Alors là, pour une bonne nouvelle, c'est une bonne nouvelle !!!!

Si ça peut empêcher certains d'aller se faire entuber par la fnac, c'est cool !

Franchement, ces 5%, ils n'ont jamais vraiment existé. Si je compte tous ceux que je connais qui ont acheté un mac à la Fnac, très peu ont eu le droit à cette réduction. En plus ça semble être à la discrétion des magasins... ou de la gueule des clients... Quelqu'un de ma famille a pu acheter un macbook blanc avec les 5%, mais toutes les autres personne que je connais qui ont essayé se sont vu refuser la réduction...

Ils sont malins à la fnac, ils vous collent une clé USB ou un gadget inutile gratuit avec l'ordi, puis ils disent "c'est une promotion, on peut pas faire les 5%" et quand on dit qu'on ne veut pas de la clé USB on a le droit à un "Désolé monsieur, mais c'est indissociable"

Et je ne parle même pas des vendeurs, j'en ai vu un quelques jours après la sortie des MBP Unibody dire à un client intéressé "Achetez l'ancien modèle, les nouveaux ne sont pas aussi bien"...

Heureusement le client a fini par renoncer à acheter à plus de 3000 euros un modèle dépassé... L'histoire ne dit pas si il aurait eu droit aux 5%


Il faut aussi savoir que la fnac pratique la vente de produ reocnditionnés its comme étant des neufs... J'avais acheté pour mon boulot un iMac G5 il y a quelques années... quand je le déballe, je vois que le clavier a déjà servi, que les différentes protections ne sont pas présentes... et en plus l'ordi n'a jamais démarré.


Bref, si vous cherchez un mac, suivez mon conseil : si vous avez besoin de voir les machines, allez voir et essayer à la fnac, mais si vous voulez acheter, allez chez un vrai revendeur mac, ou bien commandez sur l'Apple Store.


edit : j'oubliais la fois un la fnac voulait me vendre un macbook d'ancienne génération plus chère que le nouveau... le MBP blanc à 1500 euros alors qu'il était à moins de 1000 euros chez apple (après la sortie des Unibody)
Par de 5% sur celui ci non plus... même si il n'était pas en promotion...

Ce message a été modifié par Gamoul - 27 Mar 2009, 15:06.

Tous mes Mac ont été acheté avec -5% à la FNAC.
Alors, s'il n'y a plus la réduc, je n'achèterais plus de Mac... c'est mesquin la politique d'Apple et pourtant, la FNAC a permis de faire progresser les ventes d'Apple en France.

Ce message a été modifié par Alphajet - 27 Mar 2009, 15:06.

Je voulais me retenir de répondre à ce topic mais bon y'en a qui raconte un peu n'importe quoi :)

Etant moi même vendeuse à la Fnac et ayant acheté mon mac sur le refurb de l'Apple store, je comprends tout à fait que les prix Fnac ne sont pas toujours compétitifs. Mais aller jusqu'à dire que les 5% c'est à "la gueule du client" ou à la "discrétion du magasin" c'est un peu pousser le bouchon.
Malheureusement les macs entrée de gamme sont dans ce qu'on appelle "les affaires de Fnac" ce qui ne permettent pas de bénéficier des 5%, et je vous assure que même nous, vendeur, ne bénéficions pas de remises sur les entrées de gamme. Les 5% sont applicables sur les produits hors affaire de fnac et offres adhérentes, et non à la gueule du client. Donc les Macs vont probablement passer en affaire de fnac si les rumeurs s'avèrent être vrais.

Donc maintenant, les bêtises comme quoi, on est incompétent, on fait tout à la gueule du client, s'il vous plaît, ne généralisez pas, ou au moins, renseignez vous avant, merci :)

Je suis d'accord avec toi.

J'ai toujours acheté mes Mac à la FNAC car il y avait 5% (uniquement sur la gamme pro depuis peu) et aussi la possibilité de les retourner sous 15 jours si mécontentement.

Bien pratique par exemple avec le dernier Unibody 15 pouce qui a l'écran qui clignote et Apple qui demande de patienter sur un emise à jour improbable du firmware ...
(inadmissible pour une machine de ce prix)

Ce sera donc mon dernier achat de Mac dans cette enseigne hélas.

Ce message a été modifié par tchek - 27 Mar 2009, 15:28.

Je veux bien te croire, mais pourquoi pour exactement le même modèle de macbook, la réduction fut accordée à la fnac d'Angers, et non à celle de Brest ? (achetés à même pas 2 mois d'écart, aucun renouvellement de gamme entre)

Peut être que c'est juste pas de chance, mais quand même.

