Pas de son pour les appels téléphoniques

[Yipee]

Bonjour,

j'ai un iPhone 6 qui fonctionne (presque) très bien. En gros, tout semble fonctionner normalement sauf les apples téléphoniques. Quand j'appelle quelqu'un, je n'entends pas de son dans le téléphone mais cela fait quand même l'appel. Si quelqu'un décroche la connection se fait mais je n'entends rien sur mon iPhone et la personne n'entend rien non plus.

Je précise que je peux utiliser le dictaphone (dont le micro n'est pas mort) et que je peux entendre le son d'une vidéo youtube par exemple (donc le haut-parleur n'est pas mort).

Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

J'ai amené mon téléphone dans un Apple Reseller (il n'y a pas d'Apple Store à Rennes) mais ils me demande 49 € rien que pour le devis pour identifier le problème ce qui est un peu cher pour un iPhone 6 !!!

Merci d'avance.

[macsup]

Bonsoir,

On retrouve ce problème d’HP et de micro sur les iPhone 7.
Pour moi vous avez le même souci avec une puce sur la carte mère.
Sur iPhone 6 sa doit être la U0900 qui fait défaut (a confirmer).

Quand vous êtes en appel, avez-vous accès à l’HP extérieur ?
Est-il long au démarrage ?

Avant de faire quoi que ce soit, il faut faire sauvegarde et de le restaurer.

[Yipee]

Non, il n'est pas particulièrement long au démarrage.

J'ai déjà restaurer à neuf le téléphone (en fait c'est mon vieux téléphone que je veux donner à un ami).

J'ai fait les tests trouvés à cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT203792

il semble que les trois micros fonctionnent. En effet les vidéos ont du son (en mode selfie ou en mode normal) et le dictaphone fonctionne aussi. Il n'y a que lors des appels téléphoniques que le son pose problème

Si c'est vraiment la puce U0900 qui fait défaut cela veut dire que la seule solution pour le réparer est de passer par Apple ?

Ce message a été modifié par Yipee - 6 Nov 2018, 07:24.

[macsup]

Bonjour,

Apple pour 200 ou 300€ va l’echanger Sans le réparer, c’est une intervention carte mère.
La solution est de trouver un réparateur en micro soudure.

Quand je fais des 7, je regarde l’etat Du téléphone et la panne. Ensuite je propose une solution de réparation.

Vu votre descriptif ça serai bien la puce U0900 mais à confirmer avec le tel.

[Yipee]

Merci pour la réponse. J'aimerai être sur que le problème vient bien de cette pièce avant d'essayer de la faire remplacer. J'ai essayé un nouveau truc, je suis passé en Appels Wifi chez mon fournisseur d'accès (Sosh) et là, aucun problème pour passer des appels. Cela ne marche donc pas uniquement quand je passe des appels téléphonique par la 4G...

[macsup]

Un appel wifi fonctionne comme pour une vidéo donc c’est normal.
Ce n’est pas les mêmes fréquences et codec donc ça passe pas par la puce U0900.
Je ferais l’essai sur un 7 car je dois en recevoir un qui a cette panne de HP et micro.
Sinon vous avez du nouveau, tenez moi au courant d’ici là.

[Yipee]

Je crois que je vais quand même l’amener chez Apple et on verra.

Merci

[macsup]

Normalement ça va être 331€10.
Mais biensur je vous souhaite qu’il vous l’echange...