Heureux de te l'entendre dire, car quand ça vient d'un "simple forumeur", il se fait incendier.
Apple surfe sur sa réputation de "qualité irréprochable" mais quand on fait le bilan sur ces dernières années, quelle gamme n'a pas de vice en série!!??.
Je pense que tôt ou tard ils se prendront un retour de bâton, parce que pour du low-cost on peut comprendre une qualité variable, mais sur les machines parmi les plus chères du marché, il ne faut pas avoir cette tolérance.

Ce qui ce pose là, c'est la conception même des iMac au final.
Je trouve tout à fait inconcevable que le client final soit dans l'obligation de prendre un Apple Care pour palier les défaillances d'Apple que ce soit au niveau du matos ou de la gestion de leur sav.
Et en effet, c'est cette conception qui m'a fait renoncer au renouvellent de mon iMac G5 20" (avec les condo moisi), les dalles brillantes, les pb relatifs visiblement à leur qualité/assemblage mais aussi le fait que l'on ne puisse raisonnablement plus intervenir soit même dessus. Tomber une dalle entière pour changer un hdd par exemple est une aberration totale. Le "do it yourself" sur les iMac G5 avait du bon quand on y pense.
Les plus malins reste ceux qui ont opté pour une machine et un écran, d'autant plus que le moindre écran est au minimum garantie 2 ans.
Bref, je suis personnellement un grand déçu d'Apple, toute mes machines (à part une) ont eu de gros problèmes et en particulier les machines Intel. Reste mon vaillant iBook G4 14" qui après 7 ans de bon et loyaux services tourne toujours aussi bien.

J'ai comme l'impression que maintenant tu as une... dent contre Alizés
C'et pour détendre un peu... de la part d'un petit-fils et arrière petit-fils de dentistes (le 2e "très connu" à l'époque dans le métier sur Paris et appelé le "Professeur Pied de Biche").

+1 quant à prendre l'extension de la FNAC. Je viens de le faire en achetant mon MBP Sandy Bridge. Dans les années 2000 l'extension de la FNAC (MSS) n'était pas aussi bien que l'AppleCare. Maintenant... une panne... et hop, on vous change le matos ! Pas cool pour la planète mais super top pour le client.
Je n'ai jamais regretté de prendre une extension de garantie car je les ai toujours utilisées (malheureusement).

Bonjour,

Je suis également concerné par ce problème. Mon iMac 24" acheté en Août 2009 et un iMac 27" acheté en mai 2010. Pour le 27" il va aller saluer ses petits copains du SAV.
Je vous tiens au courant.
Olivier

Pareil ici : iMac 24" mid-2007, écran irréprochable depuis le début (est-ce si rare ?). Par contre disque dur 320 Go claqué prématurément : j'ai dû ouvrir la machine pour le changer, et à ma surprise, après le remontage, pas une seule poussière derrière l'écran ! Je suis loin pourtant de vivre en salle blanche...

J'ai amené mon 27 le jour de son anniversaire au Genius Bar pour des taches en haut, après un bla bla sur un environnement poussiéreux (!) la dalle à été changé sous garantie (sinon c'est 450€ !).
Le bla bla a stopé net en ouvrant mon compte et en voyant le nombre de mac sous mon nom...
Avec la nouvelle dalle je n'ai plus non plus les légère traces jaunes du début...
Mais avec ses conneries c'est 2 demi journées de boulots de perdus
Mais je suis inquiet pour l'avenir...

+1

Pas gênant mais bien taché.

Je suis inquiet, personne n'est encore arrivé pour me dire que je casse du sucre gratuitement sur le dos d'Apple et qu'il n'y a pas de problème. Je le dis maintenant car ça finira forcément par arriver.

macuser depuis 1987, je constate tout simplement que je suis fortement déçu par Apple concernant les derniers modèle d'imac :

modèle 2006 : un disque dur changé, deux cartes mères changées (dans le cadre de l'Apple care)
modèle 2009 : scintillement dès l'achat, changé deux fois.... et maintenenant tâches d'écran (haut droit et gauche).

Ma question : à quoi est ce dû ?
les imac bondi, l'imac G4 étaient de très bonnes machine (l'imac tournesol de 2003 tourne encore chez la personne qui me l'a racheté).

Franchement, seuls les macpros me tentent encore chez apple.
Malheureusement le prix est hors de portée de ma bourse.

