Free mobile, le point sur vos abonnements

[menhir56]

Bonjour,
J'ouvre ici ce sujet, ne l'ayant pas vu sur "Réseaux". Il serait intéressant de confronter nos expériences concernant d'éventuelles souscriptions aux forfaits mobile Free. Pas mal de rumeurs et contre-rumeurs commencent en effet à envahir la Toile, dont certaines, évidemment, véhiculées par la concurrence.
J'ai souscrit à un forfait à 2 € (1h appels +60 sms), avec demande de portabilité de mon numéro Orange. J'ai reçu confirmation de ma demande ainsi que mes codes d'accès au serveur Free me permettant de suivre la commande. A l'heure actuelle, la portabilité n'est toujours pas faite. Il semble que le service soit totalement submergé et qu'il faille être patient, ce que l'on comprend. De toute façon, à ce prix, on ne risque pas grand chose.
Par contre, mon fils qui a la Freebox a demandé le forfait gratuit, sans portabilité, et a obtenu sa carte Sim dans les 3 jours ! Il lui ont compté 10€ pour le désimlockage du portable. C'est un moindre mal.
Reste à tester le réseau et le SAV, mais c'est une autre histoire.
Concernant les réactions, notamment d'Orange, il est amusant de constater que l'un de leurs arguments consiste à dire que la casse des prix de forfaits va entraîner un chômage monstre en France. De la part de gens qui décentralisent la plupart de leurs SAV, notamment vers le Maghreb, il ne faut pas manquer de culot !

Ce message a été modifié par menhir56 - 26 Jan 2012, 11:29.

[hellomorld]

Abonnement pris le 12/01 à 6h
Portabilité (orange) hier, carte reçue et activée aujourd'hui.

Merci Free !

[Hi_RAM]

Tiens au passage, je ne l'avais pas remarqué, il y a maintenant dans l'espace abonné un formulaire d'autorisation de prélèvement à remplir et à retourner à sa banque…

[Macafond]

portabilité au 25.. reçu carte aujourd'hui

Par contre au secours, pourquoi le code accès du tél ne fonctionne plus ! j'ai fait 2 essais (un avec mon code connu, un avec des 0) donc il me reste une tentative avant blocage ! comment puis je savoir lequel est ce de code maintenant ?? merci

[Solunne]

portabilité au 25.. reçu carte aujourd'hui

Par contre au secours, pourquoi le code accès du tél ne fonctionne plus ! j'ai fait 2 essais (un avec mon code connu, un avec des 0) donc il me reste une tentative avant blocage ! comment puis je savoir lequel est ce de code maintenant ?? merci

"1234" c'est marqué au dos de la carte SIM (la grosse), t'as pas du trop chercher.

[halodysse]

Bonsoir,
Je me suis inscrit le 11 Janvier 2012 a 9H30.J'ai reçu la confirmation le samedi 14 Janvier a 01H20(heure affiché dans mail).
Lundi 16 Janvier a 10H reception de mes identifiants.Mardi 17 Janvier dans mon espace abonné annonce de ma portabilite Virgin vers Free le 18 Janvier 2012 a 15H.
Portabilité faite a 18 heure par la coupure sec de la ligne(pas de SMS,ni de coup de fil de la part de Virgin a mon egard pour 2 ans d'abonement! comme quoi la fidelite ne paie pas)
Réception de la sim le 19 Janvier au matin et activation le jour même sans accroc.
Depuis ce jour tout roule:telephone,sms,internet,mms(j'avais installé manuellement les parametres operateur dans mon Iphone 4 tres facilement,mais depuis j'ai mis a jour le telephone)
Voila mon temoignage:je ne travaille pas chez Free,je suis simple consommateur qui fait attention a ses sous et qui prend le temp de comparer les tarifs proposes.


Remarque:je suis abonné chez free depuis Novembre 2004.

[lopiko]

Tiens au passage, je ne l'avais pas remarqué, il y a maintenant dans l'espace abonné un formulaire d'autorisation de prélèvement à remplir et à retourner à sa banque…

Je suppose que ce que tu dis ne concerne que les abonnements à 15 et 19 Euros … ou bien faut-il également remplir formulaire pour les 2 et 0 Euros ? (je sais c'est un peu bête … mais …)

J'en profite pour poser deux questions … dont les réponses existent sans doute quelque part … mais que je n'ai pas vu :

1) Est-il possible de souscrire l'abonnement à 0 € et passer par la suite, si le besoin s'en fait sentir à l'abonnement 15 €
2) Est-il possible avec l'abonnement à 0 € de dépasser de temps en temps l'heure de temps alloué, en payant évidement ce dépassement. Et si oui, quel est le tarif (à la minute … je suppose)

Merci.

