 Mac Book blanc qui a rendu l'âme en prenant feu tout seul au niveau de la batterie |
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 18 Sep 2014, 14:37
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#1
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 8 Jul 2007 Membre no 90 187  |
Juste pour info,
ci-joint 3 photos du macbook blanc de ma belle mère (enfin je lui prête le mien en réalité) dont la batterie a subitement fondu sans qu'il soit allumé ou connecté au secteur, avec départ de petites flammes, fumée et fuite de liquide acide à la clef, à 06h00 ce matin... sympa comme réveil... Très étrange et surtout ça fait peur niveau risques...    L'écran n'a rien eu car il était resté ouvert. Ce message a été modifié par maldivien - 18 Sep 2014, 18:56. |
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18 Sep 2014, 17:34
Message
#2
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 Macbidouilleur d'Or !  Groupe : Membres Messages : 12 335 Inscrit : 4 Nov 2003 Lieu : 21000 ou 22740 Membre no 11 306 |
Impressionnant !!!
 Et il n'était pas en veille ? 
-------------------- de l'Apple IIGS (1987) en GS/OS System 6.0.1 au MBP (2012) en Mojave et Mac Mini I7 (2012) en Mojave et Ventura avec OCLP
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18 Sep 2014, 17:56
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#3
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 8 Jul 2007 Membre no 90 187 |
Citation (ch21 @ 18 Sep 2014, 18:34)  Impressionnant !!! Et il n'était pas en veille ? Non et aucun branchement. Et il se trouve que je suis chez elle actuellement en vacances avec ma femme... Bonjour le réveil ce matin... C'est la fumée qui nous a réveillés. Ce qui fait le plus peur sur le coup c'est que ça aurait pu mettre le feu à l'appart, il y avait des toutes petites flammes que l'on a vite éteintes... Heureusement il était sur un support de bureau en verre... J'ai contacté Apple via le Chat avec le numéro de série (c'est moi qui l'avait acheté reconditionné en 2007 et je lui "prête"), même si le produit n'est plus sous garantie en demandant une exception (sinon c'est 49 euros pour l'assistance), photos à l'appui. 5 minutes après j'avais un appel d'un manager qui m'a posé plein de questions sur les circonstances. Ils prennent ça très au sérieux. Le dossier est transmis à des ingénieurs pour avis. J'aurais des nouvelles d'ici demain midi. On va devoir certainement leur expédier l'engin pour expertise avant un éventuel / hypothétique dédommagement. Deux autres photos (la batterie ne tient plus en place...).  
Ce message a été modifié par maldivien - 18 Sep 2014, 18:25. |
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18 Sep 2014, 18:46
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#4
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 12 335 Inscrit : 4 Nov 2003 Lieu : 21000 ou 22740 Membre no 11 306 |
C'est assez incroyable ce court circuit avec l'ordi à l'arrêt !!!
-------------------- de l'Apple IIGS (1987) en GS/OS System 6.0.1 au MBP (2012) en Mojave et Mac Mini I7 (2012) en Mojave et Ventura avec OCLP
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18 Sep 2014, 18:55
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#5
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 8 Jul 2007 Membre no 90 187 |
Citation (ch21 @ 18 Sep 2014, 19:46) C'est assez incroyable ce court circuit avec l'ordi à l'arrêt !!! oui je te le fais pas dire... ça fait encore plus peur, parce que branché sur secteur on peut envisager qu'il se mette à chauffer, mais là... Imagine que cela arrive quand tu n'es pas là... Et même dans notre cas on a eu de la chance d'être réveillés par la fumée et l'odeur. C'était juste le début... |
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18 Sep 2014, 19:24
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#6
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 883 Inscrit : 5 Jan 2010 Lieu : Province de Québec Membre no 148 203 |
Et évidemment c'était une batterie Apple car il a été reconditionné chez Apple ? Et non pas un équivalent acheté sur E Bay ?
