Problème connexion internet

[Fresh03]

Bonjour a tous,

Je m'appelle Fred je suis d'Auvergne.
IMac 27 fin 2013 mac Os Sierra 10.12.6

Donc voilà depuis deux jours je ne peux plus aller ou que ce soit sur internet avec Google chrome , ou Safari même deezer ne marche plus ni même Siri . Je suis sur orange j'ai fais tout les test possible ma ligne n'a aucun problème de reseau . Juste avant ce problème j'avais Avast qui a fait un nettoyage. Merci de votre aide j'ai fait beaucoup beaucoup de sujet de forum rien ne marche. Bon Dimanche a tous

[GeorgesV]

Bonjour et bienvenue sur MB,

Je ne puis malheureusement pas t'aider pour Avast.

Seule information trouvée qui est peut-être encore d'actualité :

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[Guest_anonym_d019ede3_*]

Bonjour,

Désinstalle Avast avec son désinstalleur ou à défaut avec Appcleaner et vérifie avec Easyfind qu'il ne reste aucun fichiers liés.

Vois si ça fonctionne et sinon ouvre une nouvelle session admin et vois si tu as accès à internet dessus.

[Fresh03]

Bonjour, merci a vous Avast est desinstallé ça ne marche toujours pas pour les apps je ne les ai pas et vu que je n'ai pas de connexion je ne peux les avoirs. J'ai créer un nouveau profil en administrateur et pareil je n'ai pas accès internet ni en wifi ni en ethernet. Pourtant pour le mac tout va bien pour lui les voyants sont aux vert. Je n'ai jamais eu de problème sur mac donc je suis un peu perdu même vraiment.

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Bonjour, merci a vous Avast est desinstallé

De quelle façon une simple mise à la corbeille ou via son désinstalleur?

Fort probable qu'il reste des fichiers liés dans bibliothèque/var/log entre autres par exemple.

pour les apps je ne les ai pas et vu que je n'ai pas de connexion je ne peux les avoirs.

Tu nous écris depuis ton tél? Depuis un PC?

En partage de connexion ça donne quoi? Idem?

Pourtant pour le mac tout va bien pour lui les voyants sont aux vert.

C'est à dire? dans préférences système/ réseau? Que dit l'aide au diagnostique?

[GeorgesV]

As-tu regardé si dans Préférences Système/Utilisateurs et groupes/Ouverture
tu n'aurais pas une application à supprimer (Avast ou ???) ?

[Fresh03]

Bonjour, merci a vous Avast est desinstallé

De quelle façon une simple mise à la corbeille ou via son désinstalleur?

Fort probable qu'il reste des fichiers liés dans bibliothèque/var/log entre autres par exemple.

pour les apps je ne les ai pas et vu que je n'ai pas de connexion je ne peux les avoirs.

Tu nous écris depuis ton tél? Depuis un PC?

En partage de connexion ça donne quoi? Idem?

Pourtant pour le mac tout va bien pour lui les voyants sont aux vert.

C'est à dire? dans préférences système/ réseau? Que dit l'aide au diagnostique?

Merci pour votre aide alors : j'ai desinstallé via la mise a la corbeille , plus tard j'ai trouvé des fichier Avast que j'ai supprimé dans tous mes fichiers.J'écris depuis un téléphone j'avoue je peine un peu du coup (un peu lent).
En partage de connexion je ne connais pas .

L'aide au diagnostic me dit que tout fonctionne correctement

[GeorgesV]

Je tenterai un nettoyage avec appcleaner et également une recherche avec EasyFind.

Pour voir si tout est bien nettoyé.

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Je tenterai un nettoyage avec appcleaner et également une recherche avec EasyFind.

Pour voir si tout est bien nettoyé.

Déjà dit et il n'a pas ces appli et comme il ne sait pas partager sa connexion smartphone sur son mac…


Sinon parviens tu as établir un réseau wifi entre ton mac et ton smatphone (pas un réseau internet juste un réseau privé)?

[Fresh03]

On a réussis un partage de connexion avec le smartphone et pareil les pages sont bloquée .

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Est-ce que tu disposes d'une sauvegarde Time Machine ou clone?

[Fresh03]

Et bien non c'est ça le problème je pense que je suis bon pour réinstaller tout le mac là !

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Commence déjà par faire une sauvegarde sur un disque externe justement.
Après on essaiera les réparations via l'utilitaire de disques de ta partition recovery.

Ensuite, si ça persiste, on verra à appliquer dans un 1er temps une réinstallation par dessus (qui ne devrait pas altérer les données et logiciels normalement, mais vaut mieux prévenir un accident tout de même); et en dernier cas une clean installation si vraiment nécessaire après reformatage.

[Fresh03]

oooohhhh j'écris du mac !!! en nettoyant le mac j'ai vu un logiciel d'installé WINDSCRIBE c'est un VPN , je l'ouvre pour voir et là j'avais une icône coché "bloqué" toute entrée internet je décoche et bit j'ai internet ouf !!!! enfin je vais me mettre un disque dur pour le time machine j'ai eu vraiment peur !! en tout cas merci à vous pour votre temps et vraiment désolé. Sinon pour effacer un programme qui n'a pas de dés installateur je le met en corbeille est ce que cela suffit ?

[Guest_anonym_d019ede3_*]

oooohhhh j'écris du mac !!! en nettoyant le mac j'ai vu un logiciel d'installé WINDSCRIBE c'est un VPN , je l'ouvre pour voir et là j'avais une icône coché "bloqué" toute entrée internet je décoche et bit j'ai internet ouf !!!!

Bon ben tant mieux, problème résolu.

enfin je vais me mettre un disque dur pour le time machine j'ai eu vraiment peur !!

Perso, je te conseille plus la sauvegarde par clonage à l'aide d'un logiciel comme Carbon Copy Cloner:
https://bombich.com/fr
Contrairement à Time Machine avec le clone tu as un double à l'identique de ton disque à sa dernière sauvegarde sur lequel tu peux tout aussi bien démarrer ton mac.

Sinon pour effacer un programme qui n'a pas de dés installateur je le met en corbeille est ce que cela suffit ?

Non, il faut utiliser le désinstalleur fournit avec l'installeur le cas échéant, ou à défaut Appcleaner et vérifier ensuite à l'aide d'EasyFind que tout fichiers liés sont effacés.

[Fresh03]

oooohhhh j'écris du mac !!! en nettoyant le mac j'ai vu un logiciel d'installé WINDSCRIBE c'est un VPN , je l'ouvre pour voir et là j'avais une icône coché "bloqué" toute entrée internet je décoche et bit j'ai internet ouf !!!!

Bon ben tant mieux, problème résolu.

enfin je vais me mettre un disque dur pour le time machine j'ai eu vraiment peur !!

Perso, je te conseille plus la sauvegarde par clonage à l'aide d'un logiciel comme Carbon Copy Cloner:
https://bombich.com/fr
Contrairement à Time Machine avec le clone tu as un double à l'identique de ton disque à sa dernière sauvegarde sur lequel tu peux tout aussi bien démarrer ton mac.

Sinon pour effacer un programme qui n'a pas de dés installateur je le met en corbeille est ce que cela suffit ?

Non, il faut utiliser le désinstalleur fournit avec l'installeur le cas échéant, ou à défaut Appcleaner et vérifier ensuite à l'aide d'EasyFind que tout fichiers liés sont effacés.

Super alors je garde vos renseignement bien au chaud et merci encore énormément !
=)