 coup de blues...., le refurb m'a tuer ! |
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 11 Apr 2012, 16:29
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#1
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 Macbidouilleur de vermeil !  Groupe : Membres Messages : 841 Inscrit : 12 Dec 2003 Lieu : dans le sud ! Membre no 12 445  |
Bon, dans la série "ça n'arrive pas qu'aux autres" ma dernière aventure...
Hier, je reçois mon MacBook Air 11" core i5 commandé à un prix exceptionnel (670 HT ! ya bon !) sur le refurb quelques jours auparavant... Comme un gosse à noel, je déballe mon nouveau jouet ! je configure, j'installe mes soft bien aimés... Je me couche après avoir regarder un petit divx... que du bonheur ! Ce matin... ben y démarre plus ! Appel à la hot line de l'apple store... diverses manips classiques que je connaissais et une nouvelle que je connaissais pas (pomme R au démarrage) spécial lion, je crois... Bref après réparation des autors et du disque tout semble bon... Après déjeuner... rebelote, impossible de faire sortir la bête de sa veille ! Petit passage par le TdB économies d'énèrgie... "BATTERIE A CHANGER !" rappel à la hot line... On me propose un remboursement ! j'explique que ce n'est pas d'argent dont j'ai besoin mais d'une bécane portable qui marche ! et au bout de nombreuses minutes de négociations, j'ai un RV au Genius Bar de l'apple store le plus proche de chez moi vendredi.... Et on me précise que si la machine est réparable et réparée... C'est fini... plus de remboursement possible même en cas d'autre problème non diagnostiqué... J'achète mes macs sur le refurb depuis que c'est possible, mais la... j'ai un doute ! que faire ? Faire changer la batterie ou accepter un remboursement ? Votre avis ? Ce genre de choses est arrivé à quelqu'un d'autre ? Des retours d'expériences similaires ? -------------------- "les cons, ça ose tout... C'est même à ça qu'on les reconnait" Audiard
Imac 24" 2,4 Ghz 4Go Ram + raid soft 4x 1 To externe c'est de la super balle !+ 2x120 Go externe en Raid + 200 Go externe + 250 Go externe (salade de cable !) Imac 400 DV "fraise" MacBook Air 11'... petite merveille ! Si la réponse n'est pas la, elle est surement ici, ou la ! RTFM ! Sixième membre du club des AIPBP (Anciens Inscrits Pas Beaucoup de Posts) Voir la liste |
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11 Apr 2012, 17:36
Message
#2
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 5 789 Inscrit : 7 Apr 2003 Lieu : 01 AIN Membre no 7 028 |
Salut,
c'est bizarre mais franchement pas de chance. Moi je demanderai un remboursement et de nouveau j'achèterai un autre. A+ Laurent -------------------- (Jeudi 18 Avril 2013) Réception d'un Apple MacBook Pro 15" Core i7 Quad Core 2.6 Ghz Nvidia GT 650M 1024 Mo 8 Go SoDimm DDR3 PC 12800-1600 Mhz SSD Crucial M500 de 480 Go
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12 Apr 2012, 20:50
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#3
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 11 624 Inscrit : 25 Nov 2006 Lieu : Arda 🌍 Membre no 73 852 |
Tu n'as pas eu de chance c'est tout. Ça arrive, de temps en temps. A ta place, comme Bunios (que je salue au passage) je demanderais un remboursement et recommanderais une machine identique qui aurait toutes les chances d'être sans défaut et ceci au niveau de tous les composants. Rien ne dit que ton actuel Mac, réparé, ne fasse encore des siennes.
Sinon, Apple n'a quand même pas le droit dans la période de garantie, de limiter la réparation d'un Mac à une seule opération rassurez-moi ??!!! -------------------- |
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12 Apr 2012, 21:10
Message
#4
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 5 789 Inscrit : 7 Apr 2003 Lieu : 01 AIN Membre no 7 028 |
oui ce n'est pas chance c'est clair mais bon ce n'est pas normal sur ce genre de produit. Bref, remboursement puis de nouveau achat sur le Refurb d'Apple.
