Tous ceux qui ont eu des iMac G5 de première génération se souviennent de l'affaire des condensateurs défectueux. A l'époque de leur fabrication, un fabricant majeur de condensateurs avait vendu des centaines de millions de produits défectueux qui s'étaient retrouvé un peu partout dans des produits électronique. Dans les ordinateurs où ils étaient particulièrement sollicités (chaleur et courant important), ils ont commencé à claquer en série. C'est arrivé aux iMac G5. Apple avait à l'époque fait un rappel pour échanger sous garantie étendue les cartes mères en panne.
Dell aussi a été touché par ce problème sur 12 millions de machines. C'est sa gestion de la crise qui provoque aujourd'hui un scandale. La société aurait continué à vendre les machines en question tout en sachant que le taux de panne à 3 ans était de 97%. Lors des réparations, ils remettaient les mêmes pièces défectueuses (remarquez, Apple aussi) ne faisant donc que donner un sursis à une mort planifiée. 
Sachant comment la justice fonctionne aux Etats-Unis, Dell risque de devoir payer une forte amende, mais aussi dédommager 12 millions de clients. La société n'étant plus ce qu'elle était il y a 5 ans, elle va le sentir passer.
Pour ceux qui ont de la mémoire, Dell devrait peut-être vendre ses actifs et rembourser avec l'argent ses actionnaires. 
Par Lionel

oups.. double post?

je me rappelle de condensateurs d'iMac G5 oui, dont le programme est d'ailleurs terminé depuis longtemps, bien que certains mac aient toujours le problème (ce qui les pousse à renouveler ce qui n'est pas si mal que ça )

Ca sent pas très bon pour dell tout ça.

Ya également Sony qui fait un rappel sur 500 000 portables vaio parcequ'ils chauffent un peu trop...

Moi ça me fait surtout penser au problème d'antenne de l'iphone 4 gros comme ça c'est étonnant que SJ ne soit pas au courant.

Pour le cas de DELL c'est une vrais honte mais en même temps ça m'étonne pas.

DELL..... méchant !

Ah, on va enfin pouvoir casser du sucre sur autre chose que l'iPhone !

complètement Hors Sujet mais ta citation dans ta signature me fait vraiment marrer à chaque fois

Oui mais c'est moins drôle

Oui oui et dans quelques mois on aura Apple : Rappelle 27 millions d'iPhone 4 ayant des problèmes de réception.

Enfin, j'espère que non pour les utilisateurs du 4.

Ah non ! Sur ce thread, on ne parle plus d'iPhone ! Faut respecter les problèmes qu'a DELL !





Ouais, moi aussi elle m'éclate !

Trouvée sur Bashfr, anciennement DansTonChat. Ou l'inverse, je sais plus...

Ca va faire très mal On a une liste des modèles concernés ?

Les Alienware sont concernés ?

Là ce serait vraiment encore pire.

Ca concerne les optiplex donc une gamme plutôt destinée aux entreprises.

Y a des baffes qui se perdent du côté de chez Dell.
Mais aussi chez certains fabricants de condos ^^
Perso j'avais eu des problèmes de condos sur une carte mère et une carte graphique, toutes deux décédées prématurément (mais hors garantie), avec des condos qui fuyaient. Ce n'est que quelques mois plus tard que l'info sur les millions de produits affectés était sortie.


L'inverse ;-)

Aucun portable ?

J'ai 250 machines touchées par ce problème...
Optilex GX270 et GX280, c'était pendant des années la dotation de la région amon lycée, chaque semaine j'ai plusieurs machines qui tombe en panne, et les dotation suivante HP et Optilex 380 ne sont pas suifisante pour remplacer les machines défectueuses, quad a dell rien a faire ils ne reprennent pas les machines...

Donc bon, pour moi c'est de la camelotte de supermarché rien de plus Dell, il vaut mieux monté son Pc au moins on peu changé une seule pièce, ici la carte mère dont les condensateur derrière le processeur explosent, plutot que du Dell aussi peu evolutif que du Apple, mais bien plus bas de gamme rien n'est standard...

Je le savais !

Euh... Je ne comprends pas cette phrase.

Avant, c'était bien fiable. J'en ai gardé pendant des années, aucun problème, ça tournait comme une horloge.

A priori non.

C'est ce qu'avait conseillé Michael Dell à Steve Jobs à une époque où Apple allait mal.

Le patron de DELL, quand Apple allait mal, avait dit : "Steve devrait fermer et rendre l'argent aux actionnaires."

EDIT : Oops, grilled...

Ce message a été modifié par yoman - 30 Jun 2010, 16:10.

12 millions?? Aaaah bah c'est rassurant, Apple a encore de la marge avec l'iPhone 4...

Ce message a été modifié par Alizés - 30 Jun 2010, 21:41.

Mais au moins ce thread n'est - a priori - pas dépendant de la température d'utilisation...

Bein j'sais pas, il fait chaud aujourd'hui...

"Coup de gueule contre l'AppStore"

Un post stérile de plus, je sais , mais j'ai pas pu m'empêcher

J'pense qu'il n'y aura pas de problème ici, on va pas se battre.

Juste pour être sur de bien comprendre : C'est une histoire qui traîne depuis quelques années et qui ressort aujourd'hui sur le plan juridique, après 3 ans de garantie, etc. ? (iMac G5 de première génération : 2004) Ou les ordinateurs Dell actuels ont encore ce genre de problème ?

Un truc comme ca ne m'étonne pas du tout, les mal façons existent (rien n'est parfait) mais ces leur façon d'assumer / réparer qui est méprisable.
Mais toutes ces entreprises sont la pour nous faire acheter du nouveau matos, donc chaque éléments ont une durée de vie bien calculé.
J'avais vue un reportage sur les dessous des service après vente d'électroménager /hifi...c'était pas beau a voir.
Entre les techniciens incompétents ou mal honnêtes, les ingénieurs qui calculent la durée de vie de certaines pièce clé au jour prêt et des processus de fabrication qui empêchent le changement de pièce à moindre de cout (pièce en plastique ou directement moulé).
Au final c'est toujours le client qui en paye les frais...