Même soucis avec mon iMac 27" Core i7 acheté en janvier 2010... Dalle déjà changée en octobre 2010 et retour S.A.V. prévu très bientôt pour les mêmes symptômes.

Le jour où Apple en aura marre de changer des dalles à tour de bras, ils arrêteront de se fournir chez ces guignols de LG !

LG et Samsung... Deux boîtes à deux centimes qui font que de la daubasse pour bobos qui ont de la merde dans les yeux.

Bonjour à tous,

J'ai les mêmes taches en haut à gauche de l’écran, là ou se situe le bloc d'alimentation ... J'ai acheté cet imac en octobre 2009 avec une garantie AppleCare et depuis j'en suis déjà à 3 changement de dalle LCD, un changement de carte graphique, un changement de bloc d'alimentation. Je reste persuadé qu'il est question d'un problème de conception et que les composants choisis (disque dur, carte graphique, bloc d’alimentation, etc) chauffent beaucoup trop ... Pour preuve, je n'utilise pas mon mac pour les jeux, essentiellement de la bureautique et j'en suis déjà à 3 changement de dalle LCD. Voici les températures actuelles de mon imac au repos:

HD: 37 °
CPU: 27 °
Température ambiante: 16 °
GPU: 38 °
Memoire controller: 36 °
Northbridge: 46 °
Opticale Drive: 32 °
Power Supply 2: 38 °

Cette situation ne pourrait perdurer sans qu'Apple reconnaisse le problème, c'est pourquoi j'envisage d’écrire au directeur d'Apple France afin de demander des explications et ne manquerais pas de revenir vers vous. Une action commune ne serait pas inutile il me semble.

QUE DIT LA LOI:

"La garantie légale des vices cachés"

Art. 1641. Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Il n'y en a plus depuis 4 ou 5 ans. C'est Cagni qui joue ce rôle.

Pareil sur mon iMac27 au bureau... sur du blanc c'est super visible

J'ai ça aussi sur mon IMac 21,5 acheté en février 2010.

Sous garantie étendue, j'imagine que je vais pouvoir demander le remplacement de la dalle, mais le problème reviendra surement.

PS J'avais déjà ça sur un Imac 20' de 2005 qui m'a laché en 2010…

Ce message a été modifié par harvey - 5 Apr 2011, 09:17.

Même problème sur un Imac 24" de fin 2007, mais limité à la barre des tâches sur une dizaine de centimètres. J'ai plusieurs amis qui ont des 20", aucuns ne m'a parlé de ce problème sur leur Imac.

Suis à la lecture de l'article je m’aperçois que j'ai également le problème

En haut à gauche sur une zone de 15cm de large sur 8 de haut "façon triangle"

J'ai un imac late 2009 acheté sur le refurb il y a moins de 12 mois. L'écran à déjà été changé (2 mois après l'achat) pour un scintillement

C'est même pas une question de casser du sucre sur le dos d'Apple, c'est simplement un constat et malheureusement pour nous, se constat s'avère exact.
Certains non jamais de problème et c'est tant mieux pour eux, je ne leur en souhaite pas.
Pour ma part, je n'ai eu que des déconvenues et à la pelle en plus.
iMac G5 >condo, PowerMac G5>watercooling, MacBook>coque qui casse et jaunit, hdd seagate qui lâche, MacBookPro1>Batterie qui gonfle et écran jaune, hdd qui lâche avant la première année, MacBookPro2>8600M 2 fois, hdd qui lâche après 6 mois, écran jaune et superdrive hs, iPhone3g>poussière derrière l'écran...
Je trouve que cela fait beaucoup pour une seule personne.
Et avec tout ça, je suis encore ici, vous avez dit maso... surement oui. Mais une chose est sure, je ne renouvelle plus pour du Apple.

Qu'est-ce que l'on en a à foutre de ces problèmes de tâches sur les écrans et que des utilisateurs soient dans la mouise ? L'important, c'est qu'Apple soit plus riche que jamais, non ?


C'est bien lui qui affirmait que, je cite: "La France est la fille aînée de l'Eglise Apple" ? Ben je vous souhaite bonne chance, alors.

iMac Bondi => écran CRT donc forcément étanche à la poussière vu que c'est globalement une bulle de verre sous vide
iMac Tournesol => l'écran est séparé de l'UC. Ce n'est au final qu'un écran plat "traditionnel" fixé à l'UC via un bras articulé. Je reconnais que c'est le seul iMac qui m'a tenté.