[hellomorld]

Je suppose que ce que tu dis ne concerne que les abonnements à 15 et 19 Euros … ou bien faut-il également remplir formulaire pour les 2 et 0 Euros ? (je sais c'est un peu bête … mais …)

J'en profite pour poser deux questions … dont les réponses existent sans doute quelque part … mais que je n'ai pas vu :

1) Est-il possible de souscrire l'abonnement à 0 € et passer par la suite, si le besoin s'en fait sentir à l'abonnement 15 €
2) Est-il possible avec l'abonnement à 0 € de dépasser de temps en temps l'heure de temps alloué, en payant évidement ce dépassement. Et si oui, quel est le tarif (à la minute … je suppose)

Merci.

0) oui
1) je pense
2) oui, ça revient à 3 euros de l'heure.

[Macafond]

portabilité au 25.. reçu carte aujourd'hui

Par contre au secours, pourquoi le code accès du tél ne fonctionne plus ! j'ai fait 2 essais (un avec mon code connu, un avec des 0) donc il me reste une tentative avant blocage ! comment puis je savoir lequel est ce de code maintenant ?? merci

"1234" c'est marqué au dos de la carte SIM (la grosse), t'as pas du trop chercher.

c'est pas que j'ai pas trop cherché !.. c'est que j'ai fait un "mix" au niveau code avec mon ancienne carte "orange"

suis sorti de cette étape, mais là je rencontre "code bloquage réseau" et là je ne sais pas quoi indiquer, merci si vous savez ;-)

[lopiko]

0) oui
1) je pense
2) oui, ça revient à 3 euros de l'heure.

Merci

[pyr]

Inscription le 12/01
Portabilité le 23 à partir de 15 h
Carte sim reçue le 24 et activation sans problème...
Une journée sans mobile mais dans mon cas ce n'était pas problématique.

Petite question :
je ne suis pas un habitué du iPhone (3Gs) et je voudrais savoir si il faut laisser la 3g toujours connectée ? et Le Wifi ? quand je suis chez moi !

En 3G, comment configurer le tél pour envoyer des courriels ?

Merci de votre aide et bonne journée,

Pyr

[olivier93]

Forfait à 2€/mois. Souscription ce dimanche 22/01, carte SIM reçu Mardi 24/01 et activation le soir même. RAS! Tout marche impec! Installation dans un iPhone V1 Edge UK desimlocké.
Seule constatation: le nom de l'opérateur indiqué par l'iPhone est = Orange !

[durant45]

Zut je n'avais pas trouvé ce message et j'ai crée le même genre de sujet. Ils era sans doute fermé alors je recopie mon message.

On Plante le décors.
Je travaille en ville et j'habite à 50 km plutôt petit ville (8000 hbts).
trajet journalier en train.

Sans mobile, eh oui je faisais encore partie d'une poignée d'irréductible sans cet objet parfois utile en certaine situation. Mais free est passé par là, et me voilà avec un forfait 60 min,60 sms gratuit....
Après incription le lendemain des annonces sans trop de difficultées, ma carte sim (nouveau numéro) est arrivée après une dizaine de jours.
L'activation a été immédiate via le site free mobile.
Et ça marche très bien.
Pas de problème de reception.
Voilà, c'était la note positive du jour. Parce que quand ca marche il faut aussi savoir le dire....

[stef01]

http://freemobile.toosurtoo.com/forum/index.php


http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/

http://freemobile.toosurtoo.com/outils/frais-resiliation/

Ce message a été modifié par stef01 - 26 Jan 2012, 08:51.

[Jedge]

Hop abo à 0€ commandé le 11, carte reçu et activé hier le 25, ça marche tres bien !

ps: l'autorisation de prélèvement est obligatoire pour TOUT les abo que ce soit celui à 2 ou 20€

[menhir56]

Flûte...abonnement confirmé le 15 et toujours pas de portabilité à ce jour . Je suis avec une mobicarte Orange, peut-être est-ce la raison ?
Par contre, grâce au lien de Steph01, je vois que la plupart des cartes sim expédiées correspondent aux demandes du 12/01 et antérieures.