(salut Baradal, tu traînes encore par là.....  )A+ Laurent -------------------- (Jeudi 18 Avril 2013) Réception d'un Apple MacBook Pro 15" Core i7 Quad Core 2.6 Ghz Nvidia GT 650M 1024 Mo 8 Go SoDimm DDR3 PC 12800-1600 Mhz SSD Crucial M500 de 480 Go
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12 Apr 2012, 22:12
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#5
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 11 624 Inscrit : 25 Nov 2006 Lieu : Arda 🌍 Membre no 73 852 |
Je suis comme le père Noël. Je suis omniprésent
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13 Apr 2012, 14:40
Message
#6
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Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 841 Inscrit : 12 Dec 2003 Lieu : dans le sud ! Membre no 12 445 |
Bon... je rentre de l'APPLE STORE ! c'est beau, c'est grand, c'est plein d'ibidules et de grand écran (sony !!) Le génius de service après avoir fait subir une série de test impressionnante à mon macbook air déclare :
Pas de souci ! juste une batterie morte ! c'est la troisième ce mois ci ! On l'à plus en stock, je vous la commande et on vous la monte... Bref... Je croise les doigts. Quand à l'histoire de "une seule intervention sous garantie" c'était une calembredaine du support téléphonique. Je vous donne bientôt des nouvelles de la merveille ! -------------------- "les cons, ça ose tout... C'est même à ça qu'on les reconnait" Audiard
Imac 24" 2,4 Ghz 4Go Ram + raid soft 4x 1 To externe c'est de la super balle !+ 2x120 Go externe en Raid + 200 Go externe + 250 Go externe (salade de cable !) Imac 400 DV "fraise" MacBook Air 11'... petite merveille ! Si la réponse n'est pas la, elle est surement ici, ou la ! RTFM ! Sixième membre du club des AIPBP (Anciens Inscrits Pas Beaucoup de Posts) Voir la liste |
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25 Apr 2012, 19:50
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#7
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 Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 894 Inscrit : 15 Nov 2002 Lieu : Thy le Chateau en attendant de m'exiler en Bretagne ! Membre no 4 695 |
Citation (romfrom @ 13 Apr 2012, 15:40)  Quand à l'histoire de "une seule intervention sous garantie" c'était une calembredaine du support téléphonique. Brrr font froids dans le dos avec leur pratique la ! Perso a ta place ou bien je prends un Apple Care pour la machine .... ou alors je m'adresse a une association de protection des consommateurs .... un produit même de seconde main a droit a une période de garantie spécifié dans la loi même si ça ne plait pas à ces Messieurs d'Apple ! -------------------- Imac 2,8 Ghz 24" 4Go, le tout sous Manjaro Linux
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26 Apr 2012, 08:42
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#8
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 BIDOUILLE Guru Groupe : Admin Messages : 55 335 Inscrit : 14 Jan 2001 Lieu : Paris Membre no 3 |
C'est faux. La garantie Refurb est identique au neuf. Seule chose soulignée, si tu fais réparer dans les 14 jours, te ne peux plus renvoyer le produit.
-------------------- C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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26 Apr 2012, 10:59
Message
#9
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 4 182 Inscrit : 13 Dec 2007 Membre no 102 454 |
Lionel: ou presque car en achetant sur le refurb tu n'a pas le droit au support téléphonique pendant aussi longtemps que pour le neuf... et dans la pratique le support tu prend quand même en charge !
(cas vécu pour 3 échanges d'ipad...qui garde le même bug de merde donc qui est un bug intrasec de cette saloperie...non décidément je n'aime pas l'ipad et ma femme en reviens aussi !) -------------------- MBP 2015 15" Core i7 2,2Ghz - 16Go de Ram
iMac early 2009 24" + MBA 2021 13" M1 Iphone 8 + XS 64Go |
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26 Apr 2012, 11:25
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#10
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 3 025 Inscrit : 8 Feb 2002 Membre no 2 000 |
C'est quoi le probleme de "bug" sur l'ipad ?
-------------------- Imac Corei7 2011 i7 3,4Ghz, 16Go RAM, Fusion drive 500Go SSD+4To SSHD - Nvidia 675MX 4Go - Wifi AC- pacthé Catalina
iPad Pro 11p; iphone 11 Pro Max NAS QNAP TS-420 |
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26 Apr 2012, 13:24
Message
#11
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 4 182 Inscrit : 13 Dec 2007 Membre no 102 454 |
crash des apps apple (mail, itunes....) et tierce (fessebouk, jeux etc...) ça le fait d'autant plus si tu bouge rapidement l'ipad (même en désactivant la boussole). testé en 4.3.5, 5.0, 5.01 et la dernière version, idem compte itunes vierge,mise à jour ou pas via OTA...
On a eu au total 4 ipad 1 différent avec le SAV et toujours le même bug des apps. bref pour moi l'ipad c'est de la daube ! Notre vieux dell D600 resorti du grenier est plus stable en xp.... un comble ! Ce message a été modifié par Jedge - 26 Apr 2012, 13:26. -------------------- MBP 2015 15" Core i7 2,2Ghz - 16Go de Ram
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