J'ai ça sur mon MacBook CD de 2006 également

Ca ne pourrait pas être des bactéries ou des champignons ?

Ce message a été modifié par zeugme - 5 Apr 2011, 09:37.

Apple vient de me changer mon écran d'iMac 27" pour une raison de tâche. Ce n'était pas son problème numéro 1. J'avais déposé mon iMac en SAV pour un problème de stabilité de la luminosité, gênante à l'usage. Cout de la pièce sur la facture 400 € tout rond.
Maintenant, lorsqu'un tel ordinateur est démonté, il ne fonctionne jamais plus pareil. Un peu de poussière est rentré entre la vitre et l'écran. Il en reste une en plein milieu. Je ne peux pas l'enlever. La vitre ne "colle" plus correctement au coffrage aluminium. On peut passer un ongle par endroits. Je pense que la poussière va s'infiltrer à l'usage.
Le défaut des iMac a toujours été la surchauffe de l'ensemble. Les composants souffrent tous énormément dans une machine très confinée. Tous les problèmes proviennent plus ou moins de la chaleur de l'ensemble. A chaud, c'est le hub USB interne qui défaille.
Bref, de la belle mécanique, de course ! Comme tous les chevaux de course, fragile !

Apple si tu nous entends, il serait peut être temps de changer de fournisseur ou de revoir tes dalles LCD, car les arguments du fumeur, ou des tapis de moquette ou de la proximité d'une rue sont autant d'arguments fallacieux pour éviter de prendre en charge un produit qui semble pourtant atteint d'un sacré vice caché ! Pour mon cas, le réparateur agrée à précisé que le troisième changement de dalle en garantie a été très dur à négocier et ce qui avait joué était le fait que je possédait un Applecare ... Et encore même avec cette extension de garantie, Apple a notifié au technicien agrée que s'était une exception ... Cela signifie que la prochaine fois ils refuseront la prise en charge ? Mais que ce passera t-il lorsque le produit ne sera plus garantie ? Je conseil de laisser une trace écrite et d'ecrire au siège d'Apple. Je communique l'adresse ... Si l'adresse n'est pas la bonne, merci à Macbidouille de corriger si nécessaire, merci:
Pour ceux qui veulent leur écrire en lettre recommandée afin de laisser une trace:

Apple Computer France
12 Avenue d’Océanie
ZA de Courtaboeuf 3
91956 LES ULIS Cedex
 

Ce message a été modifié par INDY91700 - 5 Apr 2011, 09:56.

J'ai envoyé une lettre recommandée à Apple pour signifier le vice caché que constituent quant à moi les défauts constatés sur mon iMac. Il est impossible de trouver une adresse pour le faire sur le site web d'Apple. On n'y trouve que des numéros surtaxés ou des pages web de support. Je me suis rabattu sur le Carrousel du Louvre et une copie à Cork en Irlande. J'attends la fin de la semaine pour téléphoner et avoir des nouvelles de ma missive.

Ce qui me gêne le plus aujourd'hui, c'est que lorsque mon iMac est chaud, il ne tient plus en veille. A priori, à cause du hub USB qui entraîne un "réveil" du Mac, même sans rien de branché. Maintenant, à force d'avoir ouvert le Mac pour ne rien trouver, et changer des disques durs de merde trop bruyants (deux fois) il est sûr que l'étanchéité a été compromise.

Je suis très pessimiste devant la réaction d'Apple. C'est une société qui n'a rien à faire de la notion de client (tous ses clients sont "captifs" en quelque sorte, et de longue date). Je sens que je vais être obligé de souscrire un Apple Care à 180 € pour plus de tranquillité. Mais ce n'est pas du boulot.

Lorsque des gens me disent qu'il trouve les produits Apple super, je leur réponds que ce qui est super chez Apple, c'est surtout la partie logicielle. Pour ce qui est de la partie matérielle, c'est beau, mais qu'en réalité, il s'agit d'un camouflage de composants chinois bas de gamme bien emballé. Qu'ils achètent en connaissance de cause. Depuis 10 ans, tous mes iMac sont passés au SAV à l'exception de l'iMac G5 20 pouces. Mais il m'avait été donné par la Fnac en remplacement d'un 17 pouces foireux qu'Apple n'avait jamais voulu me remplacer après 3 séjours d'un mois en SAV.