Autrement, on constate que chaque jour apporte son lot de nouvelles : hier, deux syndicats (de cadres apparemment...) montaient au créneau en indiquant que Free ne respectait pas la loi en ne couvrant pas au moins 27% de la population avec ses propres émetteurs. La bataille fait rage et risque de durer. Quoiqu'il en soit, grâce au gigantesque coup de pied de Niel dans la fourmilière des opérateurs de mobiles, plus rien ne sera comme avant en France à ce sujet. Et même si Free devait mettre la clef sous la porte, les acquis seront là. Tout le monde va pouvoir faire des économies en terme de portables. Par les temps qui courent, c'est tout bon. . De quoi tout de même rager en pensant à tout le fric que les opérateurs dits "historiques" se sont fait sur notre dos . A se demander aussi, si les enjeux électoraux prochains ne sont pas pour quelque chose dans tout ça (mais là, j'extrapole peut-être).

Ce message a été modifié par menhir56 - 26 Jan 2012, 11:45.

[popayann22]

Quel paradoxe ! Les français sont contre le chomage mais achète tout à bas prix. Les français sont contre la mondialisation, mais ils achètent tout ce qui vient de Chine et d'ailleurs.
Les opérateurs ont arnaqué les français sur la subvention du téléphone, car le client continue à payer un forfait très cher incluant le remboursement du téléphone sur 12-24 mois après ces 12-24 mois. C'est lamentable mais pourquoi aucune personnalité politique n'est capable de résoudre ce problème ?
Même si c'est moins cher (encore que selon certaines études l'achat du téléphone chez eux ça reste plus cher), je n'adhère pas à la politique de Free.

Flûte...abonnement confirmé le 15 et toujours pas de portabilité à ce jour sad.gif . Je suis avec une mobicarte Orange, peut-être est-ce la raison ?

T'as Free, t'as tout compris.

Ok je sors =>

Ce message a été modifié par popayann22 - 26 Jan 2012, 14:55.

[menhir56]

Quel paradoxe ! Les français sont contre le chomage mais achète tout à bas prix. Les français sont contre la mondialisation, mais ils achètent tout ce qui vient de Chine et d'ailleurs.
Les opérateurs ont arnaqué les français sur la subvention du téléphone, car le client continue à payer un forfait très cher incluant le remboursement du téléphone sur 12-24 mois après ces 12-24 mois. C'est lamentable mais pourquoi aucune personnalité politique n'est capable de résoudre ce problème ?
Même si c'est moins cher (encore que selon certaines études l'achat du téléphone chez eux ça reste plus cher), je n'adhère pas à la politique de Free.

Flûte...abonnement confirmé le 15 et toujours pas de portabilité à ce jour sad.gif . Je suis avec une mobicarte Orange, peut-être est-ce la raison ?

T'as Free, t'as tout compris.

Ok je sors =>

Tu as également l'art de manier le paradoxe !! tu conviens qu'on se fait arnaquer par les opérateurs historiques (d'accord sur le fait que les politiques n'ont pas bougé le petit doigt, mais quand on sait, par exemple, de qui Martin Bouygues est l'ami, on peut comprendre ). Par contre, tu dis ne pas adhérer à la politique de Free, pour contrer le chômage c'est ça ? voir mon post sur le SAV Orange (et les autres pareils, j'imagine).
D'autre part, tu sembles oublier les gens qui ne peuvent pas payer et souscriront à un abonnement à 2 €, c'est à dire quasiment donné. D'ailleurs, les associations de consommateurs ont pu à cette occasion constater qu'elles s'étaient fait rouler dans la farine avec un pseudo tarif social des mobiles, qu'on leur avait généreusement accordé (bien plus cher évidemment). Mon fils vient de récupérer son abonnement à 0€ et ça marche très bien. D'ailleurs aucune raison que ça ne marche pas puisqu'ils utilisent le réseau d'antennes Orange à 73% (c'est là qu'on voit qu'Orange n'est vraiment pas clair !). Pour ce qui est du fonctionnement, pour le moment, tous ceux qui ont reçu leur carte sim, sont totalement satisfaits. Merci Free ! et si on pouvait voir cet exemple dans d'autres domaines, je ne serais pas contre. Maintenant, quand on peut aller à l'épicier de quartier au lieu d'aller chez Leclerc, ben, c'est qu'on a les moyens de le faire. Et tant mieux pour l'épicier .

Ce message a été modifié par menhir56 - 26 Jan 2012, 19:05.

[jmeunier]

Hop abo à 0€ commandé le 11, carte reçu et activé hier le 25, ça marche tres bien !

ps: l'autorisation de prélèvement est obligatoire pour TOUT les abo que ce soit celui à 2 ou 20€

Ca depend de ta banque !! D'un point de vue personnel, je ne me suis jamais fait refuser un prelevement a la banque parce que je ne les avais pas prevenus. Certaines sont pointilleuses, la grande majorite des autres le sont moins.

