Connexion impossible à Apple Store, Identifiant de l'ancien propriétaire impossible à enlever

[Mafaldo69]

Bonjour

Je viens d'acheter un Mac d'occasion, un modèle de fin 2013, sur lequel Yosemite a été installé à la place de l'OS initial.
Lors de l'achat, l'ancien propriétaire, devant moi, a supprimé son compte administrateur. Je ne trouve aujourd'hui plus aucune trace de lui, à part à un endroit : la fenêtre de l'identifiant pour la connexion à l'Apple Store, qui ne m'est pas accessible, et où reste inscrit son identifiant. Je n'ai accès qu'à la fenêtre "mot de passe". Toute mise à jour de l'OS est donc exclue, ce qui n'est pas une situation acceptable.
Que faire ? Revenir à l'OS précédent ? Je précise que je n'ai aucun support de fichier d'installation d'OS, ni CD, ni clef USB... Rien.
Je demande simplement de pouvoir écrire dans une fenêtre. On m'a toujours dit que Mac était plus convivial que PC ; pour l'instant, j'ai toujours pu écrire dans toutes les fenêtres que je voulais sur mes différents PC...

Merci d'avance de votrer aide.


Pascal

[BuZZ-fr]

Dans l'application App Store, il y a moyen de se déconnecter du compte (Menu Store -> déconnexion). Tu devrais ensuite être capable de te connecter avec ton propre compte. Mais tu ne pourras pas mettre à jour (ni utiliser ?) les applications qu'il avait installées.

[Mafaldo69]

Merci ; mais en fait, l'ancien propriétaire n'était pas connecté, c'est juste que la fenêtre où je devais écrire mon identifiant était bloquée avec le sien d'inscrit. J'ai appelé l'assistance d'Apple qui m'a fait formater le disque dur. Yosemite s'est ensuite réinstallé.

[BuZZ-fr]

J'ai appelé l'assistance d'Apple qui m'a fait formater le disque dur. Yosemite s'est ensuite réinstallé.

Ah oui quand même !!!