Réseau soudainement lent!

[Guillaume de Tou...]

Bonjour,

Tout allait bien depuis un an et demi quand depuis 5 jours mon Mac book pro est très lent à télécharger images et (courtes) vidéos (style une vidéo Facebook de 30 secondes etc) ... ??? La lecture de la video allant plus vite que l'arrivée de la vidéo ... etc ...

Vous aurez compris à la lecture de mes premières descriptions que je ne suis pas fort en informatique ... Voici quelques éléments pour aider à la description de la situation:

Mc Book Pro Retina 2014
2,2 GHz Intel core i7
16 Go 1600 MHz DDR3
Graph. Intel Iris Pro 1536 Mo

OS X El Capitan 10.11.6

Au démarrage aucun logiciel parasite ne démarre

Livebox Orange ADSL connectée en wifi

Ping 300 ms
Download speed 0,48 mb/s
Upload speed 0,32 mb/s

(Je ne sais pas si ces chiffres ont changés récemment?)

Voila mes infos de base ... Et donc téléchargements des images et des video très ralenti depuis 5 jours !?

Et ici mon moniteur d'activité et un étrange "kernel" ... ?



Merci d'avance pour toute aide!



Ce message a été modifié par Guillaume de Tours - 7 Feb 2017, 04:00.

[Polo35230]

Salut,

Le moniteur d'activité ne montre rien d'anormal (le kernel, c'est le noyau du système d'exploitation)
Le ping et les résultats de ton test de débit sont catastrophiques…

Pour savoir d'où vient le pb, il faudrait ouvrir une fenêtre Terminal, et taper 2 commandes:

-Pour savoir si le pb est local (entre ton Mac et la box)
ping -c 5 192.168.1.1
Tu devrais avoir un temps de ping inférieur à 10ms

Si c'est bon,passe la commande suivante:
ping -c 5 8.8.8.8
C'est pour connaître le temps de réponse entre ton Mac et une machine sur internet (en l'occurence un serveur dns de google)
En principe, en fct des caractéristiques de ta liaison (distance, affaiblissement), tu devrais avoir un temps de ping entre 10 et 50ms.
Pour vérifier les caractéristiques de ta liaison, passe le test d'éligibilité ci-dessous, et poste les résultats (distance et affaiblissement)
http://www.testadsl.net/test-eligibilite-adsl.html

Dans le moniteur d'activité, tu peux aussi regarder (onglet réseau) si tu n'as pas un flux de données important.

Le pb ne sera pas résolu, mais on saura si c'est un pb local ou sur la liaison d'accès.

[Guillaume de Tou...]

Salut Polo et merci de t'interesser à mon cas!

Bon donc il s'agirait plutôt d'un probleme de reseau que d'un probleme d'ordinateur? Ouf!

Pour le test d'éligibilité cela donne:

Infos techniques

Numéro support : 0247375532
NRA (commutateur local) : LA BOURDE
Distance vous séparant du central : 2120 m

Un technicien Orange est passé ce matin:
Le débit ADSL avait pas mal chuté et reboosté ce matin par le technicien : Maintenant 4 Mb/s et au taquet maximum ADSL de tout mon quartier!
---> ET TOUT SEMBLE A NOUVEAU FONCTIONNER A FOND (du moins dans les limites des 4 Mb/s maximum de mon quartier)!

État de la ligne : Active
Code NRA : UMOB0
Taux d'atténuation : 31,8 dB
Débit ADSL2+ (estimation) : 8 Mbps

Nouveaux test de debit:
Ping 40ms (était descendu à 300ms)
Download speed 2,50mb/s (était descendu à 0,48 mb/s)
Upload speed 0,42mb/s (était descendu à 0,32 mb/s)

GG

Ce message a été modifié par Guillaume de Tours - 7 Feb 2017, 16:24.

[Polo35230]

Les perfs sont à présent cohérentes avec les caractéristiques de ta ligne.
Donc, tout va bien...
Bonne journée