'est sans doute idiot mais quand on fait une mise à jour du firmware sur un iMac Intel, on redémarre en gardant le doigt appuyé sur le bouton Power. On ne lâche que quand il commence à faire un long bip.
As-tu essayé ?

Écrit par : Robert Tripoux 12 Nov 2009, 12:02

Y'a quelqu'un qui a pensé à enlever la batterie de backup ronde située sur la carte mère? c'est à mon avis un pb de code du SMC corrompu, et il n'est donc pas necessaire de restaurer le firmware ....ou de changer la carte mère!

Écrit par : Kit Walker 12 Nov 2009, 15:38

J'espère qu'il y avait pensé ou qu'il l'a fait réparer, depuis le temps...

     Kit