[Jedge]

kmeunier: dans ce cas ta banque commet une grosse faute et laisse n'importe qui accéder à ton compte !!
sous prétexte de faciliter la vie en transgresse les règles... à réfléchir le jour ou un organisme te prélèvera x centaine d'euros indument

[dksp]

^^ Je confirme ce que dit jmeunier : ma ligne a été activée le 18 janvier, et voilà que j'ai un prélèvement de 15,99€ en attente sur mon compte, date d'échéance le 31/01/2012. Et je n'ai pas encore donné mon autorisation.

Free facture donc le mois entier, pour 13 jours de service ?
Ou est-ce déjà le paiement pour le mois de février et Free ferait cadeau des 13 jours en janvier, ça m'étonnerai.

Étant optimiste, je mets ça sur la liste des couacs du début, et que Free règlera tout ça dans les semaines qui suivent.

Ce message a été modifié par dksp - 27 Jan 2012, 09:58.

[CLM]

Beaucoup d'opérateurs (enfin dans ceux que j'ai pu voir) facture en mois glissant (ton abonnement commence le 18 janvier et le paiement se fera pour tous les 18 du mois). Je ne sais pas comment fera Free.

Quant aux paradoxes de certains, ceci explique cela !
Si toutes les évidences ne sont pas appliquées ou respectées, c'est surtout qu'elles n'en sont pas pour tout le monde … et pour d'autres, ils ont trop à y perdre ou ne pas y gagner.
Il y a encore plein de réflexions "évidentes" sur la mondialisation (en particulier, on voit les inconvénients mais pas les avantages dont on a bien profité jusqu'ici, mais maintenant qu'il faut davantage s'adapter …) que je ne développerai pas ici, car ça n'est pas la lieu.

Edit : j'oubliais : le tarif sociale était une grosse arnaque dès le début, pour mes enfants, j'avais déjà des abonnements moins chers au moment de la discussion !!! (avec que 35 min de communication)

Ce message a été modifié par CLM - 27 Jan 2012, 10:31.

[menhir56]

kmeunier: dans ce cas ta banque commet une grosse faute et laisse n'importe qui accéder à ton compte !!
sous prétexte de faciliter la vie en transgresse les règles... à réfléchir le jour ou un organisme te prélèvera x centaine d'euros indument

On est H.S., mais une précision toutefois : je croyais aussi qu'il était indispensable de donner l'autorisation de prélèvement à sa banque, jusqu'à ce que, récemment, mon banquier (C.A.) m'a dit que cela n'avait aucune incidence sur le prélèvement. Seule compte l'autorisation signée envoyée au fournisseur. Maintenant, tout dépend peut-être aussi des banques.

[menhir56]

Je relance le post pour savoir où vous en êtes avec Free et notamment si des inscrits du 12 janvier (avec portabilité) ont reçu leur carte Sim.

[gromeul]

Pour info, inscrit le 11 au soir, sms reçu le 28 (Orange), mon épouse inscrite juste après moi, pas de sms (télé2), carte sim reçue le 24 et fonctionnelle le 26, comme prévu!

[jmeunier]

Inscrit le 12 a 15h, portabilite jeudi dernier, carte SIM recue samedi, dans l'iphone, ligne activee en 10 secondes, redemarrage et hop, tout fonctionne (par contre une synchronisation a ete necessaire pour qu'internet fonctionne dessus).
Voilou, que du bonheur.

--
J.

[CLM]

Je regarde j'ai réussi à faire la demande pour un téléphone chez breizh mobile le mercredi en début d'après midi, il me semble. … ou le jeudi (soit le 11 ou le 12). Sur mon compte free mobile, la portabilité est annoncé pour le 1/2 (enfin je pense c'est écrit : 2012/02/01). J'espère recevoir la carte d'ici là !!!

[gromeul]

Carte sim expédiée !

[jjgd]

Abonnement a 0€ sans portage de numero, carte SIM recue 4 jours plus tard et activee instantanement.
Pas besoin de nouvelle autorisation de prelevement (deja abonne Free).
Mon iPhone 3GS affiche "Free" en lieu et place d'Orange qui n'apparait meme plus dans la liste des reseaux vus autour de chez moi.
0 probleme.
Attention, avec cet abonnement, pas de MMS (ni d'Internet ni d'Email).

Question : un abonne Free a t'il deja essaye (et reussi) de souscrire plus d'un abonnement a 0€ ? (famille...)

[Jedge]

Question : un abonne Free a t'il deja essaye (et reussi) de souscrire plus d'un abonnement a 0€ ? (famille...)

question déja répondu 100000 fois et aussi répondu dans la FAQ de free mobile.


A lire d'urgence donc: http://mobile.free.fr/assistance/163.html