Les "Affaires Fnac" ne sont qu'un terme utilisé pour ne pas avoir à reverser les 5% non ? Parce que un mac qui porte ce label n'est pas à la base une meilleur affaire qu'un autre... La fnac vent en général au même prix qu'apple (ou 1 euros de moins parfois) mais une "affaire fnac" n'est pas moins cher comparé au même modèle chez Apple.

Je trouve juste ça un peu facile.

Et l'histoire du mac vendu neuf alors qu'il avait servi, et qu'il était non fonctionnel, c'est dans une fnac parisienne. Bref, là encore pas de chance pour moi je suppose ?


Je ne veux pas faire une généralité et dire les vendeurs de la fnacs sont tous des incapables. Je pense que c'est plus un soucis au niveau de la fnac elle même, ce ne sont pas les vendeurs qui fixent les prix. Parmi les vendeurs, il y a des cons, dont le but est de pigeonner le client (comme partout) et il y a des passionnés. A mn avis ceux qui passent ici et qui lisent ça font parti des passionnés, tant mieux, mais bon ça n'enlève rien aux pratiques scandaleuses auxquelles se livre leur employeur...

bah, tout ceux qui vont se replier sur applestore/refurb, ils oublient que dans les APR ya qd même moyen d'avoir des bonnes réduc. Genre l'offre MIPE pour les étudiants (mieux que l'AS), le bonus éco -pas moins de 100 à 150e de reduc- (comparé aux 5% de la FNAC ... !) et qu'en même temps, ya des vrais gens, de l'expertise et du vrai service ... et enfin, ça ne remplie pas les poches des grands patrons -au hasard, Denis Olivennes, un anti-internet primaire-

Affaire de Fnac = Prix plancher chez nous.

Après pour les 2 mois d'écart, dites vous que nous changeons les prix tous les matins (du moins dans le magasin où je travaille) et que les prix/offres fluctuent énormément. Pour exemple, ridicule je le sais, j'ai changé samedi les prix d'objectifs réflex d'une certaine marque d'environ -300 euros, et mardi je les ai remis a +500 euros. Et ça, c'est la marque fabriquante qui décide, et non la Direction des Produits (de la bouche des commerciaux).

Concernant le Mac revendu comme neuf, je ne sais pas dans quel magasin vous êtes tombé mais ce n'est pas dans la norme. En général les étiquettes précisent "produit ouvert" ou encore "modèle d'exposition".

Voilà, je ne voulais pas créer de polémique encore une fois sur la fnac, mais juste éclaircir un peu la situation.

Non non, tu n'es pas le seul à ne pas avoir de chance. Cette arnaque m'est arrivée aussi. Ils m'ont vendu un MacBook Blanc d'occase pour le prix du neuf, emballé dans son carton, comme un neuf. Mais il avait servi !

Ben le fait qu'un article soit considéré comme "Affaire Fnac" ou pas ça change aussi tous les jours ?
Et ça, c'est bien la fnac qui décide quel article y a le droit ou pas non ? De même que les "bundle" avec clé USB ou gadget offert ?

A Strasbourg, la vendeuse Mac se défonce la pauvre...
On a droit à de belles démos mais acheter à la FNAC, voyons soyons sérieux ...

Cela fait des années que je suis un éternel étudiant et achète à -8% sur le Store Education (qui ne m'a jamais demandé le moindre justificatif et qd bien même le feraient ils...).

Au passage, en souscrivant un contrat ADC à 90 Euros on a droit à 20% une fois (un nom en fait... et des noms on peut en trouver tous les ans non? ).

Il faudrait être fou pour dépenser plus

Oui ca peut changer de jour en jour Illogique, je le conçois, mais c'est la réalité



Oui aussi, les bundle sont fait en partenariat avec les marques, ce qui les rend indissociable comme un vendeur te l'a déjà précisé si j'ai bien lu le post précédent

J'espère t'avoir un peu éclairer?

C'est toujours dommage quand on enleve des ristournes mais bon c'est comme ça.
En parlant de Fnac, ils vendent l'iPhone sans abonnement maintenant. Le 8 Go est à 700 euros et le 16 Go à 800 euros.
Voilà c'était un message à caractère informatif...

En ce qui concerne les 10 jours -15% de la FNAC, ayant reçu dans mon mail la promo ce matin, je suis allé à la FNAC Thiais pour acheter un MacBook Pro et je me suis fait accueillir d'un "Ca ne s'applique pas aux produits Apple".
Interloqué je suis retourné au bureau et j'ai appelé la FNAC Digitale (entre () seul moyen que j'ai trouvé d'avoir un interlocuteur "vivant") où une dame a fini par me dire qu'Apple leur avait interdit ce matin d'appliquer ces -15% (qui ne sont pas une réduction directe mais des bons d'achat).
Je lui ai fait remarquer que rien ce matin n'indiquait, dans le mail où sur fnac.com, cette restriction. Elle m'a conseillé d'appeler le service client de la FNAC.
J'attends - sans illusions - qu'ils me rappellent...
Quant au MacBook Pro, Apple peut s'asseoir dessus pour un moment !