Vous avez dit pas de chance ?

Bon sang, sereiez vous prêt à dire qu'il pourrait s'agir d'un problème de chaleur ? D'effet d'usage ? Mais alors, de conception ?

Mais alors le design, au final, ce ne serait pas seulement ce concept seulement esthétique sur lequel tous les média (et le monde) se masturbent à la sorti d'un nouveau produit...

Ce serait alors un truc dans lequel le temps entre en considération ? Un truc dont la vraie beauté résiderait dans un concept global d'efficacité à, disons... moyen termes ?
Mais alors, ce serait un truc pas forcément dépendant de l'effet visuel d'un matériau, et il faudrait des années avant de véritablement en connaître les capacité dissipatives de chaleur ou de frottement, etc. ?

Ah là là, mais alors on nous aurait menti en pensant qu'on s'en apercevrait pas parce qu'on irait vite en acheter le nouveau cru ?
Je peux pas le croire...

Je m'inscris parce que je me rends compte que j'ai également ce problème,

imac 27" i7 2.8, acheté sur le refurb en juin 2010, environnement non fumeur, utilisation d'environ 8h/j, le reste du temps veille complète autant que possible.
C'est assez peu visible en utilisation courante, mais sur une image blanche en plein écran on voit les tâches distinctement.
Coin supérieur gauche, à droite une trainée qui part du centre et va jusque dans le coin supérieur...

L'imac est sous garantie, mais je ne changerai la dalle qu'avant de le revendre (toujours avant la fin de la garantie), en ce qui me concerne ce n'est pour l'instant pas assez gênant pour justifier l'aller/retour SAV, et pourtant, je suis photographe.

Pour info, c'était le deuxième imac commandé, le premier étant atteint d'une jaunisse dans le 1/3 inférieur droit.

J'ai eu aussi un macbook blanc 2006 dont le seagate a claqué, un MBP 2008 dont la carte graphique a grillé.
Mais j'ai eu aussi beaucoup plus de problème sur de nombreux PC !

à suivre...

C'est ce qui me fait peur aussi. Chaque fois que j'ai envoyé des macs en service après vente chez un APR ils sont revenus réparés, mais effectivement l'assemblage n'était plus d'usine et ça a occasionné d'autres problèmes.
Cela sur Powerbook G4 17, iBook G4 et première série de iMac Intel.

Bref, depuis j'ai changé d'APR et les mac mini envoyé sont revenu sans dommage collatéraux (mais des mac mini, c'est plus facile à réparer).

Les questions sont:
- Dans la mesure où la tâche n'est pas trop génante, cela vaut-il la peine de faire jouer la garantie ?
- Quels sont les risques que le problème s'étende avec le temps ?
- Si on change de dalle, court on le risque d'avoir le même problème (Apple à changer de fournisseur, les dalles sont elles de meilleure qualité aujourd'hui) ?
- Si on change de dalle, celle-ci à une garantie de 1 an, ou reste seulement couverte par la garantie du Imac ?

Si quelqu'un a des infos sur ces quelques points, je le remercie d'avance.

Julien

Difficile à dire sans essayer de les mettre en culture
Mais je pense que dans ce cas, on aurait plutôt des taches circulaires qu'en forme de volutes de fumée.

avec un microscope ça doit se voir non ?

Bonjour, dire que je croyais qu'il s'agissait de poussière derrière la vitre et que je m'en occuperai plus tard. Une machine pour laquelle j'ai du faire du porte à porte pour cause de rupture de stock à l'époque.

27 " i5 2,66 de Janvier 2010
Ecran Fab : 00000610
Modele : 00009CB5
Date fab : C67AD7A1

Auréole à droite en haut de la taille d'une main
Taches en haut a gauche qui descendent vers le bas de l'écran en s'atténuant.
J'ai de plus une déformation de l’ouïe de sortie de ventilation qui s'élargit d'environ 1mm au milieu du iMac, du à la chaleur sans doute.
Le poste est allumé en permanence.


Sinon est ce que les écran 27" Apple Led (écran seul) sont touchés?, associé a mac mini se sera une alternative quand l'AppleCare sera échu.
Même question pour les écrans d'autre marques.