-------------------- I Mac fin 2013, 2,9 Ghz Intel core I5, 8 Go, SSD en externe , OS ...il change constamment
MacBook Pro 13 po fin 2011, 2,4Ghz Intel Core i5 16Go SSD , Sierra I Pad mini , un vieux 2009 (?) I Pod 2017 |
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18 Sep 2014, 19:50
Message
#7
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 8 Jul 2007 Membre no 90 187 |
Citation (stratele52 @ 18 Sep 2014, 20:24) Et évidemment c'était une batterie Apple car il a été reconditionné chez Apple ? Et non pas un équivalent acheté sur E Bay ? non c'est bien la batterie livrée avec |
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18 Sep 2014, 20:37
Message
#8
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 883 Inscrit : 5 Jan 2010 Lieu : Province de Québec Membre no 148 203 |
Si je comprend bien le sens de ta réponse l'ordinateur a été reconditionné chez Apple avec des pièces Apple
-------------------- I Mac fin 2013, 2,9 Ghz Intel core I5, 8 Go, SSD en externe , OS ...il change constamment
MacBook Pro 13 po fin 2011, 2,4Ghz Intel Core i5 16Go SSD , Sierra I Pad mini , un vieux 2009 (?) I Pod 2017 |
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18 Sep 2014, 20:55
Message
#9
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 8 Jul 2007 Membre no 90 187 |
oui, c'est bien ça
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| Guest_anonym_d019ede3_* |
18 Sep 2014, 23:27
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#10
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Pas de signes annonciateur du style batterie gonflée? Trackpad qui déconne? Message de remplacement de la batterie HS?
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19 Sep 2014, 06:04
Message
#11
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 8 Jul 2007 Membre no 90 187 |
Non aucun signe et pas de surchauffe...
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19 Sep 2014, 13:05
Message
#12
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 8 Jul 2007 Membre no 90 187 |
Ils m'ont appelé.
Je vais leur expédier à leurs frais le mac à Cork en Irlande via TNT pour expertise, mais quoi qu'il arrive il sera remplacé à neuf. Ils me rappellent demain pour le choisir sur l'Apple Store et programmer l'enlèvement. |
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19 Sep 2014, 13:30
Message
#13
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 12 335 Inscrit : 4 Nov 2003 Lieu : 21000 ou 22740 Membre no 11 306 |
Citation (maldivien @ 19 Sep 2014, 14:05) Ils m'ont appelé. Je vais leur expédier à leurs frais le mac à Cork en Irlande via TNT pour expertise, mais quoi qu'il arrive il sera remplacé à neuf. Ils me rappellent demain pour le choisir sur l'Apple Store et programmer l'enlèvement. Nan !!! En fait c'est un gros coup de chance cette histoire ! 
-------------------- de l'Apple IIGS (1987) en GS/OS System 6.0.1 au MBP (2012) en Mojave et Mac Mini I7 (2012) en Mojave et Ventura avec OCLP
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19 Sep 2014, 13:55
Message
#14
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 8 Jul 2007 Membre no 90 187 |
Citation (ch21 @ 19 Sep 2014, 14:30) Citation (maldivien @ 19 Sep 2014, 14:05) Ils m'ont appelé. Je vais leur expédier à leurs frais le mac à Cork en Irlande via TNT pour expertise, mais quoi qu'il arrive il sera remplacé à neuf. Ils me rappellent demain pour le choisir sur l'Apple Store et programmer l'enlèvement. Nan !!! En fait c'est un gros coup de chance cette histoire !  béh faut croire, voyons le côté positif de la chose  j'attends demain avant de crier victoire 
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19 Sep 2014, 16:43
Message
#15
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 883 Inscrit : 5 Jan 2010 Lieu : Province de Québec Membre no 148 203 |
Exige plus que ce que tu avais , demande le meilleur ordinateur . Évidememnt ils vont dire non et si tu a de bons argument et insiste....
Aux USA ils risqueraient une poursuite avec des frais énormes -------------------- I Mac fin 2013, 2,9 Ghz Intel core I5, 8 Go, SSD en externe , OS ...il change constamment
MacBook Pro 13 po fin 2011, 2,4Ghz Intel Core i5 16Go SSD , Sierra I Pad mini , un vieux 2009 (?) I Pod 2017 |
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| Guest_dtb06_* |
19 Sep 2014, 18:00
Message
#16
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C'est ce que j'allais dire : essaye de contacter Apple tu auras une chance d'en avoir un neuf.
Les batteries c'est quand même un élément dangereux |
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19 Sep 2014, 18:37
Message
#17
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 883 Inscrit : 5 Jan 2010 Lieu : Province de Québec Membre no 148 203 |
Citation (dtb06 @ 19 Sep 2014, 13:00) C'est ce que j'allais dire : essaye de contacter Apple tu auras une chance d'en avoir un neuf. C'est exactement ce qu'il a dit . -------------------- I Mac fin 2013, 2,9 Ghz Intel core I5, 8 Go, SSD en externe , OS ...il change constamment
MacBook Pro 13 po fin 2011, 2,4Ghz Intel Core i5 16Go SSD , Sierra I Pad mini , un vieux 2009 (?) I Pod 2017 |
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14 Oct 2014, 14:45
Message
#18
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 8 Jul 2007 Membre no 90 187 |
Des nouvelles pour clore ce sujet...