Ca leur coûte moins que le montant du bon d'achat, mais ça ne leur coûte pas forcément rien.

Si tu as 50€ de bons d'achat à la Fnac et que tu vas acheter un produit sur lequel ils font moins de 50€ de marge, ça leur coûte bien la différence entre le prix qu'ils ont payé à leur fournisseur et le prix que tu payes.

Par exemple, si tu achètes un disque dur à 60€ avec un bon d'achat de 50€ et qu'ils ont payé le disque 40€ à leur fournisseur, le bon d'achat de 50€ leur aura coûté 30€ (tu as payé 10€ pour un objet qu'ils ont payé 40€). Et bien sûr, ça leur fait théoriquement un manque à gagner de 20€, correspondant à la marge qu'ils auraient dû faire sur ce disque mais qu'ils n'ont pas faite, mais en pratique, ce manque à gagner n'existe pas forcément, vu que sans le bon d'achat, tu aurais peut-être acheter le disque ailleurs.

En gros, pour que le bon d'achat leur fasse ne leur coûte rien ou leur fasse gagner de l'argent, il faut que tu l'utilises sur un produit sur lequel la marge est égale ou supérieure au montant du bon d'achat et que tu n'aurais pas acheté à la Fnac si tu n'avais pas eu le bon d'achat.

Allo ? Ce que tu vas récupérer avec tes bons d'achat, tu crois que le magasin les a payé en billets de monopoly à son fournisseur ? On est d'accord que ce n'est pas une réduc immédiate. Mais si tu comptes racheter des trucs dans la magasin, c'est kif pour toi. Si on te file 100€ de bons d'achat, c'est 100€ d'économisé pour toi (sur un achat futur, on est d'accord). Pour le magasin, en prenant une marge brute de 30%, ça ne lui coûte que 70€ (ce que lui coûte ton achat futur, pour lequel tu ne verseras pas d'argent). Idem les vendeurs de voitures qui préfère filer des options que de baisser le prix de vente.

Edit: grilled by SartMartt (mais quoi qu'on achète après, le coût initial est là. Par contre, l'idée est que tu achètes, grâce à ces bons, qqch que tu n'aurais pas forcément pris, histoire de se refaire partiellement).

Ce message a été modifié par f67d611 - 27 Mar 2009, 16:09.

ah ouaih quand même

Généraliser la compétence ou l'incompétence des vendeurs de la FNAC ou d'ailleurs est ridicule. J'en connais d'excellents à la FNAC et j'en ai croisé de franchement mauvais dans des enseignes spécialisées Mac.
Au fait pour se marrer:
http://micro-informatique.fnac.com/a260485...20-Go?PID=48966
Regardez les packs en bas Ils offrent 1% de réduction )

Absolument

Bienvenue sur MacBidouille ! et laisse aller les commérages de concierges.

Quand on sait la pression que vous met votre employeur on ne peut que vous soutenir.

C'est pas plus idiot que l'acheter ailleurs...

Hello tous. Apple propose des stores pour certains comités d'entreprise... (Presque) tout à 8%... Ca laisse rêveur...

Nikolo à dit:

"Cher vendeur de la Fnac , on ne va pas revenir sur la polemique des vendeur Fnac et le Mac.

sacha pour ton info, que je n'achete jamais un produit mac chez ton employeur car déjà rien qu'avec l'éco taxe vous arrivez souvent à être plus cherre qu'ailleurs et en plus je ne fais pas comme la plupart des gens quand je suis dans ton enseigne car je sais qu'ormis votre rayon vous etes incapable de répondre sur d'autres produits puisque vous n'êtes pas polyvalent sur l'ensemble de vos gammes d'articles.

Voila c tout. "

Alors sache pour ton info grand, que tu achete ou tu veux pas de problème je le comprends, hors ce que tu dis sur l'incapacité de répondre à une question ne concernant pas ta spécialité de produit est totalement "con" (pardon du peux) et déplacé.
Preuve en est on va pas demander à un vendeur librairie d'argumenter sur un Pc ou un Mac, ni l'inverse à un vendeur micro!
c'est comme de demander à une caissière ou un vendeur du rayon déco de chez carrefour d'être vendre un produit électronique auquel il n'y connaissent rien, non mais tu rêves pas un peu?? C'est pas pour rien qu'on segmente les magasins en différentes parties, faut réfléchir un peu...Puis va demander à un vendeur télé ou jeux vidéo de connaitre les 3000 livres référencés du rayon livre ou disque, tu te prends pour qui pour exiger ça? essaye donc de le faire et on en reparle mon malin... Tu exige de la (MEGA) polyvalence qui n'a même pas lieu d'exister et en plus d'exiger une ultra spécialisation (surtout sur les macs vu ce que tu dit), ce qui relève de l'inhumain premièrement, et surtout au prix ou sont payés ces vendeurs...
c'etait mon coup de gueule désolé...