ça a été plus long que prévu, le temps qu'ils récupèrent le portable et la batterie avant de valider l'échange. Accord obtenu vendredi dernier. En échange, en insistant un peu, j'ai obtenu neuf, avec garantie un an, un macbook pro 13 pouces mi-2012, valeur actuelle sur l'apple store 1099 euros, alors qu'au départ ils me proposaient un macbook air 13 pouces 128g à 999 euros. Bon, ok, c'est pas un retina (j'ai tenté le coup en vain pour le macbook pro à 1299 euros), mais on fera pas trop la fine bouche (on avait dû payer le macbook blanc dans les 850 - 900 euros à l'époque, sur le refurb...)  .Je vais le recevoir cette semaine. Il est déjà inscrit sur mon compte avec numéro de série et facture à 0 euros .J'attends maintenant le suivi. Ce message a été modifié par maldivien - 14 Oct 2014, 14:50. |
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14 Oct 2014, 17:20
Message
#19
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 12 335 Inscrit : 4 Nov 2003 Lieu : 21000 ou 22740 Membre no 11 306 |
Putain, je vais foutre le feu à ma batterie de voiture, ça marchera peut être aussi ?
-------------------- de l'Apple IIGS (1987) en GS/OS System 6.0.1 au MBP (2012) en Mojave et Mac Mini I7 (2012) en Mojave et Ventura avec OCLP
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| Guest_anonym_d019ede3_* |
15 Oct 2014, 00:44
Message
#20
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Pouarf!!!! Quand je pense au nombre de macbook A1181 que j'ai eu entre les mains avec batterie gonflée! Un rien de mes compétences aurait pu suffire à la faire prendre feu!
Bon j'aime toujours faire durer ces machines ceci étant... En tout cas c'est un très bon geste de leur part et tu ne t'en sors pas lésé du tout. 
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15 Oct 2014, 07:47
Message
#21
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 Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 918 Inscrit : 22 Jun 2007 Lieu : 28 Membre no 89 119 |
Comme quoi le SAV Apple est réactif ... y en a bcp qui critiquent les pommes, mais en cas de problème, ils se foutent pas toujours de la tronche du client. Remplacer un vieux mb blanc acheté sur le refurb par un mbpro récent, c'est sympa
T'as eu des explications bonus ? ou juste échange matos ? -------------------- Pommes blanches : macbookpro 15" 2015 irispro, iphone 13PRO
Autre matos informatique : PC Tour Ryzen 5 1600 / 32Go / 1060, DAS QNAP 4 baies (3 x 2To) |
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15 Oct 2014, 10:52
Message
#22
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 8 Jul 2007 Membre no 90 187 |
Citation (oeufmollet @ 15 Oct 2014, 08:47) T'as eu des explications bonus ? ou juste échange matos ? Pour l'instant juste échange matos. Je pense pas que j'aurais les explications. Pas le genre de la maison à mon avis. Mais si c'est le cas je poste... Citation (oeufmollet @ 15 Oct 2014, 08:47) Comme quoi le SAV Apple est réactif ... y en a bcp qui critiquent les pommes, mais en cas de problème, ils se foutent pas toujours de la tronche du client. Remplacer un vieux mb blanc acheté sur le refurb par un mbpro récent, c'est sympa Le danger qu'a représenté cet incident avec départ de feu probable a beaucoup joué. Ce message a été modifié par maldivien - 15 Oct 2014, 10:53. |
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15 Oct 2014, 11:21
Message
#23
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 883 Inscrit : 5 Jan 2010 Lieu : Province de Québec Membre no 148 203 |
Citation (maldivien @ 15 Oct 2014, 05:52) Citation (oeufmollet @ 15 Oct 2014, 08:47) T'as eu des explications bonus ? ou juste échange matos ? Le danger qu'a représenté cet incident avec départ de feu probable a beaucoup joué. C'est un heureux dénouement mais considérant le danger d'incendie ç'est bien bien peu , moi j'aurais fait un scandale pour avoir beaucoup mieux . Ce message a été modifié par stratele52 - 15 Oct 2014, 11:22. -------------------- I Mac fin 2013, 2,9 Ghz Intel core I5, 8 Go, SSD en externe , OS ...il change constamment
MacBook Pro 13 po fin 2011, 2,4Ghz Intel Core i5 16Go SSD , Sierra I Pad mini , un vieux 2009 (?) I Pod 2017 |
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