"Affaire" pour l'enseigne, mais pas forcément pour le client





Ben oui, ce sont les "Affaires" comme dit précédemment.




C'est mon cas

Il est quand même loin le bon temps où on recevait de l'argent avec la carte FNAC.

et même si je n'achète quasiment pas de produit Apple chez eux (le dernier en date étant quand même l'iphone), j'aime beaucoup cette enseigne. D'ailleurs pour certains produits, même sur le web je n'avais pas trouvé moins cher, un appareil photo reflex.

Après concernant compétence ou pas, dans la même journée j'ai croisé un con au SAV et une vendeuse charmante qui m'a permis d'appeler Apple depuis leur téléphone... (problème avec l'iphone dès le lendemain de l'achat).

et c'est normal au vue des résultats financiers d'Apple qui comme chacun le sait sont catastrophiques (ironie ironie)
il est normal que la FNAC participe au redressement d'Apple en éliminant les 5% adhérents....

Forcément, maintenant qu'Apple compte installer un Apple Store dans toutes les villes où il y a une Fnac, faudrait pas que les gens trouvent la même chose pour moins cher deux rues plus loin...

Il s'arrêterons quand ils seront devenu un Monopole.

[Je jure que je ne trolle pas ]

oui ça s'appelle de la vente forcée
la loi dit aussi qu'on peut dissocié un pack et acheté le produit qu'on veut



ah bon? je me trompe peut être mais je croyais que les prix imposés n'existaient plus...
que le fabriquant propose un prixd'accord, mais le revendeur peut faire sur ce produit la marge qu'il veut et même une marge 0 s'il le désire....

J'ai personnellement vécu la même expérience à la Fnac de Nancy avec un téléphone portable, déjà servi, répertoire et SMS déjà remplis, vendus à prix fort comme neuf. Un ami et une autre amie, à Metz et à Nancy ont vécu la même chose avec des téléphones portables également. L'excuse était invariablement la même : une soi-disant erreur dans le stock. Bravo le niveau si c'est vrai, tout doit y être mélangé, si c'est un mensonge, ce que je crois, c'est purement et simplement de l'escroquerie. C'est d'ailleurs très loin de la première fois que je vois ces histoires de produits reconditionnés comme du neuf à la Fnac, même les enseignes les plus "craignos" de la toile n'agissent pas comme ça en toute impunité!
Rajoutons à ça le SAV le plus mauvais que j'ai jamais vu : l'appareil revenant dans un état pire qu'au départ, on doit souvent en arriver aux menaces judiciaires pour avoir raisons après des mois de galère...
Bref, moi, ma famille et bcp de mes connaissances ont laissé tombé cette enseigne composés souvent de gens peu compétents (les gens motivés et compétent en Mac sont trop rares dans les Fnac malheuresement ), et dont la politique à très haut niveau est d'entuber à tout prix le client pour refourguer le plus de "merdes" au client, sous couvert d'une respectabilité historique (je n'accuse pas les vendeurs qui doivent se rendre complice de la politique sous peine de sanction, sinon je vois mal comment certains scénarios se répètent invariablement dans plusieurs Fnac). Dernier exemple en date me concernant, c'est lors de la 6e réparation de suite de mon feu Ti-Book G4, ils avaient daigné me prêter un iBook G3, qu'ils revendaient élègrement au prix fort comme neuf 3 semaines après, sans préciser que c'est une occasion prêtée lors de SAV.
Y a pas de fumée sans feu.

Ce message a été modifié par Captain Bumper - 27 Mar 2009, 22:04.

Je suis allée aujourd'hui a la Fnac pour acheter un Imac et quand le vendeur m'a annoncé qu'il n'y avait plus les 5%, je ne l'ai pas pris...

Ce message a été modifié par Audreysony - 27 Mar 2009, 22:42.

Je ne souhaite pas défendre la FNAC...ils ne sont pas meilleurs, ni moins bons que les autres...

Si cette suppression se confirme, c'est bien triste pour les mac users.... car il etait bien pratique de se précipiter à la FNAC quant une envie subite nous prenait faute d'Apple Store en France.

Je ne regretterais plus la FNAC le jour où l'AS ouvrira aux Louvres !!!!!

Par contre, à court terme, il serait bien que qqn confirme si la promo adherent de cashback fonctionne pour l'achat d'un mac. Je souhaite m'acheter un 17" et disposer de 15% en bons d'achat est un bon deal !

Et cette perte des 5% est bien dommage car l'APPLE store nous faisait bénéficier de ces 5% directement. Il suffisait de leur envoyer la copie de notre carte pour avoir la remise !!